............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lux 

Детейлинг
4.7
128 оценок
4.7
128 оценок
Екатерина Вдовина2 отзыва
Весь день сегодня в бешенстве!😡 Надеюсь, получится корректно и по сути) Около месяца назад, позвонила - записалась, уточнила сколько стоит комплексная Омода Ц5, повторила 3 раза, что это кроссовер. Озвучили цену 1700₽. Приехав на мойку через 30мин, усевшись на диванчике, мне сообщают, что они что-то там напутали и мойка стоит 2000₽. Сижу уже недовольная) Но тут заходит хозяйка, всячески старается сгладить неприятный момент ( кстати, милейшая девушка, радеющая за своё дело), говорит что помоют за 1700₽, как и обещали. Ну всякое бывает, инцидент исчерпан. Машину намыли супер!!! Как новая!!! Я решила что 2000₽ будет в самый раз. Записываю вчера через электронную запись, на сегодня на 10 утра, потом на работу, подумала я… Сегодня в 9:00 приходит напоминание, ещё через пару мин « Ваша запись отменена!!» Звоню, мне сообщают: «на 10 занято, просто я забыл» А мне вообще-то, срочно! Договорились на 10:30. Допустим, с кем не случается. Уже опаздывая на работу, выхожу из комнаты ожидания, мне начинают рассказывать, что таких грязных стёкол они ещё не видели))) Видете ли, курилку я в машине курю. В итоге, даю 2000₽, а мне говорят 2200₽! « мы вообще-то стёкла натирали! », перевожу ещё 200₽. 20 лет за рулём, курю также, но впервые сталкиваюсь с такой наглостью!Выезжаю на улицу и вообще обалдела!!! Машина внутри стала грязнее, чем до мойки😱, ещё и высказали мне за мои 2200₽))) Первый раз мне мыли действительно хорошей химией и руками из того места, в этот хветошью и грязной водой. Не хотела портить рейтинг, из уважения к хозяйке, попросила чудо работницу, что бы хозяйка мне перезвонила ( она там одна клиентоориентированная), мне отказали 🤷‍♀️ Похоже отзыв, единственная возможность до Вас донести информацию. Фото, сделанное на ближайшем светофоре, прилагаю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Максим Ларин2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
в
вадим2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
Apple User5 отзывов
Читать целиком
L
Lux
10 февраля 2025, официальный ответ
Ксения нам очень жаль,что вышло недопонимание)😔Но мы предлагали Вам в качестве извинения дополнител…
РБ
Рома Б23 отзыва
Читать целиком
L
Lux
6 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Роман, за ваш отзыв 💛 Всегда рады вам 😉
Нижегородка Н42 отзыва
L
Lux
6 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой приятный отзыв 🤗 Будем ждать вас снова!
ти
тишкин игорь4 отзыва
L
Lux
6 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за высокую оценку 😉 Ждём вас вновь ❤
МС
Магомед Сулейманов4 отзыва
L
Lux
11 октября 2024, официальный ответ
Магомед спасибо большое за такой позитивный отзыв!Всегда рады Вас видеть)))
Артем Калинин3 отзыва
Приехал на эту мойку во второй раз , потому что после первого осталось отличное впечатление!!! Первый раз мыли сразу 2 машины спортейдж и спектру- все супер (брал обычный комплекс с салоном ) Вчера решил почитать отзывы восхитился, позвонил, записался(взял КОМПЛЕКС ЛЮКС)! Приехал сегодня, как обычно заезжаю в ворота, отдаю машину , ухожу. Спустя час мне отдают машину!!! в салоне песок, лобовое и водительское стекла в засохших подтеках, зеркала заднего вида отдельная тема ( по словам женщины которая мне ее сушила , на моё замечание на то , что у меня из этих зеркал вода струится прямо на двери ). Она ответила мне : « знаете! У меня такая же машина! И после мойки из зеркал не получается убрать воду даже воздухом , не выдувается вода» АХАХАХА , ну и бред). Арки будто не мыли, все в песке !!! По ощущениям надурили(жаль что тут нельзя писать по другому)на 2500! Полгода назад помыл 2 машины на ту же сумму, и остался доволен( качество было на голову выше, может из-за того что другие ребята занимались ) Мой отзыв для людей которые захотят воспользоваться услугой КОМПЛЕКС ЛЮКС, шляпа полная, друзья будьте внимательны к своим автомобилям и некачественно оказанным услугам, так же желаю удачи в общении в персоналом этой мойки )
Читать целиком
L
Lux
5 октября 2024, официальный ответ
Артем еще раз прошу прощения за негатив,который остался после посещения нашей мойки).Ждем вас для ра…
BR
Black-King Rrrr3 отзыва
L
Lux
11 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и оценку! Мы стараемся 💛
S.khryapova@bk.ru Hryapova16 отзывов
Виктория Зацепина9 отзывов
L
Lux
11 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Виктория. Спасибо, что выбрали нас 😉 Приходите ещё 💛
matthew .3 отзыва
Читать целиком
L
Lux
19 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, matthew! Спасибо за отзыв и высокую оценку, очень приятно 🌸
ДГ
Дарья Горбунова3 отзыва
Лучшая автомойка на Автозаводе!! Приезжаю сюда в сотый раз. Ребята действительно знают свое дело, машину намыли идеально. Много дополнительных услуг для красоты автомобиля. Подробно рассказали все преимущества каждой услуги и почему нужно мыть авто второй фазой. Ребята профессионалы. Чувствуется дружеская обстановка, встречают как старого друга. Комната ожидания хоть и небольшая, но очень уютная(телевизор, бесплатные конфетки и кофе аппарат). Так же есть услуги химчистки, что очень удобно. Есть приложение для записи (нигде такого не встречала). Приезжайте, не пожалеете!!! Обновление: попробовали комплекс люкс 06.05. По цене вышло дороже,чем обычный комплекс, но эффект того стоил, машина как после легкой химчистки. Оттерли все возможные загрязнения, арки как из салона, сделали легкую чистку пластика, а потом уже обработали средством. Чисто и вкусно пахнет! Ребята, это просто бомба💣 Прилагаю фотографию до/после багажника)
Читать целиком
L
Lux
19 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏 Мы всегда вам рады 💛
Slava Kolpakov3 отзыва
L
Lux
19 мая 2024, официальный ответ
Slava, добрый день! Спасибо вам за такой приятный отзыв ❤ Ждём вас в гости снова!
ДБ
Дмитрий Барабаненков1 отзыв
L
Lux
19 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим вас за приятный отклик 💛 Обращайтесь 🤝
Ольга Федоровская20 отзывов
АТ
Александр Торгашев9 отзывов
L
Lux
19 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Ждём снова 💛
MK
Maxim Kokurin2 отзыва
L
Lux
19 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Maxim. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 😌 Были рады помочь.
ПВ
Павел Водинов3 отзыва
Здравствуйте, хочу обезопасить желающих приехать на данную мойку от повреждения своего авто, мой случай как выяснилось не первый, мойка сама очень маленькая, въезд не удобный т.е. мало того, что очень узкий, так ещё и заезжаешь, постановка автомобиля не прямая, а под "углом". При заезде на мойку администратор жестикулируя руками пытается вас направлять, но в случае повреждения авто при помощи её жестикуляции, естественно никто ответственности нести не будет, что и произошло в моём случае, поясню, въезд в помещение расположен под углом приблизительно 110 градусом, по "обочинам" въезжая есть бетонный поребрик с профильным уголком о который я и повредил свои литой диск на авто, администратор развела руками и позвонила собственнице мойки, та сказала, что наберёт меня потом. как у неё появитья время, после моих слов, что не уеду отсюда, она через час приехала, посмотрев, сказала, что это полностью моя вина, заезжать нужно было "правильно (схемы заезда при этом нигде я не увидел, компенсировать она ни чего не будет и на жестикуляции администратора не надо было смотреть, а самое интересно быстро нашлась и предложила тел. друзей которые помогут мне не за дорого отремонтировать моё повреждение, в ходе выяснилось, что я не первый попадаю в такую неприятность, есть какие-то накладки на этот профил-уголок, но тогда к ним не заедет машина с радиусом колёс шире 19. Выводы делайте пожалуйста сами, от себя скажу не много вложить денег и решение проблемы можно устранить за день. Ещё момент, каждый раз приезжая на мойку, вероятно видя дорогое авто, при любой степени загрязнения мне сразу говорят с "порога", что простой мойкой тут не отмоешь, нужна трёхвазная, с таким выводом я сталкивался только на этой мойке, я не эксперт, но как по мне это просто развод. Качество мойки, не назову прям плохим, нет, но нюансы выезжая были видны не раз, т.к. сейчас весна, и машина будет чистой не долго, закрываешь глаза, да и у них конвеер в одну линию, уже домыть не вернёшься, моют другую машину уже и место занято. Клиентоореентированность у сотудников по моему субъективному мнению на нуле, вся коммуникация с клиентом строить на впаривании услуг. Подытожу, если вы готовы к тратам на ремонт кузовной части своего авто и переплачивать за навязанные услуги, то в целом мыть машину там можно, в идеале попросить схему "правильного заезда".
Читать целиком
L
Lux
2 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте Павел. Спасибо что нашли время на столь развёрнутый отзыв, но давайте поговорим на язык…
AL
Andrey Lebedev4 отзыва
Ранее писал негативный отзыв о том что невозможно помыться если ты просто приехал не по записи, прождал тогда 40 мин. Решил ещё раз попробовать, на этот раз записался, приехал в назначенное время, за мной приехала ещё машина, на этот раз вышла девушка с мойки и пошла и спросила у всех кто по записи а кто нет, и тот кто был не записан уехал. Делаю вывод, читают отзывы и стараются работать на клиента и улучшать сервис предоставления услуг. Итак перейдём к мойке, что понравилось:зона ожидания, качество мойки (авто было очень грязное), стелят коврик для перегона авто в другой бокс. Что не очень понравилось : когда заехал предложили мыть дополнительно губкой с пеной, но не сказали что дополнительно +300р, хотя итак цена повыше чем на других мойках(но за хорошую помывку можно чуть и переплатить), машина 7 местная не обратили на это внимание 3 ряд пропустили ( не стал на это указывать, уже торопился) а так можно было бы с их стороны спросить о количестве рядов в авто Ещё с коврами не понятно, они у меня ворсовые, мыть не стали только пропылесосили, остались грязными, сказали что не моют (ну ладно я слышал что когда холодно их лучше не мыть) ну и сказали что их нужно химчистить особенно водительских (в соли весь). Моё мнение обычная промывка с пеной и было бы норм, а можно для таких ковров фен преоьрести для быстрой сушки. В целом мойкой доволен, иногда можно поболовать свое авто комплексом у них и лучше конечно записываться.
Читать целиком
L
Lux
19 мая 2024, официальный ответ
Andrey! Спасибо вам большое за приятный отзыв 😌 Ждём вас снова 💛
Оксана Сокальская14 отзывов
L
Lux
19 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое, что выбрали нас 😉 Рады стараться ❤
Лёха Алексеев9 отзывов
L
Lux
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Алексей, все относительно. Благодарны что нашли время поставить оценку. Рады будем видеть вас снова, если надумаете конечно.
Вадим Владленович25 отзывов
L
Lux
29 февраля 2024, официальный ответ
Вадим, здравствуйте! Огромное спасибо за высокую оценку. Приходите к нам ещё 😉
АН
Александр Нефедов2 отзыва
Приветствую, хотел бы поделиться впечатлением о качестве мойки и любезности персонала:) приехал не по записи, думал, живая очередь, по факту все цивилизованно) если хотите с экономить ваше время, стоит лишь позвонить. Подъехал, следом за мной по записи приехал человек, любезно объяснили и попросили по возможности подождать 20 мин. Очень скрупулёзно отношусь к мойкам, на которые приезжаю впервые... Время, как говориться "Х". Заехал в бокс (P.S. пишут многие мол чуть ли не убого, грязно, где отмывают вашу ласточку и так далее), но скажу одно в боксе отмывают грязюку, а саму протирку и прочие процедуры выполняют, так скажем в следующем боксе, где очень даже чисто и опрятно. Администратор вежливо пригласил пройти в зону ожидания, отдельную комнату, пусть не большую, но оборудованную в лучшем виде (телевизор, сладости, кофейный аппарат, пусть даже платный, но он ЕСТЬ!) Ожидание в 30 минут за комплекс, и машинка чистая, чуть ли не как с завода:) Теперь к небольшим замечаниям, Во-первых, после перегона с бокса, где мойка высокого давления, Вас просят перегнать машину в зону протирки, НО коврики которые были намыты, их уносят также для сушки, и по сути вы своими сырыми ногами встаете на ковролин и перегоняете в следующую зону, для меня это минус (пытаешься ноги держать на весу, дабы не испачкать пол салона), элементарно что то кинуть в виде слюды какой то, уже решило бы это. Во-вторых попросил отмыть стекла изнутри, так как были разводы, не совсем качественно, так как все претензии вы можете предъявить лишь на автомойке, выехав с мойки, через 5 мин, появились жуткие масляные разводы, и сложилось чувство, что протирали одной и той же тряпкой, что и наружку... По итогу я доволен как слон, на Автозе еще не встречал такой мойки! Стараюсь мыть всегда сам, заядлые автолюбители меня поймут (никто не намоет лучше, чем ты сам), но если времени и возможности нет, приходиться обращаться на мойку. Но не на одной мойке, нет нормального пылесоса, дабы почистить самому, да и времени так скажем дают не ахти. Вообще вкратце, советую персонал, который реально ответственно относиться к своим обязанностям.
Читать целиком
L
Lux
29 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Александр. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Мы всегда вам рады.
СА
Софья Архипова5 отзывов
L
Lux
29 февраля 2024, официальный ответ
Софья, добрый день. Спасибо вам за добрые слова 🙏👌 Приходите к нам ещё!
Алексей Хомов40 отзывов
L
Lux
29 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Алексей, спасибо большое за отзыв и высокую оценку 💛 Мы старались 😁
МП
Максим Потапов4 отзыва
Читать целиком
L
Lux
9 февраля 2024, официальный ответ
Максим, добрый день. Спасибо большое за высокую оценку. Будем рады вам всегда.
АЖ
Александр Жихарев1 отзыв
L
Lux
4 января 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и оценку .Были рады знакомству 🤗
РК
Роман Кузнецов1 отзыв
L
Lux
4 января 2024, официальный ответ
Роман, добрый день, спасибо большое, что выбрали нас. Мы рады, что вам всё понравилось.
ЕГ
Екатерина Гальцева14 отзывов
СГ
Сергей Голованов5 отзывов
L
Lux
4 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое.Ждём снова 😁
Даниил Сиркачик1 отзыв
L
Lux
4 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за приятный отклик 😌 Мы рады, что вам всё понравилось
Dmitriy Efimov1 отзыв
L
Lux
20 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что оценили. Будем ждать вас снова 🤝
🍪
Мы используем cookies подробнее