............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.3
17 оценок
2.3
17 оценок
КП
Кристина Пром3 отзыва
Сотрудник 06.06.25 вел себя не корректно,не смог решить вопрос единственный момент,что смог вручить товар от которого я отказалась,списав день с карты,не дождавшись пока я пополню WB кошелек.Продолжала обслуживать клиентов,на вопросы не отвечала,по моему мнению имея личную не приязнь и придирки списала деньги с карты,принудительно выдала товар ссылаясь на то,что на изделии которое белое,ажурное после примерки появилось пятно до 1мм,примерка была в примерочной,надевала сверху комбинации,в обуви на каблуках на коврике.Меня обвинили в том,что пятнышко это брак,т.е я испортила товар и заставили брать вещь которая не подошла принудительно!Не корректное поведение,ситуация такая впервые,если в обычной жизни мы можем совершить примерку и не взять товар,то здесь вас заставят взять принуждая,манипулируя тем ,что деньги всеравно спишут,считаю это беспредел и так можно работать конечно,таким способом продавая все подряд,пользуясь той возможностью,что б/к присоединена и при этом вести себя просто словно так нужно! Для решения конкретных конфликтов,предлагаю ввести функцию ,чтобы не только клиент просматривал вещь,но и чтобы сотрудник имел к этому отношение,т.е тоже смотрел распаковку товара с клиентом. И только в случае согласия обеих сторон
Читать целиком
Андрей Цветков20 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
4 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв 🔥 Рады стараться 💛
🍪
Мы используем cookies подробнее