............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
3
11 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы8

Цены

Фото2

3
11 оценок
​Любовь Маслова​2 отзыва
Ужасное обслуживание доставки продуктов. Оформила заказ в приложении Ашан, доставка должна была быть с 15:00 до 17:00. Курьер приехал, перед этим не позвонив и не предупредив. Привез заказ не полностью, одного пакета с холодными продуктами не было. Сказал, что довезут до 21:00 в этот же день. Ждала. Звонила несколько раз в поддержку Ашана, клялись и божились, что до закрытия магазина, которое в 22:00, привезут. Время 22:30, звоню опять, естественно говорят, что уже ничего не доставят сегодня, спрашивают во сколько удобно завтра. Сказала, что до 10 утра. На следующий день утром звонит московский номер, служба поддержки Сбермаркета, снова говорят, что до 10 утра не успеют, но передадут информацию. Звоню в 10 утра, и тут мне девушка говорит, что при сумме недовезенного пакета меньше 1000 рублей (а было где-то на 950), они довозом не занимаются, возможен только возврат средств. Спрашивается, какого? Меня мурыжили весь вечер и утро своими обещаниями! А в итоге не довозят! Ужасный сервис!
Читать целиком
​Дмитрий Рыбаков​13 отзывов
Одной звезды очень много для сервисов СберМаркет и сбермегамаркет, абсолютное неуважение к клиентам. Хотят отменяют заказы, переносят не предупреждая. Заказ курьером ждал целый день, оказалось, он даже не выехал от поставщика, предупредить не посчитали нужным видимо, после обращения обещали, что свяжется руководитель и промокод прислать, снова обман не промокода, не звонка. Решил еду заказать, выбрал быструю доставку переносили несколько раз, потом сказали что в системе сбой и заказ не дошел до ресторана, пришлем промокод мол. Нет не кодов не извинений, зато есть четкое понимаете, что сервис полное дно!
Читать целиком
​Карина Романова​46 отзывов
Худший сервис по доставке продуктов, в чате никогда не отвечают, каждый оператор по телефону говорит разную информацию! Задержали доставку продуктов к назначенному времени более чем на 2 часа. Уже сама забрать хотела-нет возможности сказали. Продукты просто лежат и чего то ждут, при чем собрали его в первые пол часа. Просто худшее отношение к клиентам, надо пользоваться Яндекс, а не сбером 👎🏽
Читать целиком
АК
​Анастасия Калинина​1 отзыв
Уважаемые сотрудники! На протяжении года активно использую сервис, не было лагов с заказами никогда, но в самый нужный момент вы подвели так, что теперь я не знаю как выходить из ситуации. Оформила заказ в 19:19 с доставкой в период с 22:00-23:00. Собрала объемную корзину на крупную сумму для пенсионера в области. Выезжать в 6 утра. В 22:20 начала напрягаться и проверять статус заказа. Как был в статусе принят так и остался. Пытаюсь связаться в чате с оператором - на протяжении 15 минут просто тишина. Звоню - девушка мне объясняет, что сборщики работают до 20:00 и сегодня мне заказа не ждать. На меня забили. Море благодарностей за испорченное настроение, полный сбой планов на день, потраченное время завтра с утра, опоздание на минимум 6 часов и тупые оправдания перед бабушкой за задержку.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее