............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ланцелап 

Ветеринарная клиника
4.7
53 оценки
4.7
53 оценки
ПМ
Полина Морозова20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
22 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Очень рады, что Вы и рыжик Шнапс, благополучно преодо…
Сергей Давыдов1 отзыв
Приходил сюда с кошкой на стрижку. Эстетики никакой не ждал, т.к. изначально хотел подстричь колтуны, но в процессе из-за того, что колтунов было много решил подстричь почти полностью, оставили с шерстью лапы, голову и хвост. Есть один занимательный момент, уже в клинике когда врач осмотрел объём работ, мне предложили подстричь кошку полностью и при этом очень подробно объяснили, что стрижка будет гигиеническая, что она будет делаться не для красоты и т.п., спросили понимаю ли я все эти моменты и согласен ли я именно на стрижку. У меня вопросов не было, я согласился и в этот момент вспомнил, что перед тем как сюда записываться просматривал отзывы и наткнулся на один из негативных где девушка довольно эмоционально описывала как её кошку криво подстригли и чуть ли из кошки не дикобраза сделали. Естественно я и ответ на отзыв прочитал, где ей пытались доказать что несколько раз предупреждали и объясняли что стрижка будет именно чтобы шерсть лишнюю убрать. Забавно, что там в отзыве ещё и фотография была на которой довольно хорошо подстриженная кошка. В принципе меня этот полёт эмоций не смутил, я всё равно записался. По итогу, подстригли отлично, никаких колтунов и лишней шерсти больше нет, ну а тем кому надо стрижку как в модных домах, для этого как мне объяснили есть специальные парикмахерские.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
6 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Здоровья вам и вашим питомцам.
Оксана Воронцова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
24 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Здоровья вам и вашим питомцам.
Ольга Соколова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
4 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Здоровья вам и вашим питомцам.
Арина Итальянцева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
11 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Здоровья вам и вашим питомцам.
Александр Бородин5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
22 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Здоровья вам и вашим питомцам.
Вероника Орехво7 отзывов
Приехали в эту ветклинику так как она была самая ближайшая! Но,очень пожалели об этом. Отношение к животному и к нам как клиентам просто ужасное! С нами даже в начале никто не поздорвался. Девушка 15 минут говорила по телефону и нас не встретила. И мы просто стояли и не понимали ждали ли нас там. Хотя мы записывались заранее на определенное время. Подстригли нашу красивую кошечку ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! Криво и косо.. Нас не предупреждали о том,что нужно дать животному заранее успокоительное. Мы стричь пришли первый раз. Нормально заранее нас никто не консультировал. Кошечка чувствовала негатив от девушки,которая стригла ее и это ее очень пугало. Почему-то мы с мужем должны были учавствовать в стрижке вместе с той девушкой которая там работает. Хотя мы платим деньги за данную процедуру ,но работали вместе с ней. Это смешно просто.Мы думали,что мы будем ждать наше животное на улице либо за дверью. Ветеринар в данной клинике была одна. И за всех. И мы участвовали с мужем в стрижке будто мы там работаем… Больше в это место мы не ногой. Очень не приятный визит. Испортили настроение и ужасно выполнили процедуру. На кошечку без слез не взглянешь. Больше мы туда не ногой. И вам не советуем.
Читать целиком
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Хотелось бы отметить, что в нашей клинике производится видео и аудио фиксаци…
«Яна, ты куда?» в тг35 отзывов
Читать целиком
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
7 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Желаем долгой и стабильной ремиссии Арсению. Здоровья…
Анюта Соколова16 отзывов
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
11 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Здоровья вам и вашим питомцам.
Наталья Балатишева1 отзыв
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
21 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Здоровья вам и вашим питомцам.
ДР
Денис Редькин2 отзыва
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
14 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Здоровья вам и вашим питомцам.
Александр Вородеев1 отзыв
ЕР
Евгения Рыжова1 отзыв
Была один раз, к сожалению, это самая ближайшая клиника к моему дому. Но больше туда ни ногой. Отношение персонала было ужасное, что ко мне как к клиенту, так и к моей кошке. Все эти минут 10 что мы пробыли в клинике (нужно было поставить укол) было ощущение какого-то презрения и отношения «Что вы тут вообще пришли?». Почему-то в других клиниках сотрудники используют перчатки прежде чем подойти к животному, и все процедуры делают в них. Тут же сотрудница все делала голыми руками! Да, перчатки не защищают до конца, и зачастую частое мытье рук намного стерильнее, но это животные и они могут вести себя агрессивно, поцарапать, например. Так же просила дать кошке таблетку (принесли с собой назначенное врачом лекарство), так без таблеткодавателя нам его отказались давать. Окей, в вашей клинике такие правила, но можно же это было как-то деликатно сказать мне об этом, а не швыряться словами и пренебрежительно отзываться в мою сторону между персоналом. Для укола девушка, что ставила его, выбрала не удобную лапу, которую удобно было бы мне как хозяйке держать, а противоположную. Из-за этого пришлось животное переворачивать в супер неудобную позу ни для нее, ни для меня. Укол поставила как мясник. Нам делали уколы ранее и они (пусть они и болезненные), но протекали намного легче для животного, их быстро ставили и далее мы с кошкой уже ехали домой. Тут же чуть ли не минуту игла пробыла в коже и естественно кошка очень сильно стрессовала из-за этого и вырывалась. Стоимость процедур, сначала озвучили одну сумму, потом когда оплата прошла с меня списалась сумма больше. Почему это нельзя было четко и понятно объяснить сразу не понятно. Разница рублей 60, это не много, неприятна сама ситуация. К сожалению, это самая ближайшая ветклиника к нам. Но из-за такого отношения, я лучше буду переплачивать за дорогу, но буду ездить в клинику, которая дальше, но отношение у животным намного лучше.
Читать целиком
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Руководство клиники провело разбор и анализ архивных видеозаписей с целью уточнения вс…
ИС
Илья Слонов9 отзывов
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
18 мая 2023, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Здоровья вам и вашим питомцам.
Оленька -Оленька5 отзывов
Читать целиком
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
6 мая 2023, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Всегда рады видеть ваших кудрявых очаровашек. Рады, ч…
Ю*
Юлия *2 отзыва
Читать целиком
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
31 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Очень жаль, что с Люком произошла подобная ситуация. Возникновение у животного а…
Батя Юрич71 отзыв
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
24 марта 2023, официальный ответ
Благодарим вас за оценку нашей работы. Крепкого здоровья вам и вашему питомцу.
Евгения Геннадьевна39 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
14 октября 2022, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо за добрые слова 💛 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клие…
Татьяна Татьяна5 отзывов
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
15 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Желаем здоровьям вам и вашему питомцу.
ДР
Дарья Романова2 отзыва
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
14 декабря 2021, официальный ответ
Дарья, добрый день. Огромное спасибо за теплые слова ❤ Всегда рады вам помочь.
АН
Анастасия Никитина16 отзывов
Читать целиком
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
30 ноября 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за добрые слова 🙏 Приходите, будем рады вас видеть.
МЛ
Маргарита Львовская25 отзывов
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
3 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Спасибо большое за теплые слова. Мы всегда вам рады 💛
Артур Лунев17 отзывов
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
16 сентября 2021, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отклик. Желаем здоровья вам и вашим питомцам.
Наталья Хохлышева1 отзыв
Валентина Хохлова6 отзывов
Мария Зеленова3 отзыва
Читать целиком
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
22 ноября 2020, официальный ответ
Благодарим вас за отклик. Очень отрадно видеть таких ответственных родителей для четвероногих деток…
Юлия С.6 отзывов
Читать целиком
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
21 ноября 2020, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Желаем крепкого здоровья и вашей кисе.
Екатерина Павлова6 отзывов
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
8 сентября 2020, официальный ответ
Благодарим за ваш отклик. Надеемся видеть вас и вашего питомца только на проф.осмотрах.
Ольга Черясова1 отзыв
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
1 августа 2020, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отклик. Желаем здоровья вам и всем вашим питомцам.
Ольга Лаврова7 отзывов
Лв
Ланцелап, ветеринарная клиника
4 июня 2020, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Будем рады и впредь видеть вас и ваших питомцев нашими клиентами.
🍪
Мы используем cookies подробнее