............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Альфа-банк 

Банки
4.5
325 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
277
Цены
Фото
10
274 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Сергей Тихомиров25 отзывов
Ущербность этого отделения, нельзя сопоставить в пример никаким сравнениям этики. Приходишь, на входе говорят присаживайтесь к вам подойдут. Хорошо. Ждёшь, сидишь. Люди приходят позже и их уже обслуживают. На вопрос как же так. Начинают рассасывать систему очереди. Но объяснить почему так происходит не могут. Первый раз списал на банальную ошибку. Но второй раз придя сюда и увидев туже самую картину становится понятен весь ужас. Если цените свое время. Лучше сюда не приходить вообще. Да и связываться без явных причин с этим банком не советую.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тамара Звицина35 отзывов
Очень комфортное отделение,нет ужасных очередей.Сотрудники оперативно решают вопросы клиентов и не навязывают никакие доп.услуги
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЕ
Марина Ефременко5 отзывов
Отвратительное обслуживание, в 11 часов дня, работают 2 менеджера, чтоб получить карту, сидела 2 часа.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮО
Юлия Откин4 отзыва
Ужасное обслуживание! Никто не подходит. Нет талонов. Обслуживание в порядке живой очереди. Каким образом соблюдается очередь, если обслуживают тех кто пришел позже? Ожидание около часа.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
Елена1 отзыв
В банке работает 4 оператора. Обещают обслужить в течение получаса. В зале 10 человек. За Полчаса обслужили одного. Своей очереди не дождался.
МБ
Мария Белова3 отзыва
Отвратительное обслуживание! Несоблюдение очереди в обслуживании, ждёшь очереди более часа. При снятии наличных заблокировали карту и вход в личный кабинет. В просьбе о помощи, снова ответ ожидайте, звонок на горячую линию так же не увенчался успехом...На горячей линии просят подойти к любому сотруднику, подойдя к сотрудникам слышишь звоните на горячую линию.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
firstun1 отзыв
Был примерно шесть раз по различным вопросам. Очень недоволен... Во-первых, работа с клиентами идет с непонятным режимом ожидания. Стиль "к вам подойдут" совершенно не устраивает, т.к. можно просидеть даже час с лишним, но заранее ты этого просто не узнаешь. Во-вторых, во все посещения, кроме одного, попадались либо некомпетентные по необходимым вопросам сотрудники, либо не очень вежливые. А дважды попадались и грубые, и некомпетентные одновременно. Даже было стыдно за банк, который вроде позиционирует себя как клиентоориентированный.Читать целиком
Flamp
Альфа-банк
2 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что вы не оценили такой формат офиса. Постарались, чтобы всё было максимал…
ДШ
Дмитрий Ш3 отзыва
Бардак, менеджеры не успевают, много клиентов со всякой ерундой обращаются. Чтоб открыть карту, прождал 3 яаса
Ольга Иванова16 отзывов
Очень долгое обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Павел Павел13 отзывов
Обсерился банк
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Расскажите, что повлияло поставить такую оценку?
СТ
С Т9 отзывов
Обслуживание по замене каты 1:40 дно пробито
ИД
Ирина Дмитриева2 отзыва
Менеджер Илья очень быстро помог и все объяснил, спасибо
AK
Anna Kudrina2 отзыва
Взяли кредит на покупку нового автомобиля из салона, ваши условия показались самыми выгодными, среди других банков + я уже давно у вас обслуживаюсь и мне все нравитсяЧитать целиком
ОП
Оля Попкова1 отзыв
У меня нет каких то высоких запросов и ожиданий, но здесь я поняла, каким должен быть по-настоящему крупный и серьёзный банк. Сотрудники высочайшего уровня. Они настоящие профессионалы высокого класса. Всё знают, отвечают чётко, не переспрашивают и не обращаются за помощью к более опытным коллегамЧитать целиком
Виталий Косенко1 отзыв
Время ожидания менеджеров 30мин. Пока сидел вспотел!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Извините, что заставили ждать 😔 Стараемся не задерживать в офисе, но скорост…
МТ
Милана Трофимова1 отзыв
Красивое и современное отделение банка, остальные должны равняться. А то привыкли все, что это заведение приятных эмоций не приносит, значит и над внешним видом стараться не надоЧитать целиком
кв
князев владислав6 отзывов
Удобное расположение офиса на районе. Захожу сюда часто снимать наличные, банкомат новый и никогда нет очереди.
Ваня Титов15 отзывов
В офисе удобные диваны. Присел и совсем забыл, зачем пришел! Мне здесь одобрили кредит по хорошей ставке. Все прошло быстро. Сотрудница не утомляла рассказами о страховках и дополнительных услугах, а говорила четко и по делу. Заслуживает уважения.Читать целиком
Марина Савина7 отзывов
Огромное спасибо сотруднице этого отделения. Пришла открывать вклад, и девушка так мастерски все объяснила, что все встало на свои места. Приложение помогла установить, все помогла настроить. Все на высшем уровне.Читать целиком
Егор Литвинов13 отзывов
Все прошло максимально быстро и четко. Обслуживание на высоте, а менеджер был максимально грамотный парень👌🏻
ДФ
Данила Феериченко2 отзыва
Сотрудники банка тут работают вежливые и добрые, очень отзывчивые. Я это понял еще при получении кредитной карты, которую мне посоветовали как альтернативу кредитуЧитать целиком
Михаил Кришков11 отзывов
Это очень хорошее отделение, правда иногда можно потерять время в очереди. Но само обслуживание на высоте, тут не поспоришь. Сотрудники стараются, никто из клиентов не обделён вниманием.Читать целиком
Вероника Маркова16 отзывов
Круто что здесь принимают как юрлиц так и обычных граждан как я. Потому что у меня есть вопросы и там и там) У меня здесь уже появился свой любимчик, менеджер Евгений, очень культурный молодой человек, еще и учился как и на экономическом факультете, понимаем друг друга с полуслова.Читать целиком
АК
Анна Крапивина5 отзывов
Моему сыну уже стукнуло 9 и мы решили с мужем решили сделать ему детскую карту чтоб видеть траты. Выбрали дизайн и забрали на следующий день. Хорошо что не пришлось ждать в живой очереди. Сын доволен)Читать целиком
ТС
Таня Степанова1 отзыв
Очень нравится что нет стеклянных перегородок. Сидишь с менеджером рядом за столом. Видишь все что он делает в компьютере. Доверия больше
СВ
Светлана Виноградова3 отзыва
Всего лишь за один день смогла здесь получить кредит. Прям с утра зашла и оставила заявку с помощью сотрудницы Светланы. Уже через несколько минут мне прилетело одобрениеЧитать целиком
ОМ
Олег Малахов1 отзыв
Было ощущение, что кредит для физического лица, коим я являюсь в Альфа-банке и юридического (ИП) могут отличаться. Поэтому мне хотелось бы узнать условия подробнее и понятнее. Сел сначала на сайте посравнивать, но устал быстро, столько предложений, так что живьем пошел. И действительно, разные возможности. Подумаю немного насчет суммы, решение взвешенным должно быть и вернусь.Читать целиком
ИН
Ирина Новикова2 отзыва
Взяла тут деньги до зарплаты так у них кажется называетс кредит. Очень удобно отдавать, подключила выгодную ставку теперь плачу меньше. Вот так
ДЛ
Диана Лазарева1 отзыв
были с ребенком, оформляли ему детскую карту) сыну очень понравилось, дали выбрать дизайн) сотрудница мило очень общалась) само отделение чистое, светлое, находится удобно) теперь у ребенка своя карта, как у большого)Читать целиком
ВК
Валентина К18 отзывов
Пришла в 18.40, меня выгнали из отделения, потому что передо мной 3 человека. Но ведь не моя вина, что вы так долго обслуживаете клиентов. Я работаю до 18.30 и раньше никак не успеваю!!! Их решение проблемы - едьте на Белинского, отлично, в час пик по пробкам. Зачем вы тогда указываете время работы до 19? Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что меня обязаны были принять. Ну значит сотрудники об этом не осведомлены! Ужас, а не банк, возьму админ, приеду закрыть счёт и навсегда о вас забуду!!!Читать целиком
ЛБ
Лариса Богданова2 отзыва
Чистый современный офис, в котором даже приятно ждать свою очередь, правда такого удовольствия меня лишали, либо сама прихожу в часы, когда загрузка небольшая, либо персонал работает быстро и качественно) Мне в целом не важно, потому что я всегда получаю то, за чем прихожу в срокЧитать целиком
ИК
Инна Кузнецова1 отзыв
Рекомендую, так как на днях оформляла здесь вклад. Консультант один помог все рассчитать и пояснил мне условия подсказал как можно быстрее накопить, какие нюансы и на что стоит обратить внимание. В общем красотаЧитать целиком
ИЕ
Илья Елхин2 отзыва
Ужасное обслуживание!!! Сидят в наушниках не приятные дамы , большинство из сотрудниц вообще не понимают как ответить людям на их вопрос. Женщины которые сидят за стойкой, ни какой клиентоориентированности ужас просто. Не обращусь больше в это отделениеЧитать целиком
МС
Мария С2 отзыва
Акция деньги за бизнес счёт - развод! Не верьте! Кто и на каком этапе ворует или подменяет реферальную ссылку- пусть разбираются в банке!!! Только открытое ИП по ссылке от друга, все условия выполнены, но НЕТ!!! Оказывается, я не выполнила всех условий. Уже была мне ссылка от этого рекомендателя. Умора! Спасибо, в услугах больше не нуждаюсь! Заявка отклонена, а банк в чате предлагает какие-то подачки. Не противно писать им это??? Альфа банк.... Если в таких мелочах такое происходит....Читать целиком
яс
яна саломова1 отзыв
самый плохой пункт банка, с очень плохим обслуживанием, им тупо лень даже выдать банальную карту))))) женщина которая втюхивала альфа симку, вместо того чтобы просто выдать карту, знай ты просто лицемерное позорище)Читать целиком
Аня Пудовка9 отзывов
Самый худший клиентский банк на моей памяти. Решила, на свою голову, стать клиентом Альфа, заказала карту с дизайном, перезвонили, сказали, что смогут только через 2 дня привезти. Мне реквизиты нужны были раньше, сказала, что не нужно, поехала в офис сама. Выдали простую карту без дизайна. Долго пытались установить с рустор и настроить приложение. Так и не смогли, сказали установить дома с официального сайта. Установила, приложение не запускалось. Зашла через браузер, сюрприз!!! Минус 99 р. на дебетовом счете. Списали за карту с дизайном! Выдали обычную! На следующий день с горячей линией долго пытались настроить приложение, и разобраться со списанием. Не смогли мне помочь. Пришлось снова ехать в офис. В офисе спросили, нужна ли мне карта с дизайном. Решила, пусть будет. Девушка в офисе помогла заказать снова карту с дизайном на доставку. Доставка на следующий день привезла карту... БЕЗ ДИЗАЙНА! Столько моих времени и нервов потеряно из-за некомпетентности и несогласованности служб и отделов банка!!! Не порекомендую этот банк никому!Читать целиком
ВБ
Василий Белов40 отзывов
Интересно, почему в этом банке потенциальных вкладчиков считают глупыми? Дают рекламу вклада 16%, и тут же ставят условие "новые деньги', если просто переоформляешь вклад - то ставка явно ниже. Проще перевести эти деньги в другой банк,где не выпендриваются.Читать целиком
КК
Ксения Корнеева1 отзыв
Филиал у нас в торговом центре,удобно. Можно сразу и дела делать и пошопиться)
DD
Darinda Da10 отзывов
Самый безобразный банк! Не советую данный банк тем, кто претендует на универсальное пособие. Побывав их клиентом, вы не дождетесь от банка никаких справок, без которых не возможно получить пособия. В отделении Нижегородского филиал, сотрудники говорят о технических работах, которые неизвестно когда прекратятся. На горячей линии сроков конкретных не дают, только ориентировочные и постоянно отодвигают срок рассмотрения данного вопроса. Документа об отказе в данной услуге тоже не дают, принимают претензии, но оставляют без ответа, а тем временем вы несете не малые финансовые потери. Замкнутый круг. Лучше не связываться с данным банком.Читать целиком
Альфа-банк
10 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному, так это совсем не похоже на нас. Стараемся всегда всегда помога…
T…
Tatiana …31 отзыв
В очереди 45 минут Очень долгое обслуживание Сотрудников явно не хватает
СН
Станислав Николаев1 отзыв
Быстро, четко, без очередей. Решил все вопросы по карте за 10 минут. Качественный сервис. Так держать.
Дарья Катунина8 отзывов
Отвратительное обслуживание в этом отделении. Приехала, чтобы закрыть карту (приложения нет), а снять деньги с этой карты сказали можно только через кассу, что на пр.Ленина. В отделении на пр.Ленина сказали, что оказывается можно д/с перевести в другой банк по реквизитам. Сотрудники абсолютно не компетентные, отправили в другой район города, чтобы получить свои деньги, хотя можно было всё сделать в одном офисе.Читать целиком
КК
Ксения Куликова1 отзыв
Оформляла вклад, всё рассказали по-человечески, нормальными доступными словами. Показали, какие проценты, что выбрать, если хочу досрочно снять. Не давили, не втюхивали. Сервис честный, это редкостьЧитать целиком
МВ
Михаил Вафин1 отзыв
Консультировался по автокредиту. Сначала было ощущение, что слишком формально общаются, но потом сотрудник разошёлся, объяснил всё понятно, даже предложил альтернативный вариант. В целом доволен, но чуть бы меньше официальщины в начале.Читать целиком
АП
Артур Поляков3 отзыва
Забрал новую карту без долгого ожидания. Офис очень комфортный и просторный, много места и можно спокойно посидеть подождать, есть где подзарядиться и выпить кофе. Работу менеджера оценю на 5 баллов, милая и приветливая девушка, не смотря на молодой возраст очень компетентная.Читать целиком
АП
Анастасия Позднякова2 отзыва
Пользуюсь приложением давно, но стала замечать, что не приходят пуши. В офисе помогли обновить настройки, отключили ограничения в телефоне. Благодарю!
КИ
Ксения Иванова3 отзыва
Настало время сменить автомобиль и я сделал это с автокредитом. Для получения обратилась в офис альфа банка. Тут помогли и быстро одобрили нужную сумму. Причем не потребовалось ничего кроме паспорта и прав.Читать целиком
КХ
Катюшка Харитонова1 отзыв
Менеджер Виктория тут работает замечательная. Приличная и приятная в общении девушка, помогла оформить кредит без лишних хлопот
МК
Марина Ковалёва3 отзыва
Все работают, никто не отмахивается, стараются сделать процесс проще. Даже при наличии людей не чувствуешь напряжения, спокойно решаешь свои вопросы
АИ
Аида Иванова1 отзыв
Отделение показалось мне комфортным, особенно порадовало наличие мягких кресел для клиентов. А еще тут есть вайфай и свободно пускают с домашними любимцами. Осталась довольна обслуживаниемЧитать целиком
Карта
Нижний Новгород
Банки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии