............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Суши мастер 

​Ресторан доставки японской кухни
4.1
315 оценок
Суши, сеты, лапша вок. Скорее заказывай!
​Реклама​ООО «Франчайзи 21», Екатеринбург, ОГРН 1192225037839.
Контакты
Инфо
Отзывы
285
Меню
Фото
78
Вакансии
4.1
315 оценок
285 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МК
​Мария Казакова​1 отзыв
Ребята, команда ,, профессионалов" не позорьтесь!!! Решила попробовать заказать новые суши - Мастер суши😭 - пребываю в шоке. Что это? Новый год отмечать уже начали? Сет хит по акции за 1400 рублей был просто ,,бесподобен". Такого не только не ела, не видела подобного.
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о случившемся и просим Вас предоставить, пожалуйста Ваш номер заказа, для…
ЛЛ
​Лев Лабаев​5 отзывов
Заказали роллы, 18.05.25 в роллах обрезки засохшей рыбы это ужас, не то что есть смотреть страшно. Номер заказа: 369687
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
18 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вас огорчили. Все учтем и предпримем необходимые меры. Спасибо за Ваш отзыв.
ЮХ
​Юлия Хилова​1 отзыв
Сделала заказ в 14 часов, доставка ориентировочно должна быть в 15:30. В итоге заказ отменили, тк не принимают оплату картой, только переводом или наличными. Узнала об этом позвонив на горячую линию, узнать когда ждать доставку. Оформила заказ повторно, оплату заказа наличными. Позвонили, попросили оплатить заказ до начала приготовления на карту озон банка частному лицу. Заказ отменила.
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
9 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что так вышло( Напишите, пожалуйста, номер и дату Вашего заказа, мы пос…
ЭЛ
​Эдуард Лапаев​1 отзыв
Рано с утра заказал роллы в Суши Мастер с оплатой при получении заказа. Время доставки 15.00 чч. В 15.10 раздался звонок от Суши Мастер, с требованием немедленно оплатить заказ иначе его доставят не раньше чем через 1,5 часа. Через пять минут перезвонили снова потребовали опять оплатить заказ, но время задержки уже составило 20 минут. Съездил и купил самостоятельно, в другом месте сет роллов. Это заняло 30 минут. В 16.00 опять раздался звонок от Суши Мастер, с предложением доставить заказ через 5 минут.. Выводы делайте сами.
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о случившемся и просим Вас предоставить, пожалуйста Ваш номер заказа, для…
​Никита Пирожков​3 отзыва
Если хотите заказать роллы и получить их через 6 часов, тогда выбирайте суши мастер Отвратительная служба доставки, 2 часа готовить роллы и три часа ожидания доставки, которую в итоге и отменили, а лояльность за такое время ожидания нежный ролл с курицей. Спасибо большое, лучше Автосуши за час, вкуснее и быстрее!
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
1 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Мы искренне огорчены случившимся инцидентом. Приносим свои извинения з…
АЧ
​Алина Чабиева​1 отзыв
Раньше часто пользовались доставкой данной сети, но в последнее время доставка превзошла все ожидания. Заказ был оставлен +- в 18:00, время доставки 20:15-20:30 (я молчу про то, что доставка в принципе 2 часа), на часах 21:45 продукции до сих пор нет. Сейчас, когда курьер привезет заказ, мы от него откажемся, потому что неизвестно сколько он пролежал в багажнике автомобиля и в каких условиях хранился. Вы просто перевели продукты зря🤷🏻‍♀️Ужас! Поддержка не работает, чат отключен, по телефону 30 минут слушали музыку. Хотите остаться голодными, спешите к ребятам! Они окажут Вам эту услугу.
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
15 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Мы искренне огорчены случившимся инцидентом. Приносим свои извинения з…
ДЧ
​Дементий Чабиев​2 отзыва
Помимо того, что заказы го ловятся по 2-3 часа, так еще и доставщик тянет время и просто ждет чего то Оформил заказ в 17, времени 21:20 надежды получить заказ уже нет
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
15 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Мы искренне огорчены случившимся инцидентом. Приносим свои извинения з…
​Михан Кондаков​5 отзывов
Заказали роллы в 17:00 к 20:00 Время 21:30, роллы так ещё и не приехали В 21:30 говорят, что будет в течении часа, хотя в 20:50 говорили, что будет в течении сорока минут На предложение за сорванные сроки и испорченный вечер положить хотя бы десерт в качестве извинения с их стороны, было отказано, 200 бонусов начисляют говорят, да на фиг эти бонусы не нужны, больше заказывать у них не будем Смотрю на отзывы других людей и убеждаюсь, если хотите, чтобы Вам привезли или на час раньше или на три позже, Welcome
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль , что Вас расстроил наш сервис, напишите, пожалуйста, номер вашего зака…
АЧ
​Артём Черников​1 отзыв
Всех приветствую хочу оставить свой негативный отзыв, заказав в данном заведение суши, заказал в 19:00 была доставка только на 22:15:22:30 в итоге звоню в 22:30 говорят привезут через 30 минут, звоню через час говорят курьер выехал ждите еще 30 минут, приехал в 23:30 с холодными ролами, спасибо хорошая компания 👍👍👍
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
11 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль , что Вас расстроил наш сервис, напишите, пожалуйста, номер вашего зака…
​Old_ School 555​6 отзывов
3 часа 23 минуты везли нам роллы, ну это полный…………..иначе никак не сказать
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о случившемся. И просим Вас предоставить, пожалуйста Ваш номер заказа, если вопрос остался не решен.
​Анастасия Красильникова​6 отзывов
Часто заказываю тут. Очень вкусно, но долго, это единственный минус
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
25 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🔥 Очень приятно ❤
​Madlen K​22 отзыва
Заказываю здесь всей семьей уже как год. Все очень нравится, доставка на заречку всегда быстрая. Проблем никогда не было. Заказываю через приложение, копятся баллы, есть промокоды. В приложении виден статус заказа. Никогда не опаздывали. На день рождение другу тоже заказывала тут, только огромный сет, всем понравилось. Мой любимый Ляпота, острый с курицей и маки с мидиями❤️ По сравнению с самураем и каратэ суши, здесь намного лучше и без косяков.
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
6 июля 2025, официальный ответ
Viola, добрый день, благодарим, что уделили время и написали отзыв 💛 Всегда вам рады 🌸
HH
​Hello H​1 отзыв
Ужасный сервис, беспредел с курьерами и полное отсутствие клиентского сервиса! Сегодня сделала заказ в «Суши Мастер», указав в комментариях “оставить у двери”, потому что курьеры постоянно стучат в дверь сразу после звонка в домофон, не давая времени нормально открыть. Мне нужно переодеться, убрать животных, чтобы они не выбежали, но это их не волнует. В этот раз ситуация вышла за все рамки: курьер позвонил в домофон, но на этаж даже не поднялся! Написала в службу поддержки, но там три часа меня «динамил» оператор, утверждая, что заказ передан. Только после предоставления видео с камеры наблюдения, на котором видно, что курьер так и не поднялся, они согласились вернуть деньги. Извинений не последовало, компенсации – никакой. На просьбу соединить с управляющей – отказ, связаться можно только с кол-центром, где отвечают спустя полтора часа звонков или просто перестают брать трубку. Циничное отношение к клиентам: оператор заявил, что у них «много мошенников», которые пытаются обмануть доставку, чтобы получить еду бесплатно. То есть, если бы у меня не было видео, деньги бы мне просто не вернули! Это сказали в открытую. Апофеоз ситуации: через пять часов курьер вдруг заявляется ко мне с тем же заказом (который, по их словам, я уже “съела”). Он был пьяный, открывать дверь было страшно. Общий итог: • Курьеры хамят, не выполняют заказы, пропадают. • Компания работает с «стажёрами», из-за чего постоянные проблемы с качеством заказов. • Еда не соответствует описанию. • Клиентов заносят в чёрный список без объяснений. • Дозвониться и решить проблему – невозможно. Если не хотите потерять деньги и нервы – обходите эту службу доставки стороной! Виновник торжества ‘ Сергей ‘
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
13 февраля 2025, официальный ответ
Мы сожалеем, что огорчили Вас. Мы работаем над улучшением качества сервиса и надеемся, что данная си…
Гж
​Городской житель​7 отзывов
Оформила заказ, через 92 минуты привезли, ожидание и реальность совершенно не соответствуют, роллы маленькие, начинка не соответствует картинке, горячий онигири был холодный! На мою просьбу заменить блюда или вернуть денежные средства отказались т.к. у них нет для этого основания, все блюда выполнены в соответствии с их стандартами, а мои ожидания - это моя проблема. Не рекомендую. А выводы делайте сами.
Читать целиком
​Настя Шульгина​1 отзыв
Заказывала здесь три раза и два из них роллы приезжали с серьезным опозданием. Сами роллы вкусные, поэтому заказывала, но с меня хватит. В этот раз с времени заказа до доставки прошло 4 часа! И ладно, если бы три часа готовили и час доставляли, но все наоборот. Приготовили меньше, чем за час и отдали курьеру. Роллы катались просто так 3 часа! Естественно, они уже не такие свежие, как хотелось бы, не говоря уже про ожидание. Курьер ещё и задержался почти на час (доставка была 19:15-19:30, а приехал в 20:15). При этом ресторан находится в 6 километрах от меня. Никаких промокодов, роллов в подарок, извинений хотя бы - ничего. Постоянные ответы на такие отзывы в духе "мы постараемся исправить ситуацию", а на самом деле им чихать на ваше мнение. Не советую никому этот ресторан.
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
25 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вас расстроил наш сервис, мы приносим свои извинения.Все учтем и п…
ДФ
​Дарья Федотова​7 отзывов
2 раза заказываю и второй раз 3 часа жду доставку, вы совсем что ли ????? В праздники из нормальнвх кафе нет таких долгих доставок!!!!!! Если надумаете заказать ужин, заказывайте с утра пораньше, чтоб к ужину вам привезли!!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!!!!!!!!!!!
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
16 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства . Предпримем…
​А Б​115 отзывов
Очень странная организация! На 5 порций еды у них 2 комплекта палочек, и 1 порция соевого соуса, васаби и имбиря.
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
4 марта 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вас расстроил наш сервис, мы сожалеем, что так произошло. Обязательно учтем Ваши…
ZA
​Zeref Ansel​3 отзыва
Отвратительная горячая линия,ужасный сервис, постоянные задержки по доставке(живу в 2 км от заведения)
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
25 февраля 2025, официальный ответ
Мы сожалеем, что огорчили Вас. Мы работаем над улучшением качества сервиса и надеемся, что данная си…
ДС
​Дарья Смолина​15 отзывов
Ооооочень долгая доставка,роллы маленькие и совсем не такие как на фото. Совсем не чувствуется вкус ролл. Очень расстроилась. Во второй раз здесь заказывать не стану.
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
11 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Все учтем и предпримем необходимые…
РЗ
​Роман Зеленин​1 отзыв
Заказывал не впервые, и косяки постоянно. Иногда мелкие, иногда серьёзные, но всегда признавали и пытались как-то исправить. Сегодня впервые заказали лапшу. Четыре штуки разные. Приехала лапша в контейнерах, на боку удобные списки продуктов, чтобы проще было галочками отметить, что внутри. Несмотря на это, ни одно из блюд подписано не было, визуально как-то определить, что есть что, не смогли. В итоге ели не то, что заказали, а как повезёт. Написал в поддержку, а там мне ответили, что это МОЯ вина. Оказывается, я не указал в комментарии, что мне нужно подписать блюда. Хотя у них даже упаковка к этому располагает, но нет, оказывается, это я должен заниматься вопросами обслуживания себя же. Попросил указать пункт оферты, в котором указано нечто подобное, но его нет. Признавать, что почти одинаковые блюда (четыре лапши!) необходимо подписывать, оператор отказалась. Выразила сожаление, но отметила, что это всё ещё моя проблема, и если я хочу, чтобы подписывали, то я либо должен написать комментарий, либо позвонить им на горячую линию.
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
8 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вас расстроил наш сервис, мы сожалеем, что так произошло. Обязател…
АШ
​Алёна Шорина​1 отзыв
Очень вкусный готовят😋😋😋если заказываем, то только здесь🌷🌷🌷желаем дальнейшего процветания🌸🌸🌸❤❤❤
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
29 марта 2025, официальный ответ
Алёна, здравствуйте, спасибо за приятный отклик 🔥 Рады стараться.
​Татьяна Куликова​18 отзывов
Вкусные роллы, только миниатюрный размер по сравнению с другими ресторанами... доставка долгая, запечённые роллы просьба упаковывать в термо-упаковку, всё таки холодные запечённые не такие вкусные, как тепленькие)
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
2 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв, обязательно учтем ваши замечания.
ПТ
​Полина Т.​1 отзыв
Как будто бы на фотографиях роллы выглядят больше, в целом неплохо...
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИК
​Иван К.​1 отзыв
Классные суши Всем советую всегда заказываю очень нравится
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
DS
​D S​4 отзыва
Очень вкусно и цены выгодные, спасибо!
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
7 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отклик 🤗 Мы стараемся!
​⚔️ стас ⚔️​7 отзывов
Роллы были вкусные, спасибо. Из минусов - везли долго очень.
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стара…
​Елизавета Ивановна​36 отзывов
Привезли не то, что было заказано. Деньги возвращать отказались. Большое спасибо за испорченное настроение и оплаченный ужин, который отправился в помойку. Разумеется, заказывать более не планируем. На фото Сливочный суп с лососем, если что. Разумеется ни намёка на лосось там нет. Номер заказа 874600
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
17 октября 2024, официальный ответ
Мы сожалеем, что Вы остались не довольны качеством нашей кухни, для решения возникшей ситуации вам н…
НБ
​Наталья Белова​1 отзыв
все вкусно, закажем еще))) в целом все вкусно, хотелось бы конечно больше акций и вкусных предложений))) Уверена скоро все будет
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
4 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 😉 Рады работать для вас!
р
​роман​1 отзыв
Заказывал феладельфию: Размер маленький , риса больше чем начинки , лосось сомнительный распадается видимо был в заморозке. Тот кто пробывал хорошие роллы сразу поймёте и больше тут не закажите.
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Роман, сожалеем, что огорчили Вас. Обязательно проведём работу над ошибками
​Ann FromTheNN​26 отзывов
Самые вкусные роллы, живём рядом и постоянно заказываем через приложение на вынос, готовят мгновенно
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
16 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🙏 Ждём вас к нам за новыми покупками 💛
​tchivarina​2 отзыва
Решила устроить сочный рай для желудка, заказав Запеченных ходоки, васаби очень острый, как и ему полагается быть, имбирь приятный по вкусу.
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
3 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть т…
DN
​Denis Nikolaev​1 отзыв
Роллы маленькие, сыр безвкусный, мало соевого,васаби и имбиря.
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
8 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством нашего меню, напишите, пожалуйста, номер вашего заказа.
ГН
​Георгий Никонов​1 отзыв
Вкусные и свежие роллы, быстрая доставка, рекомендую
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
28 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Георгий, за ваш отзыв 🔥 Мы стараемся!
​лизочек​2 отзыва
Быстрая доставка! Горячие роллы привезли действительно горячими! Все свежее и вкусное, спасибо!❤️
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
4 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам 🙏 Будьте здоровы 💛
​Дарья Павлова​3 отзыва
Очень быстрая доставка, все вкусно и качественно. Спасибо вам большое за работу и положительные эмоции😻🥰
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
20 марта 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Дарья! Большое спасибо за доверие 😌 Мы работаем для вас ❤
ЕЕ
​Елена Елена​9 отзывов
Заказываю роллы только тут, все устраивает
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
2 июля 2024, официальный ответ
Елена, добрый день! Огромное спасибо, что оценили 🔥 Ждем вас в гости снова и снова.
СМ
​Света Морозова​2 отзыва
Все нравится, очень вкусные роллы 🫶
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
30 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Нам очень приятно, что наши роллы пришлись Вам по вкусу! 😍
​Юлиана Евсенкова​11 отзывов
Всегда всё очень вкусно, аккуратно и аппетитно 😍 Спасибо Вам за Вашу работу 💃
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
10 марта 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку. Были рады вас видеть 😁
ЕК
​Елизавета Куликова​5 отзывов
Очень вкусные роллы и быстрая доставка, рекомендуем!
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
6 марта 2024, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте, большое спасибо за высокую оценку!!! Мы старались ❤
АЧ
​Алексей Чуранов​1 отзыв
Если хотите ждать доставку 2 часа то заказываем!! А так роллы как роллы . Не советую!!!
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
24 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем, что огорчили Вас. Подскажите номер заказа пожалуйста, чтобы мы более дета…
​inSane frantic​3 отзыва
Заказ в 14:20 Приехали роллы после 18 При каждом звонке после 2,5 ожидания оператор утверждает что курьер вот-вот рядом, сейчас будет.
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стара…
АС
​Александр Соколихин​2 отзыва
Заказывали сет панорама, очень понравился, всё было вкусно!!!
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
15 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Будем ждать вас снова!
ss
​sofia sofia​4 отзыва
Заказывали роллы, все очень вкусные! Очень радуют цены в сравнении с другими доставками. Цена-качество в И по настроению можно выбрать еду на вечер)
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
8 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и оценку 🔥 Мы всегда вам рады!
ЯБ
​Яна Бузакова​4 отзыва
Жду заказа уж 4 - ый час, заранее бы предупреждали, что доставка 4-6 часов , а не час, полтора. Операторы вешают «лапшу» говоря, что заказ вот - вот приедет. В итоге приехал заказ спустя 4 часа, роллы вкусные, ничего не скажешь, но с доставкой видимо небольшие проблемы.
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
19 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о случившемся и просим Вас предоставить пожалуйста, Ваш номер заказа, для…
EM
​Evgeniya Myshina​4 отзыва
Пошел 4ый час ожидания заказа. Уже неважно какое там качество роллов - с такой скоростью доставки больше не буду заказывать. PS. Роллы вкусные и свежие. Ребята делайте что то со скоростью
Читать целиком
Суши мастер, ресторан доставки японской кухни
10 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем, что огорчили Вас. Подскажите номер заказа пожалуйста, чтобы мы более дета…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее