............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.6
27 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото7

2.6
27 оценок
​Виктория ❤️​6 отзывов
Уважаемые покупатели! Хочу поделиться своим опытом возврата товара на Wildberries и предупредить о возможной проблеме. Недавно я заказала куртку мужу на платформе. При получении: * проверили товар под камерами на наличие брака — дефектов не обнаружено; * померил куртку — не подошла по размеру; * приняли решение отказаться от покупки. Однако при возврате возникли сложности: сотрудники пункта выдачи отказались принимать куртку, аргументируя это тем, что вшитая этикетка на затылке и сам пакет в котором была куртка , не соответствует информации в карточке продавца. При этом важно отметить: * весь процесс вскрытия и проверки проходил под видеонаблюдением; * на момент осмотра никаких несоответствий или повреждений выявлено не было; * проблема, вероятнее всего, возникла по вине пункта выдачи или упаковщика на складе , а при приемке товара в пункт выдачи данный момент не учли . К сожалению, в такой ситуации есть риск, что ответственность за ошибку сотрудников могут попытаться возложить на покупателя,хотя его вины в этом нет. Рекомендации: 1. Всегда проверяйте товар под камерами при получении. 2. Фиксируйте все этапы осмотра и примерки. 3. Сохраняйте доказательства (видео, фото,переписку). 4. Требуйте официального оформления отказа, если возникают спорные ситуации. Будьте внимательны при возврате товаров и защищайте свои права как потребителя! Данный инцидент произошел в г.Нижний Новгород , ул Бориса Видяева д 10.
Читать целиком
​Андрей Андрей​17 отзывов
Нет мусорного ведра.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KR
​Kate Rina​11 отзывов
Наймите уже сотрудников, заколебали очереди по полчаса
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
23 февраля 2023, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и оценку!!! Мы всегда вам рады!
НК
​Нигора Кольцова​6 отзывов
При заказе обуви , данная сотрудница Анастасия не приняла обратно обувь , посчитав его браком из -за того, что на обуви набиты разные размеры 38 и 39 размер, а фактически обувь одинаковая. Обвинила меня в этом, начала мне хамить . Когда я ушла из пункта, разобраться в чате поддержки, она списала незаконно деньги за остальные пары обуви , которые я не взяла и предупредила , что не буду брать, потому что хотела разобраться в данной ситуации. И чтобы видимо меня наказать списала специально за 6 пар обуви с моей карты . Вернувшись , на мой вопрос представиться , она уклонялась и напрямую сказала , что говорить не будет! Впервые с таким хамством и беззаконием сталкиваюсь . Пусть знают героев в лицо! Туда не ногой! И вам не советую .
Читать целиком
АС
​Алексей Сергеев​2 отзыва
Отвратительно долго !!!!! 1 человек работает
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александра Шерер​41 отзыв
Спасибо за оперативную и качественную работу!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее