............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2
4 оценки
4 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
А
Алексей1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОА
О А2 отзыва
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на работу пункта выдачи по адресу: Союзный проспект, 9а (дата: 27.09.2026). При получении заказа я столкнулась с неприемлемой ситуацией. В помещении ПВЗ находился молодой человек, который, как выяснилось, не является сотрудником. Он представился «помощником своей девушки». Этот посторонний человек вел себя агрессивно и хамовато. Ситуация развивалась так: я зашла в открытую дверь, подошла к стойке и молча ждала. Вместо сотрудника ко мне обратился этот молодой человек с грубым замечанием: «У нас вообще-то перерыв, на двери написано». Сделано это было в крайне неприятной форме. Я вышла и ждала снаружи. Позже, когда сотрудница позвала меня за заказом, этот же молодой человек начал провоцировать конфликт, утверждая, что я настроена агрессивно, и использовал в мою сторону оскорбительную лексику. Кульминацией стало то, что он закрыл входную дверь (у которой, к слову, сломана ручка), не смог ее открыть и начал выражаться матом, обвиняя в этом меня. Прошу руководство обратить внимание на следующие проблемы: 1.Присутствие посторонних лиц на рабочем месте сотрудника, которые вмешиваются в рабочий процесс и общаются с клиентами. 2.Хамское поведение и нецензурная лексика в адрес клиента. 3.Состояние входной группы: у входа постоянно находится свалка мусора, что делает посещение ПВЗ крайне неприятным. 4.Техническое состояние двери: сломанная ручка Очень неприятно приходить за заказом и наблюдать там «тусовку» малолетних, которые ведут себя как в подъезде. Прошу принять меры.Читать целиком
O
Ozon
1 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Обязатель…
Elizaveta .2 отзыва