............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Поликлиника №31

Лаборатория

1.5

2 оценки

ГБУЗ Городская поликлиника №31 Советского района г. Нижнего Новгорода

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото6

1.5

2 оценки

MK

M K1 отзыв

Сегодня посещала лабораторию для сдачи анализов. С порога женщина которая собирает анализы, начала наезжать на меня за то, что кто-то оставил анализы на столе, где не нужно было их оставлять или в не лучшем состоянии, толком не поняла. Но так же и не поняла, при чем тут я. После, какого-то *** в разговоре с двумя пожилыми людьми, которые сидели там, заявила им о том, что УВЕРЕНА, ЧТО Я НИ ЧЕМ НЕ БОЛЕЮ И ПРОСТО ТАК ПРИШЛА СДАВАТЬ АНАЛИЗЫ!!!!!!

Читать целиком

BB АБ6 отзывов

Обращение относительно качества обслуживания и поведения персонала пункта приема анализов! Уважаемая администрация! Настоящим письмом хочу выразить свою глубокую обеспокоенность и обратить ваше внимание на крайне недопустимое поведение некоторых сотрудников пункта приема анализов, с которыми я столкнулась в ходе недавнего визита. На днях я сдавала анализы в вашем пункте. Хочу особо подчеркнуть, что медицинское учреждение является местом, куда приходят люди, находящиеся в разном положении своего здоровья, часто в уязвимом состоянии, и нуждающиеся в тактичном, уважительном и профессиональном отношении. Это медицинское учреждение, а не базар, что должно быть очевидно для каждого работника. К сожалению, мои впечатления от посещения были омрачены полным отсутствием субординации и этики в общении со стороны персонала. Сотрудники позволяли себе перегибать свои полномочия, проявляя крайне агрессивное и хамское поведение в адрес посетителей. Такое обращение является абсолютно неприемлемым для сферы здравоохранения. Подобное поведение создает крайне некомфортную и стрессовую атмосферу для пациентов, подрывает доверие к учреждению и негативно сказывается на общем впечатлении от оказываемых вами медицинских услуг. Убедительно прошу администрацию принять незамедлительные меры по пресечению подобных инцидентов и провести серьезную работу с персоналом по вопросам этики, деонтологии и профессионального поведения. Недопустимо, чтобы в медицинском учреждении работали сотрудники, позволяющие себе столь грубое и неуважительное отношение к пациентам. Надеюсь на ваше понимание и оперативное реагирование.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее