ТНС энерго Нижний Новгород

Центр обслуживания клиентов

3.5

63 оценки

ПАО ТНС энерго Нижний Новгород

35 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Иван .44 отзыва

Только заезжаем в дом, который энергией обеспечивает ТНС, ранее жили в доме с ВолгаЭнергоСбытом. Первично ТНС понравились, просторный офис, хоть и не быстрое оформление документов, но зато удобное приложение, всё автоматизировано. Посмотрим как дальше пойдёт)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КН

Катерина Новоселова15 отзывов

Оператор Тихонова Светла М либо слепая, либо просто токсичная дама. В упор не видит в справке из ЕГРН слово «собственник». Отказалась переоформлять ЛС. Видимо это не в интересах компании получать от меня деньги.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АН

Антон Новиков4 отзыва

Принимают людей без талонов и разговаривают с ними по 1.5 часа. Людям с талонами приходится просто по 3 часа ждать закрытия конторы и уходить домой. В каждом окне по улиткеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Зилонг Вральман18 отзывов

Почту с доменом @gmail.com нельзя использовать, предупреждают после того как было написано 3 договора и согласия, точки WI-FI нет, хотя в наше время уже в любом заведении есть бесплатная точка WI-FI Cto na video?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анюта Батушева5 отзывов

Из 11 окон работают только 3, сижу в очереди уже час, хотя передо мной еще 7 человек осталось. За закрытыми окошками сидят работники и смотрят на очередь через маленькую щелку, но работать не хотят.На входе стоит терминал для выдачи электронных талонов очереди. Кнопки "без очереди" инвалиду нет- сиди и ждиЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Дмитрий10 отзывов

Обслуживание неплохое, персонал отзывчивый. Главная проблема это Очередь. Если что-то понадобилось вам здесь, имейте 2 часа свободного времени минимум

1 посещение

Отзыв подтверждён

АП

Александра Полякова6 отзывов

Пришли открыть лицевой счет, не нашли наш дом на карте , потребовали выдуманные акты , приехали в другой тнс , сделали все без проблем . Обслуживание хамское , смотрят как на ***, не поздоровались , ничего толком не объяснили , сделали все так , чтоб мы ушли , отвратительное местоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ася Артемова46 отзывов

Все решили быстро и вежливо, ответили на все вопросы, дали всю необходимую информацию для дальнейшей работы! Спасибо большое!

КЛ

Константин Лапошин1 отзыв

Отличное обслуживание. Все вежливые, опрятные. По вопросам подсказывают, помогают с заполнением заявок.

АА

Александра Александра1 отзыв

Благодарю сотрудника Ольгу О. за помощь в моем вопросе, вежливость и человеческое отношение. Побольше бы таких сотрудников

Галина4 отзыва

Обслуживание квалифицированное.

нч

настя ченкова1 отзыв

Вежливый персонал. Вопрос решили быстро, без каких-либо заминок.

АИ

Алексей Исаенко1 отзыв

Подождал 1 час в очереди , хотелось бы быстрее . Но в итоге вопрос мой непростой сотрудник решил . Хочу посоветовать поменьше общаться сотрудникам с пенсионерами , которые сами не знают зачем приходят туда . Из за таких и сидим в очередях !Читать целиком

ВШ

Валерий Шишулин3 отзыва

Добрый день. Сегодня посетил тнс энерго на ул. Бекетова 3"Б" и остался очень доволен. Уютно и чисто, есть кресла для ожидания, но и ожидать то не пришлось. На мой взгляд работали почти все окна. Очереди абсолютно никакой. Взял талон и не успел отойти от терминала как сразу вызвали окно 2. Фамилии и имя сотрудницы не узнал, но обслуживание очень понравилось. Выслушали, объяснили, приняли документы и через пять минут всё было готово. Так держать уважаемые сотрудники!Читать целиком

Анатолий Скачков2 отзыва

Очень хорошее отношение, всё разъяснили,во всём помогли разобраться.

1 посещение

Отзыв подтверждён

РР

Руслан Русяев3 отзыва

Хороший персонал,во всём помогли и всё подсказали

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕК

Евгений Катышев3 отзыва

Отличные клиентоориентированные сотрудники.

1 посещение

Отзыв подтверждён

МЛ

Марина Лысова2 отзыва

Быстро и удобно!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮМ

Юлия Месяцева1 отзыв

Мне понравился филиал. Обслуживание хорошее, всё доступно объяснили.

Elena Novikova36 отзывов

Отличный центр, хорошее и быстрое обслуживание, грамотные и приветливые сотрудники, но народа конечно очень много.

СК

Сергей Крюков14 отзывов

Хочу выразить благодарность Дроновой Людмиле Геннадьевне , оператору обслуживание клиентов . Хочу отметить её чуткое отношение к клиентам , а также за помощь в оформлении документов на замену электросчётчика сегодня .Читать целиком

АШ

Андрей Шевченко1 отзыв

Бесовская организация, из 11 окон работают 3, за час очередь двинулась на 3 человека, нас здесь около 40 человек, если не умеете работать или не хотите, передайте операторские полномочия в колцентры, откуда здесь положительные отзывы, их по факту не может быть на самом деле. ПОЗОР!!!!!Читать целиком

Evgeniya Filippova33 отзыва

Прошу Вас когда нибудь будет работать нормально приложение !!!! Вы зачем обновляете его каждый божий месяц ? Если проблемы не пропадают ! Постоянно слетает вход, постоянно не находит имеющие лицевые счета ! Сайт та же история ! Почему !!!!!нельзя сделать один раз и нормально ! Каждый раз вхожу и это занимает более 2-3 часов ! Дозвониться нельзя 🚫 Примите меры в нормальной работе сайта и приложения ! Только у Вас такие проблемы ! Зачем создавать очереди в пункте приема , если можно просто сделать нормальный сайт ! An internal error has occurred while processing your request.Читать целиком

Андрей Миронов6 отзывов

Отлично

Дмитрий Грачев3 отзыва

Чтоб обратиться за информацией надо простоять километровую очередь. Хотя окон для информации около 10 работают всего 3-4 из них . не хотят платить чтоб работали все!!!Читать целиком

А.

Александр .18 отзывов

Быстро решили мой вопрос Нужно было переоформить лицевой счёт. Теперь в приложение показываются квитанции.

ЛК

Лев Кинякин3 отзыва

Не возможна авторизация по почте с домена gmail.com, вы в там в своем уме? Я большая часть пользователей андроида на этой почте. Озону можно, ВБ можно, а вам нельзя, по какому -то там закону. Увольте человека принявшего это решение. Ну или сделайте авторизацию по номеру телефона, как все уважающие своих клиентов организации.Читать целиком

Алёна Романова16 отзывов

Отсидела очередь. У меня на руках талон. Окна просто по закрывали. Когда спросила мне щаявили "что меня не видели " и их рабочий день закончен. Короче... стойте прямо у стойки, если хотите чтоб вас заметили. Талон и электронная очередь в этом месте ничего не значитЧитать целиком

Вячеслав Евгеньевич1 отзыв

Самая неодекватная организация! Приложение настолько ухудшили, что мы то не понимаем чё да как, а про людей по старше и подавно непонятно! Ещё после того как скидываешь показания, тебе не отображается сколько ты света на жёк, я типо сам должен закинуть туда деньги чтобы они сами посчитали нужным снять! Сервис ужастный! Верните старое приложение, там и то всё было проще! И если не знаешь свой ЛИЦЕВОЙ СЧЁТ, обязательно через весь город, только в ТВОИ рабочии дни, езжай туда и жди 2часа в очереди минимум. Без толковая контора, сами не знают что творят. И айтишники ваши дети сатаны!Читать целиком

Алексей Летунов42 отзыва

Опломбировать счетчик - это целая эпопея, после написанного заявления прошло 30 дней, ответ: Меркурий 236 опломбировать не будем, нет GSM модуля.

Anton Smirnov7 отзывов

Это не организация, это шарага, даже одной звезды не заслуживают!

МК

Максим Королев2 отзыва

Работают одни заднеприводные , не компитентные бездарнрсти

Sarah Parker3 отзыва

Рабочий день как они сами сказали до 15.45 В 15:30 уже закрыто и принимать отказались

МВ

Максим Васягин2 отзыва

Алена А25 отзывов

Звоню в течение часа. Сбрасывают, либо не берут.

Карта

Нижний Новгород

Энергоснабжение

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии