Альфа-банк

Банки

4.1

461 оценка

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

319 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Евгений Майский2 отзыва

Брал автокредит, до этого специально сравнивал разные варианты. Здесь понравилось что менеджер не торопил с решением и нормально объяснил все условия и платежи, каких-то подводных камней в договоре я тоже не нашел.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Сергей Нагорский1 отзыв

На сайте одобрили кредитную карту. Не стал вызывать курьера с доствакой карты, офис под боком. Пришел вчера утром. Получить её здесь удалось за 15 минут. Быстро и без проблем.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

27 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

Сергей Павлов2 отзыва

по паспорту забрал карту новую. вынесли в конверте

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рады работать для вас ❤️

Артем Зеленцов5 отзывов

Оплатил в банкомате по кредиту, оказалось удобно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

10 октября 2026, официальный ответ

Артём, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ИК

Ирина К.14 отзывов

Очередь в кассу более 1 часа. Это как??? Если бы предупредили, то не стали бы стоять.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

13 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, времен…

ММ

Макс Максимов4 отзыва

Если бы знал. Никогда сюда не пришёл. Час в непонятной очереди. Жалко звёзды в минус нельзя ставить. Одна звезда это слишком многоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы заранее пл…

АД

Анжелика Дашина3 отзыва

Ужасный банк!!! Ужасные сотрудники!!! 1,5 часа просидела, так и не решив проблему с их банком!!! Карту заблокировали, снять наличные через кассу нельзя! Сотрудники некомпетентные от слова совсем! Не разбираются в своей работе совершенно!!!! В кассе одного человека принимают от 30 минут, а все потому, что кассирша сидит и вместо того чтобы приняв клиента заниматься им, занимается бумажками! Просят звонить на гор. линию, т.к. сами не знают что делать!!!! Дурдом!!!! Выберите другое отделение и не теряйте своё время!!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Ольга Костенко25 отзывов

Народу километр, работники ходят туда-сюда, паспорт 3 раза проверили, и ничем не помогли, отстойный банк, есть возможность уйти, уходитеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, времен…

РО

Роман Овчинников1 отзыв

Сижу уже 1,5 часа. 4 работника сидят за жизнь разговаривают и только двое работают. Ни какой клиентоориентированности.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 июня 2026, официальный ответ

Роман, здравствуйте! Строго следим, чтобы сотрудники в рабочее время не занимались посторонними зада…

Владимир Овчинников132 отзыва

Приехал сюда после того, как в двух других офисах отфутболили. Понравилось, что никаких номеров карты, телефона или паспорта не нужно было вводить, чтобы взять талон (как в отделении на Белинского). Сразу как я зашёл меня приняли. Не уточнил имя сотрудника -парень лет 35, попробовал сразу мне помочь , когда не получилось - чуть ли не за руку отвёл меня в кассу, и там решили вопрос. Самое лучшее впечатление об Альфе в этом отделении.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НС

Наташа Сказкина24 отзыва

Ужасный банк! Сотрудники не хотят работать,лица не довольные. Очереди часовые! Девушка на ресепшене грубо сказала,не стойте около меня!(когда подошли на секунду в порядке очереди)Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 ноября 2025, официальный ответ

Наталья, здравствуйте. Жаль, что вам не понравился новый формат офиса. Мы стремимся сделать наши от…

Андрей О.26 отзывов

Прямо сейчас уже 50 минут сижу в непонятно какой очереди, чтобы получить премиум карту Альфа Онли, которая позволяет обслуживаться без очереди. Хотя и получение обещали вне очереди.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было ко…

Штефан Архирий9 отзывов

Работают не клиентоориентированные не люди!!! Которые даже не хотят дослушать проблемы ! Ссылаются на то что можно все решить через приложение банка ! Извините за оскорбление , но как со мной разговаривают , так и я разговариваю , грубо и не уважительно! Ужасные сотрудники !!! И я бы не сказал что там очередь огромная , за то сказано ждать час полтора ! Откуда берут это время не понятно ! Просто на бум , чтобы не работать !!! Прошу провести беседу с данными сотрудниками!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Zhandos Amangeldi3 отзыва

Тут совсем не работает консультанты мы открыли дебетовую карту это без проблем и хотели пройти биометрию и сотрудники не знают как пройти биометрию мы сделали как сказали но все ровно не закончили и консультанты сказали типо не знаем и уходят другим людям это типо нас игнорируют или как не понимаем горячи линии позвонили там сказали обратиться с консультантом но консультанты не подходят если позовем то ожидайте сказали. В плане иностранцев тут не обслуживается как я панельЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

14 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать! Не все вопросы получается решить быстро, за счёт этого о…

Олег Воронин4 отзыва

Не понимаю, почему тут оценка 4.5? Зашёл в данный офис альфа банка за получением дебетовой карты. Практически с порога ко мне подошёл менеджер и предложил помощь, занял очередь(это пока что единственный плюс). Сел и начал ожидать своей очереди, обратил внимание на табло и увидел себя(плюсом пришел цифровой талон). Через некоторое время вижу, что меня направляют к менеджеру, все ок, иду не к тому менеджеру(ошибся), мне ответили, что не моя очередь и менеджер вас позовёт, я отвечаю, что вот экран и моя очередь у менеджера, после этого я чувствовал дураком, который впервые попал в банк...(после мой цифровой талон пропал и попросили оставить отзыв об обслуживании, вы что, прикалываетесь?)) В итоге сел обратно и начал чего то ждать. Чего ждать, очереди, китайской пасхи, я так и не узнал. Прошло н время и народ начал наплывать, думал, что что то тут не так и решил подойти к менеджеру. Только начал подходить и меня спросили "какой у меня вопрос?", я ответил что мне нужно получить мою карту, в итоге меня развернули и сказали в порядке очереди, но вот какая очередь, где эта очередь, почему эта очередь, мне неизвестно... почему я должен ожидать других, когда на экране была моя очередь и люди приходили и уходили от других менеджеров? В итоге сижу, сижу, сижу, сижу, сижу, сижу и строчу этот отзыв. Хочется встать и уйти, но понимаю, что если я сейчас уйду, другие менеджеров тут не появятся и только буду продлевать неприязнь к данному месту. Также есть единственный менеджер, который ничем не занят более получаса, смотрю и думаю, почему мне не может выдать кто то другой или принять, если она существует, очередь данный менеджер, который ничем не занимается. В отличии от данного места, по примеру пл. Горького, там все устроено правильно и очередь, самое главное она ЕСТЬ, идёт по порядку. Поставил бы единицу в отзыве, если бы не пользовался данным банком, а то мало ли ещё что то заблокируют)))Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Олег. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на н…

Олеся Дикарева6 отзывов

Очень долгое ожидание, возьмите побольше персонала для работы, ждать приходится от 1 часа и выше!!!!!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реш…

ИН

Иван Новиков2 отзыва

Обслуживание норм. Сотрудники сразу интересуются, что конкретно надо и очень подробно разбирают. Меня по кредиту очень хорошо направили, оставил заявку уже. Альфой 3 года пользуюсь и пока вопросов нетЧитать целиком

Альфа-банк

6 октября 2026, официальный ответ

Иван, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

АТ

Артём Таран1 отзыв

Хочу оставить отзыв об этом офисе. Удобное место, есть парковка недалеко. Мало очередей и хорошие, профессиональные сотрудники. Мне помогли с моим вопросомЧитать целиком

Альфа-банк

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артём. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Владимир Леонтьев2 отзыва

Помогли арендовать ячейку банковскую под мой запрос и срок, удобная функция и как хорошо что здесь она есть, как раз офис недалеко от дома находиться)

Альфа-банк

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

Eugene Krasnov8 отзывов

Много часовые очереди из-за медленной работы сотрудников руководство не удивляют? Режим работы с 8 до 21 возможно сократил бы ожидание у единственного сотрудника Марии по работе с юр. лицамиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

22 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное количест…

АА

Андрей Асташонок4 отзыва

Отвратильное отношение к клиентам, прям со входа в банк, пришел поменять валюту, на что со входа услышал, мы ее не печатаемЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, дату…

Серёжа9 отзывов

Худшее место, навязывают то что не нужно, не консультируют.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Почему так считаете? Пожалуйста, расскажите о своём опыте подробнее, чтобы мы всё проверили.

Водитель3 отзыва

Отношение

1 посещение

Отзыв подтверждён

Антон Родионов39 отзывов

Стулья из зала убрали, сидеть стало негде. Из-за ошибки банка (завели 2!!! аккаунта) пришлось ЛИЧНО приезжать сюда 2 раза и слушать какой-то бред про замену телефона, хотя это исключительно внутренняя операционная ошибка при регистрации карты Апельсин. Еще и ждёшь сидишь, пока к тебе кто-нибудь подойдет вообще, сегодня ожидание заняло практически 30 минут, отвратительное заведение.Читать целиком

Альфа-банк

16 сентября 2026, официальный ответ

Антон, здравствуйте. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, пост…

ЕГ

Евгений Головашов4 отзыва

Наверное самый лучший офис в городе. Два раза обращался туда и оба раза все решали очень быстро. Вежливые и грамотные сотрудники. Благодаря таким людям в лучшую сторону меняется отношение к банку в целом.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВБ

Василий Белов40 отзывов

Вчера был в этом офисе, на удивление все было быстро и удобно. Специалист Галина.

Альфа-банк

23 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Василий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

валентина ерошонок2 отзыва

С этим офисом я связана крепко , да и живу по соседству, так что ходить сюда удобно. Здесь первоклассные специалисты, общаться с ними приятно.

Альфа-банк

27 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Владимир Гончаров1 отзыв

Очередь небольшая была. Минут на 10 от силы. Затем про кредит получил всю нужную информацию. Быстро и простым языком мне все что нужно рассказали об этомЧитать целиком

Альфа-банк

25 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АП

Александра Петроваа2 отзыва

Редко хожу вот так оффлайн, сервис показался норм. Людей не много было, но место где подождать было, так что окей. Сотрудники работали быстро, я через минут 20 наверное уже уходила с карточкойЧитать целиком

Альфа-банк

25 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатления…

ЛН

Лилу Николаева5 отзывов

Отделение понравилось своей чистотой, приятной обстановкой и крутыми сотрудниками которые знают ответы на любые вопросы. Выражаю благодарность всем здешним сотрудникамЧитать целиком

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лилу. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤

ГЖ

Гоар Жданчик4 отзыва

Открывала здесь новую карту. Сотрудница рассказала все понятно, помогла установить приложение и показала как им пользоваться. Отделение красивое внутри. Обслужили довольно быстро, хотя народу было прилично. Осталась довольна, вопросов нет.Читать целиком

Альфа-банк

17 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Надежда Тишкова2 отзыва

Заходила с дочкой за новой дебетовой картой альфа-тревел, давно ее хотела. Пока мне сотрудница условия объясняла, дочка кофейный автомат тестила 😊 (кстати, идея с кофе – супер!). Так что мы обе довольные из банка вышли. Картой уже пользуюсь, кешбек реально быстрей копится.Читать целиком

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем, Надежда. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…

Альберт Сафин3 отзыва

Зашел узнать какие документы нужны для открытия ИП мне дали список. Приду на следующей неделе оформится

Альфа-банк

25 августа 2026, официальный ответ

Альберт, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Олег Озлин3 отзыва

Не понимал, откуда у меня появились лишние списания. В офисе досконально все проверили, поправили, спасибо за терпение

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ДК

Данна Киселева2 отзыва

Обслуживание тут быстрое, но только не в те часы, когда наступает вечерний час пик и все идут с работы. В это время в зал лучше не соваться, потратите много времени. Мой совет - приходите с утра в будни, тогда вообще никого нет, проскочите за пять минутЧитать целиком

Альфа-банк

19 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Данна! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…

Kirill Gorbachev3 отзыва

В нашем городе несколько офисов банка. Я предпочитаю этот. Мне нравится, как выстраивается общение с персоналом. Мне нравится их подготовка. Она на высоте.Читать целиком

Альфа-банк

16 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

S M2 отзыва

Забегал с прогулки с песелем своим снять нал. На нас даже никто не вонял, что я вместе с ним зашел, класс

Альфа-банк

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ОС

Ольга Сухарева1 отзыв

Многократные посещения подтвердили качество сервиса: оперативные переводы и приветливый персонал. Рекомендую всем!

Альфа-банк

8 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Александра Ексина4 отзыва

Заходила сегодня в ~17:05, чтобы активировать карту. Обратились ко мне, но толком не обслужили. Я в этом во всем не разбираюсь, а со мной разговаривали с тоном неподобающе, якобы почему я зашла в отделение, когда можно в приложении активировать свою карту. Я ответила, что не разобралась и пришла. В общем не обслужили, я стояла пока мне объясняли, в итоге на меня махнули рукой и сказали, что у нее клиент. Имя не посмотрела девушки, но сидела в середине за столом, блондинка в хвосте.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Извините за такой опыт. Хотели бы всё проверить и при необходимости прораб…

ЯА

Яна Ан7 отзывов

Просто ужасная клиентоориентированность, точнее вообще нет ее! Что бы получить карту заказанную уже в отделение, нужно потратить два часа своей жизни!!! Менеджеры работают через фиг знает что. Одного обслужила и ушла, очередь, а им пофиг, в зале один менеджер работает, очередь непонятно как, кто то пришел и обслужили быстрее. Вы заставьте своих менеджеров работать, а не кое чем груши околачивать!!! Одна менеджер встаёт, уходит и говорит, больше я помогать никому не буду. ужас просто!!!!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

22 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Жозефина! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Хотели бы разобраться в с…

Ариадна Я33 отзыва

Долгие очереди и компетентность сотрудников иногда под вопросомЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

10 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ариадна. Иногда очередь может быть больше обычного. Каждый вопрос стараемся решать быс…

Диметрий4 отзыва

Необычное решение: сотрудник подсаживается за стол к клиенту

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Диметрий. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

Татьяна Евграфова40 отзывов

Все отлично , вежливые сотрудники . Помогли очень быстро ! Чистый и уютный офис .

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Иван Александрович4 отзыва

👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Таисия Еремеева3 отзыва

Классное освещение, по глазам не бьет и хорошо видно текст на доках

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Таисия. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

ви

виктория измаил2 отзыва

Восстанавливала пинкод карты, парень в зале помог

Альфа-банк

12 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

СМ

София Максакова3 отзыва

есть кофе, остановка совсем близко. все это удобно и хорошо

Альфа-банк

30 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, София! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЮЛ

Юля Леонтьева (Захаринская)2 отзыва

Хорошие цвета в интерьере. Да и с мебелью не прогадали. Столики такие милые

Альфа-банк

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юля. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Мария Александровна2 отзыва

Круто, стикер забрала, всем довольна

Альфа-банк

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Irina Kulagina3 отзыва

Давно не доводилось в банк ходить. Поначалу испытываешь когнитивный диссонанс- где привычные бронированные стекла и окошки с надписью Операционист? Но все таки так мне больше понравилось обслуживаниеЧитать целиком

Альфа-банк

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Карта

Нижний Новгород

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии