Специалист технической поддержки
Компания «Провитех» – поставщик IT-решений для автоматизации и управления аптечными сетями.
В связи с активным развитием, открыта вакансия Сменный специалист технической поддержки с графиком работы 2/2 (07:00-19:00 или 09:30-21:30)
Условия:
– Полностью официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, с первого дня.
– График работы - 2/2 (07:00-19:00 или 09:30-21:30)
– Работа в аккредитованной ИТ-компании с разноплановыми и интересными задачами;
– Расширенный ДМС после испытательного срока
Этапы отбора:
– Онлайн-собеседование с руководителями
– Оффер
Чем придется заниматься:
– Работа по графику 2/2 (07:00-19:00 или 09:30-21:30) с нечастыми выездами на торговые объекты (после испытательного возможен гибрид)
– Контроль перемещения оборудования и сопутствующих документов
– Работа в системе учета заявок, выполнение необходимого SLA
– Диагностика оборудования, устранение технических проблем
– Установка и замена комплектующих
– Подключение рабочих мест в аптеках
– Установка и настройка программного обеспечения
– Решение технических задач совместно с вышестоящими уровнями технической поддержки, разработчиками и другими подразделениями технического обеспечения
– Выполнение настройки торгового оборудования: сканеры штрих-кодов, принтеры этикеток, контрольно-кассовая техника
– Развитие базы знаний по возникающим проблемам и их решениям
– Диагностика, восстановление СКС
Что мы от вас ждем:
– Образование среднее профессиональное или высшее
– Опыт работы системным инженером (первичное общение с пользователями)
– Знание принципов построения и работы СКС, сетевого оборудования
– Владение ПК на уровне опытного пользователя
– Знание аппаратной части
– Умение физически провести диагностику и устранить неисправность
– Опыт настройки, установки и обслуживания офисного программного обеспечения (MS Office, Open Office), пользовательских операционных систем, прикладного программного обеспечения, периферийного оборудования
Будет вашим преимуществом:
– У Вас уже есть опыт работы в технической поддержке
– Вы знаете интерфейсы платформ 1С 8.3
– Вам приходилось настраивать, устанавливать ОС семейства Linux, и Вам интересно углублять и развивать навыки в этой области
Ждем ваших откликов!