Администратор с навыками активных продаж в центр подологии и ногтевой эстетики «Одесса»
Обязанности
Мы ищем не просто администратора, а настоящего амбассадора нашего центра — человека с креативным мышлением и навыками продаж, который станет лицом компании. Вы будете не только координировать работу центра, но и превращать каждого гостя в постоянного клиента!
Чем предстоит заниматься
Работа с клиентами и продажи:
-встречать гостей с улыбкой и создавать атмосферу заботы и комфорта;
-выявлять потребности клиента и предлагать подходящие услуги центра;
-консультировать по услугам и акциям, грамотно презентовать их преимущества;
-активно продавать дополнительные услуги и программы лояльности;
-обрабатывать входящие звонки и заявки(первичные, повторные, сбор обратной связи);
-вести переписку с клиентами в мессенджерах(WhatsApp, VK, Telegram, Instagram, Max);
-работать с корпоративной электронной почтой(Gmail).
Операционная деятельность:
-открывать центр и готовить его к рабочему дню(проверка оборудования, включение техники);
-работать в CRM‑программе Profsalon и грамотно вести клиентскую картотеку;
-работать с кассой (наличный и безналичный расчет);
-заказывать воду для центра;
-выполнять поддерживающую уборку;
-заполнять журналы СанПиН (обучение предоставляется);
-обрабатывать инструменты для специалистов(обучение предоставляется).
Мы ищем человека, который:
-любит общаться и умеет находить подход к разным людям;
-не боится совершать звонки;
-обладает навыками работы на компьютере(включая работу с принтером и базовыми офисными программами);
-пунктуален, ответственен и организован;
-готов учиться и развиваться в сфере подологии и клиентского сервиса;
-имеет креативное мышление — умеет повысить продажи(например, предложить тематическую акцию или персонализированное предложение);
-нацелен на результат и понимает, как превратить разового гостя в постоянного клиента;
-умеет работать в команде и поддерживать позитивную атмосферу.
Будет плюсом:
-опыт работы в сфере продаж, административной роли или в медицинской/косметологической сфере;
-понимание основ клиентского сервиса и техник продаж;
-навыки работы с программами лояльности и акциями.
Что мы предлагаем:
-удобный график работы 2/2/3 (будни с 9:30-19:00, выходные с 9:00-18:00)
-официальное трудоустройство по ТК РФ;
-конкурентную зарплату: фиксированная часть + процент от личных продаж + бонусы;
-полное обучение всему необходимому: от работы с оборудованием до техник продаж и основ подологии;
-поддержку наставника на первых этапах работы;
-работу в современном центре с дружелюбной командой;
-комфортные условия труда и зону отдыха для сотрудников;
-скидки на услуги центра для сотрудников и их родственников.
Будем рады видеть вас в нашей команде!