............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Зоозавр 

​Зоомагазин
1.8
5 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото1

1.8
5 оценок
​Екатерина Мосеева​18 отзывов
Жаль нельзя поставить меньше! Сделала заказ через приложение, изначально срок его прибытия в магазин был аж 5 дней, это уже очень долго по сравнению с другими зоомагазинами, но согласилась только потому что с промокодом было дешевле, чем у конкурентов. Вдруг по прошествии этих 5 дней приходит сообщение, что заказ задерживается ещё на 2-3 дня, а по факту заказ пришел на 9 день после заказа. Это как вообще? Животные должны сидеть голодными все это время? Хорошо, что заказываю с запасом небольшим, поэтому из принципа стала ждать и писать в поддержку, где кроме "ой, нам так жаль, так бывает, приносим извинения"по началу ничего толкового не ответили. Потом поздно вечером написали, что заказ прибыл в магазин, на следующий день еду туда, чтобы наконец - то его забрать, но не тут-то было! На двери объявление висит, что интернет -заказы не выдают!!! Девушка продавец говорит, что ничем не может помочь, у них нет интернета. Это при том, что мой заказ стоял в зоне выдачи, там был написан номер, мои данные, у меня был код для выдачи, но получить я его не могу! То есть я потратила ещё времени и денег на проезд, чтобы просто посмотреть через расстояние на свой заказ и уехать ни с чем! Владельцы зоозавра, у вас все в порядке вообще? Вы либо не принимайте заказы, раз выдать не можете, либо оснастите свои точки вайфаем как другие! Написала в группу ВК по данному вопросу, опять тоже самое: "извините, такое бывает, мы вам предоставим промокод на скидку аж 200 рублей в приложении и всё! А потом ещё циничное сообщение: оцените ответ от 1 до 5 , где 5 - это ваш вопрос полностью решён! И закрыли чат!!!! Я просто в шоке! Потратила кучу времени, денег и нервов, по итогу ни корма, ни игрушек, ни денег. Вишенка на торте : в приложении никакого промокода нет!!!)))) Вопрос решать никто не собирается! Не ожидала, что сеть окажется такой шаражкой! Лучше переплатить в любом другом зоомагазине, но получить заказ в течении 30(!!!) минут, а не остаться ни с чем, кроме нервотрёпки за свои же деньги!
Читать целиком
Зз
Зоозавр, зоомагазин
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, свяжитес…
ЕК
​Евгения Кувакина​6 отзывов
Столкнулась с данным магазином из-за доставки Детского мира, не понравилось. Заказала покупку в этот Зоозавр, тк устраивал срок доставки. В результате, после 2х дней задержки доставки стала писать в поддержку ДМ, мне ответили, что покупка уже в магазине. Поехала туда узнать в чём дело, так как уже нужно было дарить, а подарок где-то. Девушка на кассе с каменным лицом мне ответила "мы не выдаём заказы". Пришлось из неё каждое слово вытаскивать. Оказывается, у них нет интернета, поэтому и не выдают. На вопрос и что же теперь делать с заказом, девушка ответила "отменяйте". Ни извините тебе, ни нормальных объяснений я так и не услышала. Пришлось с паникой в глазах искать где есть в наличии что-то похожее, ехать туда и быстрее брать то, что есть, а не то, что заказывала первоначально. Отвратительно! Большой магазин, а такие проблемы! Администрация магазина, сделайте что-то с интернетом и со своим хамским персоналом!
Читать целиком
Зз
Зоозавр, зоомагазин
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства с доставкой и обслуживанием…
ТИ
​Татьяна Ионкина​13 отзывов
Отвратительное обслуживание, продавцы никогда ничего не знают ни про акции, ни на один вопрос нет ответа. Стоит реклама об оплата через СПБ, кэшбэк потом не начисляется.... На сайте "Зоозавр" и в приложении - кругом одно враньё!!! Чат никогда не работает
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зз
Зоозавр, зоомагазин
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту ok@zoozavr.ru с описани…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее