............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ситикард 

Пункт обслуживания пользователей транспортных карт
4.2
161 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
60
Цены
Фото
9
4.2
161 оценка
60 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Анюта Ларина​183 отзыва
Была в середине дня, мою проблему с перевыпуском карты (неперсонализированной) решили буквально за 10мин. Всего 4 компа и работницы, две из них по персональным картам решают вопросы, 2 по неперсональным. Нормально разговаривают, быстро решают проблемы (очередь при мне 6 чел тоже быстро разошлась). У меня карта не срабатывала в транспорте и писала про проблему и необходимость перевыпуска. Девушка прямо на месте её разблочила и сказала, что или я слишком быстро убрала её при оплате где-то или просто заглючивший автомат был (числилось будто оплата до сих пор осуществляется в автобусе каком-то). Так что вопросы решаемы (жаль не оперативно онлайн, а надо куда-то специально ехать, но всё решилось)
Читать целиком
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова!!!
​Rina Effire​46 отзывов
Ситикард — отличный сервис! Сотрудники центра обслуживания работают оперативно и доброжелательно. Мне повезло попасть туда в удачное время, очереди не было вообще. Три приятные сотрудницы подробно ответили на все мои вопросы и грамотно выполнили необходимые процедуры. Рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
6 июня 2025, официальный ответ
Rina, добрый день! Большое спасибо за добрые слова 🤗 Будем рады вам всегда.
​Михаил Царев​3 отзыва
Очень доволен работой персонала, карту оформили быстро, по деловому, ответили на возникающие вопросы. Приятно удивлён результатом посещения!
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
30 марта 2026, официальный ответ
Михаил, здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв 🙏
​Алексей Благинин​16 отзывов
Часто езжу на общественном транспорте и решил оформить проездной. Заявку сделал на сайте, а забирал готовую карту в этом пункте. Сотрудница мне все объяснила, терпеливо ответила на вопросы. Пользуюсь проездным и очень доволен, это реально выгодно и удобно. Всем советую, кто много ездит по городу.
Читать целиком
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
13 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас! Ждём снова!
np
​nadezhda polukarova​6 отзывов
Именно в этом пункте очень отзывчивые и компетентные сотрудники. Обращалась неоднократно. То карту потеряю, то карта неисправна (заглючило). Все вопросы решались оперативно и доброжелательно. Спасибо большое за ваш труд! Побольше бы таких сотрудников в разных организациях.
Читать целиком
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
4 марта 2026, официальный ответ
Nadezhda, здравствуйте. Спасибо большое за доверие 🙏👌 Будем вас ждать снова ❤
АК
​Андрей Ким​18 отзывов
Понадобилось проверить историю поездок и заблокировать старую карту. В этом пункте мне все сделали очень быстро. Удобно, что все прозрачно, мне сразу показали остаток на экране.
Читать целиком
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
20 февраля 2026, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку! 🔥
ЕВ
​Егор Власов​21 отзыв
Заехал в офис решить проблему, справились на удивление быстро. Очереди почти нет, сотрудники работают слаженно и максимально оперативно. Приятно иметь дело с профи. Спасибо
Читать целиком
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
13 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо вам большое за добрые слова!!! Всегда рады вам 🤝
​Ярослав Пиманкин🙃​2 отзыва
Очень хорошая сфера обслуживания, работники отзывчивые!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
6 июня 2025, официальный ответ
Ярослав, добрый день. Спасибо вам большое за добрые слова! Будем ждать вас снова 💛
​Никита Вавилов​24 отзыва
Обращался по вопросу с картой. Мне всё объяснили, ответили на вопросы. Обслужили вежливо и быстро. При необходимости обращусь снова сюда.
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
15 января 2026, официальный ответ
Спасибо за хороший отзыв!
DD
​Daniel Damitev​6 отзывов
Обращался в Ситикард на Ванеева для оформления и пополнения транспортной карты. Впечатления остались очень положительные. Несмотря на людей, очередь двигалась быстро, сотрудники работали спокойно и без суеты. Мне подробно объяснили условия, подсказали по тарифам и сразу проверили карту на месте. Понравилось, что не торопят и действительно стараются помочь, а не просто «отработать клиента». Удобное расположение офиса и понятный порядок обслуживания — большой плюс. Спасибо сотрудникам за вежливость и качественную работу, приятно обращаться снова. Рекомендую офис всем пользователям городского транспорта.
Читать целиком
СО
​Сергей Орлов​8 отзывов
Постоянно приходится мотаться по самым разным направлениям в городе. Решил облегчить себе жизнь и оформить безлимитный проездной на троллейбус и трамвай на весь календарный месяц в этой компании. Заполнил заявление (порадовало, кстати, что это можно сделать на сайте), после чего через 14 дней забрал ее в этом пункте. Несмотря на то, что помимо меня людей было много, освободился очень быстро. Картой уже вовсю пользуюсь - удобно, конечно, тут и не поспоришь! Могу ее порекомендовать всем, кому приходится часто ездить на общественном транспорте!
Читать целиком
​Сергей Кузнецов​14 отзывов
Доброго времени суток всем. Вполне себе нормальная контора, сначала позвонил на горячую линию, нужно было уточнить несколько мелких моментов, ответили быстро и по делу. Уже на следующий день я был у них для оформления транспортной карты, очередь была небольшая, но ждал недолго, в итоге все сделали быстро, пополнять карту можно на месте, что очень удобно конечно. Проблем не возникло на протяжении всего процесса, в общем могу советовать этих ребят.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​12 отзывов
Здравствуйте, не однократно обращался в сбер банк, по поводу незаконного списания и повторного списания денежных средств за проезд в общественном транспорте, что за бардак творится у вас, возврата не разу не получил, а незаконные списания с карты происходят регулярно, буду обращаться в Министерство транспорта России и в другие ведомственные организации для поиска справедливости и наказания виновных
Читать целиком
КК
​Кати Кати​2 отзыва
Тухлая контора, точнее операторы поддержки, разговаривают надменно, грубо, не понятно и не приятно, и в итоге толку от их поддержки 0! Поменяли тариф на карте и терминал не пропускал оплату, сначала оказалось, что новый тариф надо по особому записывать, потом оказывается если меняешь тариф после 15 числа, то поездки начинают действовать только с 1 числа следующего месяца! Это гениально просто! А что нельзя об этом писать на сайте когда ты платишь и проводишь эту операцию, это что проблема такая попросить программистов это сделать, для людей??? Я звонила 4 раза и ни одна мадам об этом не сказала, конечно язык наверно отсохнет, сказать лишнее слово, тем более когда человек не в курсе как это делается и меняет тариф первый раз! Отвратительно просто, убого!
Читать целиком
АЛ
​Александра Лучникова​6 отзывов
Бланодарю ) вежливо и быстро решили наш вопрос , очереди не было .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НГ
​Николай Гореловский​1 отзыв
Тухлая контора Было отказано в приобретении билета по причине отсутствия денег на карте оплатили наличными Потом списали с карты мошеникин
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Николай, напишите пожалуйста подробно всю ситуацию в Службу поддержки https://siticard.ru/support/#.
​Даниил Пашков​25 отзывов
Норм отделение, все поставленные задачи решают
​Оксана ksanochkaa​5 отзывов
04.09.24 мы с ребёнком 7 лет пришли оформить транспортную карту по адресу г.Нижний Новгород ул.Ванеева д.1 .По оформлению карт работало два окна .Очередь была большая ,стояли долго около двух часов ,подошли к окошку уже в 20.00 сотрудники Полозкова Светлана и Усманова Римма сообщили ,что обслуживать больше не будут никого и покинули свои рабочие места . С просьбой обслужить нас последних с ребенком они отказались ! Считаю это не уважением и не клиентоориентированностью .Больше желания нет придти туда повторно .
Читать целиком
ЯТ
​Ясмина Тожибаева​22 отзыва
кринж, будто в ссср попала
Гл
​Городская легенда​6 отзывов
вечно у них что то не роботает
​Женя Святов​117 отзывов
По скорости схоже со скоростью почты России
НМ
​Наталия Марьенкова​4 отзыва
Весной 2023 года карта ребенка заблокирована (не пользовался). Осенью попытались возобновить, т.к. там оставались ещё поездки, но из-за перехода компании на новое программное обеспечение это невозможно было сделатт в течение месяца. Сотрудник компании порекомендовал заново пополнить баланс карты, а потом, когда всё заработает, позвонить в компанию и оставшиеся заблркированные поездки прибавят к действующим. Сегодня мне по телефону некая Ульянова Ирина Николаевна сказала, что "на карте поездок меньше, чем заблокированных, поэтом прибавить они мне их не могут. Вот будет 0 поездок, тогда сможем. Или пополните ещё раз баланс, а когда будет 10поездок, тогда звоните нам". На мой вопрос "что 0 поездок это тоже меньше, чем количество заблокированных". Нормального ответа я не услышала. Только "это технически невозможно". Ребёнок нечасто пользуется проездным, и мне невыгодно его ещё раз пополнять. Но и ждать 0 поездок тоже не вариант, т.к. проездной может понадобиться. Таким образом, получается, что организация, созданная для упрощения жизни людей, мало того, что эту жизнь усложняет, так ещё и занимается мошенничеством и вымогательством денежных средств. Отварительное отношение к клиентам.
Читать целиком
​Евгений Пинаев​11 отзывов
Очередь как в поликлиннике
​Kate X​18 отзывов
Обратилась со всем уважением на горячую линию. Объяснила проблему, а девушка на телефоне сразу начала с претензий, что она меня не понимает. Со второго раза моих объяснений поняла. Но в итоге так и не смогла помочь, обосновывая тем, что «я не знаю как еще вам объяснить». Через некоторое время я поняла, что она мне быстро тараторила, а там оказалась СТРАНИЦА НЕБЕЗОПАСНА и меня не пускает мой антивирус. Гениальная компания, в которой работают одни неприятные люди, обиженные жизнью.
Читать целиком
AR
​Alina Ryabinina​4 отзыва
Быстро обслужили
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
29 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв и обращение в Ситикард.
КО
​Катя Осокина​9 отзывов
Это что за ужас, вообще не понятно куда ты идёшь, очереди длинные, вообще не понятно как здесь люди работают. Спасибо женщине которая, со мной пообщалась, хоть как-то отстояли очередь
Читать целиком
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
29 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, в сентябре и октябре стабильно увеличенная нагрузка на пункт обслуживания тк Студенты и…
ГА
​Герцик Александра​2 отзыва
я хотела оформить проездной в Ситикард на Ванеева,1. Девушке рядом со мной за соседним компьютером сделали проездной и выдали временную карту без наличия оригиналов документов. Мне же в данной услуге отказали, аргументировав тем, что без оригиналов проездные они не делают. Я простояла в очереди 2 часа и 10 человек только при мне 26.09.23г сделали проездные по фото документов. Прошу принять к сведению, что сотрудники не компетентны.
Читать целиком
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
27 сентября 2023, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, в службу поддержки "Ситикард" по адресу https://siticard.ru/support/# или личн…
АЧ
​Артем Черный​3 отзыва
К приложению может самих претензий нет, сколько к самой компании ситикард. Настолько убого реализована система. 1. Задержка оплаты. Списывают через полдня средства, а если вы уже потратили на что-то свои 30 рублей, то карта в стоп лист попадет. 2.Чтобы погасить, надо регистрироваться на ненадежном сайте. 3 круга Ада обеспечено. Самое стремное, что за два года жизни в нижнем в лучшую сторону в плане проезда ничего не меняется. То эти терминалы зависают, не работают, либо они просто кем-то сворованы. Лучше возьмите как франшизу тройку, и повторите функционал. Придумали велосипед в ущерб себе и людям
Читать целиком
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
31 июля 2023, официальный ответ
Очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при оплате проезда. Напишите, пожалуйста, в службу подд…
​Yzola Strelchenko​23 отзыва
Из-за одной маленькой ошибки в счёте пополнения, я выкинула на ветер больше денег, чем сэкономила на вашей карте за всё время использования. Потому что счёт на который пришли мои деньги якобы был активирован. Больше пользоваться не буду.
Читать целиком
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
26 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, все вопросы компании ООО "Ситикард" можно задать на официальном сайте: https://siticard…
​Ekaterina Erina​35 отзывов
Были вопросы на которые мне дали ответ, спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
5 мая 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 😉 Мы рады, что вам всё понравилось.
​Полина Бочинина​6 отзывов
Отвратительное обслуживание. Сегодня приобрела транспортную карту и пополнила ее, причем сотруднику несколько раз сказала, что пользоваться картой необходимо сегодня. Однако, при попытке использования карты мне было написано, что карта не обслуживается. Позвонила в call-центр и сотрудница сообщила, что на карте денег нет и предложила ехать в офис, сказав что ничем не может помочь. Я просила зарегистрировать жалобу, но сотрудница отказала, предложила перезвонить завтра и бросила трубку. Это что за решение вопроса? Аналогичные отзывы оставлю везде
Читать целиком
LR
​Lena Romanova​38 отзывов
В принципе все быстро сделали, но хочу обратить внимание руководства, так как туда ходит много пенсионеров, дорога туда (тротуар по которому нужно идти и лестница) всю зиму и осень и весну - сплошной каток. Ничего там не посыпается вообще.
Читать целиком
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
13 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, уборкой придомовой территории занимается управляющая компания. Вам нужно обращаться туд…
ИБ
​Илхом Бохиров​1 отзыв
Я оформил карту почти за 10 минут быстро и качественно спасибо 😀😀
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
22 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв!
​Галина Кузнецова(Беднякова)​2 отзыва
Знаете,что я 00:46 ни куда не ездила, почему деньги со счета списывают?Я что ЛОХ какой то?Пишу заявление в полицию!
Сп
Ситикард, пункт обслуживания пользователей транспортных карт
1 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, для уточнения информации по списаниям с банковской карты необходимо перейти по ссылке: https://siticard.ru/services/bank-card-history/#
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее