............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Cozy Home 

​Домашний текстиль
3.3
14 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото28

3.3
14 оценок
​Bone Well​43 отзыва
Шибко дорого.
CH
Cozy Home
17 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Стараемся регулярно радовать наших покупателей акциями и скидками. Актуальные акции указаны на нашем сайте cozyhome.ru.
​Наталья Славнова​3 отзыва
На входе в магазин встретила вежливая приветливая девушка, рассказала об акциях, показала на ощупь отличие тканей. Теперь понимаем, что нам нужно. Мы остались очень довольны.
Читать целиком
CH
Cozy Home
28 марта 2024, официальный ответ
Наталья, благодарим за отзыв! Очень приятно знать, что Вам у нас понравилось 😊 будем ждать еще!
МП
​Марина Пи​2 отзыва
Сегодня впервые была в этом магазине и впечатление отвратительное. Обманули на тысячу рублей. Ввели покупателя в заблуждение. У администратора такая недовольная мина. И это в преддверии праздника. С такими недовольными лицами выпускать с людьми работать противопоказано. Особенно когда изобилие интернет магазинов, где покупки онлайн можно совершать. Никому и никогда не порекомендую эту сеть. Хотя интересный выбор, цены вполне доступные и недалеко расположен от дома.
Читать целиком
CH
Cozy Home
3 января 2024, официальный ответ
Марина, сожалеем, что расстроили Вас. Чтобы разобрать в ситуации, просьба указать дату и ориентирово…
Н
​Наталья​1 отзыв
29.06.23г. приехала в магазин Cozy Home за покупкой. Такого обслуживания я еще нигде не видела!!! В магазине был бардак и мне нужна была помощь, тк я ничего не могла найти. Когда я зашла в магазин, на меня никто не обратил внимания. Подойдя к комплектам постельного белья, ко мне с недовольным видом и шаркающей походкой подошла продавец — неопрятная женщина лет 30, в очках и с хвостом, бейджа на продавце не было. Я не ожидала, что она меня будет обслуживать, ведь несколько дней назад в выходные мы уже были здесь семьей и нас обслуживала приятная женщина, которая рассказала о акциях и помогла с размерами. Но в этот раз мне не стали показывать ничего по акциям и ничего о них не сообщили. Продавец не захотела мне помогать выбирать комплект, сказав мне, если будете брать, то соберу! Затем я стала спрашивать другую вещь, про которую знала, что она есть, но получила ответ, что в магазине этого нет — видимо чтобы я быстрее вышла. В итоге я купила только те вещи, которые мы выбрали в предыдущий раз. Спасибо предыдущему продавцу, а то бы я приехала в этот раз в магазин просто так. Больше в этот магазин к этому продавцу я ходить не хочу, тк у нее нет желания работать с покупателями, разговаривает грубо и показывает всем своим видом, чтобы я быстрее вышла из магазина. Полное отсутствие желания мне помочь и подсказать с покупкой. Магазин все таки не дешевый, а такое хамское поведение продавца! Прошу компанию обратить внимание на мой отзыв и принять меры!
Читать целиком
CH
Cozy Home
6 июля 2023, официальный ответ
Наталья, нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Ваш отзыв перенаправлен…
ВД
​Виталий Дедов​1 отзыв
Добрый день, хочется отметить работу сотрудников магазина, вежливые, квалифицированные, отвечают грамотно и быстро, помогут Вам найти, то что вы искали,всё расскажут и покажут. Отдельное спасибо девочкам за упаковку!!!
Читать целиком
CH
Cozy Home
24 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Виталий, благодарим Вас за теплый отзыв и фотографию! Будем продолжать стараться для В…
​Алсу Чеснокова​1 отзыв
Добрый вечер!Не знаю почему пишут отрицательные отзывы про сотрудников магазина,мы с мужем покупаем в этом магазине с самого открытия,стабильно каждые выходные ездим туда,всё устраивает,девушки которые там работают очень вежливые и доброжелательные,так же могу сказать и про директора данного магазина,она работала с нами и не один раз,её внимательное отношение,на все вопросы ответит грамотно и терпеливо разъяснит,поэтому мне не понятно откуда такая агрессия у людей.Мы,и у нас ходят туда все родные ,знакомые и никогда не было жалоб. Никто из сотрудников не навязывает товар, всегда проявляют внимательность,и разве есть что то важнее этого? В отличий от соседних магазинов - просто прекрасные сотрудники,дайте всем премию!
Читать целиком
CH
Cozy Home
20 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Алсу, благодарим Вас за высокую оценку! Будем продолжать стараться, чтобы в дальнейшем…
​Natalia Kruchinina​4 отзыва
Редко пишу отзывы, но сейчас очень хочется поделиться , тем более скоро Новый год) магазин новый, ассортимент на любой вкус и кошелёк, очень красивые упаковки ( особенно в тубусе), персонал выше всяких похвал, объяснили чем перкаль отличается от сатина, как стирать , нашли на складе, что нужно, рекомендую однозначно))
Читать целиком
CH
Cozy Home
20 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв! Будем делать все возможное, чтобы наш ассортимент и сервис продолжали радовать…
ОП
​Оксана Пинемаскина​1 отзыв
13 декабря посещала ваш магазин в тц Океанис. Хочется отметить профессиональную и грамотную работу сотрудника Марии, которая со мной работала. Сначала не обратила внимание на бейдж, но потом оказалось, что со мной работала сам директор магазина, даже польстило немного) Необходимо было приобрести подарки родным, долго выбирала и никак не могла определиться с выбором. Если бы не Мария, так бы и ушла без подарков. Очень вежливая и пунктуальная девушка, все рассказала, показала, посоветовала, учитывая мои потребности, проявила внимательность. В итоге я приобрела комплекты полотенец и скатерть. Ушла я с кучей положительных эмоций) Покупками довольна, всем рекомендую данный магазин и данного сотрудника,редко встретишь доброжелательных и вежливых продавцов. Обязательно приду за покупками снова))
Читать целиком
CH
Cozy Home
20 декабря 2022, официальный ответ
Оксана, спасибо за высокую оценку качества наших товаров и сервиса! Будем продолжать стараться для В…
​Наталья Короткова​2 отзыва
Добрый день) я очень люблю постельное белье и была рада, что открылся магазин в Океанисе, очень понравилось оформление магазина, стильно по цветам и очень приятный запах. Поехала на разведку, ничего покупать не собиралась, но со мной работала консультант Мария, профессионально рассказала о новинках, узнав, что мне дорого, предложила варианты с распродажи( качеством очень довольна), выбрала ещё отдельно простынь на резинке ( лучше чем в Икея, уже 2 раза стирала). Приехала второй раз в магазин порадовать близких подарками, маме пижаму, подрезкам ароматы для дома. Здорово, что есть такой магазин и у нас в городе!!!
Читать целиком
CH
Cozy Home
20 декабря 2022, официальный ответ
Наталья, благодарим Вас за обратную связь! Мы очень рады, что у Вас осталось столько положительных в…
ЕБ
​Елена Балашова​1 отзыв
Покупала новогодние подарки близким. Полно товаров данной тематики, приятная музыка, вежливое грамотное обслуживание. Мне с покупками помогала Мария- спасибо большое! Приятный компетентный сотрудник.
Читать целиком
CH
Cozy Home
20 декабря 2022, официальный ответ
Елена, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей 😊
​Дмитрий Зиновьев​2 отзыва
Столкнулись просто с вопиющим фактом хамства со стороны директора данного магазина. Покупали посуду в подарок, продавцы долго искали товар на складе, так как по факту оказались перепутаны артикулы (к продавцам никаких претензий - все было вежливо и корректно), когда наконец был найден необходимый артикул и выяснилось, что на складе есть ещё 3 таких запакованных, а не с витрины, мы естественно хотели получить не выставочный товар - тут неожиданно другая девушка находящаяся также за прилавком и занимающаяся обслуживанием других покупателей начала нам говорить что будут запаковывать выставочный образец, так как новые ещё нужно искать, и в противном случае мы должны будем ждать ещё 20 минут, так как у продавцов нет времени... На мое справедливое замечание, что мы и так ждём товар уже более 20 минут и хотели бы получить не выставочный экземпляр, так как нам в подарок, получил возгласы от девушки "Ну и мужчины пошли" и презрительные гримасы. Когда нам наконец принесли товар со склада при проверке обнаружился брак на одном из предметов и мы попросили его заменить, на что девушка (подчеркну, что она все это время обслуживала других покупателей) начала громко вздыхать, закатывать глаза и строить недовольные гримасы в нашу стороны. При просьбе дать жалобную книгу для написании жалобы на поведение данного сотрудника нам было отказано с формулировкой, что книги жалоб и предложений в магазине нет, а девушка сразу удалилась в подсобку. Затем от других продавцов удалось выяснить причину отказа в предоставлении книги - данная девушка с неподабающим отношением к покупателям является директором данного магазина, зовут ее Марина Александровна. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника, считаю такое поведение просто вопиющим, особенно для директора магазина. Такое руководство на местах просто позорит франшизу.
Читать целиком
CH
Cozy Home
19 декабря 2022, официальный ответ
Дмитрий, сожалеем, что так расстроили Вас. От лица компании приносим извинения за данную ситуацию. И…
МП
​Марина Пронина​3 отзыва
Отвратительный магазин, в продаже косметические средства с истекающим сроком годности. Вернуть деньги отказались, руководствуясь тем, что товары в списке не подлежащих возврату.
Читать целиком
CH
Cozy Home
14 декабря 2022, официальный ответ
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для урегулирования вопроса направьте, пож…
​- -​5 отзывов
Меня очень сложно вывести из себя, но сотрудникам данного магазина это удалось! Во-первых, считаю неуважительным и оскорбительным держать своих покупателей за дебилов, накручивать цену за пижаму до 40к!!! И делать на неё скидку -88%… При покупке мне сказали, что плюсом к ценнику идёт -20%. Чек не дели. Позже пришёл чек ВК! Увидела, что скидку на пижаму не посчитали. Приехала вернуть деньги и выяснить этот вопрос. Продавец говорит, «извините, я тут недавно работаю, ничего не умею, вы бы позвонили, перед тем, как ехать… у нас уже ушёл директор- пожалуйста приедете в другой день»… Еду в магазин ТРЕТИЙ РАЗ! Сказали, что на ценнике была актуальная цена. Спрашиваю, можно ли поменять на другой размер? Нет. Надо делать возврат и покупать по новой цене другую пижаму. Без скидки, тк акция закончилась. Думаю, ну и ладно, не хочу переплачивать, оставлю в этом размере. Сдавала ещё другую вещь. Так они мне посчитали возврат на все вместе и на пижаму тоже. Я говорю, я не хотела ее возвращать! А продавец пожимает плечами и говорит «ну значит мы не так друг друга поняли». Ни за один косяк никто не соизволил даже извиниться. Очень неприятно и обидно. Ушла из магазина без всего, хотя товар этого бренда очень нравится. Но именно в этом магазине из-за такого отношения не хочется принципиально оставлять ни копейки!
Читать целиком
CH
Cozy Home
1 декабря 2022, официальный ответ
Сожалеем, что от посещения нашего магазина остались подобные впечатления. По данному вопросу будет о…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее