Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.7

34 оценки

Контакты

29 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

menlis monro2 отзыва

Пришла чистая. Померила заказы, все аккуратно сложила . Естественно чисто и нормально. Перед всеми сотрудница начала обнюхивать вещи, которые я попросила оформить на возврат. Так стыдно и неприятно мне ещё не было. После этого желание заказывать что-то еще -почти нет .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария С.2 отзыва

Ужасная нехватка персонала, почему один сотрудник на две точки Сидели целый час , а то и больше в ожидании , когда к нам придут Но увы … не дождались

1 посещение

Отзыв подтверждён

Маринэ Хачоян2 отзыва

Все отлично, вежливый сотрудник

Настя Бахметова16 отзывов

Наконец то хоть один нормальный сотрудник. Была сегодня-все быстро нашли, парень вежливый. Все делает четко и быстро.

Svetlana S22 отзыва

Больше сюда не хожу, благо недалеко открылся другой пункт. Всегда тесно, завален коробками, сотрудники разговаривают так, как будто милостыню подают.

ТБ

Татьяна Богданова5 отзывов

Добрый день! Хочу пожаловаться на пункт расположенный по адресу: Нижний Новгород, ул. Подводников 26. Самый отвратительный пункт в мире. 1) я пришла в 20:30 на пункт выдачи. Простояла там 30 минут и меня выгнали , из-за того что, программа «закрылась», насколько мне известно, сотрудник обязан был принять до последнего клиента , который пришел до закрытия (до 21:00). Меня выгнали, и не выдали единственный товар, который я собиралась забрать. 2) В другие дни, когда приходила тоже в 20:30( раньше не могла из-за работы) мне не выдали заказ, из-за того что я от одного собиралась отказаться ! Не возврат делать, а просто отказ от товара . Я имела полное право отказаться даже в 20:55, пока не оплатила его и не забирала окончательно ! 3) всегда грязно, словно в бомжатник заходишь, в зеркала страшно смотреть, одежду страшно мерить, ковры, полы вечно грязные , нет живого места куда можно наступить , чтоб померить одежду.Читать целиком

НК

Нина Киселева1 отзыв

Я даже минус 5 звезд бы поставила!!! Ужасный пункт!!! Часто закрыто, персонал хамит и издевается! Закрывают пункт, а сами в соседнем окне смотрят и ржут!!!Читать целиком

СЛ

Светлана Ларина3 отзыва

Из трёх вещей забрала две, придя домой обнаружила, что на возврат оформили не ту вещь . На следующий день обратилась в пункт с решением вопроса , вопрос не решили , сказали подходите завтра, решим . И вот завтра, пришла , на что услышала грубые обвинения , что положила не в тот пакет . А сотрудники оказывается никакой ответственности не несут , и в программе не сверяют , что клиент возвращает. В итоге вопрос так и не был решён . Так что в этом ПВЗ , не исключайте ситуации, если вещь вам не подойдет , вам её все равно включат в стоимость заказа, а самую дешёвую оформят на возврат.Читать целиком

НЧ

Наталья Ч13 отзывов

О́тличный конкретный пункт с са́мыми лучшими сотрудницами ;) И помогли оформить, и добродушно выдали, ууумнички !!!!!

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

16 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Огромное спасибо за теплые слова 😉 Ждём вас снова ❤

Дарья Дарья10 отзывов

Второй день невозможно забрать свой заказ Отвратительно, больше никогда сюда ничего не закажу

Игорь Тебеньков4 отзыва

Простоял 1.5 часа с открытия, сотрудник так и не пришел(

Л. М.21 отзыв

Второй раз сталкиваюсь с пррблемой возврата из дома. У одного и того же сотрудника. Женщина в возрасте, работает с 2024г. Руководители, НАУЧИТЕ!!! её, пжл, делать возврат. Первый раз, пришлось ходить на пвз 2 дня. Но я стерпела, тк она только устроилась. Понимаю, человек ещё не всё умеет. Но сейчас.. Снова пришлось ходить 2 дня, чтоб сдать товар.Читать целиком

Марина Соколова5 отзывов

Мальчик, который там работает - очень ленивый и неприятный человек, отказывался искать товар, ссылался на то, что все завалено коробками и невозможно ничего найти, отправил меня погулять и подождать на час, а когда пришла так ничего и не нашел 🍑Читать целиком

ЕМ

Елизавета Морозова8 отзывов

Один сотрудник на две выдачи

Мария Баранова17 отзывов

Сотрудника не было на рабочем месте более 10 минут. Пришлось звонить руководству, пока искали сотрудника скопилась большая очередь. Очереди постоянно именно в этом пункте, поэтому более туда не обращусь. Если так много заказов и один сотрудник не справляется, нужно расширяться.Читать целиком

Вера Р.63 отзыва

Сотрудник бегает в точку через дорогу,по этому большие очереди, товар забрать невозможно. Некоторые шустрые договариваются с сотрудниками озона, но видела такое один раз,в основном надо ждать пока вернётсяЧитать целиком

Эдгар Филимонов2 отзыва

Сотрудник выдачи заказов бегает на два пункта выдачи,поэтому что бы получить свой заказ приходится ждать по 40-50 минут

АГ

Анастасия Гарьянова4 отзыва

Сотрудники нормальные, все гуд

ЕТ

Елизавета Таманова26 отзывов

Произошла неприятная ситуация Пришли за товаром ,который по приложению уже прибыл и готов к получению ,сотрудник пвз его не нашел и сказала,что отменит По итогу ,товар продолжал висеть ,пока я не написала в самом приложении ,а после , его отправили на платный возврат ) Вы угараете ? То есть , найти при выдачи вы его не смогли ,а отправить на возврат за мой счет получилось ? Я понимаю ,что есть человеческий фактор ,но раз вы его нашли ,можно было сообщить об этом ? Или раз вы его потеряли ,это мои проблемы ? Дата визита 30 апреляЧитать целиком

ВМ

Владислав Макаров3 отзыва

Отличное место

Тимофей Красилов39 отзывов

Кроме удобного расположения добавить нечего э,столкнулся с проблемой.при получении товара указал на дефект товара сотрудникам данного пвз.....уверили да отправим как с дефектом как брак платного отказа не будет...по итогу в минусовой баланс и списание дальнейшее с удаленной карты с маркетплейса.нврушение закона о защите прав потребителя это отдельная история обращение в органы составлено,но в данной точке выдачи товаров работают люди которые обманывают прямо в глаза .потому заказывая и получая брак отказывайтесь самостоятельно с пометкой брака ,не доверяйте сделать это сотрудникам данной точки обманутЧитать целиком

Полина Александрова1 отзыв

Удобное расположение, вежливые, приятные сотрудники. Работают быстро, никаких нареканий.

Глеб Налётов13 отзывов

Отличное обслуживание

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

7 сентября 2023, официальный ответ

Глеб, добрый день. Спасибо за такой приятный отзыв 💛 Рады были вам помочь 😉

Максим Сесоров65 отзывов

Честно говоря, пункт маленький и не очень удобный. Очень мало места . Но сотрудники всегда приветливые , и очень стараются)

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

23 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за высокую оценку!!! Мы старались 🙏🏼

ВР

Валерия Ракова3 отзыва

Пункт просто самый нулевый в городе, товар воруют, камер нет, консультанты не обученные, матерятся и вечно не довольные.

Галина Галинина2 отзыва

Хорошее место, всё чётко)

ЖБ

Жанна Бармашова11 отзывов

Пункт норм. Но последний раз убил момент, что не могли найти коробку с товаром зато у меня стояло ( ожидает в пункте выдаче) , два дня ходила так и поставили на возврат, хорошо хоть деньги не сняли за обратную доставку.Читать целиком

Darya A6 отзывов

Клиентоориентированности ноль. Всегда когда не придешь сидят девушки с недовольным лицом, видно что людям тяжело выполнять свою работу.

Софья Кравченко5 отзывов

Вежливые сотрудники, быстро обслужили меня и выдали мою посылку. Пункт выдачи без очередей и задержек

Карта

Нижний Новгород

Пункты выдачи интернет-заказов