............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

ТНС энерго Нижний Новгород

Центр обслуживания клиентов

3.1

103 оценки

ПАО ТНС энерго Нижний Новгород

Контакты

90 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ТО

Татьяна Осипова1 отзыв

Выражаем благодарность за грамотное доброе обслуживание специалиста Кашиной Жанне Николаевне.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮС

Юлия С14 отзывов

Действительно 13 окон, только работает 3!! Всё ооочень медленно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья Алексеевна3 отзыва

Спасибо большое сотруднику Плотниковой М.В за оперативный приём и решение проблемы. Все прошло быстро, достаточно места в зоне ожидания.

1 посещение

Отзыв подтверждён

КG

Кирилл G6 отзывов

Ужас!!! Работает 5 окон из 13 , народу полный зал , а они на обеде , хотя обед как указанно у них прошел !

5 посещений

Отзыв подтверждён

ЮП

Юлия П.4 отзыва

Ужас,сижу беременная миллион часов🤦‍♀️из 13 окошек работает 3🤦‍♀️

ФА

Фома А122 отзыва

Работает три окна из 13. Большие очереди, это тихий ужас

НС

Надежда Смирнова3 отзыва

Вторник, начало рабочей недели из 13 рабочих окошек, работает 4🤬🤬🤬 4 Карл😬😬😬 Зачем столько рабочих мест????? Сделайте электронную очередь тогда, зачем мучить людей очередями, тем самым вызывать на отделение шквал плохих отзывов.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Elizabeth Dei22 отзыва

Отключили свет из за неоплаты , она была погашена . Создала заявку на пуск электроэнергии , все чеки об оплате приложила . Заявку должны рассмотреть и включить свет в течении двух календарных дней. Я жду уже 5 дней, свет никто не включил и не приехалЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АП

Андрей Прокофьев1 отзыв

Людей сидит много, а работает два окошка. Бред полнейший!!!! Сервис нулевой!!!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВБ

Владимир Беспалов2 отзыва

Да, очередь очень долгая,но это и понятно-много времени занимает оформление документов. Открывал лицевой счёт,попал к Елене Викторовне Геновеновой,сотрудник грамотный,спокойный,все сделала быстро (10-15 минут),ответила на другие вопросы. Минус одна звезда только за долгое время ожидания в очереди. Хотелось бы ещё дистанционную запись как в МФЦ,тогда и люди бы меньше сидели в ожидании,а приезжали к своему времени.Читать целиком

АС

Армен Саркисян1 отзыв

Очень приятно женщина специалист Марина Владимировна

СБ

Светлана Белова1 отзыв

МАрина Владимировна, очень внимательный и вежливый специалист!

ИО

Инна Ожуженко1 отзыв

Марина Владимировна Плотникова прекрасный сотрудник. Выполняет свою работу на отлично!

ДД

Дмитрий Друзин1 отзыв

Из 13 окон работают 3. Очередь из 10 человек обслуживается больше часа. Само здание могли бы спрятать получше, уже через полчаса нашел, как к нему подъехать.Читать целиком

Лидия Сизова3 отзыва

ТНС энерго, обратите внимание, на сайте у вас не работает форма обращения, поэтому пришлось ехать в филиал для заключение договора. Приехали в филиал для открытия лицевого счета в 16:10, из 9 окон работали все 9. Думали что просто так просидим, перед нами было 18 человек, но нет, обслуживание быстрое. В 16:30 мы были уже у окна, девушка все подробно объяснила, на каждый вопрос ответила и с улыбкой. У меня не хватило некоторых данных, чтоб второй раз я не приезжала, дали возможность направить информацию на персональную электронную почту сотрудника. Получила удовольствие от посещения.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

Михаил Богданов20 отзывов

Контора, которая что хочет, то и творит, людей куча, из 13 окон работает только два, время 11 Они уходят на обед, хотя по графику с 12, наплевательское отношение к гражданамЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина ___46 отзывов

Дозвониться невозможно. Отключили свет во всем доме без предупреждения и 10 ожидания на линии, ответа нет. ВК не отвечают.

1 посещение

Отзыв подтверждён

TT

Tvou Tvou3 отзыва

Очень вежливый сотрудник во втором окне, все подробно рассказала.

Светлана Киселева1 отзыв

Безобразная организация ,сидим четвертые сутки без света и ни какого ответа. Богородский район ,деньги платим не малые.

ДК

Денис Королев4 отзыва

Дозвониться невозможно, обращения через сайт не работают

Palych Palych25 отзывов

Только автоответчик, все вопросы по живой очереди во время приема!

ММ

Максим Максим8 отзывов

Ужасное место. Сидишь 3 часа чтобы тебя приняли, а оказывается чтобы сменить лицевой счёт нужно фотку счетчика. Пишите тогда где-то об этом, а не постфактум говоритеЧитать целиком

ВР

Василий Ротару1 отзыв

Я закрыл счёт так как переехали на другое место жительство, у меня переплата больше 1000р по моей просьбе переводить деньги на новый лицевой счёт мне отказали ,находя уйма прчин, не хорошо с вашей стороныЧитать целиком

МЕ

Марина Ермакова3 отзыва

Электронная очередь, движется вполне быстро ( зависит от вопросов абонентов, все по разному, но работает несколько окон) Терпения сотрудникам, сложно им там приходится. Бабушки пенсионерки приходят, видимо, исключительно поскандалить Крик, мат, и это дамы в возрасте((( Уважаемые посетители, приходите с добром, и Вам ответят тем же🫶Читать целиком

Мария Саблина6 отзывов

Самая плохая организация ,любому человеку понятно,что в данной организации наплевать на граждан ,до горячей линии дозвониться невозможно,если вы пришли ,взяли талон и хотите задать самый элементарный вопрос ,то как минимум 3 часа вы будете сидеть в очереди ,работает парочка сотрудников ,хотя окон для обслуживания много ,если у вас произошла проблема ,то наберитесь терпения ,купите сразу успокаивающее лекарство,тк здесь вам точно не помогут,но времени вы потеряете уйму .Будем лишь надеятся на смену верховной власти и появление конкурентных организаций .Читать целиком

КЯ

Константин Яцына6 отзывов

Самая гнилая организация в городе. Видимо сам начальник такой. Отключились, не дозвониться, не достучаться. Невозможно решить вопрос. Скотское отношение к людям.Читать целиком

АД

Артемий Дмитриев2 отзыва

Наплевательское отношение к людям, телефона отделения нет и в 21 веке с ними невозможно связаться из дома! К операторам вопросов нет, но они только могут сказать "заявка создана, сегодня должны все включить"Читать целиком

Дарья 🌷25 отзывов

С апреля 2025 года по сегодняшний день не могут поменять счётчик, который сами же установили и он вышел из строя раньше срока! Просидели в очереди больше часа, наш вопрос не был решен! На электронные обращения не реагируют! Дозвониться не реально - как говоришь перевести на специалиста сбрасывают сразу. Надо обращаться в прокуратуруЧитать целиком

КГ

Катерина Гохберг2 отзыва

Не дозвониться, не дописаться невозможно! После часа ожидания все, что смогла сказать оператор: все данные есть на сайте - зачем нужна такая линия поддержки? И это чтобы заплатить им деньги мне нужно тратить столько нервов и времени!Читать целиком

ОН

Ольга Нагорнова1 отзыв

30 мая щиток по адресу улица Авангардная, дом 22, квартира 42 посетил инженер по обслуживанию электросетей В.В. Мухидинов , отключил электричество и поставил пломбу, оставив акт о неуплате в почтовом ящике на другой адрес- дом 20. В то время в картире не было хозяев, но спустя три дня выяснилось что этот энергетик спутал адрес. Последствия такие - потек холодильник и испортились продукты. В этой квартире проживает пожилая женщина 83 лет, которая летом живет в деревне, поэтому отключения электричества никто не заметил, из-за халатности этого работника бабушка лишилась продуктов.Читать целиком

АД

Алла Дарцова4 отзыва

Работают 2-3 окна из 14, очень медленно, живая очередь 1,5-2 часа.

РР

Роман Родин1 отзыв

Обычная шаражка. Дозвониться невозможно. Сайт нормально не работает (счет привязать невозможно).

Мария Воронина45 отзывов

Отключили по ошибке электричество. Долгов нет, сами это подтверждают. Концов не догнать, третьи сутки без электричества. Пуляют от одного к другому. Сервис - нулевой! Свои косяки исправить не могут! Жалоба в прокуратуру уже подана!!!Читать целиком

ВБ

Василий Белов40 отзывов

Возникла неебходимость вернуть переплату за свет, в связи с продажей квартиры. И начинаются приколы - хотя я совершал платежи через приложения СБера, потребовали справки о счете и реквизиты СБеровской карты, получать которые надо в другом отделении СБера. Принес - и вместо того, что бы их приложить к заявлению, предложили переписать, и вот эту писанину и приложили к заявлению - а оригиналы отдали на память. Возникает вопрос - умеют ли работники данной конторы пользоваться компьютерами? График работы данного центра - до 17-00. Как туда попасть рабочему человеку, если у него такой же рабочий день. Ну и вишенка на торте - нет даже урн для мусора. Возникает крамольная мысль - руководство СБера просто ненавидит своих клиентов, ну а мы отвечаем ему тем же, массово бежим из этой шараги. Хотя рядовые сотрудники работают хорошо, но к сожалению правила устанавливают не они, а весь наш негатив попадает на них.Читать целиком

NC

Nikolay Call1 отзыв

Просто дно. Прислав уведомление на левую электронку пришли и отрубили свет, оставив ребенка одного дома без электричества. Не поесть ни уроки сделать, а им плевать. И не дозвониться и трубки ещё бросают. А с подключением конкретно время тянутЧитать целиком

Яна Владимировна2 отзыва

Отвратительное обслуживание. Невозможно дозвониться!!!

ПШ

Павел Шувалов1 отзыв

ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА

НП

Наталия Потешонкова1 отзыв

Большая благодарность сотрудникам вашей компании Хазовой Ю.,Замятину М.В., Ялину А. Л. За чуткость и внимание, доброту и качественно выполненную работу. 👍Читать целиком

АШ

Анастасия Шушкевич7 отзывов

До звониться не возможно!!! Плановое отключение света в объявление с 13:00-16:00!!! Но видимо что то пошло не так(

Дмитрий Ходырев14 отзывов

Расторгли договор, но тнс энерго почему-то упорно продолжает слать просьбы оплатить уже за нового собственника

с

сергей1 отзыв

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!!!!!. Отключили электричество как бы за неуплату, хотя нами было оплачено за день до отключения. Звоним в кол центр, сотрудники говорят обращение создано, ждите. 3 дня нет света, а мы все что то ждем!!! Куда жаловаться незнаюЧитать целиком

Valentina Okhotnikova1 отзыв

24.09 в 17.21 по московскому времени не отправляются показания счетчика через интернет и по телефону. Как должны поступать абонент, если сервисы не доступны. Есть всего 3 дня для передачи показаний, так можно обеспечить бесперебойную работу сервисов.Читать целиком

НБ

Николай Барышев3 отзыва

Были сегодня в данной организации. Выражаем огромную благодарность Жанне Евгеньевне Кочневой за терпение и отзывчивость. Очень грамотный специалист. Всё подробно объяснила и подсказала как правильно оформить заявление. И всё это спокойно и вежливо. Такое отношение к клиентам сейчас редкость.Читать целиком

DК

Daria К4 отзыва

Работают только 2 окна из 12!!!!! Сидишь и ждешь свою очередь по 40-50 минут, а то и больше. Беспредел какой-то.

Вася Пупкин14 отзывов

Уже год не устанавливают счётчик . каждый месяц просто так оплачиваю по 920 рублей. Вопрос не решается никак.

Нижний Новгород20 отзывов

Не дозвониться... Просто нас.рать на жителей..

СК

Саня К1 отзыв

Спасибо большое Кристине за оказанную консультацию !

Love Di30 отзывов

Отвратительно. Как не придешь программы не работают, приходится приходить повторно. Операторы за окнами наплевательски относятся к клиентам, спорят, нет заинтересованности в решении вопроса, ничего не знают. Такая большая организация, и такие не приятные девушки работают у вас.Читать целиком

КМ

Ксения Меретякова1 отзыв

Во вторник в 9:00 утра очереди нет, работает несколько окошек, приняли в течении 10 минут.

Анна Касимова8 отзывов

Закрыли пункт на пр Ленина, и теперь приходится ездить на другой конец города. А по телефону им нереально дозвониться!!

Нижний Новгород

Энергоснабжение

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии