............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Ситимобил 

​Служба заказа легкового и грузового транспорта
3.1
82 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы81

Цены

Фото14

3.1
82 оценки
​Николай Баранов​1 отзыв
Заказал такси в аэропорт за сутки, на вопрос точно ли будет машина к назначенному времени оператор сказала " Да, поездки в аэропорт в приоритете и машина будет" В результате ко времени машины нет, и она не назначена, оператор( другой) сказала что они не дают 100 процентной гарантии выполнения заказа. Выводы делайте сами.....
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
24 января 2024, официальный ответ
Николай, здравствуйте! Не понимаем, как такое возможно. Удалось ли в итоге уехать и добраться вовре…
​Николай Леднев​14 отзывов
7.12.23. - заказал такси от больницы /13, первая проходная(Патриотов51) до ул Якорной, Канавинский район. Машина приехала уже через 2 мин. Доехали быстро, цена предсказуемая, преемлемая.Заказывал через приложение. В приложении есть примечание (сообщение водителю)где сообщаете куда подъехать, или позвонить водителю. Оплату произвёл наличкой. Возможна оплата через СБП.
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
11 декабря 2023, официальный ответ
Николай, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, команда Ситимобил
​Александр Макаров​15 отзывов
Почти как яндекс, службу качества надо менять, карты могут глючить, водители могут ждать не там где должны
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
29 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Передадим информацию разработчикам! С уважением, Команда Ситимобил
IF
​Ivan FFF​4 отзыва
Удобный заказ такси, несколько раз пользовался, все устроило
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
29 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, Команда Ситимобил
​Екатерина Катюша​1 отзыв
Просто отвратительно!!! Ситуация, как у многих из этих отзывов. Водитель ожидал неизвестно где. Не то, что по указанному адресу, даже в ближайших окрестностях его не было. А деньги за платное ожидание конечно же списали. Служба поддержки целый час отписывались мне откровенным враньём! На скринах, что я им выслала, очевидных фактов видеть не желают. Развод на деньги - только так можно охарактеризовать данную службу такси. Деньги так и не вернули. Никому не рекомендую!
Читать целиком
ТА
​Татьяна Андреянычева​11 отзывов
Вызвала такси-доставку от пункта выдачи озон до неба. Я торопилась на день рождения ребенка, заказывала в озоне подарок. В пункте выдачи работает моя знакомая, и она согласилась сама забрать заказ, и передать его таксисту. В комментариях к заказу я указала, что нужно зайти в озон, и забрать заказ (никаких штрих кодов, ничего не нужно было, просто забрать заказ у девушки, которая сидит там одна) Когда таксист подъехал, выставил ожидание, я позвонила ему, и ещё раз попросила пройти 3 метра до пункта выдачи, и забрать заказ. На что таксист заявил мне «доплата 500 рублей, если не доплатишь, то ничего не отдам»! То-есть, мало того, что я оплачиваю высокий спрос, хотя езды ровно 2 минуты (от парка им.Пушкина до ТРЦ Небо), я должна ещё и заплатить 500 рублей самому таксисту! На возврат средств поддержка никак не отреагировала, мол таксист уже приехал, и 70 рублей удержаны, чтобы компенсировать таксисту потраченное время! А мои потраченные нервы, время и деньги никто не хочет компенсировать?! Ситимобил скатились уже хуже некуда!!! Самый отвратительный сервис! Позор!
Читать целиком
НМ
​Николай Мурахин​1 отзыв
Хороший сервис.
ГС
​Городской Сумасшедший​2 отзыва
Закал машину от станции метро Пролетарская. Машина была назначена деньги списались. Па факту машина не приехала, а в приложении было написано, что машина ожидает и включилось платное ожидание. Водитель не выходил на связь, служба тех поддержки тоже не смогла сказать где машина. Поездка стоила 310 рублей. В результате мне отменили поездку и предложили заказать машину уже за 430 рублей, за те же деньги присылать машину отказались. Служба поддержки не может ничего решить. Опоздал на пол часа по месту назначения. Потерял время и деньги. Сервис ужасный.
Читать целиком
КД
​Кира Денисова​3 отзыва
Отвратительная организация!Сделали заказ в приложении,автомобиль подъехал к адресу,вышли,но ни кого не было. Пошло платное ожидание,не однократно пытались выйти на связь с водителем,на звонки он не отвечал,в чате тоже не объявился!а потом и вовсе сам отменил заказ. Денежные средства с карты списали. Связались с оператором службы поддержки,на что они ответили,что денежные средства зарезервированы и вернуться на карту. Деньги так и не поступили! Очень жаль что в наше время работают такие недобросовестные организации!
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
29 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кира! Вы правы, ситуация сложилась неприятная и она явно требует дополнительной провер…
КК
​Ксения Константинова​6 отзывов
11.03.22 Заказала Ситимобил на работу. Часто пользуюсь услугами такси , но такое было в первые! Выехала на работу и маршрут в моем приложении был построен один и приблизительное время прибытия . Водитель с ним ознакомился и в итоге 1. Не спросив у меня есть ли возможность изменить наш построенный ранее маршрут , самопроизвольно начал исполнять свои движения! Из-за чего мы попали в дополнительную пробку! Далее на маршрут не смотрел , ехал по своим,видимо, «знаниям». После того как я увидела что мы едем не туда , сообщила ему об этом , на что слышала адрес не тот, на который меня должны были отвезти! Меняем маршрут , и попадаем в дополнительную пробку! Водитель не извинился- ничего!!! Как можно брать клиента и не понимать куда его везти!!! Ленина и Ларина это разные вещи по территориальности!!!!!! Позвонила в поддержку , составили обращение , с ним я не согласна! Хотела оставить ещё одно , на что мне сказал сотрудник Галина , что это невозможно! Это что такое! У вас даже по притензиям стоят лимиты какие то?! Ваш сервис ужасен! и компетентностью к своим клиентам вы не владеете! Вам лишь бы заработать и без разницы будут ли люди к вам возвращаться! Я разочарована !!! Я оплатила не только поездку , а ещё выговор на работе , и плюс штраф в размере 1000р,испорченное настроение и нервы!!!!! Я рассчитываю все таки на целесообразное восприятие данной ситуации !!!! И возместить мне поездку! Авто ларгус Лада , Х942ВМ152, ул. Цветочная 13-Ларина 28б
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
14 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Ситуация и правда выглядит как минимум странной. Пожалуйста, продублируйте ваш…
​Дмитрий Чеджемов​135 отзывов
Просто ужасная машина. Можно и по лучше назначать. Берут всех подряд. За рулём не русский. Я готов заплатить и больше, но пришлите что-нибудь не 20-ти летнее. Это просто мрак. Никогда больше не воспользуюсь услугами ситимобил
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
24 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Если водитель хорошо владеет русским и знает город, мы не видим сложностей в…
АЦ
​Алексадр Цыганюк​13 отзывов
Заплатил аренду, купил смену, заправил- 2500. Первый заказ 4 км 49 р., второй заказ 34 км 300 р. . 12 часов на линии, проехал 250 км. Вопрос - сколько я заработал , если себестоимисть одного километра 10 рублей, а выручка с километра 9 р 20 коп.? В этот офис я теперь зайду только под угрозой расстрела.
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
10 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Чтобы была возможность заработать даже в тот день, когда попадаются неудачн…
​Владислав Маслов​6 отзывов
По ошибке закрыл заказ раньше времени, и я сразу позвонил в поддержку и объяснил ситуацию, сказали «ок, пометку поставим, что это по ошибке». В итоге я заказ сделал через весь город. На следующий день Сити отказал в выплате ГД 2200 р. Я 3 дня уже звони в поддержку, оставляю обращения. Мне все отказывают. Я НЕ НАРУШАЛ ПРАВИЛ СЕРВИСА! Я порядочно и честно работаю!! А меня половины денег за смену лишили, и поддержка не хочет разобраться и помочь!! Ни разу поддержка ещё не решила вопрос в пользу водителя.
Читать целиком
​Evgeny Nefedov​4 отзыва
2 минуты отдаешь сдачу пассажиру, потому что у него 5000 рублей - тебе -16 баллов за срыв сл заказа 4 км едешь к клиенту, он в последнюю минуту отменяет - компенсации никакой нет! Едешь на заказ 3 км, потом везёшь 4 человека еще 5 км - стоимость заказа 38 рублей (ребята скинулись по 9 рублей), а доплаты никакой Отказываешься ехать с ребенком и завершаешь заказ - блокировка Отказываешься везти непристегнутых людей - блокировка. Сел обкуренный наркоман, ты его высадил - блокировка Добро пожаловать в Ситимобил!
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
26 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Как минимум часть поднятых вопросов точно решаемы. Если пассажиры нарушают пр…
​Евгений Майлычин​1 отзыв
Пришел вчера утром, из четырех представителей обслуживающего плебса трое играло в настольный теннис. Один обслуживал клиента. Было 2 "парня" и 2 "девушки". Прежде, чем они спросили по какой причине я пришел прошло 5 минут, пока они не доиграли в теннис. Далее подошёл "парень", который не мог связать двух слов. Проблема блокировки решена не была и вместо этого они вели себя по-хамски, материались и поддерживали друг друга в своем обезьянном поведении. Работу свою ни один не выполняет, а только делают вид, что работают. В проблеме даже не пытались разобраться.
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
18 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Описанное поведение сотрудников офиса действительно далеко от того, что хотел…
​Инна Кудашова​1 отзыв
Приложение устанавливать бессмысленно! Тариф по сравнению с рекламным Комфортом адский. Дороже конкурентов. По стоимости. В рекламе Дубль ГИС одна, по факту после общения с оператором может не совпадать в худшую сторону, т. е. заплатишь дороже. В плане сервиса "такси подьехало ожидание": Клиент не может телепортироваться за 2 минуты. Лифт идёт дольше. Бесплатно 3 или 2? Информация разнится. Если звонит водитель, спустя 2 минуты, с уточнением туда ли подъехал, это в зачёт времени ожидания или как? Помогло бы приложение, чтобы сориентироваться по местонахождению автомобиля (подъезжает, можно выходить), но как уже написала выше, в приложении тарифы отличаются далеко не в лучшую сторону. Даже со всеми тяжкими по звонку за наличный расчет чаще всего получится дешевле. На улице ждать такси неудобно. Дождь, мороз и т.д. После поездки начисляются бонусы, судя по СМС. Что с ними делать, как они учитываются ХЗ. Звёздочку добавила исключительно за оптимальную цену поездки за наличный расчёт по рекламному тарифу. Иногда выручает. За приложение такси Сити мобил ставлю огромный жирный минус. Не экономный Эконом, да и Комфорт не порадует.
Читать целиком
​Светлана Соколова​3 отзыва
Отвратительное такси!!! Мало того что деньги списывают и не возвращают, ссылаясь на то, что они только бронируйте деньги на карте, но списать сразу не имеют права, ага, конечно, дураков нашли! Так ещё и жалобы с разбирательства не любят, после этого ни машину не находятся, и соответственно никто не приезжает! Надо уметь признавать свои ошибки! Гнилая контора, которая надеюсь что скоро такими темпами развалится!
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
16 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Признаем, разумеется, если поймем, о каких ошибках идет речь. Пока что это непонятно…
DR
​Damon Ridger​4 отзыва
Абсолютно неработоспособный сервис! Специально накануне вечером заранее сделал заказ такси на 5:30 утра (нужно было попасть на поезд). Получил подтверждение заказа и всю информацию о нем. Когда вышли в назначенное время к подъезду, естественно, никакой машины не было и в помине. Водитель на звонки не отвечал. Служба поддержки отделывалась автоответчиком. Пришлось воспользоваться другим сервисом и это обошлось намного дороже, не говоря уже о моих и детских потраченных нервах. Мало того, в 9:00 мне приходит смс: "клиент не вышел и водитель отменил заказ". То есть я же еще и виноват!? В первый раз воспользовался данным сервисом... он же последний! Однозначно не рекомендую!!!
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
14 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация :( Хотелось бы лучше разобраться в произошедшем…
​Светлана Вафина​6 отзывов
Заказала такси 5.08.2021 в 22:32, написали, что приехал, хотя машины нигде не было, водителю не дозвониться не доступен, уже начали платное ожидание, я писала водителю, писал что он тут, но нигде его не было. Отменила поездку, деньги не вернули до сих пор. Ужасный сервис.
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
26 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! А это называется манипуляция заказами и имеет для водителя неприятные последствия, есл…
Аи
​Алина и Вика горох и форель​2 отзыва
Обман неверная информауия
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
12 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Будем рады, если вы поделитесь с нами конкретными замечаниями – мы сможем их учесть и…
​Аня Акимкина​1 отзыв
Самые ужасные услуги у вас! Никому никогда не рекомендую пользоваться, мало того что вы не на тот адрес приезжаете игнорируя геолокации, ваш оператор при замене машины обманывает при расчёте стоимости. Это очень неприятно. Работайте над качеством прежде чем снимать деньги за услуги.
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
4 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! За этой оценкой явно стоят конкретные примеры и ситуации. Будем рады, если вы поделите…
​Светлана Сурякова​8 отзывов
Ворьë! Деньги за поездки дерут по таксометру и за километраж и за время, всё складывают и перемножают на максимальный коэффициент который не виден во время поездки. Проехала 13 км по цене 82руб за км даже не в час пик, а тихий будний вечер. Как туда-обратно в соседний город скаталась.
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
21 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Если вы переключились на оплату по таксометру, стоимость измеряется по килом…
​Слава Мижитов​2 отзыва
Не советую это такси, так как приложение и операторы не дорабатывают заявки.в моем случае изменилась стоимость заявки, а оповещения не было.я заметил это в последний момент. И ОПЕРАТОР ОТВЕЧАЕТ КАК ПО КНИЖКЕ И ВИНИТ В ЭТОМ ПРИЛОЖЕНИЕ.
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
18 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Цена на поездку не должна меняться после назначения водителя – за исключением ситуаций…
​Сергей Горохов​8 отзывов
Водитель приехал на неправильный адрес ,за это сняли 287 рублей ,их не вернули ...сказали что мы не вышли ....+взяли за ожидание 25р.....хотя водителю звонили он сказал что приехал неправильно ,щас приедет ,и исчез белый Киа Рио номер:р 328 ре 152
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
27 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Свяжитесь с нами в сообществах Ситимобил в соц.сетях и укажите ваш номер из приложения…
АВ
​Анастасия Воронина​2 отзыва
Ужасное такси. Дорого, сервис отвратительный, водители плохие!
Читать целиком
Сс
Ситимобил, служба заказа легкового и грузового транспорта
2 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что уровень нашего сервиса оставил у вас негативные впечатления. Пожалуйста, свя…
​Алена Сергеевна​7 отзывов
Отвратительный сервис. Водители принимают заказ и тупо стоят на месте ожидая пока вы сделаете отмену. Во время поездки водитель одной рукой ведёт машину, а другой пишет смски в телефоне (2 раза такое было). А сегодня водитель просто не приехал, но деньги сняли за поездку. Тех поддержка отвечает раз в сутки и исходя из комментариев денег мне похоже не вернут. Никому не советую это дрянное такси!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее