............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

May flowers 

Цветочная студия
4.4
65 оценок
4.4
65 оценок
АЛ
Андрей Ларин4 отзыва
Дочитайте до конца, пожалуйста. 🙏 Решил заказать необычный (съедобный) букет на свадьбу родной сестре. Одна из первых ссылок, которую выдал Яндекс, вела на сайт этого цветочного магазина. Сделал заказ в четверг специально заранее за день до торжества. Заказ оформил с доставкой до места мероприятия, так как посчитал, что это сэкономит мне время. Предварительно в день заказа набрал по указанному номеру на сайте, чтобы еще раз уточнить все детали доставки. Оператор мне ответила, что заказ будет доставлен примерно к 20:00. Время доставки было назначено с 19:00 до 21:00. На следующий день. Шел девятый час, и праздник был в полном разгаре. На этот момент ни одного звонка от курьера мне не поступало. Кое как удалось связаться с оператором. По ватсап оператор мне сообщила, что курьер приезжал на указанный мной адрес и не смог до меня дозвониться. Перепроверив списки пропущенных номеров, ни одного неизвестного номера не было обнаружено. Мне скинули номер курьера, который должен был привезти заказ. Созвонившись с курьером, я выяснил, что номер, на который он мне звонил, сильно отличался от того номера, который я оставлял на сайте при оформлении заказа. Я не мог ошибиться в 10 цифрах своего номера ни при каких обстоятельствах, да и еще и дважды (так как указал на сайте его и в графе получателя и в графе отправителя). Курьер сказал, что не дозвонившись до меня, по какому - то левому номеру, по регламенту она выждала 10 минут и отправилась обратно к отправителю (то есть в магазин). Ладно, думаю я, и принимаю решение лично съездить в магазин за моим заказом, благо по счастливой случайности ехать было не так далеко. Был заказан дорогой букет из 35 ягод, украшенный гипсофилами. Согласитесь, даже по описанию уже звучит красиво. На картинке на сайте тоже было красиво представлено. Прилагаю фотографии букета с сайта и что хотели мне продать по факту. Это просто ужас. Пришлось отказаться от заказа. Итог: испорченный вечер, потерянное время, нервы и деньги. Не советую данный магазин.
Читать целиком
АМ
Александр Медведев1 отзыв
ВБ
Валерия Брагина1 отзыв
AA
Alexander Alexandrov3 отзыва
КС
Ксения Самыгина4 отзыва
Kg
KRETZMER ghosn1 отзыв
Татьяна Кокоулина32 отзыва
Lena 🤍3 отзыва
Заказывала свадебный букет на 14.07 к 13:00 из 3 гортензий. Первое разочарование, это то что букет был не свадебный, он был огромным, просто взяли 3 гортензии и перевязали их белой лентой. Я могла и сама сделать такой!! Второе разочарование- 2 гортензии сдохли через 2 часа, на улице было 22 градуса, нельзя сказать, что это произошло из-за жары, так как 1 гортензия была в приличном состоянии. И в итоге в 16 ч букет был выброшен в помойку. Жаль, что не сфотографировала, потому что было не до этого. Не стала писать лично и разбираться в этот день, так как мне не нужны Ваши изменения, скидки на следующий заказ, особенно другой букет. Просто оставила отзыв на авито. Ответ руководителя студии посмешил) Написали, что я пишу это через несколько месяцев, уважаемый руководитель отзыв написан 04.08 букет получен 14.07. Сколько месяцев прошло? Следующее, что мне написали - я его неправильно хранила. Ребята это свадебный букет и он не будет стоять как нужно в воде ближайшие 5 часов точно, потому что в течение дня проходит свадебная фотосессия!! Если вы не в курсе ))) Начали сравнивать данную ситуацию с покупкой молока, пошла бы я возвращать в магазин и требовать деньги обратно, если бы я неправильно хранила. Уважаемый руководитель студии я по моему к вам и не обращалась, чтобы вы переделали или вернули деньги! Я оставила отзыв для людей, которые ищут где заказать свадебный букет! Если бы я хотела, обратилась в суд и взыскала бы моральную и материальную компенсацию. И самое «приятное» в ответе - руководитель Кристина посоветовала мне, если я не умею соблюдать условия хранения, покупать ИСКУСТВЕННЫЕ цветы! Зато по поводу как был собран букет не сказали ничего, значит была согласна 😂
Читать целиком
Mf
May flowers, цветочная студия
5 августа 2023, официальный ответ
Елена! Вы сами выбрали букет из трех гортензий и его СОГЛАСОВАЛИ. Претензии к своему вкусу и выбору…
Оксана Астераки3 отзыва
В общем и целом, вполне хорошо. Заказывала клубнику в шоколаде и шары. Есть пару моментов которые мне не понравились. Самое главное меня не спросили перед началом сборки заказа просто по факту прислали уже готовые шары и коробку с ягодами. Обычно присылают фото, ты выбираешь в каком шоколаде или с какой посыпкой ты бы хотела. Фотографируют ненадутые шары, чтобы подтвердить цвет, а здесь вуаля и сразу ваш заказ готов. Подождите, я еще не успела выбрать(( не подтвердила вам ничего. Ты подтверждаешь, оплачиваешь и только после приступают к оформению заказа. Хотя, может быть кому-то это будет плюсом. Прислал заказ и сразу готово) К чести девочек они сразу сказали, что комплиментом мы вам сделаем допом 2 клубнички и 1 шар. На том и сошлись. Возможно, если бы это был основной подарок, а не плюшка к основному, то я бы среагировала более остро, а так довольна. Парень клубнику съел сказал вкусно получилось, 2 вида шоколада, несколько вариантов посыпки, упаковано красиво с ленточкой, фирменной наклейкой и открыточкой.
Читать целиком
ОД
Ольга Долотова3 отзыва
Читать целиком
Mf
May flowers, цветочная студия
8 июля 2023, официальный ответ
Если Вам показалось, что букет Вам не нравится, в момент доставки можно отказаться от букета. Цветы…
АТ
Алексей Толмачев2 отзыва
Читать целиком
Mf
May flowers, цветочная студия
27 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Нам очень жаль, что у вас сложился такой опыт. 8 март…
A
Arina17 отзывов
Заказала букет, выбрав пример из сторис. Предварительно уточнила, смогут ли собрать такой. Ответ был положительный. Время доставки было оговорено 9.30 - 10.00. Обещали прислать фото накануне перед доставкой. Накануне - это день, предшествующий чему-либо, в нашем случае дню доставки, я ожидала увидеть фото вечером. Фото не получила, написала сама. Ответили, что собирать букет будут утром в день доставки. Утром присылают фото совершенно другого букета, тк заказанные цветы под мой букет пришли плохого качества. Хорошо конечно, что не стали собирать из некондиции. Но меня и не предупреждали, что может случиться такое в принципе. Наверное, оговорив такие моменты клиенту заранее, клиент был бы готов получить другой букет. Я была неготова. В результате, отрываясь от работы, приходится вести переписку по поводу букета. Пересобрали ещё вариант. Мне он тоже не нравится, но к сожалению, искать вариант доставки букета день в день не представлялось возможным. Пришлось согласиться на то, что собрали. Моя мама получила букет около 12 часов (напомню, что оговаривали тайминг около 10 часов). Итог - за мои же деньги мне собрали букет, который мне не нравится и который я не заказывала. Меня не предупредили о возможной ситуации с заменой. Букет доставлен позже времени, тк пришлось ещё пересобирать его.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее