............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.4
402 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
327
Цены
Фото
23
Вакансии
4.4
402 оценки
СЕ
​Степан Емельянов​13 отзывов
Клиентоориентированность на уровне. Очередь конечно есть (как в любом банке ),но специалисты стараются по максимуму , сразу видно
Альфа-банк
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Степан! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Екатерина Мирзаева​2 отзыва
Ужасное обслуживание в кассе! Правил обмена нет нигде. Кассир не приняла на обмен евро, хотя купюры были чистые, не рваные. Но НЕ НОВЫЕ. Обратилась к менеджеру в зал. Пожали плечами. Клиентоориентированность - на нуле.
Читать целиком
Альфа-банк
17 марта 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Огорчать не хотели 🙏 Напишите, пожалуйста, ваше ФИО, дату рождения и всю с…
​Александр Рублёв​2 отзыва
Менял дебетовку перед отпуском, уже срок подходил, решил что не буду тянуть до последнего. Записался на прием онлайн через приложение. В итоге прошел одним из первых. Сотрудники шустрики, очень деловые, но в хорошем смысле.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Александр Дягилев​12 отзывов
Ребята, вы лучшие. Если что не понятно – разжуют и в рот положат, короче, без решенного вопроса ты отсюда не уйдешь. Отличная работа, молодцы
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Aleksandr dae​12 отзывов
Добираться ок. Одна остановка от метро. Несколько столов, свежий ремонт, зелень в кадках. Персонал отзывчивый. Помощь с открытием депозита считаю очень ценной.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Анастасия Левша​12 отзывов
Удобное расположение, рядом есть парковочные места, в пятницу около 4 часов смогла припарковаться. Сотрудники знают свой продукт на 100%. Ни разу не услышала сомнений в голосе, отвечали очень уверенно и подробно. Общее впечатление 5 из 5
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
В
​Водитель​2 отзыва
Отношение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Данияра Байнишова​30 отзывов
Пришла сюда рано утром, прям к открытию и была первой, обслужили меня шикарно. Я ушла на работу с хорошим настроением и на позитиве. Быстро выдали мне карту и переустановили приложение.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
РС
​Родион Саитов​1 отзыв
Усталый после суток заехал, думал прям в кресле там усну) они такие мягкие оказались. Глядь на экран а уже и моя очередь подошла. Сотрудник мне нормальный попался, хоть я уже и не в зуб ногой был из-за усталости. Мы отлично поняли друг друга, пускай и не с первого раза из-за моей ужасной дикции, я бывает так слова жую , что просто караул.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Родион! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Саида Килибасова​40 отзывов
Открывала накопительный счет под проценты. Менеджер показала в приложении, как самой пополнять. Очень удобно, копится понемногу с каждой зарплаты
Альфа-банк
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Саида! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
А
​Анна​17 отзывов
Приходила с вопросом по прохождению биометрии. Сотрудники оживились, видимо нечасто такое происходит здесь. Процедура не заняла вагон времени, все сделали на отлично.
Читать целиком
Альфа-банк
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
А
​Алина​5 отзывов
платежнй стикер топ. не маялась среди тетек и дядек. забрала свое и дальше поехала. отделению пятерку за реактивность)
Альфа-банк
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДА
​Диана Авдеева​2 отзыва
Банк в котором есть кофейный аппарат мне уже заранее нравится)) Забрала дебетовую карточку, надеюсь и кешбек мне понравится тоже)
Альфа-банк
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Владимир Овчинников​128 отзывов
Приехал сюда после того, как в двух других офисах отфутболили. Понравилось, что никаких номеров карты, телефона или паспорта не нужно было вводить, чтобы взять талон (как в отделении на Белинского). Сразу как я зашёл меня приняли. Не уточнил имя сотрудника -парень лет 35, попробовал сразу мне помочь , когда не получилось - чуть ли не за руку отвёл меня в кассу, и там решили вопрос. Самое лучшее впечатление об Альфе в этом отделении.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЛГ
​Людмила Гуляева​7 отзывов
Оформила себе банковскую карту. Очень понравилось отношение к клиентам в этом банке. Во-первых, меня шикарно проконсультировали, вплоть до того, что установили приложение на телефон и объяснили, как им пользоваться, во-вторых не было безумных очередей.
Читать целиком
Альфа-банк
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Ольга Обидина​23 отзыва
Постоянные очереди , по 40-60 минут …. Дружелюбие работников не помогает( Один работник вообще без моего ведома оформил на меня именную карту, когда я стала возмущаться - он - как лицо банка - отказал мне в обслуживании. Звонила на гор линию …. Сказали что разберутся, толку нет - и ми наплевать на клиентов. …. Я по прежнему Клиент банка но осадок остался на всегда .
Читать целиком
Альфа-банк
4 февраля 2026, официальный ответ
Ольга, приветствуем! Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, пост…
АС
​Александра Скудатина​6 отзывов
Я регулярно обращаюсь в это отделение и ни разу не сталкивалась с грубостью или халатностью. Всегда все на высоком уровне❤️
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Александра, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
АИ
​Александр Иванов​1 отзыв
Мне нужно было проверить остатки по моему счету, приложение чето глюкнуло, решил сходить в офис, узнать что к чему. Персонал отзывчивый, менеджер чет понажимал в моем айфоне все заработало. Предложил мне кредитку сделать, как раз НГ скоро, наверняка будут траты. Я сказал, что подумаю.
Читать целиком
Альфа-банк
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
С
​Серёжа​9 отзывов
Худшее место, навязывают то что не нужно, не консультируют.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Почему так считаете? Пожалуйста, расскажите о своём опыте подробнее, чтобы мы всё проверили.
р
​рита​2 отзыва
Я была здесь вчера утром и смогла выяснить до мелочей весь процесс рефинансирования кредита и его экономическую выгоду. Сотрудник Виталий классно разбирается, все быстро рассказал и показал
Читать целиком
Альфа-банк
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
БВ
​Брюс Всемогущий​3 отзыва
Категорически не рекомендую иметь дело с Альфабанком. Будьте внимательны - присовершении покупки на Яндексе - с Вас спишут комиссию без Вашего согласия. Кэшбэк начисляют далеко не на все операции. Только при обращении.
Читать целиком
Альфа-банк
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Хотим детальнее изучить ситуа…
​Zhandos Amangeldi​3 отзыва
Тут совсем не работает консультанты мы открыли дебетовую карту это без проблем и хотели пройти биометрию и сотрудники не знают как пройти биометрию мы сделали как сказали но все ровно не закончили и консультанты сказали типо не знаем и уходят другим людям это типо нас игнорируют или как не понимаем горячи линии позвонили там сказали обратиться с консультантом но консультанты не подходят если позовем то ожидайте сказали. В плане иностранцев тут не обслуживается как я панель
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать! Не все вопросы получается решить быстро, за счёт этого о…
ПФ
​Павел Фролов​59 отзывов
Все идеально. Работают по будням до 8, после работы можно всегда успеть. Чисто, красиво, спокойно, сотрудники приветливые. Недавно заходил уточнить про переоформление кредитки, закрыл старую и новую на более выгодных словиях дали.
Читать целиком
Альфа-банк
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Karina Zhukova​38 отзывов
Приятная обстановка, комфортная температура. Видно, что думают о клиенте не только на уровне услуг. Но и на уровне удобства нахождения тут. Забота о клиенте для Альфы это не пустые слова
Читать целиком
Альфа-банк
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
АЖ
​Анастасия Жуйкова​9 отзывов
Сотрудники спокойные и вежливые, не повышают голос, стараются донести информацию максимально доступно. По крайней мере, у меня вопросов после посещения не осталось (была 18 декабря)
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕС
​Елена Смирнова​1 отзыв
Оформила пенсионную карту. Очереди не было, сотрудница подробно показала, как пользоваться картой. Установили мобильное приложение и показали, как им пользоваться
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НЕ
​Надежда Ефимова​3 отзыва
Хорошее отделение. Карту выдали минут за 20. И не убеждали что кредитка мне жизненно необходима)
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
ММ
​Микунов Михаил​3 отзыва
мне предложили подождать 40 минут в очереди !
Читать целиком
Альфа-банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется…
ВД
​Валентина Дорошенко​1 отзыв
С учётом потока клиентов в целом ожидании не быстрое, но всё остальное идеально. Персонал готов объяснять хоть несколько раз одно и то же, никаких сложностей в плане контакта с людьми я не наблюдала. Помогли оформить кредит в течение получаса
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ТМ
​Тася Морозова​1 отзыв
Приходила за кредитом, но в итоге решила взять не наличными, а кредитную карту, сотрудница подсказала, что так для моих задач будет выгоднее. Пока ждала свою очередь взяла кофе в автомате, вкусное недорогое. Так что как-то быстро все прошло за кофейком.
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…
КЖ
​Катрин Журавлева​2 отзыва
Открывала счет для оошки. Оперативно и без лишних вопросов. Ко мне подошел менеджер Виталий, оказался смышленным парнишкой.
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕЗ
​Евгений Зиатдинов​1 отзыв
Мне этот филиал больше какой-то коворкинг напомнил, чем банк, но по факту оказалось вполне удобно. все мои вопросы решил один менеджер, не перекидывают от одного работника к другому, как это любят делать в других банках. Кстати, благодаря записи через приложению мне даже в очереди ждать не пришлось. короче, доволен, рекомендую.
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Сергей Суворов​65 отзывов
Помогли с решением вопроса , пользуюсь картой очень нравится
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЕФ
​Евгений Федоров​1 отзыв
Офис стильный, так даже не скажешь что банк. На коворкинг похоже. Вайфай местный летает. Пока ждал жену, поработал на ноуте, удобненько
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​metaltank1987 .​19 отзывов
Не советую связываться с этим банком. Даже простые переводы блокируют.
Читать целиком
Альфа-банк
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за доставленные неудобства. Ограничения можем временно установить в целях без…
​Штефан Архирий​6 отзывов
Работают не клиентоориентированные не люди!!! Которые даже не хотят дослушать проблемы ! Ссылаются на то что можно все решить через приложение банка ! Извините за оскорбление , но как со мной разговаривают , так и я разговариваю , грубо и не уважительно! Ужасные сотрудники !!! И я бы не сказал что там очередь огромная , за то сказано ждать час полтора ! Откуда берут это время не понятно ! Просто на бум , чтобы не работать !!! Прошу провести беседу с данными сотрудниками!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
​Елена Кузьминская​1 отзыв
Очень долго ждала своей очереди ради пару вопросов. Плохое обслуживание!
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…
ДА
​Демьян Александров​3 отзыва
Формат для меня непривычный, но дискомфорта от этого не испытал, в целом даже удобно. Кредит выдают на простых и понятных условиях, а если что-то все равно не ясно, сотрудник доходчиво объяснит. Так прошло у меня, поэтому банку спасибо за сервис и за деньги
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Демьян! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
​Олег Воронин​4 отзыва
Не понимаю, почему тут оценка 4.5? Зашёл в данный офис альфа банка за получением дебетовой карты. Практически с порога ко мне подошёл менеджер и предложил помощь, занял очередь(это пока что единственный плюс). Сел и начал ожидать своей очереди, обратил внимание на табло и увидел себя(плюсом пришел цифровой талон). Через некоторое время вижу, что меня направляют к менеджеру, все ок, иду не к тому менеджеру(ошибся), мне ответили, что не моя очередь и менеджер вас позовёт, я отвечаю, что вот экран и моя очередь у менеджера, после этого я чувствовал дураком, который впервые попал в банк...(после мой цифровой талон пропал и попросили оставить отзыв об обслуживании, вы что, прикалываетесь?)) В итоге сел обратно и начал чего то ждать. Чего ждать, очереди, китайской пасхи, я так и не узнал. Прошло н время и народ начал наплывать, думал, что что то тут не так и решил подойти к менеджеру. Только начал подходить и меня спросили "какой у меня вопрос?", я ответил что мне нужно получить мою карту, в итоге меня развернули и сказали в порядке очереди, но вот какая очередь, где эта очередь, почему эта очередь, мне неизвестно... почему я должен ожидать других, когда на экране была моя очередь и люди приходили и уходили от других менеджеров? В итоге сижу, сижу, сижу, сижу, сижу, сижу и строчу этот отзыв. Хочется встать и уйти, но понимаю, что если я сейчас уйду, другие менеджеров тут не появятся и только буду продлевать неприязнь к данному месту. Также есть единственный менеджер, который ничем не занят более получаса, смотрю и думаю, почему мне не может выдать кто то другой или принять, если она существует, очередь данный менеджер, который ничем не занимается. В отличии от данного места, по примеру пл. Горького, там все устроено правильно и очередь, самое главное она ЕСТЬ, идёт по порядку. Поставил бы единицу в отзыве, если бы не пользовался данным банком, а то мало ли ещё что то заблокируют)))
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на н…
НС
​Наташа Сказкина​20 отзывов
Ужасный банк! Сотрудники не хотят работать,лица не довольные. Очереди часовые! Девушка на ресепшене грубо сказала,не стойте около меня!(когда подошли на секунду в порядке очереди)
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Жаль, что вам не понравился новый формат офиса. Мы стремимся сделать наши от…
ЮК
​Юлия Кириллова​3 отзыва
Зашла просто спросить, а вышла с оформленным платежным стикером)
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ТБ
​Тимур Беляков​1 отзыв
Получил платежный стикер , активировал без проблем. Удобно.
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЛК
​Луиза Князева​2 отзыва
Плачу здесь свои квитанции каждый месяц. Практически не бывает очередей днем после обеда, обслуживание быстрое, сотрудники всегда помогают, все четко и понятно организовано.
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Луиза. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АА
​Анна Архипова​1 отзыв
Недавно обновляла карту в этом отделении. Меня быстро приняли, консультант помог подобрать новый тариф, всё подробно объяснил и предложил несколько действительно полезных допуслуг. Обслуживание на высоте, рекомендую смело, все супер.
Читать целиком
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
ЛН
​Людмила Новикова​3 отзыва
У меня была необходимость получить бумажную справку о доходе и я прямо с порога получила что хотела. Администратор выдал. Такая оперативность то что надо
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СЕ
​Света Ермолаева​3 отзыва
Заходила уточнить, как изменить лимиты по карте. Менеджер все показал прямо на моем телефоне, помог выставить дневной лимит, настроить уведомления
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Дарья Васина​3 отзыва
Хорошее отделение, работают прекрасные люди
Альфа-банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
НИ
​Наталия Иванова​2 отзыва
Не могу нарадоваться тем что сотрудники в этом филиале чётко знают свои обязанности. Я достаточно неопытная клиентка и сотрудник Степан дал мне много понятных указаний как быть в приложении
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее