............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
1.2
13 оценок
Вы накопили на подарок в ноябре
​Реклама​ООО «Рис». Банк-партнёр ПАО «Банк ВТБ».
10 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
КМ
Кристина Мокрова6 отзывов
Ставлю 1 звезду за полное беззаконие со стороны сотрудника и продавца. Ситуация: заказала дистанционно 2 детских купальника для примерки (размеры 104 и 110). Один (104) не подошел. По Закону «О защите прав потребителей» (Статья 26.1) я имею полное право отказаться от товара при дистанционной покупке, если он не подошел по размеру — без объяснения причин. Что сделал сотрудник ПВЗ? Увидел, что цвет на этикетке купальника («черный») не совпадает с цветом в карточке товара на сайте («фиолетовый»). Это ошибка самого продавца при заведении карточки, а не моя. Но сотрудник заявил, что не примет возврат, заблокировал операцию в терминале и фактически заставил меня выкупить ненужный товар. Теперь самое главное: продавец отказывается согласовывать возврат этого купальника. То есть меня принудили к оплате, а потом еще и лишили возможности вернуть деньги за товар, который я даже не хотела забирать. Это прямое нарушение: Ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право отказаться от товара в течение 7 дней без объяснения причин); Ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (недопустимость навязывания товара). ✅ Товар не использовался, бирки целы, внешний вид сохранен. ❗️Люди, будьте осторожны! В этом ПВЗ вас могут заставить выкупить то, что вам не нужно, а потом отказать в возврате. Я уже направила досудебную претензию продавцу и готовлю жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Советую обходить эту точку сторонойЧитать целиком
АГ
Анастасия Гришанова2 отзыва