............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.6
307 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
269
Цены
Фото
11
4.6
307 оценок
269 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МЕ
​Марина Ефременко​2 отзыва
Отвратительное обслуживание, в 11 часов дня, работают 2 менеджера, чтоб получить карту, сидела 2 часа.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
​Мария Белова​3 отзыва
Отвратительное обслуживание! Несоблюдение очереди в обслуживании, ждёшь очереди более часа. При снятии наличных заблокировали карту и вход в личный кабинет. В просьбе о помощи, снова ответ ожидайте, звонок на горячую линию так же не увенчался успехом...На горячей линии просят подойти к любому сотруднику, подойдя к сотрудникам слышишь звоните на горячую линию.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга Иванова​16 отзывов
Очень долгое обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Аня Пудовка​9 отзывов
Самый худший клиентский банк на моей памяти. Решила, на свою голову, стать клиентом Альфа, заказала карту с дизайном, перезвонили, сказали, что смогут только через 2 дня привезти. Мне реквизиты нужны были раньше, сказала, что не нужно, поехала в офис сама. Выдали простую карту без дизайна. Долго пытались установить с рустор и настроить приложение. Так и не смогли, сказали установить дома с официального сайта. Установила, приложение не запускалось. Зашла через браузер, сюрприз!!! Минус 99 р. на дебетовом счете. Списали за карту с дизайном! Выдали обычную! На следующий день с горячей линией долго пытались настроить приложение, и разобраться со списанием. Не смогли мне помочь. Пришлось снова ехать в офис. В офисе спросили, нужна ли мне карта с дизайном. Решила, пусть будет. Девушка в офисе помогла заказать снова карту с дизайном на доставку. Доставка на следующий день привезла карту... БЕЗ ДИЗАЙНА! Столько моих времени и нервов потеряно из-за некомпетентности и несогласованности служб и отделов банка!!! Не порекомендую этот банк никому!
Читать целиком
ВК
​Валентина К​13 отзывов
Пришла в 18.40, меня выгнали из отделения, потому что передо мной 3 человека. Но ведь не моя вина, что вы так долго обслуживаете клиентов. Я работаю до 18.30 и раньше никак не успеваю!!! Их решение проблемы - едьте на Белинского, отлично, в час пик по пробкам. Зачем вы тогда указываете время работы до 19? Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что меня обязаны были принять. Ну значит сотрудники об этом не осведомлены! Ужас, а не банк, возьму админ, приеду закрыть счёт и навсегда о вас забуду!!!
Читать целиком
МС
​Мария С​3 отзыва
Акция деньги за бизнес счёт - развод! Не верьте! Кто и на каком этапе ворует или подменяет реферальную ссылку- пусть разбираются в банке!!! Только открытое ИП по ссылке от друга, все условия выполнены, но НЕТ!!! Оказывается, я не выполнила всех условий. Уже была мне ссылка от этого рекомендателя. Умора! Спасибо, в услугах больше не нуждаюсь! Заявка отклонена, а банк в чате предлагает какие-то подачки. Не противно писать им это??? Альфа банк.... Если в таких мелочах такое происходит....
Читать целиком
​Дарья Катунина​5 отзывов
Отвратительное обслуживание в этом отделении. Приехала, чтобы закрыть карту (приложения нет), а снять деньги с этой карты сказали можно только через кассу, что на пр.Ленина. В отделении на пр.Ленина сказали, что оказывается можно д/с перевести в другой банк по реквизитам. Сотрудники абсолютно не компетентные, отправили в другой район города, чтобы получить свои деньги, хотя можно было всё сделать в одном офисе.
Читать целиком
​Виталий Косенко​1 отзыв
Время ожидания менеджеров 30мин. Пока сидел вспотел!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Извините, что заставили ждать 😔 Стараемся не задерживать в офисе, но скорост…
​Павел Павел​11 отзывов
Обсерился банк
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Расскажите, что повлияло поставить такую оценку?
ФА
​Фома А​114 отзывов
Долгое время ожидания, формат хороший, но вы сотрудников то прибавьте, 10 столов а сотрудника 3. Ну это не серьёзно, не только ваше время деньги.
Читать целиком
Альфа-банк
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фома! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь в мом…
ЛЛ
​Людмила Лобанова​3 отзыва
В этом офисе даже дышать приятно, воздух не спитый, персонал не стоит над душой и ничего не навязывает
Альфа-банк
9 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова ❤️
​Алиса Гордеева​2 отзыва
Рядом особо нет отделений альфы, прихожу сюда их Реутова. Обслуживают хорошо, даже с учетом большой проходимости. В критичных ситуациях обращаюсь сюда, ни раз уже меня спасали, поэтому могу рекомендовать и банк и конкретно это отделение.
Читать целиком
Альфа-банк
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
РВ
​Рамзия Воронова​3 отзыва
Давно пользуюсь услугами банка, решила оформить ребенку карту,на понятном языке все объяснили. Сын чувствует себя взрослым
Альфа-банк
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рамзия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее