Отзывы о Беби +, салон детской и подростковой мебели, Открытый материк, улица Ларина, 7, Нижний Новгород

Ольга Гашникова2 отзыва

В днном магазине заказали кроватку и комод заказ был изготовлен во время как обозначили Прошло время муж начал собирать разочарованию небыло предела Все деформировано Не по размеру,все поцарапано нехватает деталей Фото кроватки не поместлись Деньги на ветер а с учетом что у нас семья Многдетная,очень обидно до слезЧитать целиком

Юлия Скромная2 отзыва

Заказали в «Фабрике детской мебели Соня» детскую кровать и комод. срок изготовления обещали около 1,5 месяцев. В итоге поставку задержали. После получения выяснилось, что и кровать, и комод имеют дефекты: царапины, повреждения, некачественно приклеенные кромки, щели и следы неаккуратной обработки. Комплектация оказалась не той, которую мы заказывали, а необходимых деталей для сборки не хватало. Некоторые отверстия для сборки были сделаны неправильно, из-за чего комод пришлось несколько раз пересобирать. После наших претензий нам обещали всё исправить и прислать специалистов. Мы специально ждали их дома. В итоге специалисты приехали без необходимых исправленных деталей, поэтому исправить проблему не смогли. Но больше всего разочаровало даже не качество мебели, а отношение владельцев — мужа и жены. Вместо признания очевидных недостатков мы постоянно сталкивались с обесцениванием и попытками доказать, что всё нормально. Когда я показывала фотографии дефектов, мне советовали успокоиться и думать о предстоящих родах. Спасибо, конечно, но я прекрасно способна думать и о ребёнке, и о качестве мебели, за которую заплатила. Создалось впечатление, что владельцы считают: если мебель стоит определённых денег, покупатель не вправе требовать нормального качества. Я с этим категорически не согласна. Поцарапанную мебель я могла купить б/у. Когда заказываешь новую индивидуальную мебель для ребёнка, ожидаешь аккуратного изготовления и соответствия заказанной комплектации. В итоге мы отказались от дальнейших переделок и попросили вернуть деньги. Нам сообщили, что готовы вернуть 12 000 р сейчас, а оставшиеся 8 000 — позже. Такой вариант нас не устроил. Ошибки в производстве бывают у всех. Для меня показатель — отношение к клиенту и готовность исправлять свои ошибки. Здесь, к сожалению, ни качество, ни коммуникация ожиданий не оправдали. После этого опыта заказывать здесь мебель и рекомендовать фабрику не могу. Фото дефектов и переписку прикладываю — пусть каждый делает выводы сам.Читать целиком

ПП

Призрачный Пельмень2 отзыва

Повелись на хорошие объяснение в магазине, всё рассказали показали, варианты представленные в магазине хорошие, ни где ничего лишнего не торчит, заказали комод, забрали сразу. Дома открыв не было инструкции, потом не было составляющих болтов/саморезов, короче такое себе, сказали приезжайте дадим, но оно мне нужно?! Ну ладно думаю, всякое бывает, заказали кроватку, по срокам всё отлично, а качество.. без слёз не взглянешь, торчат углы, в пазы не входит то, что должно, пришлось доработать, а всё что было в ответ - извините, мне куда деть это извините!?? Вообщем не рекомендую однозначно, даже не думайте, оно того не стоит, жаль отзывы не почитал раньше!Читать целиком