............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.6
21 оценка
Вы накопили на подарок в ноябре
​Реклама​ООО «Рис». Банк-партнёр ПАО «Банк ВТБ».
14 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ВЧ
Вероника Черкасова1 отзыв
Заказала два пакета кошачьего корма, специального лечебно-диетического, который в ближайшей пятерке не купишь. Корм приехал вовремя, почему-то на этот пункт, хотя к дому есть пункты значительно ближе, но у меня ведь курьерская доставка с платной подпиской от ВБ Клуба, так что ладно, мне без разницы откуда поедет курьер. Рядом с товаром появилась надпись "Ищем курьера, а пока можете забрать самостоятельно". Ну ок, жду звонка от курьера. Через пару часов проверяю статус заказа - возврат. И деньги уже даже на счету. Поддержка с извинениями сообщила что у них сложности с курьерами. Технические, как обычно. Мой вопрос почему мне об этом никто не сказал, ведь мне настолько нужен этот корм прямо сегодня что я готова сама за ним приехать, а до закрытия пункта еще аж 7 часов, был проигнорирован, сказали только что даже если я сейчас приеду мне его отдать уже не смогут. Предложили заказать еще раз. Надо ли говорить что за это время цена на товар стала больше аж в 4 раза?)Не знаю кто на этом пункте принял такое решение - сделать от моего имени возврат не ставя меня в известность - но у вас теперь минус в карму от моих трех котиков. И минус я как клиент, ибо зачем мне платить за приложение которое так меня подводит?Читать целиком
АА
Артем Артем8 отзывов
ЕТ
Елена Токмина1 отзыв
Олеся Левина4 отзыва
Юлия Климкина4 отзыва
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
20 апреля 2023, официальный ответ
Юлия! Спасибо вам за отзыв и оценку ❤