............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Первая мебельная компания

Мебель на заказ

3

2 оценки

ООО Первая мебельная компания

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото65

3

2 оценки

AS

Anna Spekhova5 отзывов

Отвратительный сервис. Были вынуждены перенести доставку так, чтобы были свободные сборщики в ближайшие 3 дня после доставки. В обозначенное время с нами никто не связывается, а на вопросы в поддержку нам отвечают - "ожидайте". В первый из оговоренных дней для сборки сборщик якобы получает заявку на сборку только в 5 вечера и уже слишком поздно, на второй день прийти не может, "потому что Пасха", а на третий просто не может. Ответы поддержки - решайте вопрос со сборщиком. После неоднократных обращений в поддержку и на горячую линию наконец-то находится другой сборщик на оговоренные даты. В процессе сборки обнаруживаются дефекты, сборщик составляет акт - говорит, что с нами свяжутся в течение 3х дней для замены брака. На третий день пишем в поддержку (телефон для связи почему-то не доступен) - выясняется, что акт сборщиком не передаётся в сервис и мы должны были сами составить обращение. Сейчас нас ждёт очередной квест, чтобы наконец заменить дефектные детали и начать пользоваться купленной мебелью. Ни в одном мебельном магазине не было подобных проблем с доставкой и сборкой, всё проблемы решались без обращения в поддержку и оперативно. Сотрудники поддержки не стремятся решить проблему, перекладывая ответственность на заказчика, сторонние сервисы или просто избегая ответов на вопросы.

Читать целиком

I’m I’m1 отзыв

Вот моя кухня! Спасибо большое!

🍪

Мы используем cookies подробнее