Суши мастер

Ресторан доставки японской кухни

3.9

453 оценки

Суши, сеты, лапша вок. Скорее заказывай!

РекламаООО «Франчайзи 21», Екатеринбург, ОГРН 1192225037839.

3.9

453 оценки

416 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Raff Zain10 отзывов

Привезли через 1,2 часа холодные роллы, курьер просто в пакете отдал. Ролл не соответствует фото. Лучше заказать пиццу или шаверму

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

14 марта 2026, официальный ответ

Мы сожалеем, что Вас расстроил наш сервис🙁напишите, пожалуйста, номер заказа, для решения возникшей ситуации.

Иван2 отзыва

Это просто самое отвратительное место в мире. Раньше всегда заказывали там роллы и вок, всё было супер. В прошлом месяце не привозили заказ больше 4 часов, я это тоже стерпел. А сегодня, при небольшом заказе и платной доставке, позвонили и потребовали оплатить до доставки, хотя заказывал с оплатой на месте картой. Помимо этого, сотрудники этого заведения ржали над моим ником в их приложении и именно в тот момент когда оператор звонила мне🤣👎🏻 Самый ужасный сервис который только можно представить💩

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам крайне неприятно, что произошел этот случай, и мы искренне приносим свои извинения…

Мария Мария7 отзывов

Я редко когда пишу отзывы, так как понимаю, что общепит это всегда не просто и любой бизнес я уважаю. Но. Извините, но вы сами кушали то, что вы готовите? Вам не стыдно класть рваную , полупрозрачную рыбу в Филадельфию? Она 1 мм толщиной, просвечивает. Рыба при этом еще и засохла… заказала 2 гункана, один с тунцом, второй эби хот. Привезли 2 шт эби хот, а где тунец? Также заказала «ролл нежный с лососем запеченный» , на вкус один майонез, кроме него вообще ничего не чувствуется, начинка есть, но размер как крупица риса. Я первый раз такое вижу. Больше всего поразила Филадельфия.. это ужас , извините , правда. Зачем так экономить? Лучше вообще не тогда не делать… больше всего обидно, что пришла с работы поздно, к сожалению больше не могу заказать с других кафе, так как уже все закрыто. Данный заказ был сделан 05.12.2025 к вечеру

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

6 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны качеством нашего меню. Уточните, пожалуйс…

АТ

Алиса Ткачук2 отзыва

Доставка быстрая, персонал хороший, упаковка удобная, роллы вкусные, особенно люблю запеченные, уже неделю питаюсь только ими🤪 в общем, супер, всем советую, ставлю 10/10

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

13 ноября 2025, официальный ответ

Алиса, здравствуйте. Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Будем стараться и да…

ОК

Оксана Куликова11 отзывов

Сегодня брали на доставку, ужас ужасный. Майонез и крабовые палочки, самые отвратительные из всех какие когда либо пробовала. Никому не советую. Даже порезать ровно проблема. Майонез на ходу шлепали куда попало.

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

9 ноября 2025, официальный ответ

Мы сожалеем, что Вы остались не довольны качеством нашей кухни, напишите, пожалуйста, номер заказа…

维克多维克托罗维奇5 отзывов

Ну цена качество лично мне вообще не понравилось!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

22 октября 2025, официальный ответ

Нам очень жаль, что Вас расстроил наш сервис, мы сожалеем, что так произошло. Обязательно учтем Ваши…

Лёня Белов15 отзывов

Заказ едет уже 5 часов, интересное доедет ли…. А еще очень забавное предсказание прям в тему))

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

3 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам очень жаль , что Вас расстроил наш сервис, напишите, пожалуйста, номер вашего заказа.

Лана Ко12 отзывов

Вместо горячих привезли ледяные не в коробочке алюминиевой как положенно а в картонной. ( это как пиццу привезти ледяную) В меню сетт даже называется горячий. Поддержка сказала что это чисто мои проблемы. Заказывала еще заранее за день и опоздали на час. И теперь мне придется в другом месте заказывать поесть ибо холодные я не ем..не кому не советую заказывать ибо какая проблема в них ты будешь виноват

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

3 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что наш сервис вызвал у Вас негативные эмоции. Мы обязательно учтём…

МФ

Максим Фесан6 отзывов

Заказ приехал раньше времени, роллы ужасные, мелкие, все с крабовой палочкой, кривые, полупустые. Больше заказывать не будем!

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

29 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы сожалеем о случившемся. И просим Вас предоставить, пожалуйста Ваш номер заказа, если вопрос остался не решен.

Fuythg .37 отзывов

Ранее неоднократно заказывала роллы в этом месте,по началу было очень неплохо,а теперь это просто дно. Доставка всегда опаздывает,от поддержки толком ничего не добиться,роллы стали с минимальным количеством начинки и очень сомнительного качества. Рекомендую обратить внимание на другие места по доставке роллов,не тратьте время и деньги.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

11 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства . Предпримем…

Саша Саша2 отзыва

Самые ужасные роллы, которые мы когда-либо пробовали: они разных размеров, где-то отсутствует начинка, рис состояния каши и абсолютно безвкусный. Во второй коробке была ресница.

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

2 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.

Карина Феткуллова11 отзывов

На вкус отвратительно. Шапка чистый майонез у белых . Скручены отвратительно, творожный сыр только в Филадельфии. Калифорния начинки 🤏 Заказывали через Яндекс Еда обещали доставить к 20:45, но курьер задержался на двадцать минут.

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

25 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Все учтем и предпримем необходимые…

ИТ

Иван Тарасов4 отзыва

Доставка опаздывает. Привозят не по заказу. Обращения игнорируют. Постоянно меняют время доставки. Блюда не вкусные. Ролы сухие. Не рекомендую данное заведение.

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

23 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Мы сожалеем о случившемся и просим Вас предоставить, пожалуйста Ваш номер заказа, для…

ВБ

Вера Баранова9 отзывов

Заказала роллы после работы, привезли быстро. Всё упаковано аккуратно, ела спокойно, без спешки, вкус устроил.

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

4 марта 2026, официальный ответ

Спасибо, что выбираете нас! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤

АМ

Алена Матвеева8 отзывов

Роллы просто огонь 🔥 Рыба свежая, рис нежный, ничего не разваливается.Доставка приехала даже раньше чем обещали.

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

4 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алена, благодарим вас за отзыв и высокую оценку 😌 Рады работать для вас.

АР

Арина Рудакова7 отзывов

Заказала роллы после работы, привезли быстро. Всё аккуратно, есть было приятно. Лёгкий вкус, без лишних наворотов.

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

3 марта 2026, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку 🙏 Мы стараемся 💛

КГ

Кира Голубова8 отзывов

После долгого дня захотелось чего-то лёгкого. Роллы пришли вовремя, аккуратно. Ела спокойно, вкус простой, без лишней возни.

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое за приятный отклик 😌 Рады стараться.

АМ

Анжелика Маркова5 отзывов

Очень люблю суши, и эта доставка приятно удивила. Роллы красиво упакованы, аккуратные, начинки много. Доставили точно в срок, как обещали. Цена тоже порадовала.

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

2 марта 2026, официальный ответ

Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть так…

ЕМ

Елена Максимова10 отзывов

Это один из тех дней, когда хочется чего-то простого и вкусного. Роллы именно такие мягкие, с хорошей начинкой, насыщенные, без лишнего. Доставка пришла вовремя, и я реально наслаждалась каждым кусочком, без спешки, с чашкой чая.

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

1 марта 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Елена! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 😉 Приходите к нам почаще 💛

Глеб Баранов16 отзывов

Суши-пицца реально удивила. Соусов много но это только круто. Лосось свежий рис мягкий все вместе отлично зашло. Съел быстро и с удовольствием.

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

1 марта 2026, официальный ответ

Признательны за- то, что Вы уделили время и поделились впечатлениями о нашей работе! Огромная радост…

МК

Марина Куксова9 отзывов

Понравилось, что роллы аккуратные и не разваливаются. По вкусу всё гармонично. Без лишнего пафоса просто нормальная, вкусная еда.

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

28 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, спасибо большое за приятный отклик 🙏 Будем стараться и дальше!

ВС

Варвара Сазонова5 отзывов

Сделали заказ, но не прошла оплата, мне позвонили и предложили сделать оплату при получении и я согласились, ждали заказ полтора часа, а в итоге сотрудники его отменили

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

28 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам очень жаль , что Вас расстроил наш сервис, напишите, пожалуйста, номер и дату ваше…

ИА

Ира Афанасьева10 отзывов

Я обычно придирчива к доставке, но тут всё сложилось. Роллы свежие, без лишних запахов, есть приятно. Спасибо за нормальный сервис.

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

28 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за такой приятный отзыв. Рады стараться 😁

ИС

Игорь Сушков25 отзывов

Вкусные роллы, большое разнообразие различных сетов, много начинки. Доставляют быстро даже в выходные дни.

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

28 февраля 2026, официальный ответ

Игорь! Спасибо за отзыв 🙏 Мы всегда вам рады.

Айгерим Баймуханова29 отзывов

Заказала роллы вечером,курьер приехал быстрее,чем ожидала.Всё красиво упаковано,рис свежий, очень вкусно!

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

28 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо вам большое, что выбираете нас!!! Были рады вас видеть 💛

ДК

Денис Капралов8 отзывов

Очень порадовала скорость доставки и качество роллов. Все было вкусно и красиво. Обязательно закажем еще.

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

26 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за отличный отзыв! Мы рады, что вам понравились наши роллы и доставка. Будем ждать вашего сл…

Алекса9 отзывов

Роллы меня впечатлили, в первую очередь, своим размером. Плюс на рыбке не экономят. Всей семье понравилось.

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

25 февраля 2026, официальный ответ

Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть так…

ДВ

Дарья Волошина11 отзывов

Обычно заказываю с сомнением, но всё пришло вовремя. Роллы аккуратные, вкус приятный, без сюрпризов. Чувствуется, что стараются.

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

25 февраля 2026, официальный ответ

Дарья, добрый день! Спасибо большое за отзыв и оценку!!! Приходите ещё 🤗

ТА

Таисия Алехина14 отзывов

Обычно нервничаю, когда заказываю еду, а тут всё спокойно. Роллы ровные, вкус в норме. Доставка уложилась в обещанное время.

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

24 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим за приятный отклик 💛 Приходите к нам ещё 🙏🏼

ЕН

Елена Ножикова1 отзыв

Заказывала через Купер на 23 февраля, доставку задержали на час. Вёз курьер суши-бара, в результате мне приходит уведомление, что заказ доставлен, а его не привозили 😡 благодаря Куперу быстро вернули деньги, но праздник был испорчен, т.к. уже поздно было что-то заказывать. С таким сталкиваюсь первый раз, я в шоке, больше тут заказывать не буду и другим не советую!

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

24 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам очень жаль , что Вас расстроил наш сервис, напишите, пожалуйста, номер и дату ваше…

ЛП

Лилия Полякова14 отзывов

Для меня важно, чтобы еда не подводила. Тут всё ровно: роллы аккуратные, свежие, доставка без задержек. Заказываю не первый раз.

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

23 февраля 2026, официальный ответ

Добрый вечер! Огромное спасибо за такой приятный отзыв💕💕

ДМ

Диана Морозова15 отзывов

Долго не выбирала, просто оформила заказ. Всё привезли вовремя, упаковка аккуратная. Поужинала спокойно, без лишних хлопот.

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

23 февраля 2026, официальный ответ

Диана. Спасибо большое за такой приятный отзыв 🤗 Очень приятно!

АП

Анна Пугачева17 отзывов

Решила попробовать и не пожалела. Привезли быстро, упаковка нормальная. Села ужинать и наконец-то расслабилась.

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

23 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо, что оценили ❤ Всегда рады вам 😁

ЛК

Лена Купатова6 отзывов

Роллы просто супер! Свежая рыба, аккуратно скручены. Доставка как обещали, через час уже кушал. Буду заказывать еще.

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

23 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо вам за высокую оценку. Рады видеть вас снова ❤

ПГ

Полина Гусева22 отзыва

Заказала почти на автомате, очень проголодалась. Доставили вовремя, упаковка чистая, всё на месте. Ничего лишнего, просто нормальный ужин без нервов.

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

21 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо большое, что оценили 🙏 Мы всегда вам рады ❤

Анастасия Соловьева19 отзывов

Заказывали роллы угостить друзей. Суши мастер не подвели, привезли вовремя. Роллы аппетитные, классные, вкусные. Спасибо!

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

21 февраля 2026, официальный ответ

Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть так…

Антон Базовкин2 отзыва

Делал доставку из этого заведения. Курьер опоздал на 01:30 это что-то с чем то. Том ям просто отвратительный, состоит он из креветок и мидий и бульона и все.. гунканы отвратные рис недоваренный местами твердый. Чек на 2.5 рубля..

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

20 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень сожалеем о случившимся. Так быть, конечно, не должно. Хотелось бы разобраться в…

ВР

Владимир Рудников18 отзывов

Захотелось нам роллов под сериал. Оформил заказ, привезли оперативно, качество отличное, всё съели с удовольствием.

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

20 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо большое за доверие 😉 Будем рады вам всегда 💛

ВМ

Виктория Минаева16 отзывов

Заказала вечером, голод уже был зверский. Курьер пришёл вовремя, роллы тёплые, аккуратные. Не знаю, как это всё организовано, но ощущение, что всё под контролем. Лично мне такой порядок даёт чувство уверенности, что время не потрачено зря.

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

20 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв 😌 Приходите, будем рады вас видеть!

VladiSlav Teterin58 отзывов

Баланс риса и начинки в роллах самый оптимальный. Еще нравится лапша вок, горяченькой доставляют. Вкусно и постоянные акции радуют. 😊

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

19 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 💛 Приходите в гости ещё 🙏🏼

КП

Катя Павлова18 отзывов

Иногда просто не хочется готовить на праздник, и мы берём сет роллов. Уже не первый раз заказываем здесь. Вкус приятный, рыба свежая, всё аккуратно сложено. Гостям нравится, а я меньше переживаю за стол.

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

18 февраля 2026, официальный ответ

Катя, здравствуйте. Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь!!! Будьте здоровы 😁

Денис Максимов79 отзывов

Всегда заказываю в Суши Мастере. Роллы свежайшие, доставка довольно быстрая. Порции щедрые, вкуснотища невероятная. Лучший выбор для ценителей японской кухни.

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

18 февраля 2026, официальный ответ

Признательны за- то, что Вы уделили время и поделились впечатлениями о нашей работе! Огромная радост…

АР

Алексей Романов2 отзыва

Доставка длилась больше 3 часов Звонил 3 раза, каждый раз врали по поводу времени доставки. Рыба на Филадельфии потемневшая Сами суши не вкусные, один майонез

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

17 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Мы сожалеем о случившемся и просим Вас предоставить, пожалуйста Ваш номер заказа, для…

Nimona Happy6 отзывов

Рыба на Филадельфии жухлая, всё шапки отдают обычным майонезом, сладкие роллы побитые жизнью. Пробовала суши в Сормово, размер был намного больше, вкус совершенно другой. Тк заказали самовывоз зашли во внутрь, увидели грязную кухню, на которой всё раскидано. Работала раньше в общепите, простите, но такого на кухне быть не должно. Надеюсь сотрудники которые сидели и играли в карты, хорошо отпраздновали 14 февраля. Мой день был напрочь испорчен, если бы я знала, что именно такое будет качество никогда бы не заказала....

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

14 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы остались недовольны качеством нашего меню. Уточните, пожалуй…

Луиза Дмитриевна7 отзывов

Заказ не доставили в срок, сначала опоздание 40 минут, оператор ответил, что ещё 40 минут ожидания, потом ещё 20 минут якобы Объем не соответствует заявленному

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

28 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стара…

Анастасия Хламина3 отзыва

Ужасный сервис и клиентоориентированность на 0, сделали заказ в 20:10, в течении часа заказ был отменен, далее сделали ещё один заказ, который также был отменен. Оповещения о том, что заказ отменен, не было, заказы принимаются до 23:00, информации о том, что с загруженностью заказы могут отменяться нет, очень жаль, что у данной организации такое отношение к клиентам.)

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

29 января 2026, официальный ответ

Добрый вечер. Я сожалею, что произошла такая неприятная ситуация. Уточните, пожалуйста, ваш номер за…

ДЖ

Диана Журавлёва3 отзыва

Сами роллы очень вкусные, но доставка просто кошмар, постоянно опаздывают. А один раз задержались на 2 часа. За всё время только один раз вовремя доставили

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

28 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь! Мы искренне огорчены случившимся инцидентом. Приносим св…

АП

Артем Просто3 отзыва

Просто кидают клиентов!!!сделал заказ первый раз в этом месте тк на яндексе была статья и они были на первом месте. Теперь понимаю что это было проплачено.заказ оформил через приложение в 17-00, заказ ко времени в 19-30! Сразу после заказа мне перезвонили но мой оператор заблокировал звонок тк определил его как мошн...ки тоже теперь понимаю. Время 19-15 приходит сообщение в приложении что мой заказ отменен. Звоню в поддержку а так несут какую то ахинею что они мне якобы звонили и нет у них курьеров. Я прошу отставить жалобу для руководства а мне говорят они не перезванивают

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

25 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вас расстроил наш сервис, мы сожалеем, что так произошло. Обязател…

ЕВ

Екатерина Воробьева1 отзыв

Отвратительно, сделали заказ, его подтвердили. А когда мы позвонили, что заказ не везут, сообщили, что заказ даже не начали готовить. Якобы не дозвонились, что бы мы перевели им деньги предоплатой, а не оплата при получении, как было обозначено при формировании заказа. Но входящих звонков нет, это все ложь- видимо ,заказ просто потеряли. И это уже не в первый раз. Разочарованы. Никогда больше не будем делать тут заказ. Никакой ориентации на клиентов

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

11 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что наш сервис вызвал у Вас негативные эмоции. Мы обязательно учтём…

ЕШ

Евгений Шкуратов2 отзыва

Добрый день. Самая ужасная компания в которой я заказывал доставку сета. 31го декабря в обед позвонил и заказал сет ролов для новогоднего стала, сказали привезут к 19:00 По итогу в это время не привезли, созванивался два раза сказали готовится заказ и скоро будем вам отправлять, но заказ до меня так и не доехал, просто молча они его отменили и даже не позвонили. Жена в истерике, новогодний стол пустой, новогодние настроения испорчено. Зачем было говорить что готовим заказ, а потом просто закрылись и связаться у нас получилось только колцентром в Москве, но толку от этого 0. Всем знакомым скажу чтобы к вам не обращались 👎👎👎👎👎👎

Читать целиком

Суши мастер, ресторан доставки японской кухни

7 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что наш сервис вызвал у Вас негативные эмоции. Мы обязательно учтём…

🍪

Мы используем cookies подробнее