............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Маршрут
База Цветов 24.ру
Магазин цветов и подарков
4.2
227 оценок
Дарим 1800 рублей на цветы! Бесплатная экспресс-доставка от 30 мин
Реклама
ИП Кузнецов В.А.
Заказать букет
ИП Кузнецов В.А.
Контакты
Инфо
Отзывы
214
Цены
Фото
122
Филиал
Все филиалы
206 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Подробнее о подтверждениях
Алексей М.
33 отзыва
Неприятный осадок от покупки. Вопросы к руководству сети «База цветов 24». 29 октября в 20:40 посетили магазин сети «База цветов 24», чтобы приобрести букет роз. При выборе цветов молодой человек, работающий в магазине, озвучил весьма интересную ценовую политику: при оплате банковской картой одна роза стоит 200 рублей, а при оплате наличными — 160 рублей. Мы выбрали 7 роз и решили оплатить наличными. Несложный математический расчёт: 7 × 160 = 1120 рублей. Однако при оплате сотрудник неожиданно озвучил сумму 1200 рублей! На закономерный вопрос, откуда взялись дополнительные 80 рублей, последовал весьма удивительный ответ: «Мы округляем сумму в большую сторону». Простите, что?! С каких пор в цветочных магазинах принято округлять стоимость покупки на 80 рублей в пользу продавца? Почему покупатель должен платить больше заранее озвученной стоимости товара? И на каком основании вообще применяется подобная система расчётов? Отдельные вопросы вызывает разница в стоимости цветов в зависимости от способа оплаты — 200 рублей по карте и 160 рублей наличными. Хотелось бы понять, чем обусловлена такая существенная разница. Обращаюсь непосредственно к руководству сети «База цветов 24»: Насколько вам известно о подобной практике ценообразования в ваших магазинах? На каком основании сотрудники самостоятельно округляют итоговую стоимость покупки в большую сторону? Является ли такая система расчётов официальной политикой вашей сети или личной инициативой конкретного продавца? Дело даже не в дополнительных 80 рублях, а в самом принципе. Когда покупателю называют одну стоимость, а при расчёте требуют другую, это вызывает обоснованные сомнения в прозрачности работы магазина. Пришли за красивым букетом и хорошим настроением, а ушли с неприятным осадком. Очень хотелось бы получить официальный комментарий руководства сети «База цветов 24» по данной ситуации.
Читать целиком
Полезно
0
Ольга Борина
3 отзыва
Ужасное качество и полное несоответствие заявленному товару. Заказывала букет, доставка была запланирована с 8:00 до 11:00. В итоге букет привезли с опозданием, при этом никто даже не предупредил о задержке. Это было важно! Уже первое впечатление крайне неприятное. Теперь о самом букете. В описании заявлен размер 40×40 см. По факту, если измерить букет, получается примерно 25×25 см. То есть это не небольшое отличие, а практически совершенно другой размер. Сами розы тоже далеко не в том состоянии, в котором я ожидала их получить. Часть лепестков уже подсохшая, с повреждёнными и потемневшими краями, бутоны выглядят неоднородно. Срезы стеблей сухие и явно не производят впечатления свежесрезанных. Создаётся ощущение, что цветы перед отправкой совершенно не проверяли. Отдельная и самая отвратительная проблема — букет ужасно пахнет сигаретами. Именно не «немного табаком», а настолько, что запах невозможно игнорировать. Я категорически не переношу запах сигарет, поэтому для меня это вообще недопустимо. Цветы стоят в помещении и вместо свежего запаха цветов распространяют запах табачного дыма. Цвет роз, кстати, тоже не соответствует фотографии, хотя к этому у меня претензий меньше — это хотя бы можно списать на особенности партии и освещения. Но когда одновременно не соответствует размер, нарушены сроки доставки, цветы имеют сомнительную свежесть и ещё пропахли сигаретами, это уже слишком. Получить настолько маленький букет сомнительного качества — крайне неприятно. Если бы я увидела вживую такой букет перед покупкой, я бы его просто не взяла. Очень разочарована заказом.
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
6 октября 2026, официальный ответ
Ольга, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Направьте, пожалуй…
Гж
Городской житель
2 отзыва
Букет собрали ужасно,все разваливается стебли разной длинны даже не подрезали а за сборку букета берут 15%,даже за обрыв плохих лепестков хотели взять деньги!придётся пересобирать самой. Отвратительный магазин и сама больше не пойду и всем друзьям скажу что лучше в поле нарвать цветов!
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
7 августа 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно разберемся…
y
yalchkk
7 отзывов
Часто заглядываю сюда. Очень нравится работа консультантов — всегда вежливые и помогают подобрать то, что нужно.В магазине чисто,цветы аккуратно стоят. Приятно заходить!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
30 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Будем ждать вас снова 😉
Андрей Буров
3 отзыва
Доставку организовали, курьер вежливый, цветочки клевые- жена была в восторге. Здорово что есть возможность заказывать цветы с доставкой.
Flamp
Полезно
0
Сергей Шкарин
6 отзывов
Хороший магазин, всегда радует своим качеством и положительными эмоциями. Сделали букет быстро по всем запросам). Цветы стоят долго и радуют прекрасных девушек своей красотой).
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
1 декабря 2024, официальный ответ
Сергей, спасибо за отзыв! Вы совершенно верно подметили высокое качество наших цветов, ведь мы всегд…
Елена Рудакова
3 отзыва
Покупали букет на выписку, флористы все подсказали,шикарная витрина и большой выбор букетов🥰цветочки до сих пор стоят💥 За букетами теперь только к вам 👍👍👍
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
25 сентября 2023, официальный ответ
Елена, спасибо, что поделились с нами впечатлением о посещении нашего салона. Рады, что смогли оправ…
ОП
Олеся Полуэктова
1 отзыв
Обслуживание оставляет желать лучшего, цветы не очень хорошего качества, выбор невелик.
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
16 сентября 2026, официальный ответ
Олеся, благодарим Вас за обратную связь. Направьте, пожалуйста, нам на электронную почту Ваш номер т…
ЕН
Екатерина Новикова
10 отзывов
Испортили день рождения ребенку, лопнули шарик. Девушка перекачала шар, причем было слышно что шарик уже и так в натяг надут. Самый главный шар из всей композиции девушка лопнула.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
12 августа 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно…
ДХ
Дарина Х
30 отзывов
Цветы были куплены 2 дня назад, оставим даже тот факт что этот лысый в прямом смысле «букет» стоил 5000 р отвратительно, начислили эти деньги обратно на бонусный счет с условием, что мы можем купить новый букет списав 25% этими бонусами, но сгорят они 25 октября, то есть всего 5 дней, чтоб нам продали нормальный букет мы ещё должны доплатить, прекрасное решение 👏🏻
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
21 октября 2025, официальный ответ
Дарья, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Направьте, пожалуй…
Вячеслав Кириков
1 отзыв
Не любитель писать отзывы, но возможно это как то улучшить сервис этого магазина.. -Букет с пионом и и маттиолой заказал через сайт за 7.735. Приехал забрать на самовывоз, сказали, что пионы только приехали и поэтому такие маленькие и обязательно распустятся в воде. Забрал букет так как по времени был ограничен хотя он выглядел жалко подумав может действительно станет лучше когда пионы раскроются. Но по итогу врученный букет только принёс разочарование и даже через 6 дней 4 пиона из 7 вообще не набухли и не раскрылись. Сам букет очень маленький и отдаленно напоминает, тот что на фото на сайте.. упакован в бумагу небрежно, замятая. Сорт одного цветка вообще заменили на другой. Я давно не видел таких стрёмных букетов. Завял этот веник быстро. С гарантией 5ти дневной обращаться не стал, изначально букет был жалок и радости не принес! -Добавлю еще в этот день приехал еще раз за цветами для другого мероприятия и какого же было удивление, когда оплачивал на кассе 21 красную розу, что завернуть в полупрозрачную бумагу это считается сборкой букета и к цене +10% (600р)🤡. Времени разбираться не было почему флорист не предупредила когда предлагала завернуть в бумагу, что за это будет считать как собрать букет. Отдел контроля качества через телеграмм бот не работает. Сайт открывает коды страницы. Для себя вывод сделал обходить стороной этот цветочный ларёк. Цены обычные, а качество цветов и букетов низкое.
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
16 июля 2025, официальный ответ
Вячеслав, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно…
K
Kesha
24 отзыва
Супер быстрая доставка. Заказала для мамы. Очень была рада! Цветы свежие. Все супер! Большое спасибо. Можно доверять 😊
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
25 августа 2025, официальный ответ
Ваш выбор нашей компании — высшая награда для нас. Мы обещаем сохранять высокие стандарты и радовать вас!
J
Join
24 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность девушкам, которые оперативно собрали прекрасный букет, были на связи, и с теплом и заботой подходят к каждому клиенту, для меня это очень ценно 😊
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
13 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой искренний и теплый отзыв! Ваше внимание к деталям и теплые слова - лучшая на…
ДГ
Дмитрий Горячев
3 отзыва
Благодарю коллектив салона Ванеева за чудесную композицию 😉👍
Полезно
1
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
19 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий, Ваш положительный отзыв — наша главная награда и лучшая мотивация.
V
Vova
24 отзыва
Супер быстрая доставка. Заказала для мамы. Очень была рада! Цветы свежие. Все супер! Большое спасибо. Можно доверять
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
13 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Ваша благодарность, является лучшим стимулом для нашей службы доставки. Будем ждат…
N
Nice
24 отзыва
Очень доволен работой фирмы. Всегда всё вовремя. И большое спасибо за спецпредложения - для меня это очень актуально. Планирую и дальше пользоваться услугами компании. Большое вам спасибо
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
13 августа 2025, официальный ответ
Ваш выбор нашей компании — высшая награда для нас. Мы обещаем сохранять высокие стандарты и радовать…
N
Niki
24 отзыва
В очередной раз воспользовался услугами данной компании и остался доволен. Сотрудничаю(если можно так сказать) с данной компанией давно и всегда всё было (надеюсь и будет) на высшем уровне
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
13 августа 2025, официальный ответ
Ваш выбор нашей компании — высшая награда для нас. Мы обещаем сохранять высокие стандарты и радовать…
Cs
City spirit
24 отзыва
Очень доволен работой фирмы. Всегда всё вовремя. И большое спасибо за спецпредложения - для меня это очень актуально. Планирую и дальше пользоваться услугами компании. Большое вам спасибо
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
13 августа 2025, официальный ответ
Ваш выбор нашей компании — высшая награда для нас. Мы обещаем сохранять высокие стандарты и радовать…
Cs
City spirit
24 отзыва
Большое спасибо за красивый букет, четкую и своевременную доставку! Качество и уровень как всегда на высоте
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
13 августа 2025, официальный ответ
Ваш положительный отзыв — наша главная награда и лучшая мотивация.
Y
You
24 отзыва
Очень рада, что выбрала именно Вас! То, что хотела - то и получила) сделать сюрприз на расстоянии, находясь в другой черте России с вами очень просто! процветания вам и хороших добрых клиентов
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
11 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой искренний и теплый отзыв!
R
Romantic
24 отзыва
Выражаю благодарность салону за профессионализм и качество работы. Вежливые сотрудники, прекрасная атмосфера гарантирована каждому посетителю. Букеты, которые здесь создают просто восхитительны!!!! Спасибо что дарите людям столько красоты и радости!!!
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
16 июля 2025, официальный ответ
Большое Вам спасибо, что поделились с нами впечатлением о посещении нашего салона. Рады, что смогли…
W
Worldphone
24 отзыва
Большое спасибо за быструю доставку и красивые цветы! Первый раз делала заказ и ни разу не пожалела. Желаю процветания и хороших клиентов! Спасибо за букет
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
11 июля 2025, официальный ответ
Ваш положительный отзыв — наша главная награда и лучшая мотивация!
L
LOVE
25 отзывов
Прежде всего большое спасибо оператору. Оперативность, знание своего дела помогла справиться с проблемой, заменить на другой букет и так быстро доставить букет клиенту, внучке Наталье, ей 18 лет. Будьте внимательны, заранее оговаривайте наличие букета и фото по факту на сегодняшний день букета. Спасибо /базе цветов 24.ru
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
11 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Ваша благодарность, является лучшим стимулом для нашей службы доставки. Будем ждат…
F
Frol
24 отзыва
Букет просто бомба! Все розы как на подбор, все свежие и пышные. Купил благодаря большой скидке, но и без неё букет реально стоит своих денег! Спасибо, буду обращаться снова👍
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
11 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Вы совершенно верно подметили высокое качество наших цветов, ведь мы всегда старае…
D
Dixon
24 отзыва
Букет как с картинки привезли, не ожидала! Порадовали! Маму довольна, аж прослезилась. Спасибо, что дарите такие теплые эмоции! :) Прекрасный сервис у вас, ребята. Успехов и побольше клиентов
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
27 июня 2025, официальный ответ
Рады получать такие теплые слова! Передавайте привет маме!) Очень рады, что угодили ей!
M
Milka
24 отзыва
Хочу отметить скорость, они нужны были к утру, но попросили доставить вечером, заказ прибыл очень быстро. Выглядят очень хорошо, спасибо большое
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
27 июня 2025, официальный ответ
Мы стараемся вовремя доставлять заказы наших клиентов, чтобы Вы могли радовать своих родных и знакомых!
Мария Алексеевна
5 отзывов
Очень понравилась сотрудница Валерия Соломина, оформила мне красиво веточку. Сам цветок волшебный! Очень порадовал своей красотой. Буду теперь копить на букет таких!😁🤲💐
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
3 октября 2024, официальный ответ
Ирина, спасибо за отзыв! Обязательно передадим Вашу благодарность Валерии. Ей будет очень приятно пр…
ДК
Дарья Коробова
1 отзыв
Пришла по положительным отзывам и не пожалела! Огромный ассортимент. Помогли, посоветовали, оформили. Я ушла с шикарным букетом. Есть всё что нужно для подарка. А ещё отличная бонусная программа! Советую.
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
18 декабря 2023, официальный ответ
Дарья, большое Вам спасибо, что поделились с нами впечатлением о посещении нашего салона. Рады, что…
NK
Nikolai Kim
7 отзывов
Прекрасный магазин! Хожу 3-й год сюда за цветами и скажу , что качество с каждым разом становится лучше. Видно, что руководителям и сотрудникам нравится их ремесло и они нацелены на развитие и удовлетворение желаний клиента! Спасибо Вам и желаю дальнейшего процветания!👍🏻 Снова загнял к Вам✌🏼Отзыв можно только один оставить поэтому, дополню предыдущий. В очередной раз порадовали свежими цветами и красивыми композициями. Спасибо за добросовестную работу. Мама будет довольна👍🏻
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
15 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Нашим сотрудникам будет приятно знать, что их работу ценят и уважают. Будем…
Shine Rip
4 отзыва
Покупаю букет на первое свидание, всё невероятно классно!! Очень быстро смогли подобрать букет, что идеально подходит для мероприятия, буду постоянным клиентом
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
15 ноября 2023, официальный ответ
Мы хотим, чтобы Вы могли чаще радовать Ваших родных и близких! Будем рады снова видеть Вас в лучшем…
Елена Смирнова
1 отзыв
Зашла купить букет на день рождение подруге,девушки флористы Юлия и Анастасия помогли подобрать будет.Подруге очень понравилось.Большой выбор цветов и вежливый персонал,буду советовать знакомым!
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
15 ноября 2023, официальный ответ
Елена, нашим флористам будет приятно знать, что их работу ценят и уважают. Будем рады снова видеть В…
Жанна Афанасьева
4 отзыва
Хороший магазин, большой выбор цветов и дополнений к подарку. Продавцы помогают очень хорошо
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
14 ноября 2023, официальный ответ
Жанна, нам всегда приятно получать обратную связь от гостей нашего салона. Будем рады снова видеть В…
Н
Надежда
2 отзыва
Отличное место, можно приобрести не только очень красивый букет, но и дополнения к нему в виде открыток, шариков, игрушек, плюшевых медведей и подарочных упаковок)
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
5 октября 2023, официальный ответ
Надежда, спасибо за отвыв о нашей работе! Нам всегда приятно получать обратную связь от гостей нашег…
МФ
Мария Федорова
12 отзывов
Супер! Всем советуем покупать цветочки именно здесь
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
26 июня 2023, официальный ответ
Мария, спасибо за отзыв! Каждый цветок мы окружаем особой заботой и любовью, что бы Вы могли чаще ра…
Антон Тарануха
20 отзывов
Портят стены домов своей рекламой
Полезно
1
Анюта Ларина
188 отзывов
Купили 7 марта в 11 вечера цветы в подарок, утром в 9 часов они уже с первыми увядающими лепестками. Покупать здесь цветы явно было ошибкой. В газету даже не завернули, чтобы не отморозить их на улице... Надо было в проверенные цветочные лучше сегодня заехать. Здесь разве что для галочки цветы брать чтобы втюхать по какому-то поводу и наплевать, что простоят всего день-два
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
29 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль что вы остались недовольны. Спасибо за конструктивную критику. Если вы купили…
voodoo
15 отзывов
Благодарна флористам с данного филиала , и курьерам ! Заказала букет через сайт (я из другого города ) перед отправкой букет показали , согласовали всё! Доставка быстрая , сделали день в день . Получатель остался доволен, цветы стоят уже неделю :) Букет собрали из свежих цветов , а не витринный вариант ( заказывая через сайт, никогда не угадаешь как компания относится к доставкам, и какие цветы использует ) Спасибо вам за чудесное настроение! моё и моего получателя :)
Читать целиком
Flamp
Полезно
0
Александра Андреевна
14 отзывов
Безумно благодарна сотрудникам за оперативную работу! Очень вежливый персонал) после заказа перезвонили, уточнили нюансы, помогли в выборе. Прислали фото букета, шаров! Все прекрасно. Именинницу разбудили с утра (была срочная доставка) порадовали! Все супер) Курьер тоже молодец! Рекомендую))
Читать целиком
Полезно
1
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
24 августа 2021, официальный ответ
Спасибо за позитивный отзыв! Он вдохновляет нас и помогает стать ещё лучше! Ждём вас снова!
Владимир
135 отзывов
нормальный магазинчик, несколько раз покупали там цветы. выбор хороший , цены норм. от дома недалеко
Flamp
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
27 июля 2020, официальный ответ
Владимир, спасибо за ваш отзыв! Очень приятно! =)
ДП
Денис Пухов
5 отзывов
Отзыв не про конкретный магазин а о конторе в целом,конкретно о доставке.Был сделан заказ на 8 марта,2 букета ко времени…с 2 до 5.В итоге пол дня прождали так ни кто и не приехал.Ни в магазин выйти,ничего,сидели ждали,праздник в ожидании…На звонки не отвечают,в чате не отвечают…В итоге вечером пришлось ехать в магазин,а там не знают что делать!Не могут найти заказ,не знают что делать,куда звонить…В возврате денег отказали,сказали доставка у них отдельно,дали номер куда звонить,там ни кто трубку не берёт!Бардак полный!Ни денег,ни цветов,ни настроения!Ни в коем случае не заказывайте ничего!Себе дороже.В эту сеть больше ни ногой! Вечером около 11 позвонил курьер,нахамил,послал на 3 буквы.Надеюсь ваша контора обонкротится!
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
2 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Направьте, пожалуйста, на…
m
moni
2 отзыва
Очень хороший магазин с большим выбором букетов и милым персоналом!
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за приятный отзыв 🤗 Будем стараться и дальше 💛
виктория сазонова
7 отзывов
отличный магазин, всем советую, хороший выбор, и отзывчивый персонал!!
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку. Всегда стараемся для наших клиентов.
Еж
Евгений житель
2 отзыва
Оцениваю работу на 1. Букет был заказан в 14 часов дня, букет маме ко Дню матери. Время доставки было указано 17-20. В результате на согласование букет отправили только в 19:40. На вопросы когда доставят мой букет, девушка извинилась и говорила, что букет задерживается. Трубки никто с 20 вечера не брал. Я думала вообще уже что развели, потому что дозвониться не могла, а деньги я уже на сайте оплатила. В результате заехали в офис на Ванеева, там нам сказали, что ничего про наш заказ не знают, ответить не могут, дали телефон обратной связи, где трубку тоже никто не взял. В воцапе с 19:40 мне так и не отвечали, в приложении в обратной связи тоже, никаких номеров курьера тоже нигде нет. В результате маме доставили букет после 22 часов. Маме пришлось с 17 часов из дома не выходить, а мне ждать звонок курьера. Сюрприз испортили, впечатление от всей этой ситуации отвратительный. Мало того, что опоздали с доставкой на больше чем 2 часа (хотя должны были вообще доставить с 17 до 20 максимум), так и нигде до них не допишешься и не дозвонишься. Причём в комментариях к заказу, я просила позвонить курьера мне, когда он будет выезжать по моему заказу, чтобы я предупредила маму о курьере (он не позвонил, просто пришел после 22 вечера, когда мама уже спала и отдал букет). Отвратительный сервис, никогда ничего заказывать и покупать в магазинах база24 не буду.
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
11 декабря 2025, официальный ответ
Евгений, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Направьте, пожал…
T
Tit
24 отзыва
У вас такие чудесные букеты! Моя девушка была в восторге и согласилась выйти замуж
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
12 августа 2025, официальный ответ
Мы глубоко признательны за ваш исключительно положительный отзыв! Это для подтверждение того, что наши усилия не проходят даром.
P
Pups
24 отзыва
Цветы покупаю только здесь, очень красивые букеты
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
23 июля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отвыв о нашей работе! Нам всегда приятно получать обратную связь!
M
McRiki
24 отзыва
Очень всë красивое, аккуратное! Я в восторге с ваших букетов. Персонал очень добрый и хороший
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
27 июня 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Обязательно передадим флористам Ваши слова - будут довольны.
Евгения Ганина
1 отзыв
БУКЕТ СГНИЛ ЗА 2 ДНЯ!!! Курьер доставил букет другому человеку, на контактный номер не звонил не спрашивал, хорошо что хоть знакомому, на доставку отправляют видимо исключительно умирающие цветы, видимо с надеждой что заказчик не видит, а получатель не будет выражать недовольство, боясь испортить впечатление от сюрприза, тем самыс огорчить заказчика!!!! Удивительным образом с виду замечательный свежий букет сгнил за 2 дня, вопросы к букету начались в первые сутка, в момент подрезания стеблей было выявленно, что они все в какой-то слизи, и имеют волокнистую поврежденную поверхность стебля, цветы подрезали, слизь смыли, поставили в отстоенную чистую воду, на второй день букет из цветов хризантемы , который один из самых стойких цветов, начал частично вять, пришлось разобрать букет, в итоге оказалось что из 7 веток осталось только 4 с полокиной более менее живые, две ветки были сломаны по середине и по этому начали вять, одна из веток просто лысая, на ней 3 цветка и ободранная макушка, сегодня 3е сутки итог печальный!!!! Оставила претензию, позвонил старший специалист и сказал,что принимает претензии только от заказчика!!!!! Т.е вы хотите испортить настроение своими гниющими цветами не только мне но и заказчику ?
Читать целиком
Полезно
1
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
25 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации
Nastya Galkina
28 отзывов
17.11.2021 в 3:29 молодой человек приобрёл 5 пионов, через 15 минут приехал домой и поставил их в воду. На первом фото то, как цветы выглядели в 8 утра. На втором фото, как они выглядели в 17 часов того же дня. Не прошло и суток цветы начали осыпаться. К слову, один цветок стоит 550 рублей. Дома все батареи выкручены на минимум, жары нет, воды достаточно, стебли подрезаны. Считаю, что недопустимо продавать товар в таком качестве за такие деньги.
Читать целиком
Полезно
2
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
18 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль что вы остались недовольны. Спасибо за конструктивную критику. Если вы купили…
ИС
И С
4 отзыва
Цветы несвежие, вянут на следующий день. На фотографии готового букета, которую отправляют перед доставкой, цветы не выглядят настолько засохшими, но в реальности вид совершенно непрезентабельный(прикрепляю фото, сделанное на следующий день). Топпер на букет поставить забыли, объяснив тем что его якобы потерял курьер, сам курьер сказал что ему дали - то он и привёз. В общем нет никакого желания больше покупать цветы в этой сети магазинов. Категорически не советую!
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
5 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль что вы остались недовольны. Спасибо за конструктивную критику. Если вы купили…
Все комментарии
J
Join
24 отзыва
замечательный магазин , сотрудницы прекрасные, собрали мне очень красивый букет, быстро и четко , изменнице понравился) спасибо большое за работу.
Читать целиком
Полезно
0
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
16 октября 2025, официальный ответ
Большое Вам спасибо, что поделились с нами впечатлением о посещении нашего салона. Рады, что смогли…
Загрузить ещё
Карта
·
Нижний Новгород
·
Цветы
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
Армения
Казахстан
Кыргызстан
ОАЭ
Узбекистан
Беларусь
Азербайджан
Грузия
Таджикистан
🍪
Используем
cookies
и
рекомендательные технологии