Вам предстоит:
– Контроль курьерской доставки;
– Изменение зон доставки;
– Выявление и предложение по изменениям в расписании курьеров;
– Аналитика ошибок;
– Выявление узких мест курьерской доставки;
– Предложения по улучшению процесса. Основные метрики Ontime, Deffect Rate, доступность;
– Аналитика: как влияет нагрузка на курьеров в определенной зоне доставки на уровень сервиса;
– Сопровождение супервайзеров по текущими вопросам (от получения печатей и доверенностей, до сбора обратной связи по процессам);
– Проведение собеседований с супервайзерами;
– Обучение новым процессам;
– Ведение операционной отчетности - контроль стоимости доставки и тарифа курьеров;
– Ведение отчетности по ключевым показателям.
Мы ожидаем:
– Аналогичный опыт от года;
– Опыт по улучшению курьерской доставки;
– Опыт управления командой от 3х человек;
– Готовность к разъездному характеру работы (проезд компенсируется);
– Проактивность, стрессоустойчивость, неравнодушность;
– Желание развиваться вместе с нами.
Мы предлагаем:
– Официальное оформление;
– График работы 5/2;
– ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
– Достойный уровень заработной платы;
– Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
– Свободу действий в принятии решений;
– Профессиональную команду, которой мы гордимся;
– Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.