............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

ДекорХаус

Салон декоративных штукатурок

1

2 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото12

1

2 оценки

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

getyxatanya1 отзыв

Неприятная организация. Отзыв получится длинным, но если вы хотите связаться с ними, то рекомендую ознакомиться, чтобы не наступить на те же грабли. Начинается с того, что мы посчитав их не самыми дорогими, наняли помимо декоративной штукатурки ещё и на подготовку стен. Сразу обозначу что это очень дорого, в последствие выяснилось, что на эту работу можно найти мастеров на Авито, которые сделают троекратно лучше и дешевле. Сразу по пунктам неприятные моменты : - При подготовке стен, на нашу просьбу положить сетку на одну стену(там была трещина), они ответили положительно, но после проделанной работы мы пришли проверять и выяснили, что они этого не сделали. При этом не предупредили нас, наверно понадеявшись, что мы не заметим. Когда мы об этом сказали, ответ был "я посчитал, что в этом здесь нет необходимости". При этом повторюсь, не предупредил нас о своих мыслях. В итоге работу пришлось переделывать. И конечно стоит это дорого, т.к. они ЛЮБУЮ работу, даже самую мелкую (в последствие мы это выяснили) называют "штучной" и считают ее по максимуму. - Когда мы приезжали обсуждать работу, то обозначили, что откосы у двери делать не надо, нам дешевле обойдется обшить это позже панелями. Они согласились, и что в итоге? Конечно они их сделали. Сослались на то что запутались между собой что надо, а что нет. Это стоило очень дорого. Плюс после подготовки нам естественно все это нужно было обложить декоративкой, что вылилось в очень неприятную непредвиденную большую сумму. - Работа по подготовке была в итоге сделана некачественно, были просветы черновой штукатурки, углы не были ровными. В общем вся работа выглядела не профессионально. Ну чтож, сами виноваты, что связались с ними. Далее будет много текста о непосредственно их профессиональной деятельности. Когда мы подбирали штукатурку, нам много расписывали о том, какие они молодцы и как они все умеют делать, честно, впечатлило. В итоге все оказалось не так. Опять же по пунктам - Обещались, что все сделают быстро, договор на месяц они выполняли 2 месяца, из-за них мы потеряли много времени в сезон ремонта - У нас было 2 помещения для отделки, и выбирали мы, соответственно, 2 вида штукатурки. Одну большего объема на лестничный марш мы сказали сделать как видели результат работы у других, только ДРУГОГО цвета, а вторую согласовывали по нашему примеру со стороны. По договоренности (ну и это само собой должно быть) они должны сделать выкрас на маленьком объеме стены и позвать нас на просмотр, и только потом приступать к работе. Спойлер - этого не произошло. Мы просто однажды заехали по делам и увидели нанесенный первый слой штукатурки, нам не понравился цвет. Мы быстрее писать/звонить Ольге - а это итоговый цвет? Можно ли его поменять? В ответ - нет, это итоговый, но будет второй слой, вам наверное сейчас кажется что не то. Мы понервничали, но смирились, что нам кажется. Далее нас позвали на приёмку работ. На приемке их было двое - мастер (кажется Максим) и сама Ольга. В целом, издалека все выглядит приемлемо, фактура та же, но с проплешинами. Буквально! Было ощущение, что они экономят на материалах, будто они иной раз просто вместо фактуры размещали штукатурку по стене прямым слоем. Мы увидели несколько таких мест(к сожалению не сразу можно заметить все) и показали им на это. Сколько же сразу возникло возмущений! С их стороны! Мы просто были в шоке, на наши замечания был ответ сразу: "мы все переделывать не будем!", мы конечно ответили, что пока не считаем, что нужно переделать все, а посмотрите на эти проплешины. Тут вступился Максим, который как настоящий мастер начал нам упорно грубо доказывать, что это ручная работа, а чего мы ожидали? Я конечно, все понимаю, но у нас у всех есть ручная работа, но это же не означает, что можно делать из рук вон плохо. После долгого спора, они все же, так и быть, согласились заделать эти проплешины. Далее мы заметили про цвет. В общем кратко говоря, очень удобно быть работниками сферы услуг, потому что тут не прикапаешься. То ручная работа, то цветовосприятие разное. И в итоге, разошлись на том, что когда мы сделаем освещение, увидим мы наконец-то таки наш выбранный цвет. На этом этапе мы совершили грубую ошибку. Мы подписали акт-приема передачи работ, т.к. деньги (немаленькие) мы отвалили за эту работу. Далее все очевидно, спустя месяц мы сделали освещение, и цвет не изменился. Чтобы было понятно нашу боль, я приложу фото к отзыву с разницей выбранного цвета и того, что сделали они. Мы просили серый цвет (в такой же цвет мы колеровали краску сами, чтобы покрасить стену впритык к этой штукатурке), а они сделали, по моему мнению, грязный жёлтый, но по их мнению тот же серый. В итоге, все кто приходит к нам в гости - абсолютно искренне считают, что у нас нет чистовой штукатурки, только черновая. Спасибо этой организации большое за это. - Этап второй, второй вид штукатурки в другое помещение. На тот момент когда у нас ещё не было освещения на лестничном марше и мы надеялись, что в будущем оно все изменит, мы приступили к работам по второй штукатурке. Тут, благо, все не так печально, потому что в этот раз, мы уже знали с кем имеем дело. Однако не обошлось без "забавного момента". Этот вариант штукатурки мы выбрали со стороны и нам сделали сначала выкрас на картонке, с которым мы согласились. Но когда пришел черед делать ее на стене, они решили повторить выкрас на картонке и показали нам совершенно другое. Мы говорим - как же это? Это совсем не то, о чем мы договаривались изначально. В ответ "тот вариант мы не можем выполнить на стене, там было творческое вдохновение, больше так не получится". Что????? Нет, это просто невообразимо. Т.е. вы нам показали красивый вариант, который можете сделать, мы под ним мы расписались, а как дошло дело до работы так "у нас лапки"? И это называется профессионализмом? В итоге мы все же настояли, чтобы они смогли сделать то, о чем была договоренность. И вуаля, только спустя наши негодования и просьбы сделать выкрасы на стене - они сделали все как надо. Спасибо, что хоть это через борьбу, получилось как хотелось. - Итог. Мы крайне недовольны нашим лестничным маршем (а это огромный объем), а конкретно цветом. Мы спросили, что можно с этим сделать, нам ответили, что платите ещё столько же, мы переделаем. Ну уж нет. Мы пишем - вы всё-таки сделали не то, исправляйте. Но акт то уже подписан. И Ольга решила к нам приехать. Мы подумали "а может всё-таки мы сможем договориться? Ну бог с ним, заплатим за материалы, а работу они переделают? Ну или как-то ещё придем к консенсусу". И день Х настал. Приезжает Ольга. И знаете что? Когда мы ей показываем разницу цветов, вновь в ответ слышим, что все ок, это у нас цветовосприятие другое, даже при сделанном освещении. И... Начинает на нас наезжать с многословным текстом, о том какие они профессионалы, что они все делают по технологиям, что у них качество, и вот она, такая молодец приехала же, ткнуть в нас носом, что мы не правы. На этом мы и разошлись. Впечатления остались крайне неприятные. А теперь нам ещё и жить с этим. - Ну и в конце я добавлю пару слов про их "мастерство" и работу "по технологии". 1) Они у нас работали параллельно с другими ремонтниками, и пока те красили внизу, они грунтовали наверху. Вся грунтовка текла рекой вниз, на что нашим другим мастерам пришлось пойти им сказать об этом и "научить" как же надо грунтовать стены. 2) Они нам сделали окончание штукатурки полоской, которая оказалась совсем не ровной. Да, мы не договоривались, что там к ней будет примыкать зеркало, но и не означает это, что они хорошие мастера, оставлять абсолютно кривую полоску. 3) Материал. Только после его оплаты мы задумались - а почему так дорого? Когда в магазинах, даже профессиональных, смотришь штукатурку того же профиля - она там в 1.5-2 раза дешевле. На нашу просьбу прислать фото их декоративки - они прислали банку с логотипом их фирмы, под личиной "их производства". Честно, ощущение надувательства, что обычную штукатурку просто обклеивают их наклейкой. 4) Так же про материал. Было нашей ошибкой не сосчитать количество привезенных банок! Следите за тем, за что отдаете деньги! Т.е. сейчас только мы понимаем, что количество оплаченного материала было оооочень большое, а по факту мы его не принимали, и сколько на самом деле они использовали - неизвестно. Поэтому если вы ещё читаете этот отзыв - вам совет - принимайте материал у себя дома! Пусть они не выбрасывают пустые банки сами, следите за этим, это очень важно. Мой отзыв подошёл к концу. Мы чувствуем себя обманутыми. Иметь дело с этой фирмой для нас оказалось очень неприятным опытом, за которые мы отвалили аж 800 тыс рублей (2025год). А мы не миллионеры. Советую вам подумать, связываться ли с ними, а если и связываться, то не повторять наших ошибок. Только пробные выкрасы на стене, только прием материала, подписание акта только после полного исправления всех недочётов. И не слушать их "ой, это вам кажется, ой а тут ручная работа, ой а тут вы сами виноваты". Требуйте!

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее