............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Зоозавр 

​Зоомагазин
1.6
6 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
6
Цены
Фото
1
1.6
6 оценок
6 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЮД
​Юлия Денисовна​1 отзыв
Делаешь заказ, и тебе отдают мешок сухого корма со сроком годности 1 день. Попросила заменить, принесли корм со сроком годности месяц. В службе поддержки считают, что месяц - нормальный срок. Поэтому «бери, что дают и запихивай 3 кг корма в свою кошку за месяц», либо отменяй заказ! Клиентоориентированность ниже нуля)))
Читать целиком
Зз
Зоозавр, зоомагазин
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ТИ
​Татьяна Ионкина​14 отзывов
Отвратительное обслуживание, продавцы никогда ничего не знают ни про акции, ни на один вопрос нет ответа. Стоит реклама об оплата через СПБ, кэшбэк потом не начисляется.... На сайте "Зоозавр" и в приложении - кругом одно враньё!!! Чат никогда не работает
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зз
Зоозавр, зоомагазин
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту ok@zoozavr.ru с описани…
NN
​Noy Name​27 отзывов
НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ПРИОБРЕТАТЬ ТОВАР, обманывают людей!!!!!
Читать целиком
Зз
Зоозавр, зоомагазин
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для нас является приоритетным доверие наших покупателей. Просьба написать нам на почту…
​Екатерина Мосеева​18 отзывов
Жаль нельзя поставить меньше! Сделала заказ через приложение, изначально срок его прибытия в магазин был аж 5 дней, это уже очень долго по сравнению с другими зоомагазинами, но согласилась только потому что с промокодом было дешевле, чем у конкурентов. Вдруг по прошествии этих 5 дней приходит сообщение, что заказ задерживается ещё на 2-3 дня, а по факту заказ пришел на 9 день после заказа. Это как вообще? Животные должны сидеть голодными все это время? Хорошо, что заказываю с запасом небольшим, поэтому из принципа стала ждать и писать в поддержку, где кроме "ой, нам так жаль, так бывает, приносим извинения"по началу ничего толкового не ответили. Потом поздно вечером написали, что заказ прибыл в магазин, на следующий день еду туда, чтобы наконец - то его забрать, но не тут-то было! На двери объявление висит, что интернет -заказы не выдают!!! Девушка продавец говорит, что ничем не может помочь, у них нет интернета. Это при том, что мой заказ стоял в зоне выдачи, там был написан номер, мои данные, у меня был код для выдачи, но получить я его не могу! То есть я потратила ещё времени и денег на проезд, чтобы просто посмотреть через расстояние на свой заказ и уехать ни с чем! Владельцы зоозавра, у вас все в порядке вообще? Вы либо не принимайте заказы, раз выдать не можете, либо оснастите свои точки вайфаем как другие! Написала в группу ВК по данному вопросу, опять тоже самое: "извините, такое бывает, мы вам предоставим промокод на скидку аж 200 рублей в приложении и всё! А потом ещё циничное сообщение: оцените ответ от 1 до 5 , где 5 - это ваш вопрос полностью решён! И закрыли чат!!!! Я просто в шоке! Потратила кучу времени, денег и нервов, по итогу ни корма, ни игрушек, ни денег. Вишенка на торте : в приложении никакого промокода нет!!!)))) Вопрос решать никто не собирается! Не ожидала, что сеть окажется такой шаражкой! Лучше переплатить в любом другом зоомагазине, но получить заказ в течении 30(!!!) минут, а не остаться ни с чем, кроме нервотрёпки за свои же деньги!
Читать целиком
Зз
Зоозавр, зоомагазин
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, свяжитес…
ЕК
​Евгения Кувакина​6 отзывов
Столкнулась с данным магазином из-за доставки Детского мира, не понравилось. Заказала покупку в этот Зоозавр, тк устраивал срок доставки. В результате, после 2х дней задержки доставки стала писать в поддержку ДМ, мне ответили, что покупка уже в магазине. Поехала туда узнать в чём дело, так как уже нужно было дарить, а подарок где-то. Девушка на кассе с каменным лицом мне ответила "мы не выдаём заказы". Пришлось из неё каждое слово вытаскивать. Оказывается, у них нет интернета, поэтому и не выдают. На вопрос и что же теперь делать с заказом, девушка ответила "отменяйте". Ни извините тебе, ни нормальных объяснений я так и не услышала. Пришлось с паникой в глазах искать где есть в наличии что-то похожее, ехать туда и быстрее брать то, что есть, а не то, что заказывала первоначально. Отвратительно! Большой магазин, а такие проблемы! Администрация магазина, сделайте что-то с интернетом и со своим хамским персоналом!
Читать целиком
Зз
Зоозавр, зоомагазин
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства с доставкой и обслуживанием…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее