............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Puzatik baby 

​Товары для новорождённых
4.8
66 оценок
Коляски, детская одежда, автокресла, комоды, стульчики для кормления
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы63

Цены

Фото15

4.8
66 оценок
НА
​Надежда Амелина​1 отзыв
Отличный магазин
АС
​Алёна Соколова​6 отзывов
Большой выбор , самые лучшие цены , рекомендую
​Elena​2 отзыва
У Puzatik baby большие проблемы с клиентоориентированностью и отработкой негативных ситуаций. Разочарованы в этом магазине, не планируем там больше ничего покупать, всем друзьям и знакомым тоже не рекомендуем. Купили коляску в Puzatik baby. Когда ребенок родился, и пришло время ее активного использования, выяснилось, что оба передних колеса сильно виляют. Как только коляска набирала обычную прогулочную скорость, они начинали трястись, от чего вибрация передавалась и в люльку с новорожденным ребенком. Обратились в магазин для разрешения ситуации. Нас попросили отправить видео с дефектом, что мы и сделали. Магазин связался с поставщиком, который сообщил, что видимо не хватает детали и записал инструкцию, как это проверить. В итоге мы убедились, что деталей на обоих колесах действительно нет. А дальше нам пришлось ждать их полтора месяца (!) и всё это время гулять с бракованной коляской со скоростью черепахи, чтобы ее так не трясло. То есть в самое востребованное время, когда коляска так нужна (летние прогулки с новорожденным) мы терпели эти неудобства. Параллельно периодически писали представителю Puzatik baby, напоминали о себе и спрашивали, когда решат вопрос, но это никак не ускоряло процесс. В итоге, когда мы сообщили о готовности отправить им досудебную претензию, детали вдруг доставили на той же неделе. Puzatik baby никак не компенсировал такое длительное ожидание. Более того, нам самим нужно было потратить время и отвезти коляску в магазин, чтобы поставить недостающие детали. На все наши доводы и негативный отзыв получили «нам очень жаль», на этом всё. А еще на будущее посоветовали самим напрямую обращаться к поставщику для ускорения процесса 👍🏽 Вот так магазин решает проблемы своих клиентов и отрабатывает негатив
Читать целиком
МБ
​Максим Баринов​1 отзыв
Купили в данном магазине кроватку, матрасик и комплектующие (бортики, наматрасник). Через 3 месяца эксплуатации на матрасе появилось углубление, то сеть верхний слой деформировался. Матрас известного брэнда Хэппи Бэби. Гарантию за продукцию несёт перед покупателем продавец. Обратились в магазин, попросили прислать видео, прислали в ответ сказали что по видео определить нельзя. Сказали нужно привезти матрасик в магазин, привезли но продавец сказала что матрас нужно оставить и только директор решает данные вопросы и что если признают дефект то обменяют. Возник вопрос а где ребёнок трёхмесячный будет спать предложили в коляске и при этом срок рассмотрения дефекта ни кто на сказал. Директора поймать в магазине возможно только определённое время. ВОБЩЕМ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ НЕАДЕКВАТНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ, НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ, ТЕМ БОЛЕЕ КОГДА РЕЧЬ ИДЁТ О ГРУДНОМ РЕБЁНКЕ, НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН. МАТРАС БУДЕМ ВОЗВРАЩАТЬ И ТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ В ДОБРОВОЛЬНОМ ИЛИ СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ
Читать целиком
​Зоя Беляева​9 отзывов
Замечательный магазин, мы в полном восторге, ассортимент широкий и подходит для любых предпочтений и бюджета. Консультант Александр сразу нашел для нас коляску, идеально соответствующую нашим пожеланиям и ценовому диапазону. Я думала, что выбор коляски – это что-то запредельно сложное из-за огромного разнообразия. Благодаря консультанту стало всё наглядно и просто, и у нас остался единственный, но отличный вариант. 😊 Однозначно вернусь сюда и не раз! Ставлю от души рекомендацию. ❤️
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее