............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Под водой 

Акваклуб
4
34 оценки
29 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ИТ
Ирина Токарева2 отзыва
Первый опыт плавания у сына состоялся в этом акваклубе, но тут же и закончился: после одной из тренировок у ребенка истерика и теперь стойкий страх воды.. старались продолжить с другим тренером , более терпеливым и лояльным к "медлительным и ронимым", безуспешно. Пробовали заинтересовать другим бассейном - безуспешно, хотя после первых тренировок не хотел вылезать из воды, был настолько воодушевлен. Общая атмосфера натянутая какая-то, ощущается, что ты клиент, на котором просто зарабатывают.. Хотя администратор Юлия и тренер Любовь пытались хоть как-то это мнение изменить.. Старший администратор вообще бесцеремонно обсуждает клиентов, когда сидишь в комнате ожидания возле рецепции.. и это при том, что здесь мы оставили денег за 14 тренировок состоявшихся столько же , сколько обошлось бы в Океаниасе за 24 тренировки.. готовы были переплачивать за так называемый индивидульный подход, о котором так красиво расписано на сайте. С неуважением, Ирина.Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
ЮК
Юлия Круглова7 отзывов
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
Пв
Под водой, акваклуб
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия! Спасибо вам большое 💛 Нам очень приятно 🙏🏼
Светлана Антипенко75 отзывов
Пв
Под водой, акваклуб
4 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за добрые слова о тренере Наталье, мы рады помочь осваиваться детям в воде на индивидуаль…
Юляшка Богатырева2 отзыва
Пв
Под водой, акваклуб
13 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим за высокую оценку! Ждём вас снова 💛
ЮК
Юлия Кислицына1 отзыв
Были на пробном занятии. Бассейн и тренер хорошие 2 звезды им. А вот все остальное… детская комната, куда можно завести ребенка перед плаванием поиграть - метр на метр. У кого клаустрофобия сочувствую. Девушка - администратор, слишком высокого о себе мнения. После занятия, когда я попросила взять еще одно пробное занятие с другим тренером, так как ребенок отказался ходить к этому, администратор понимая, что мы сегодня приобретать абонемент не будем поменялась в лице. Клуб не идет на встречу в таких ситуациях- платите и идите. Хорошо, на мой вопрос когда можно вечером попасть к другому тренеру? Отвечала очень неуважительно. Долго пыталась понять их систему, по итогу спустя 10 мин она решила разъяснить, что и как. И да, я новый клиент, и да, я не знаю что и как у вас здесь. На то и есть администратор, чтобы все объяснять и рассказать, а не делать вид, что и так все понятно. Нет, не понятно. Администратор - лицо компании!! И еще, в клубе система записи на определенное время по абонементу. То есть если вам удобно ходить только вечер, то увы, даже приобретая абонемент, к тренеру, которому вы ходите ходить, будете подстраиваться под их расписание, так как постоянные клиенты занимают себе время на постоянной основе. Класс…Читать целиком
Юлия Советникова2 отзыва
EG
Ekaterina Grishina2 отзыва
Пв
Под водой, акваклуб
13 мая 2024, официальный ответ
Екатерина, нам очень жаль, что вы так расстроились из-за технической неполадки с телефоном, но вас о…
ИП
Ирина Покалякина6 отзывов
Пв
Под водой, акваклуб
1 февраля 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим, за ваш отзыв и высокую оценку. Наши сотрудники это наша самая большая горд…
Ксения Захарова16 отзывов
Пв
Под водой, акваклуб
19 декабря 2022, официальный ответ
Благодарим вас за приятный отклик 🤗
СМ
Светлана Масалова1 отзыв
Кошмар. Бассейн хороший, администраторы очень приятные. А вот политика клуба оставляет желать очень сильно лучшего. 1. Перенести занятие можно накануне до 15-00. А если вечером заболеть, то занятие сгорает, а оно как бы не дешёвое. 2. Если на занятие пришло меньше 3х человек, то занятие сокращают с 40 до 30 минут. А мы чем виноваты, что третий не явился? 3. Сейчас потребовались куаркоды. А как кормящим мамочкам его заиметь?? Никаких навстречу, всё согласно правилам. Абонемент не продляется, не приостанавливается, чтобы с ребёнком отправить бабушку-надо сделать ей тоже справки на 1300руб. И возврат за оставшиеся занятия нереален т.к.в таком случае отхоженные по абонементу занятия пересчитывают на стоимость разовых. В общем, занятие оплачено, а посетить нереально, и не по своей вине. Разве можно менять правила посещения по действующим абонементам? По новым- кто готов-соглашается. А когда правила в одностороннем порядке меняете, надо альтернативное решение разрабатывать. Клиентоориентированность у компании кошмар, видать от клиентов отбоя нет, потерять не жалко.Читать целиком
Пв
Под водой, акваклуб
2 ноября 2021, официальный ответ
Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем клубе. Мы действуем исключительно в с…
Алексевна Алекс24 отзыва
KK
Kseniya Kornyakova3 отзыва
Выбирали из нескольких бассейнов города. Что привлекло в данном бассейне-удобное расположение, строгие требования к посещению(в других бассейнах просят меньше справок и анализов), маленькие группы, небольшой бассейн. В самом бассейне достаточное количество оборудования и игрушек, вода комфортной температуры, после посещения кожа не сохнет ни у меня ни у ребёнка. Есть возможность приобрести все необходимое на ресепшене(тапочки, шапочки, подгузники, еда для ребёнка) Занятие проходит быстро, насыщенно, тренер занимает детей разными заданиями, при этом учитывается настроение ребёнка, если нет желания - не настаивают на выполнении. Раздевалка небольшая, но места разместиться всем хватает. Из минусов - ограниченное количество групповых занятий под конкретный возраст. Если группы укомплектованы, то нет возможности попасть на групповое занятие остальным желающим.Читать целиком