............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

База Цветов 24.ру 

Магазин цветов и подарков
4.2
227 оценок
Дарим 1800 рублей на цветы! Бесплатная экспресс-доставка от 30 мин
​Реклама​ИП Кузнецов В.А.
ИП Кузнецов В.А.
206 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Алексей М.33 отзыва
Неприятный осадок от покупки. Вопросы к руководству сети «База цветов 24». 29 октября в 20:40 посетили магазин сети «База цветов 24», чтобы приобрести букет роз. При выборе цветов молодой человек, работающий в магазине, озвучил весьма интересную ценовую политику: при оплате банковской картой одна роза стоит 200 рублей, а при оплате наличными — 160 рублей. Мы выбрали 7 роз и решили оплатить наличными. Несложный математический расчёт: 7 × 160 = 1120 рублей. Однако при оплате сотрудник неожиданно озвучил сумму 1200 рублей! На закономерный вопрос, откуда взялись дополнительные 80 рублей, последовал весьма удивительный ответ: «Мы округляем сумму в большую сторону». Простите, что?! С каких пор в цветочных магазинах принято округлять стоимость покупки на 80 рублей в пользу продавца? Почему покупатель должен платить больше заранее озвученной стоимости товара? И на каком основании вообще применяется подобная система расчётов? Отдельные вопросы вызывает разница в стоимости цветов в зависимости от способа оплаты — 200 рублей по карте и 160 рублей наличными. Хотелось бы понять, чем обусловлена такая существенная разница. Обращаюсь непосредственно к руководству сети «База цветов 24»: Насколько вам известно о подобной практике ценообразования в ваших магазинах? На каком основании сотрудники самостоятельно округляют итоговую стоимость покупки в большую сторону? Является ли такая система расчётов официальной политикой вашей сети или личной инициативой конкретного продавца? Дело даже не в дополнительных 80 рублях, а в самом принципе. Когда покупателю называют одну стоимость, а при расчёте требуют другую, это вызывает обоснованные сомнения в прозрачности работы магазина. Пришли за красивым букетом и хорошим настроением, а ушли с неприятным осадком. Очень хотелось бы получить официальный комментарий руководства сети «База цветов 24» по данной ситуации.Читать целиком
Ольга Борина3 отзыва
Ужасное качество и полное несоответствие заявленному товару. Заказывала букет, доставка была запланирована с 8:00 до 11:00. В итоге букет привезли с опозданием, при этом никто даже не предупредил о задержке. Это было важно! Уже первое впечатление крайне неприятное. Теперь о самом букете. В описании заявлен размер 40×40 см. По факту, если измерить букет, получается примерно 25×25 см. То есть это не небольшое отличие, а практически совершенно другой размер. Сами розы тоже далеко не в том состоянии, в котором я ожидала их получить. Часть лепестков уже подсохшая, с повреждёнными и потемневшими краями, бутоны выглядят неоднородно. Срезы стеблей сухие и явно не производят впечатления свежесрезанных. Создаётся ощущение, что цветы перед отправкой совершенно не проверяли. Отдельная и самая отвратительная проблема — букет ужасно пахнет сигаретами. Именно не «немного табаком», а настолько, что запах невозможно игнорировать. Я категорически не переношу запах сигарет, поэтому для меня это вообще недопустимо. Цветы стоят в помещении и вместо свежего запаха цветов распространяют запах табачного дыма. Цвет роз, кстати, тоже не соответствует фотографии, хотя к этому у меня претензий меньше — это хотя бы можно списать на особенности партии и освещения. Но когда одновременно не соответствует размер, нарушены сроки доставки, цветы имеют сомнительную свежесть и ещё пропахли сигаретами, это уже слишком. Получить настолько маленький букет сомнительного качества — крайне неприятно. Если бы я увидела вживую такой букет перед покупкой, я бы его просто не взяла. Очень разочарована заказом.Читать целиком
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
6 октября 2026, официальный ответ
Ольга, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Направьте, пожалуй…
Гж
Городской житель2 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
7 августа 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно разберемся…
y
yalchkk7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
30 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Будем ждать вас снова 😉
Сергей Шкарин6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
1 декабря 2024, официальный ответ
Сергей, спасибо за отзыв! Вы совершенно верно подметили высокое качество наших цветов, ведь мы всегд…
Елена Рудакова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
25 сентября 2023, официальный ответ
Елена, спасибо, что поделились с нами впечатлением о посещении нашего салона. Рады, что смогли оправ…
ОП
Олеся Полуэктова1 отзыв
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
16 сентября 2026, официальный ответ
Олеся, благодарим Вас за обратную связь. Направьте, пожалуйста, нам на электронную почту Ваш номер т…
ЕН
Екатерина Новикова10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
12 августа 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно…
Вячеслав Кириков1 отзыв
Не любитель писать отзывы, но возможно это как то улучшить сервис этого магазина.. -Букет с пионом и и маттиолой заказал через сайт за 7.735. Приехал забрать на самовывоз, сказали, что пионы только приехали и поэтому такие маленькие и обязательно распустятся в воде. Забрал букет так как по времени был ограничен хотя он выглядел жалко подумав может действительно станет лучше когда пионы раскроются. Но по итогу врученный букет только принёс разочарование и даже через 6 дней 4 пиона из 7 вообще не набухли и не раскрылись. Сам букет очень маленький и отдаленно напоминает, тот что на фото на сайте.. упакован в бумагу небрежно, замятая. Сорт одного цветка вообще заменили на другой. Я давно не видел таких стрёмных букетов. Завял этот веник быстро. С гарантией 5ти дневной обращаться не стал, изначально букет был жалок и радости не принес! -Добавлю еще в этот день приехал еще раз за цветами для другого мероприятия и какого же было удивление, когда оплачивал на кассе 21 красную розу, что завернуть в полупрозрачную бумагу это считается сборкой букета и к цене +10% (600р)🤡. Времени разбираться не было почему флорист не предупредила когда предлагала завернуть в бумагу, что за это будет считать как собрать букет. Отдел контроля качества через телеграмм бот не работает. Сайт открывает коды страницы. Для себя вывод сделал обходить стороной этот цветочный ларёк. Цены обычные, а качество цветов и букетов низкое.Читать целиком
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
16 июля 2025, официальный ответ
Вячеслав, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно…
K
Kesha24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
25 августа 2025, официальный ответ
Ваш выбор нашей компании — высшая награда для нас. Мы обещаем сохранять высокие стандарты и радовать вас!
J
Join24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
13 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой искренний и теплый отзыв! Ваше внимание к деталям и теплые слова - лучшая на…
ДГ
Дмитрий Горячев3 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
19 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий, Ваш положительный отзыв — наша главная награда и лучшая мотивация.
V
Vova24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
13 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Ваша благодарность, является лучшим стимулом для нашей службы доставки. Будем ждат…
N
Nice24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
13 августа 2025, официальный ответ
Ваш выбор нашей компании — высшая награда для нас. Мы обещаем сохранять высокие стандарты и радовать…
N
Niki24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
13 августа 2025, официальный ответ
Ваш выбор нашей компании — высшая награда для нас. Мы обещаем сохранять высокие стандарты и радовать…
Cs
City spirit24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
13 августа 2025, официальный ответ
Ваш выбор нашей компании — высшая награда для нас. Мы обещаем сохранять высокие стандарты и радовать…
Cs
City spirit24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
13 августа 2025, официальный ответ
Ваш положительный отзыв — наша главная награда и лучшая мотивация.
Y
You24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
11 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой искренний и теплый отзыв!
R
Romantic24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
16 июля 2025, официальный ответ
Большое Вам спасибо, что поделились с нами впечатлением о посещении нашего салона. Рады, что смогли…
W
Worldphone24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
11 июля 2025, официальный ответ
Ваш положительный отзыв — наша главная награда и лучшая мотивация!
F
Frol24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
11 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Вы совершенно верно подметили высокое качество наших цветов, ведь мы всегда старае…
D
Dixon24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
27 июня 2025, официальный ответ
Рады получать такие теплые слова! Передавайте привет маме!) Очень рады, что угодили ей!
M
Milka24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
27 июня 2025, официальный ответ
Мы стараемся вовремя доставлять заказы наших клиентов, чтобы Вы могли радовать своих родных и знакомых!
Мария Алексеевна5 отзывов
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
3 октября 2024, официальный ответ
Ирина, спасибо за отзыв! Обязательно передадим Вашу благодарность Валерии. Ей будет очень приятно пр…
ДК
Дарья Коробова1 отзыв
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
18 декабря 2023, официальный ответ
Дарья, большое Вам спасибо, что поделились с нами впечатлением о посещении нашего салона. Рады, что…
Shine Rip4 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
15 ноября 2023, официальный ответ
Мы хотим, чтобы Вы могли чаще радовать Ваших родных и близких! Будем рады снова видеть Вас в лучшем…
Елена Смирнова1 отзыв
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
15 ноября 2023, официальный ответ
Елена, нашим флористам будет приятно знать, что их работу ценят и уважают. Будем рады снова видеть В…
Жанна Афанасьева4 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
14 ноября 2023, официальный ответ
Жанна, нам всегда приятно получать обратную связь от гостей нашего салона. Будем рады снова видеть В…
Н
Надежда2 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
5 октября 2023, официальный ответ
Надежда, спасибо за отвыв о нашей работе! Нам всегда приятно получать обратную связь от гостей нашег…
МФ
Мария Федорова12 отзывов
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
26 июня 2023, официальный ответ
Мария, спасибо за отзыв! Каждый цветок мы окружаем особой заботой и любовью, что бы Вы могли чаще ра…
Антон Тарануха20 отзывов
Александра Андреевна14 отзывов
Владимир135 отзывов
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
27 июля 2020, официальный ответ
Владимир, спасибо за ваш отзыв! Очень приятно! =)
ДП
Денис Пухов5 отзывов
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
2 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Направьте, пожалуйста, на…
m
moni2 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за приятный отзыв 🤗 Будем стараться и дальше 💛
виктория сазонова7 отзывов
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку. Всегда стараемся для наших клиентов.
Еж
Евгений житель2 отзыва
Оцениваю работу на 1. Букет был заказан в 14 часов дня, букет маме ко Дню матери. Время доставки было указано 17-20. В результате на согласование букет отправили только в 19:40. На вопросы когда доставят мой букет, девушка извинилась и говорила, что букет задерживается. Трубки никто с 20 вечера не брал. Я думала вообще уже что развели, потому что дозвониться не могла, а деньги я уже на сайте оплатила. В результате заехали в офис на Ванеева, там нам сказали, что ничего про наш заказ не знают, ответить не могут, дали телефон обратной связи, где трубку тоже никто не взял. В воцапе с 19:40 мне так и не отвечали, в приложении в обратной связи тоже, никаких номеров курьера тоже нигде нет. В результате маме доставили букет после 22 часов. Маме пришлось с 17 часов из дома не выходить, а мне ждать звонок курьера. Сюрприз испортили, впечатление от всей этой ситуации отвратительный. Мало того, что опоздали с доставкой на больше чем 2 часа (хотя должны были вообще доставить с 17 до 20 максимум), так и нигде до них не допишешься и не дозвонишься. Причём в комментариях к заказу, я просила позвонить курьера мне, когда он будет выезжать по моему заказу, чтобы я предупредила маму о курьере (он не позвонил, просто пришел после 22 вечера, когда мама уже спала и отдал букет). Отвратительный сервис, никогда ничего заказывать и покупать в магазинах база24 не буду.Читать целиком
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
11 декабря 2025, официальный ответ
Евгений, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Направьте, пожал…
T
Tit24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
12 августа 2025, официальный ответ
Мы глубоко признательны за ваш исключительно положительный отзыв! Это для подтверждение того, что наши усилия не проходят даром.
P
Pups24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
23 июля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отвыв о нашей работе! Нам всегда приятно получать обратную связь!
M
McRiki24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
27 июня 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Обязательно передадим флористам Ваши слова - будут довольны.
Евгения Ганина1 отзыв
БУКЕТ СГНИЛ ЗА 2 ДНЯ!!! Курьер доставил букет другому человеку, на контактный номер не звонил не спрашивал, хорошо что хоть знакомому, на доставку отправляют видимо исключительно умирающие цветы, видимо с надеждой что заказчик не видит, а получатель не будет выражать недовольство, боясь испортить впечатление от сюрприза, тем самыс огорчить заказчика!!!! Удивительным образом с виду замечательный свежий букет сгнил за 2 дня, вопросы к букету начались в первые сутка, в момент подрезания стеблей было выявленно, что они все в какой-то слизи, и имеют волокнистую поврежденную поверхность стебля, цветы подрезали, слизь смыли, поставили в отстоенную чистую воду, на второй день букет из цветов хризантемы , который один из самых стойких цветов, начал частично вять, пришлось разобрать букет, в итоге оказалось что из 7 веток осталось только 4 с полокиной более менее живые, две ветки были сломаны по середине и по этому начали вять, одна из веток просто лысая, на ней 3 цветка и ободранная макушка, сегодня 3е сутки итог печальный!!!! Оставила претензию, позвонил старший специалист и сказал,что принимает претензии только от заказчика!!!!! Т.е вы хотите испортить настроение своими гниющими цветами не только мне но и заказчику ?Читать целиком
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
25 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации
J
Join24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
16 октября 2025, официальный ответ
Большое Вам спасибо, что поделились с нами впечатлением о посещении нашего салона. Рады, что смогли…