............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.5
293 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы257

Цены

Фото11

4.5
293 оценки
​Аня Пудовка​9 отзывов
Самый худший клиентский банк на моей памяти. Решила, на свою голову, стать клиентом Альфа, заказала карту с дизайном, перезвонили, сказали, что смогут только через 2 дня привезти. Мне реквизиты нужны были раньше, сказала, что не нужно, поехала в офис сама. Выдали простую карту без дизайна. Долго пытались установить с рустор и настроить приложение. Так и не смогли, сказали установить дома с официального сайта. Установила, приложение не запускалось. Зашла через браузер, сюрприз!!! Минус 99 р. на дебетовом счете. Списали за карту с дизайном! Выдали обычную! На следующий день с горячей линией долго пытались настроить приложение, и разобраться со списанием. Не смогли мне помочь. Пришлось снова ехать в офис. В офисе спросили, нужна ли мне карта с дизайном. Решила, пусть будет. Девушка в офисе помогла заказать снова карту с дизайном на доставку. Доставка на следующий день привезла карту... БЕЗ ДИЗАЙНА! Столько моих времени и нервов потеряно из-за некомпетентности и несогласованности служб и отделов банка!!! Не порекомендую этот банк никому!
Читать целиком
ВК
​Валентина К​13 отзывов
Пришла в 18.40, меня выгнали из отделения, потому что передо мной 3 человека. Но ведь не моя вина, что вы так долго обслуживаете клиентов. Я работаю до 18.30 и раньше никак не успеваю!!! Их решение проблемы - едьте на Белинского, отлично, в час пик по пробкам. Зачем вы тогда указываете время работы до 19? Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что меня обязаны были принять. Ну значит сотрудники об этом не осведомлены! Ужас, а не банк, возьму админ, приеду закрыть счёт и навсегда о вас забуду!!!
Читать целиком
МС
​Мария С​2 отзыва
Акция деньги за бизнес счёт - развод! Не верьте! Кто и на каком этапе ворует или подменяет реферальную ссылку- пусть разбираются в банке!!! Только открытое ИП по ссылке от друга, все условия выполнены, но НЕТ!!! Оказывается, я не выполнила всех условий. Уже была мне ссылка от этого рекомендателя. Умора! Спасибо, в услугах больше не нуждаюсь! Заявка отклонена, а банк в чате предлагает какие-то подачки. Не противно писать им это??? Альфа банк.... Если в таких мелочах такое происходит....
Читать целиком
​Дарья Катунина​5 отзывов
Отвратительное обслуживание в этом отделении. Приехала, чтобы закрыть карту (приложения нет), а снять деньги с этой карты сказали можно только через кассу, что на пр.Ленина. В отделении на пр.Ленина сказали, что оказывается можно д/с перевести в другой банк по реквизитам. Сотрудники абсолютно не компетентные, отправили в другой район города, чтобы получить свои деньги, хотя можно было всё сделать в одном офисе.
Читать целиком
МЕ
​Марина Ефременко​2 отзыва
Отвратительное обслуживание, в 11 часов дня, работают 2 менеджера, чтоб получить карту, сидела 2 часа.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
​Мария Белова​3 отзыва
Отвратительное обслуживание! Несоблюдение очереди в обслуживании, ждёшь очереди более часа. При снятии наличных заблокировали карту и вход в личный кабинет. В просьбе о помощи, снова ответ ожидайте, звонок на горячую линию так же не увенчался успехом...На горячей линии просят подойти к любому сотруднику, подойдя к сотрудникам слышишь звоните на горячую линию.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга Иванова​16 отзывов
Очень долгое обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ФА
​Фома А​109 отзывов
Долгое время ожидания, формат хороший, но вы сотрудников то прибавьте, 10 столов а сотрудника 3. Ну это не серьёзно, не только ваше время деньги.
Читать целиком
Альфа-банк
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фома! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь в мом…
ЛЛ
​Людмила Лобанова​3 отзыва
В этом офисе даже дышать приятно, воздух не спитый, персонал не стоит над душой и ничего не навязывает
Альфа-банк
9 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова ❤️
​Алиса Гордеева​2 отзыва
Рядом особо нет отделений альфы, прихожу сюда их Реутова. Обслуживают хорошо, даже с учетом большой проходимости. В критичных ситуациях обращаюсь сюда, ни раз уже меня спасали, поэтому могу рекомендовать и банк и конкретно это отделение.
Читать целиком
Альфа-банк
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
РВ
​Рамзия Воронова​3 отзыва
Давно пользуюсь услугами банка, решила оформить ребенку карту,на понятном языке все объяснили. Сын чувствует себя взрослым
Альфа-банк
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рамзия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
НС
​Нюта Степанова​2 отзыва
Вообще мне банк понравился, планирую и дальше быть клиентом альфы. Так как мне удобно следить за своими расходами и за расходами моего ребёнка в приложении. Благо персонал все подсказал как это делать
Читать целиком
Альфа-банк
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Павел Павел​12 отзывов
Обсерился банк
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Расскажите, что повлияло поставить такую оценку?
ЕС
​Евгения Сушкова​3 отзыва
Оформила в этом отделении кредитную карту. Все прошло быстро, менеджер попался вежливый и грамотный. Все подробно мне рассказал и объяснил как выгодно пользоваться. На месте мне карту активировали и установили мобильное приложение. Все просто и быстро)
Читать целиком
Альфа-банк
11 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АЧ
​Ангелина Чернова​2 отзыва
Забирала здесь карту. Менеджер помог настроить автоплатежи и отключить ненужные функции. Всё сделали быстро и грамотно. Было видно, что сотрудник старается, чтобы клиент остался доволен
Читать целиком
Альфа-банк
30 января 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ангелина! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё не…
​Виталий Косенко​1 отзыв
Время ожидания менеджеров 30мин. Пока сидел вспотел!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Извините, что заставили ждать 😔 Стараемся не задерживать в офисе, но скорост…
Cs
​City spirit​15 отзывов
Распределяют очередь на бум. Пришел с просьбой разблокировать личный кабинет, мне сказали, чтобы я подошёл к молодому человеку, передо мной была женщина. Затем вижу, как другая женщина после меня заходит в помещение, спрашивает что-то у консультанта и ей также подсказывают, чтобы подошли к тому же молодому человеку, что и я. Женщина передо мной начинает уходить, так этот молодой человек пригласил ту девушку, которая зашла после меня. Я развернулся и ушел. Если верите свое время, в час пик сюда не ходите, лучше в другой филиал, где прием только по талонам.
Читать целиком
Альфа-банк
28 января 2025, официальный ответ
Приветствуем! Понимаем вас, но мы не всегда можем предоставить оперативное обслуживание, к сожалению…
СК
​Стас Колобов​2 отзыва
Я в этом филиале бываю периодически. Недавно приехал чтобы узнать о различных программах по ипотеке. Сотрудник Вячеслав рассказал мне все максимально подробно. Показал и рассчитал все по каждому тарифу
Читать целиком
Альфа-банк
10 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Таня Лобанова​3 отзыва
Отделение понравилось обстановкой внутри, современно, технологично. Приезжала за справкой о выплате кредита, выдали, в этом плане у меня с банком все оК. Всем советую
Читать целиком
Альфа-банк
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЛС
​Лена Соколова​2 отзыва
Мне всегда было приятно общаться с сотрудниками банка и получать быстрые и чёткие ответы на интересующие меня вопросы
Читать целиком
Альфа-банк
25 ноября 2024, официальный ответ
Елена, приветствуем! Спасибо, что нашли время и оставили позитивный отзыв ❤️ У нас работают крутые и…
​Максим Панфилов​17 отзывов
Нужна была машина для работы. В Альфе не только быстро оформили кредит, но и дали список страховых, где дешевле.
Альфа-банк
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МК
​Мария Кочеткова​4 отзыва
Удивилась, когда девушка разрешила мне войти с собачкой, не пришлось беспокоится о том, что она замёрзнет. Классное отношение к клиентам!
Альфа-банк
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МН
​Мариночка Никифорова​2 отзыва
Пришла открыть вклад для сбережений, и обслуживание просто на высоте! Всё разжевали, предложили условия с повышенным процентом для своих. Приятно, когда банк думает не только о своей выгоде, но и о нас простых людях
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте,Марина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
​Елена Манапова​2 отзыва
Банк хороший, а сотрудники здесь очень медленно работают. В других отделениях работают шустрее.
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так и о…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее