............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Cl ceramika lepka 

Мастерская
4.6
138 оценок
4.6
138 оценок
PK
Polina Kudryavtseva9 отзывов
20 августа посетили с подругами групповой мастер-класс по лепке кружек. К сожалению, результат оказался крайне негативным. 1. Срыв сроков. Нам обещали готовность изделий через 3 недели. В итоге мы ждали почти 8 недель. При этом сотрудники пытались убедить нас, что это мы пришли "не вовремя", хотя переписка в мессенджерах это наглядно опровергает. 2. Низкое качество . Из четырех участниц группы только две смогли забрать свои кружки. Мою работу забрать не удалось: на ней были сколы и отсутствовала ручка. Мастер на занятии торопилась (как она сама сказала, из-за того, что это был 5-й МК за день и она хотела домой) и не доделала недочеты, хотя по сучеству для этого и нужна ее помощь. 3. Хамское общение. Это главная причина отзыва. При попытке выяснить обстоятельства, сотрудник студии: · Вместо извинений требовала "доказательств" наших слов. · Обвинила нас в том, что мы "неправильно" слепили ручки, перекладывая ответственность за результат мастер-класса на гостей. · Услышав позитивный опыт подруги в другой студии, заявила, что "обязательно напишет туда и проверит, не врем ли мы". Вместо решения проблемы нам устроили допрос и нападки. Мы заплатили за услугу, которую не получили в полном объеме, и были публично унижены. Желания возвращаться в эту студию, разумеется, нет. Каких-либо альтернативных вариантов решения проблемы (кроме повторного визита) нам предложено не было. Вывод: Не рекомендую. Плохая организация, низкое качество и, что самое главное, абсолютно непрофессиональное и грубое общение с клиентами.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭС
Элина Семикова1 отзыв
После моего опыта работы с этой студией, я чувствую необходимость поделиться негативным опытом. Были на индивидуальном мастер-классе с обещанием получить готовые изделия уже через 2.5 недели, однако вместо этого пришлось ждать целых 2.5 месяца, начиная с 23 марта. Когда я наконец получила изделия, одна тарелка была испорчена: цвет выгорел и поверхность покрылась пятнами. Кроме того, пришлось стоять под дверью и ждать администратора целых 40 минут, несмотря на то что я заранее предупредила о времени своего визита. Вместо оперативной выдачи изделий администратор занималась своими делами, что только удлинило процесс. Обещания о звонке и сообщении о статусе заказа остались невыполненными, пришлось самостоятельно связываться с ними для выяснения всех деталей. Этот опыт серьезно подпортил впечатление о студии, особенно учитывая, что лепка изделий была на мой день рождения. Вместо радости и удовлетворения от получения готовых изделий, я вынуждена была разочаровывать гостей, объясняя, что изделия до сих пор не готовы. В итоге, я очень разочарована уровнем сервиса и клиентоориентированности этой студии.
Читать целиком
ЮГ
Юлия Ганькина2 отзыва
Просто ужасное место и ужасное отношение к людям. Хотели получить первый опыт и хорошие эмоции, в итоге нам только потрепали нервы. Сама обстановка во время мастер класса была очень напряженная, мастер с нами совсем не разговаривал и толком ничего не объяснял. Но это еще цветочки🤩🤩Ждали обжиг наших тарелок 3(!) месяца, постоянно писали и интеросовались, готовы наши тарелки или нет. Кормили пустыми обещаниями и игнором. Когда нас уже полностью заигнорировали, пришли сами их забрать (мы спрашивали про график работы, говорили, что напишут в течение дня. В итоге ждали неделю, когда нам соизволят написать график работы). Пришли в само здание за тарелками, а нам не открывали дверь, хотя за дверью явно болтали люди. Долго стучали, а когда открыли нас просто выперли😇 В итоге договорились на доставку через Яндекс Маркет (не понятно почему изначально нам не предложили оформить доставку). Сказали, что доставят в течение 3 рабочих дней. Ждали почти 2 недели🫶🏻 Все пришло ПРОСТО В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ. Тарелки треснутые, все в какой-то желтой грязи, кривые. Сама упаковка (от нее только одно название) была в каком то песке….Вообщем отношение просто отвратительное. Пожалуйста не ходите туда, если не хотите потратить деньги в пустую.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее