............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Super Papa 

Компания
3.3
5 оценок
3.3
5 оценок
4 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Алена Нар·1 отзыв
Не понравилось
Редко пишу плохие отзывы, но тут ситуация из ряда вон. Заказали двухъярусную кровать, матрасы, доставку, подъем на 22.02. Сразу же муж стал собирать кровать и выяснилось, что не хватает несколько болтов. Без них сборка кровати встала. Написала об отсутствии этих болтов менеджеру. Сообщили, что посмотрят завтра. На завтра мне никто не написал. Когда я поинтересовалась в 15.00 смотрели ли болты, сообщили, что забыли мне отписаться🤦‍♀️ болтов на складе нет и нужно ждать еще день, когда их привезут с фабрики. Чтобы все таки собрать кровать, муж ездил по магазинам и искал подходящие болты. В одних магазинах нет, другие закрыты, т.к это было 23 февраля. 25.02 с 10.00 мне скинули номер телефона кладовщика и написали, что болты привезли на склад, склад работает до 13.00. То есть мы заплатили 35 900 руб за кровать и все комплектующие, не по нашей вине нам недоложили крепеж и мы должны отложить все свои дела , сами договариваться с кладовщиком и своим ходом ехать на склад и успеть приехать до 13.00?!🤦‍♀️ Занавес🙈 Сама работаю с клиентами и знаю, как это тяжело, но всегда можно сгладить и исправить ситуацию. Например, посмотреть в каких ближайших к нам магазинах есть есть болты и перевести деньги за болты; договориться с курьером и привезти болты; предложить скидку или подарить что-то из ассортимента. Я спросила, не хотят ли исправить ситуацию , ответили : «Подарков не будет» Из-за такой мелочи, которая стоит не дорого, можно увидеть отношение к клиентам, нежелание исправлять свои же ошибки, элементарно не было даже извинений Болты так и не привезли, видимо самим нужно искатьЧитать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее