............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.6
14 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы8

Цены

Фото7

3.6
14 оценок
​Ro V​14 отзывов
Не открывается вовремя. в 9:13 все закрыто, если сотрудники не в состоянии исполнять должностные обязанности, поставьте режим работы другой
Читать целиком
O
Ozon
13 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информацию перед…
​Наталья Штерн​3 отзыва
Хороший пункт, всегда чисто
​Кристина Абрамова​5 отзывов
Была во многих пунктах выдачи, встречала разных людей, но это место - худшее, что я когда-либо встречала. Вход в помещение грязный и неопрятный, делят его с тур агентством. Когда я пришла, девушка долго игнорировала мое присутствие, хотя никого кроме меня там не было, я протягиваю ей штрихкод для сканирования, на что она мне отвечает, мол что вы мне тыкаете своим телефоном, диктуйте, с явным раздражением. Я спрашиваю, что именно диктовать, так как там два номера, на что она мне тыкает на бумажку со словами "Это для кото тут висит, читайте". Я не бумажки пришла читать, а получить посылку! Продиктовала номер заказа, потом другой номер - "Неправильный номер, не вижу Вашу посылку", я протягиваю телефон, говорю "Тогда вот, перепишите номер который Вам надо сами, возьмите", На что она, сидя в очках и со способностью разобрать, что написано на экране компьютера, съязвила, что очень мелко, и она ничего не видит. Потом позвала какого-то мужика, со словами, что я ей треплю нервы, тот пришел и начал на меня кричать, что я даже не назвала номер заказа, что посылка, которая лежит у них на складе, оплаченная мной ранее, несут за нее материальную ответственность сотрудники пункта выдачи, тем более говорить о том, что у них есть камеры и уверять меня в том, что я не назвала номер заказа, когда это не так. "Назвать номер заказа - Ваша прямая обязанность!" - что вообще ты несешь. С горем пополам я получила свою посылку, которую мне швырнули на стойку. Потребовала книгу жалоб и предложений - ее там не оказалось, буду обращаться в соответствующие инстанции. Сама работаю в сфере обслуживания и считаю такое поведение недопустимым! Посещала эту помойку 17 марта 2023 года
Читать целиком
O
Ozon
17 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Спасибо, что рассказали. Простите, что столкнулись с таким поведением сотруд…
AF
​Anya F​3 отзыва
В пункте выдачи работает взрослый седой мужчина, скорее всего владелец, не зря у них требуются сотрудники, такого хама я еще нигде не встречала, дважды позвонила в звонок, наорал нагрубил…Под вечер все люди уставшие, большинство работают в сфере обслуживания с клиентами, но надо держать себя в руках! Еще и заказ мой не могли найти 10 минут, отвратительно
Читать целиком
O
Ozon
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что сообщили. Понимаем важность качественного сервиса. Эта ситуация, ко…
NS
​Nata Skvortsova​28 отзывов
Спасибо, все четко!
O
Ozon
31 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим, что уделили время и оставили отзыв. Приятно, что вы остались довольны посещением пункта. Ждём снова 💙
​Евгения С​11 отзывов
Жарковато у вас....
Читать целиком
O
Ozon
25 августа 2022, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Ин…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее