Отзывы о Роза ветров, туристическое агентство, Ганzа, улица Родионова, 165 к13, Нижний Новгород

Анастасия Неклюдова1 отзыв

Долго решалась отправиться в путешествие в одиночестве. Так как это был первый раз без сопровождающих, то не хотелось облажаться и потерять деньги, поэтому решила воспользоваться услугами надежной турфирмы. Выбор был сделан в пользу «Розы ветров», по отзывам знакомых. Спойлер: мне все понравилось. Началось все с консультации. Хоть я себя считаю человеком, который постоянно в курсе последних событий и новостей, оказалось, что о многих нюансах я даже не подозревала. Настроение было для тюленьего отдыха, поэтому выбор был между Турцией и Египтом. В конечном итоге поехала в Египет, Хургаду. И тут началось самое интересное, выбор отеля. Наталья предложила несколько вариантов, показала фото территории отеля, которые ей прислали предыдущие туристы. Поверьте, это гораздо лучше типичных вылизанных фото в Яндексе или Гугл, сразу видишь реальное состояние и вопросы отпадают. Мой номер был чистым и светлым, правда соседи были шумными, но это уже не зависело от кого-то. Вода в бассейне хлорированная в меру. Как человек, носящий линзы, ставлю отдельную галочку этому пункту. Шведский стол тоже был замечательным, единственное, не всем может понравиться алкоголь. Меня об этом предупреждали в турфирме, алкоголь в Египте вообще специфичный, так что вопросов нет. Честно, очень много эмоций, которые не возможно поместить в один отзыв. Раньше путешествовала только с семьей и преимущественно по России, поэтому волновалась о своей первой самостоятельной заграничной поездке. Но сомнения быстро пропали, команда отзывчивая, и турагент становится буквально незаменимым человеком. Да, это их работа, но все равно ощущается некая забота и это приятно. Однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым🤠 P.S. Я искренне надеюсь, что не утомила Наталью своим нескончаемым потоком вопросов🥺Читать целиком

Рв

Роза ветров, туристическое агентство

23 сентября 2024, официальный ответ

Анастасия! Спасибо за такой подробный и искренний отзыв. Будем рады снова видеть Вас в нашем офисе.

НИ

Николай Иванов1 отзыв

Менеджер Марина забронировала для нас тур, но прямо перед вылетом выяснилось множество мелких и неприятных сюрпризов (сильно изменилось условия перелёта). При бронировании Марина НИЧЕГО про это не сказала, но по факту пыталась нас убедить, что обо всем предупреждала. Пришлось самостоятельно разбираться со всеми вопросами с туроператором и авиакомпанией. Марина отказалаcь хоть чем-то помочь. Никому не рекомендую данную компанию, деньги берут, а ответственность ни за что не несут. Ни по одному вопросу проконсультировать не могут, на все отвечают: "Это не наша зона ответственности". Бесполезная прокладка между клиентом и туроператором.Читать целиком

Рв

Роза ветров, туристическое агентство

30 августа 2024, официальный ответ

Уважаемый Николай! Вы забронировали тур в Турцию с чартерным перелетом, а это означает, что время вы…

ТВ

Татьяна Вешуткина4 отзыва

Хотела проконсультироваться, выбрать тур. Зашла в офис в 17:45, свет был выключен, сотрудница была в подсобном помещении. На столе табличка - бесплатные консультации не более 15 минут! Меня выпроводили не проконсультировав вообще, сообщив, что работают до 18:00, не смотря на то, что на сайте указано время работы до 19:00 «Отличный» сервис, никогда сюда больше не приду, с таким отношением любой отпуск испортят!Читать целиком