............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.4
370 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы302

Цены

Фото20

4.4
370 оценок
АЖ
​Анастасия Жуйкова​6 отзывов
Сотрудники спокойные и вежливые, не повышают голос, стараются донести информацию максимально доступно. По крайней мере, у меня вопросов после посещения не осталось (была 18 декабря)
Читать целиком
Альфа-банк, Банки
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕС
​Елена Смирнова​1 отзыв
Оформила пенсионную карту. Очереди не было, сотрудница подробно показала, как пользоваться картой. Установили мобильное приложение и показали, как им пользоваться
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НЕ
​Надежда Ефимова​3 отзыва
Хорошее отделение. Карту выдали минут за 20. И не убеждали что кредитка мне жизненно необходима)
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
ММ
​Микунов Михаил​3 отзыва
мне предложили подождать 40 минут в очереди !
Читать целиком
Альфа-банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется…
ВД
​Валентина Дорошенко​1 отзыв
С учётом потока клиентов в целом ожидании не быстрое, но всё остальное идеально. Персонал готов объяснять хоть несколько раз одно и то же, никаких сложностей в плане контакта с людьми я не наблюдала. Помогли оформить кредит в течение получаса
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ТМ
​Тася Морозова​1 отзыв
Приходила за кредитом, но в итоге решила взять не наличными, а кредитную карту, сотрудница подсказала, что так для моих задач будет выгоднее. Пока ждала свою очередь взяла кофе в автомате, вкусное недорогое. Так что как-то быстро все прошло за кофейком.
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…
КЖ
​Катрин Журавлева​2 отзыва
Открывала счет для оошки. Оперативно и без лишних вопросов. Ко мне подошел менеджер Виталий, оказался смышленным парнишкой.
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕЗ
​Евгений Зиатдинов​1 отзыв
Мне этот филиал больше какой-то коворкинг напомнил, чем банк, но по факту оказалось вполне удобно. все мои вопросы решил один менеджер, не перекидывают от одного работника к другому, как это любят делать в других банках. Кстати, благодаря записи через приложению мне даже в очереди ждать не пришлось. короче, доволен, рекомендую.
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Сергей Суворов​65 отзывов
Помогли с решением вопроса , пользуюсь картой очень нравится
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЕФ
​Евгений Федоров​1 отзыв
Офис стильный, так даже не скажешь что банк. На коворкинг похоже. Вайфай местный летает. Пока ждал жену, поработал на ноуте, удобненько
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​metaltank1987 .​18 отзывов
Не советую связываться с этим банком. Даже простые переводы блокируют.
Читать целиком
Альфа-банк
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за доставленные неудобства. Ограничения можем временно установить в целях без…
​Штефан Архирий​6 отзывов
Работают не клиентоориентированные не люди!!! Которые даже не хотят дослушать проблемы ! Ссылаются на то что можно все решить через приложение банка ! Извините за оскорбление , но как со мной разговаривают , так и я разговариваю , грубо и не уважительно! Ужасные сотрудники !!! И я бы не сказал что там очередь огромная , за то сказано ждать час полтора ! Откуда берут это время не понятно ! Просто на бум , чтобы не работать !!! Прошу провести беседу с данными сотрудниками!
Читать целиком
ЕК
​Елена Кузьминская​1 отзыв
Очень долго ждала своей очереди ради пару вопросов. Плохое обслуживание!
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…
ДА
​Демьян Александров​3 отзыва
Формат для меня непривычный, но дискомфорта от этого не испытал, в целом даже удобно. Кредит выдают на простых и понятных условиях, а если что-то все равно не ясно, сотрудник доходчиво объяснит. Так прошло у меня, поэтому банку спасибо за сервис и за деньги
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Демьян! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
​Олег Воронин​4 отзыва
Не понимаю, почему тут оценка 4.5? Зашёл в данный офис альфа банка за получением дебетовой карты. Практически с порога ко мне подошёл менеджер и предложил помощь, занял очередь(это пока что единственный плюс). Сел и начал ожидать своей очереди, обратил внимание на табло и увидел себя(плюсом пришел цифровой талон). Через некоторое время вижу, что меня направляют к менеджеру, все ок, иду не к тому менеджеру(ошибся), мне ответили, что не моя очередь и менеджер вас позовёт, я отвечаю, что вот экран и моя очередь у менеджера, после этого я чувствовал дураком, который впервые попал в банк...(после мой цифровой талон пропал и попросили оставить отзыв об обслуживании, вы что, прикалываетесь?)) В итоге сел обратно и начал чего то ждать. Чего ждать, очереди, китайской пасхи, я так и не узнал. Прошло н время и народ начал наплывать, думал, что что то тут не так и решил подойти к менеджеру. Только начал подходить и меня спросили "какой у меня вопрос?", я ответил что мне нужно получить мою карту, в итоге меня развернули и сказали в порядке очереди, но вот какая очередь, где эта очередь, почему эта очередь, мне неизвестно... почему я должен ожидать других, когда на экране была моя очередь и люди приходили и уходили от других менеджеров? В итоге сижу, сижу, сижу, сижу, сижу, сижу и строчу этот отзыв. Хочется встать и уйти, но понимаю, что если я сейчас уйду, другие менеджеров тут не появятся и только буду продлевать неприязнь к данному месту. Также есть единственный менеджер, который ничем не занят более получаса, смотрю и думаю, почему мне не может выдать кто то другой или принять, если она существует, очередь данный менеджер, который ничем не занимается. В отличии от данного места, по примеру пл. Горького, там все устроено правильно и очередь, самое главное она ЕСТЬ, идёт по порядку. Поставил бы единицу в отзыве, если бы не пользовался данным банком, а то мало ли ещё что то заблокируют)))
Читать целиком
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на н…
НС
​Наташа Сказкина​19 отзывов
Ужасный банк! Сотрудники не хотят работать,лица не довольные. Очереди часовые! Девушка на ресепшене грубо сказала,не стойте около меня!(когда подошли на секунду в порядке очереди)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Жаль, что вам не понравился новый формат офиса. Мы стремимся сделать наши от…
ЮК
​Юлия Кириллова​3 отзыва
Зашла просто спросить, а вышла с оформленным платежным стикером)
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ТБ
​Тимур Беляков​1 отзыв
Получил платежный стикер , активировал без проблем. Удобно.
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЛК
​Луиза Князева​2 отзыва
Плачу здесь свои квитанции каждый месяц. Практически не бывает очередей днем после обеда, обслуживание быстрое, сотрудники всегда помогают, все четко и понятно организовано.
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Луиза. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АА
​Анна Архипова​1 отзыв
Недавно обновляла карту в этом отделении. Меня быстро приняли, консультант помог подобрать новый тариф, всё подробно объяснил и предложил несколько действительно полезных допуслуг. Обслуживание на высоте, рекомендую смело, все супер.
Читать целиком
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
ЛН
​Людмила Новикова​3 отзыва
У меня была необходимость получить бумажную справку о доходе и я прямо с порога получила что хотела. Администратор выдал. Такая оперативность то что надо
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СЕ
​Света Ермолаева​3 отзыва
Заходила уточнить, как изменить лимиты по карте. Менеджер все показал прямо на моем телефоне, помог выставить дневной лимит, настроить уведомления
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Дарья Васина​3 отзыва
Хорошее отделение, работают прекрасные люди
Альфа-банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
НИ
​Наталия Иванова​2 отзыва
Не могу нарадоваться тем что сотрудники в этом филиале чётко знают свои обязанности. Я достаточно неопытная клиентка и сотрудник Степан дал мне много понятных указаний как быть в приложении
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ТС
​Тоня Соколова​1 отзыв
Мой визит прошел быстро и результативно. Персонала в зале достаточно, работают хорошо. Ремонт хороший, свежий. Расположение удобное и с парковкой у меня проблем не возникло.
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антонина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Андрей О.​23 отзыва
Прямо сейчас уже 50 минут сижу в непонятно какой очереди, чтобы получить премиум карту Альфа Онли, которая позволяет обслуживаться без очереди. Хотя и получение обещали вне очереди.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было ко…
​Eugene Krasnov​7 отзывов
Много часовые очереди из-за медленной работы сотрудников руководство не удивляют? Режим работы с 8 до 21 возможно сократил бы ожидание у единственного сотрудника Марии по работе с юр. лицами
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное количест…
​Ваня Степнов​2 отзыва
Получил детальную консультацию по автокредиту. Менеджер Виктория предложила несколько выгодных вариантов. Разница не существенная но есть нюансы, как говорится. Теперь есть над чем подумать. Благодарю!
Читать целиком
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЕА
​Екатерина Алексеева​3 отзыва
Отвратительное отделение банка!!! Очередь целый зал, работают грубеянки!!!
Читать целиком
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Нам искренне жаль, что ваш опыт посещения нашего отделения оказался настоль…
​Александра Ексина​4 отзыва
Заходила сегодня в ~17:05, чтобы активировать карту. Обратились ко мне, но толком не обслужили. Я в этом во всем не разбираюсь, а со мной разговаривали с тоном неподобающе, якобы почему я зашла в отделение, когда можно в приложении активировать свою карту. Я ответила, что не разобралась и пришла. В общем не обслужили, я стояла пока мне объясняли, в итоге на меня махнули рукой и сказали, что у нее клиент. Имя не посмотрела девушки, но сидела в середине за столом, блондинка в хвосте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Извините за такой опыт. Хотели бы всё проверить и при необходимости прораб…
​Олеся Дикарева​5 отзывов
Очень долгое ожидание, возьмите побольше персонала для работы, ждать приходится от 1 часа и выше!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реш…
ЕК
​Елена Коннова​3 отзыва
Живу недалеко от данного отделения, поэтому именно его выбрала для того, чтобы забрать дебетовую карту. Мне повезло, что когда я за ней пришла, то людей было мало и ждать в очереди не пришлось. И специалистка мне показала основные возможности приложения
Читать целиком
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
ЖК
​Жозефина Ковбасюк​7 отзывов
Просто ужасная клиентоориентированность, точнее вообще нет ее! Что бы получить карту заказанную уже в отделение, нужно потратить два часа своей жизни!!! Менеджеры работают через фиг знает что. Одного обслужила и ушла, очередь, а им пофиг, в зале один менеджер работает, очередь непонятно как, кто то пришел и обслужили быстрее. Вы заставьте своих менеджеров работать, а не кое чем груши околачивать!!! Одна менеджер встаёт, уходит и говорит, больше я помогать никому не буду. ужас просто!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жозефина! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Хотели бы разобраться в с…
​Алексей Плешаков​10 отзывов
Кошмар!!! Банк перестал принимать деньги!!! Пытался положить деньги на карту, а банкомат их выплёвывает!!!! В банке подтвердили, что десяти и пядитесяти рублёвые купюры это не деньги!!!
Читать целиком
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Алексей! Вероятно, не совсем правильно поняли друг друга. Это деньги, но в наших банко…
АА
​Андрей Асташонок​4 отзыва
Отвратильное отношение к клиентам, прям со входа в банк, пришел поменять валюту, на что со входа услышал, мы ее не печатаем
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, дату…
АФ
​Александра Федосеева​1 отзыв
Офис многофункциональный, есть сотрудники, которые и по юр лицам работают и по физикам, еще нравится наличие переговорных, можно свои вопросы решить тет а тет Кроме того, оформление кредита занимает пару минут через приложение, сотрудник показал мне
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ИМ
​Игорь Марков​2 отзыва
Любимое отделение Альфа Банка. Здесь работают очень профессиональные консультанты, готовы помочь в любой ситуации. Дизайн очень классный и свежий)
Альфа-банк
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЮЛ
​Юлия Лапшина​1 отзыв
Классное устройство офиса, не долго пришлось ждать в очереди, получила дебетовую супер пупер карту, еще и прилу сразу установили и показали что и как там устроено
Читать целиком
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЛМ
​Лидия Марченко​3 отзыва
Я оформила кредитную карту через сайт, выбрала это отделение для получения, выдали пластик быстро, одобрил банк тот лимит, который и был заявлен
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лидия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЕГ
​Евгений Головашов​4 отзыва
Наверное самый лучший офис в городе. Два раза обращался туда и оба раза все решали очень быстро. Вежливые и грамотные сотрудники. Благодаря таким людям в лучшую сторону меняется отношение к банку в целом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АЧ
​Андрей Чирков​3 отзыва
Нормальный банк, без лишних заморочек. Пришел - сразу поняли, что мне нужно, много раз не пришлось ситуацию объяснять. Сотрудники адекватные, не грубят, все объясняют понятно. Большинство вопросов решают сразу, не приходится по сто раз перезванивать или приезжать. Приятно, когда работают на клиента, а не создают видимость.
Читать целиком
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Халатное отношение сотрудников, ждал очереди полтора часа, так и не подошли👍👍👍
Читать целиком
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Иногда ожидание в очереди занимает больше времени, чем хотелось бы — это связано с тем…
ЮП
​Юрий Пантелеев​3 отзыва
Огромное спасибо сотруднице, которая общалась со мной, за помощь🙏 вопрос решили буквально за пару минут, очень приятная милая девушка. Благодарю! Само отделение светлое, хорошо расположено. До этого был в другом отделении, тут интерьер посвежее и как-то по уютнее.
Читать целиком
Альфа-банк
13 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
ЕС
​Елена Суворова​2 отзыва
Очень крутое отделение, молодцы ребята. Все сделано для удобства клиентов: удобное расположение столиков, быстрая работа сотрудников, осталась довольна посещением, теперь буду рекомендовать друзьям именно этот филиал
Читать целиком
Альфа-банк
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АС
​Алина Сергеевна​2 отзыва
Получила одобрение на кредит минут за 20. Быстро и спокойно, никто душу из меня не вытряс) Если б все банки были так лояльны, то мир был бы светлее))
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Очень грубое обращение , особенно иностранным гражданам . Игнорируют прям смотря лицо . Мне сказали подождать час полтора часа я сижу жду..… а других которые после меня всех сразу принимают. Я в Альфе банке физлицо и юрлицо. Очен расстроена тем более я пришла с ребенком и беременная . Они меня в полный ноль игнорируют.
Читать целиком
Альфа-банк
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанным, на нас это не похоже. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее…
ТШ
​Таня Шевченко​3 отзыва
Получала карту сыну, хотела, чтобы начал учиться обращаться с деньгами. Менеджер всё объяснил и мне, и сыну. Объяснил, как родитель может следить за расходами, какие лимиты можно выставить. Карта пришла быстро, оформление заняло 15 минут
Читать целиком
Альфа-банк
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…
АЛ
​Андрей Лукин​2 отзыва
Пришёл без записи, был уверен, что будет куча народу. Но приняли так быстро, да и оформили за 10 минут. Без лишней суеты. Молодцы! 5 звезд!
Альфа-банк
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
​Ксения Корнишина​7 отзывов
Отвратительное обслуживание !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее