............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

divan.ru 

Магазин мебели
4.8
95 оценок
4.8
95 оценок
94 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МЗ
Марина Золотарева1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
3 марта 2026, официальный ответ
Марина, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш шоурум и широк…
Екатерина Колобьюк2 отзыва
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
6 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш шоурум и ши…
Лена Хова93 отзыва
Первый раз покупали здесь в январе 2025г журнальный столик Харис Black, покупка прошла удачно. Нам пошли на встречу и разрешили самовывоз из салона. За это спасибо! Мы сами собрали за 30 минут, служит уже год. В целом качество устраивает, хотя нюансы есть, учитывая не самую дешёвую цену. Но второй заказ (стеллаж Амберсон) это какое-то недоразумение... Заказ № 1492247 от 3.01.2026г. Доставку назначили на 20.01.2026г, позвонил робот за сутки и назначил огромный интервал с 17 до 23 часов без вариантов, но курьер позвонит за час. Видимо, магазин не волнует, что люди могут работать или спать. Наверное поэтому звонит робот, чтобы живой оператор не был послан матом... Позже приходит сообщение в мессенджер, где дублируется информация о доставке. В итоге 20 января до 23-00 стеллаж так и не приехал, никто даже не позвонил, и мы легли спать. Перед этим я посмотрела по ссылке, где отслеживаешь заказ: перед нами было ещё 4 доставки. Я написала в чат поддержки, но чат-бот и менеджеры не работают до 23ч, они же не глупые... Зато курьеру хватило наглости или отсутствия мозгов названивать несколько раз в 23-30 и 23-50! На следующий день 21 января в 8-40 ответил чат поддержки, в 15-30 позвонил менеджер. Разговаривать не умеют, на критику начинают нервничать и повышать голос. В итоге согласовали бесплатную доставку на воскресенье 25.01, указали мои пожелания по времени с 18 до 22 ч. В субботу 24.01 звонит робот: ожидайте доставку завтра с 11 до 17 часов. Потрясающе - сидите весь выходной дома, ждите мебель! И зачем меня спрашивали о моих пожеланиях по времени? Я сразу отказалась, и оператор тут же перенёс на 27.01 вторник. Спасибо, что хоть это сделали оперативно. В понедельник 26.01 опять звонок от робота и сообщение: доставка завтра с 13 до 19 часов, 6 часов интервал, слов нет приличных... 27 января очень вежливый курьер позвонил в 16-30 и примерно через час заказ был у меня. Спасибо парням, всё аккуратно занесли в прихожую. Ура, товарищи! В итоге у магазина получилось это сделать с третьего раза! Качество за цену со скидкой и бонусами приемлемо, но за полную стоимость сомнительно. Местами отваливается покрашенный слой, где-то есть еле заметные непрокрасы. Оттенок кромки и самого ЛДСП отличается. Механизмы конечно глупо было ожидать европейские, но по крайней мере нашей неплохой фирмы Боярд. Собрали сами примерно за час: инструкция понятная (похожа на икеевскую), каждая деталь пронумерована, некоторые были перепутаны, но сообразить можно. Но надо понимать, что мы собираем мебель не впервые, плюс у меня муж очень рукастый и у него много хорошего инструмента. Итого по Диван.ру: качество посредственное, цены средние, сервис близко к нулевому. Мы семьёй часто делаем ремонт, переезжали несколько раз, но с таким сервисом столкнулись впервые... Обычно интервал доставки 2-3 часа, не более. Ну и ожидания до 23 часов я не помню ни одного случая!Самовывоза у магазина нет, только доставка. Но её оплатить должен покупатель, даже если она не нужна, и я сама готова забрать свой небольшой заказ. Купил, например, пуф за 3000р, отдай треть за доставку! Выбора у покупателя нет - плати лишние деньги, потому что просто нет альтернативы как-то иначе получить свой заказ. Сделайте пункт самовывоза хотя бы один на весь город миллионник! У ваших конкурентов они есть. Или доставку бесплатно в таком случае, или ещё одну машину на рейс поставьте. Либо не продавайте товары в нашем регионе, если не готовы делать это адекватно. Гораздо проще не ждать вас полдня, а самим приехать и забрать в удобное время! Даже грузовое такси стоит дешевле и приезжает быстрее... Проблемы логистики продавца не должны волновать покупателя. Да ещё и весь этот геморрой по сути ради мебели среднего качества.
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
31 января 2026, официальный ответ
Елена, добрый день! Спасибо за то, что нашли время оставить такой детальный отзыв. Нам очень важно…
ВК
Виктория Курылева38 отзывов
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нами не соот…
ВС
Валерий Соколов1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
17 февраля 2026, официальный ответ
Валерий, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны. Нам важно…
ОМ
Ольга Матвейчева1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
6 февраля 2026, официальный ответ
Ольга, добрый день! Благодарим за положительный отзыв! Мы делаем всё возможное, чтобы работа наших…
СМ
Сергей Михайлов1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
3 января 2026, официальный ответ
Сергей, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны. Нам важно…
АК
А Кольцин1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв! Мы делаем всё возможное, чтобы работа наших менедже…
ЮА
Юлия Абдалова2 отзыва
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
19 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны. Нам важно, ч…
АУ
Алена Урганскова1 отзыв
ЕК
Елена Кольцина1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
19 декабря 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны. Нам важно…
ТК
Татьяна Корнева1 отзыв
ВМ
Виктория Мокеева1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны. Нам важн…
АР
Александр Русинов1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
7 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны. Нам важ…
ИБ
Игорь Беликов1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
27 мая 2025, официальный ответ
Игорь, добрый день! Благодарим за положительный отзыв! Мы делаем всё возможное, чтобы работа наших…
ЮЗ
Юлия Засыпкина1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
26 сентября 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Спасибо вам за такой отзыв и добрые слова в адрес Натальи. Мы обязательно переда…
ЮИ
Юлия Иванова1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
28 августа 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы всегда стремимся предложить нашим клие…
Максим Золкин1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
10 февраля 2026, официальный ответ
Максим, добрый день! Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны посещением шоурум…
СС
Светлана Степанова1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
20 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день! Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Спас…
ИН
Илья Никулин2 отзыва
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
19 декабря 2025, официальный ответ
Илья, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны. Нам важно, ч…
МГ
Мария Гусева1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
21 августа 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы всегда стремимся предложить нашим кли…
ОК
Ольга Калина1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
31 мая 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Благодарим за положительный отзыв! Мы делаем всё возможное, чтобы работа наших…
МП
Марина Плечкова1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
27 мая 2025, официальный ответ
Марина, добрый день! Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны посещением шоурум…
НД
Наталья Дашкова1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
27 мая 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим за положительный отзыв! Мы делаем всё возможное, чтобы работа наши…
ОО
Оксана Обухова1 отзыв
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш шоурум и сервис. Натал…
АК
Артем Комолин2 отзыва
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
27 мая 2025, официальный ответ
Артём, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам понравился выбор мебели. Натал…
АЦ
Алена Ц.1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
27 мая 2025, официальный ответ
Алёна, добрый день! Благодарим за отличный отзыв! Мы рады, что заказ оправдал ваши ожидания. Ежедне…
НМ
Наталья Миронова1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
27 мая 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны посещением шоуру…
Арина Андреевна2 отзыва
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
27 мая 2025, официальный ответ
Арина, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш шоурум и широки…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отличный отзыв! Мы рады, что заказ оправдал ваши ожидания. Ежедневно мы…
СБ
Сергей Бодриков2 отзыва
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
27 мая 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш шоурум и серви…
НА
Николай Анохин1 отзыв
МК
Мария Крайнова5 отзывов
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
29 октября 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим за отличный отзыв! Мы рады, что заказ оправдал ваши ожидания. Ежедне…
🍪
Мы используем cookies подробнее