............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Smart 

Супермаркет
4.4
34 оценки
4.4
34 оценки
Ск
София к3 отзыва
НБ
Наталья Б.8 отзывов
Вчера пришла в магазин «Smart» под видом «тайного покупателя». Из плюсов: 1. Сам магазин очень хороший, с удобным месторасположением, недалеко от остановки. 2. Цены в магазине приемлемые, выбор и ассортимент товара большой. 3. Есть кассы самообслуживания. Из явных минусов: 1. Фрукты и овощи не всегда свежие. Все-таки необходимо чаще проводить мониторинг того, что уже лежит на полках и продается, и своевременно убирать испорченную продукцию. 2. Не продумана система продажи хлебобулочных изделий. Товар не защищен от внешнего воздействия. Есть покупатели, которые «ощупывают» каждую булочку и не покупают ее, оставляя свои «микробы» на продукте. 3. Отсутствуют поверенные термометры и журнал контроля температурного режима. 4. Отсутствуют бейджи у некоторых сотрудников магазина. 5. Не все товары проходят через кассу самообслуживания, приходится стоять в огромной очереди, чтобы пробить товар у кассира. Но и на кассе не все товары пробиваются. Возникает вопрос: зачем тогда такой товар находится на прилавках, если его нельзя купить? Об этом никто не предупреждает заранее. На кассе получается неприятный «сюрприз». 6. Невоспитанный персонал. Обычно такого не было, девочки всегда вежливые, но вчера был полнейший шок от продавца-кассира (на фото): сначала в торговом зале не ответила ни на один вопрос покупателей в связи с путаницей товаров (из серии «разбирайтесь сами»), затем небрежно бросала товар на кассе, не смогла пробить товар, из-за которого человек простоял в очереди, потому что и на кассе самообслуживания его нельзя было пробить. Грубо ответила, что сама не знает, и даже не извинилась… Полнейшее отсутствие элементарного воспитания и системы поведения в сфере обслуживания, где покупатель всегда прав! Может быть по этой причине в магазине постоянная «текучка» кассиров. Вывод: Если человек работает в сфере обслуживания с людьми, то обязан быть хотя бы вежливым. В итоге один человек испортил все впечатление о магазине!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Владимирович7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина Чижевская14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПП
Пётр Пестриков27 отзывов
Читать целиком
Kirill NN53 отзыва
Читать целиком
Smart, супермаркет
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что Вам нравится наш магазин! Счастливых покупок! Ваш Smart…
ДК
Д К26 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее