............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Орешек 

Массажная SPA-студия
4.8
47 оценок
37 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Луиза Дмитриевна10 отзывов
ЕМ
Екатерина Мокрецова4 отзыва
Елена Волчкевич3 отзыва
Сама программа СПА как комплекс услуг неплохая. Брали трехчасовую -бочка, массаж, обертывание . Мое настроение было омрачено тем, что у них закончилась горячая вода в бойлере и я не смогла смыть с себя водоросли (маску в которой лежала в обертывании) . Это конечно ужасно! Девушка предложила намочить в туалете полотенчико и хоть как то оттереть. Но конечно это смешно и такой вариант меня не устроил. Кое как ледяной водой хоть что то попыталась смыть. В итоге пришла домой и пришлось еще лежать в ванной отмокать, чтобы смыть с себя прилипший и засохшие водоросли. Мне не понятно почему если салон испытывает проблемы с количеством горячей воды в бойлере - у них нет на такие случаи центральной системы водоснабжения это во первых. Во вторых почему девушка не предупредила о том что у них дефицит и что воду нужно расходовать экономично, чтобы на всех воды хватило! В общем - салон не рекомендую!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ом
Орешек, массажная SPA-студия
20 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Для улучшения качества обслуживания…
ВТ
Валентина Тарасенко1 отзыв
Были с мужем 27.07.25 целых 3,5 ч. Не в восторге. Работают безымянные, неулыбчивые и неразговорчивые девушки. Включили 1 мелодию с повторением на 1,5часа, потом поменяли. 1.Кедровая бочка не понравилась ( внизу горячо, ноги приходится задирать, попе неудобно в такой позе, до спины пар доходит долго, у меня спина не прогрелась). 2. Ванночка для ног- чтобы расслабиться нужно комфортное кресло. Полукруглое металлическое кресло с полуподушкой неудобно для спины( не облокотиться, больно), для рук-( прутья впиваются в кожу), тут уж не до расслабления. 3. Одноразовое белье при посещении душа положить некуда, да и свое нижнее белье тоже, нет полочки. Мне пришлось 4 раза ходить в душ (к душу тоже нужно приспособиться) я все время искала куда выбросить , ведро на другом конце комнаты. Дали нам по одному полотенцу, моё было сырое уже после 2-го раза, попросила еще, но дали уже маленькое полотенце. 4. Два окна открыты в режиме проветривания. Массажисты в одежде, ну а мы 3,5 часа голышом, расчитываем на согревающий массаж с дальнейшим обертыванием, а тут дует везде. Меня спросили про интенсивность массажа один раз, у мужа не спрашивали. Спит человек, зачем его будить? Массаж спины мне понравился- меня промяли. Про медовый массаж нужно рассказывать , как проходит процедура или читайте анкету, в которой мы пишем, чем страдаем и какие процедуры делать нужно крайне аккуратно. Эта процедура не дает расслабления, для меня было дискомфортно, дома увидела на ногах многочисленные пятна, у меня варикоз и это написано в анкете. 5. Массаж лица в шуршащих перчатках, которые свисают с ладоней и липнут к лицу, мне не понравился. 6.Массаж ног занял 3-5 минут, тоже в перчатках , (мы лежа на спине), просто подгладили . 7.Парафиновые ручки только на сайте у вас выглядят красиво, по факту- помазали и надели перчатки. Массаж головы по одному и тому же месту- муж сказал, раздражает. Нам что-то понравилось, а по-факту, нужно контролировать весь процесс,ведь работаете с людьми и для людей.Читать целиком
Анастасия Сергеевна7 отзывов
21.07.2024г. побывали в спа салоне на ул.Варварская д.44. 1) не то что должно быть ( да запись была через Ватсапп у админа - программа на 2-х 2) на 2-х один мастер ( звёзды добавила не салону а именно мастеру Ольге) В итоге ок нашли салон,тот ещё квэст(мини вывеска 20х40 у двери слева) Мастер по факту ставит что бочек нет, только сауна это +500₽ к цене( мы шли именно в бочки,сауна и своя есть),с админом разговор был при звонке что только бочки не не надо сауны при подтверждении брони. В итоге пока решали вопрос с админом по поводу того что нам не ту процедуру спа надо и пусть поищет ближайшее время в других филиалах их сети,нас мастер уговорила остаться и так как после нас у нее окошко мы сможем подольше побыть в спа. Админ в звонке подтвердил что по оплате не будет надбавки+500₽(сауна) и дают скидку 20% за не удобство , итог по оплате составил не 4500₽, а 4000-20%=3200₽(сауна не считалась как + допик к спа процедуре) Массаж расслабляющий ( была в других спа на этой процедуре) не то что ожидалось ... Скрабирование процедура - на выбор тот скраб что есть у них и это один вариант без выбора( чё то с киви ну так понимаю что сахарный)... Обёртывание процедура - то же самое на выбор что-то морское с ламинариями и всё Сауна крохотная как кабинка душевая С собой предупредили брать только купальник, а большое полотенце б не помешало и халат ( у них только маленькие полотенца и то чистые но повидавших уже всё) Салон спа никак не соответствует действительности этих процедур что заявляет. Да админ сказал что нам в подарок парафинотерапия рук и ног, но не получили этого так как мастер не может или не умеет этого,в итоге ушли без подарка. По рекомендации решила купить сертификат в подарок на день рождения и честно говоря мой подарок оказался испорченный.В следующий раз мало вероятно что к ним решусь. Очень жаль испортить спа отдых имениннице из-за халатности и безответственности админа и подставить мастера в спа салоне этим...Читать целиком
Ом
Орешек, массажная SPA-студия
25 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Для улучшения качества обслуживания…
Валерия Ушилова11 отзывов