............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

База Цветов 24.ру 

Магазин цветов и подарков
4.4
492 оценки
Дарим 1800 рублей на цветы! Бесплатная экспресс-доставка от 30 мин
Реклама
137 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
МБ
Мария Бобылева1 отзыв
Заказ № 34353634, букет «15 французских роз в коробке» Заказывала букет маме на день рождения (она пенсионерка, дарил папа). Заказ оформлен 30.10, получен 31.10 утром в магазине на Коминтерна, 248. Стоимость без скидки 5 475 ₽, оплачено 4 380 ₽ (с учётом бонусов). К вечеру 31.10 цветы пожухли, а утром 01.11 половина букета завяла, остальные выглядели отмороженными, к вечеру 01.11 букет полностью увял. Фото и видео есть. 01.11 оставила заявку в отделе качества в мессенджере MAX. В ответ предложили замену букета на другой или только бонусы. Возврат денег не предложили, сказав, что такова «политика компании». 02.11 сотрудник по телефону сообщил, что нужно было принести букет в магазин, но 01.11 об этом не предупредили. Бонусы начислили, но они мне не нужны — после такого я больше не планирую покупать здесь цветы. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 503 ГК РФ, при недостатках товара потребитель вправе требовать возврата денег, а не бонусов. Претензию отправила на официальную почту компании. Если ответа не будет, обращусь в Роспотребнадзор. Праздник родителям испорчен. Коммуникация компании не клиентоориентирована. Не рекомендую.Читать целиком
Y
You24 отзыва
Светлана Волкова7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
11 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно…
T
Tit24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
12 августа 2025, официальный ответ
Ваш положительный отзыв — наша главная награда и лучшая мотивация.
Денис Агутин11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
3 ноября 2023, официальный ответ
Денис, Вы совершенно верно подметили высокое качество наших цветов, ведь мы всегда стараемся поддерж…
Nikita Gulev16 отзывов
СреднееЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
19 сентября 2025, официальный ответ
Никита, благодарим Вас за обратную связь. Направьте, пожалуйста, нам на электронную почту Ваш номер…
¡kost₽₽₽143 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
14 июля 2026, официальный ответ
Добрый день. Cпасибо за положительный отзыв!
ИК
Ирина Кайзер3 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
2 апреля 2026, официальный ответ
Ирина, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Направьте, пожалуй…
БТ
Богдан Тихомиров10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
28 апреля 2025, официальный ответ
Богдан, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно ра…
НП
Николай Петренко6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
6 марта 2025, официальный ответ
Николай, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно р…
Настя Орлова2 отзыва
.Читать целиком
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
10 августа 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. Направьте, пожалуйста, нам на электронную почту Ваш номер телефона…
J
Join24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
13 октября 2025, официальный ответ
Большое вам спасибо за ваш чудесный отзыв!
J
Join24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
16 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Вы совершенно верно подметили высокое качество наших цветов, ведь мы всегда старае…
N
Niki24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
13 августа 2025, официальный ответ
Ваш выбор нашей компании — высшая награда для нас. Мы обещаем сохранять высокие стандарты!
P
Pups24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
23 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Ваша благодарность, является лучшим стимулом для нашей работы!
R
Romantic24 отзыва
W
Worldphone24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
11 июля 2025, официальный ответ
Спасибо Вам большое! Благодарим за теплые слова!
F
Frol24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
11 июля 2025, официальный ответ
Ваш отзыв поднимает наше настроение и мотивирует нас к еще большим свершениям!
M
McRiki24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
1 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Мы помогаем нашим клиентам делать правильный выбор!
D
Dixon24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
1 июля 2025, официальный ответ
Спасибо! Стараемся доставить в срок!
M
Milka24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
1 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Всегда согласовываем заказ перед отправкой, чтобы Вы могли были быть уверены в качестве!
Георгий Шаронов1 отзыв
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
5 октября 2023, официальный ответ
Георгий, спасибо! Нашим сотрудникам всегда приятно получать тёплые слова от довольных клиентов. Буде…
СС
Сергей Смирнов2 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
5 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль что вы остались недовольны. Спасибо за конструктивную критику. Если вы купили…
Yulia Dormidontova10 отзывов
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ПО ДОСТАВКЕ ЦВЕТОВ В НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ!!! Сразу хочу предупредить всех "счастливчиков":если вы цените своё время и деньги, то лучше обходите эту компанию стороной. Начнём с "головы":руководитель, служба контакт - центра, доставки и логистика в данной компании АБСОЛЮТНО не заинтересованы в том, чтобы выполнять свою работу:нарушены все сроки доставки заказа курьером(вместо 12-14:00 заказ доставили в 14:45 без предупреждения), служба контакт-центра ни в курсе чего-либо и не может ответить ни на какой вопрос, вид и состав букета совершенно отличается от представленного на сайте(потому что на "самой крупной базе цветов Нижнего Новгорода" невозможно найти 2 цветочка нужного цвета, но на сайте данный букет заявлен как доступный к заказу), к слову, стоимость далеко не бюджетная. Руководитель - это отдельный разговор. Женщина с гонором, которая не считает нужным объяснять и исправлять промахи в работе своей компании, на все вопросы один ответ:"это политика нашей компании, мы можем вытворять, что хотим, и нам плевать, что вы за это заплатили", и потом ещё бросить трубку, не дав вам возможности высказать претензию, потому что в этой компании прав может быть только руководитель. Шары также совершенно отличаются от представленных на сайте (7 штук=1000 рублей). При заказе и на фото для согласования они были красного цвета в виде сердечек со смайликами, в итоге я получила разноцветные обычные шары с надписью С Днём рождения... занавес... При попытке выяснить, что это за прикол такой, мне сказали, что согласно политике компании, они могут посылать ЛЮБЫЕ шары, какие им попадутся под руку и их даже не смущает эстетическая сторона вопроса и неуместность посылать шары с поздравлением человеку, у которого нет дня рождения в ближайшее время. К слову, 2 шара из 7ми сдулись через пару часов, но руководитель пропустила это мимо ушей, поскольку их приоритет - это цветы, потому шары они могут впихивать за 1000 рублей /7 штук и сомнительного качества...Читать целиком
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
12 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Скажите, пожалуйста, дату или номер зак…
Татьяна Антонова4 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
4 февраля 2026, официальный ответ
Татьяна, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно р…
АИ
Алекс И5 отзывов
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
11 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Направьте, пожалуйста, на…
Дарья Фастова2 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
11 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно раз…
V
Vova24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
13 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой искренний и теплый отзыв! Ваше внимание к деталям и теплые слова - лучшая награда для нас.
Galdor Ggg7 отзывов
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
12 мая 2024, официальный ответ
"Руслан, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно р…
K
Kesha24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
25 августа 2025, официальный ответ
Ваш положительный отзыв — наша главная награда и лучшая мотивация.
МО
Милена Обрезкова2 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
9 марта 2025, официальный ответ
Милена, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно ра…
ЕМ
Евгений Маленков2 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
9 марта 2025, официальный ответ
Евгений, спасибо за отзыв! Мы стараемся сохранять комфортные цены, что бы Вы могли чаще радовать сво…
ЛЛ
Лариса Л.24 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
5 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Нашим сотрудникам всегда приятно получать тёплые слова от довольных клиен…
AС
Aндрей Сергеевич22 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
3 февраля 2025, официальный ответ
Большое Вам спасибо, что поделились с нами впечатлением о посещении нашего салона. Рады, что смогли…
AС
Aндрей Сергеевич22 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
5 февраля 2025, официальный ответ
Большое Вам спасибо, что поделились с нами впечатлением о посещении нашего салона. Рады, что смогли…
АС
Андрей Сергеевич22 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
5 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отвыв о нашей работе! Нам всегда приятно получать обратную связь от гостей нашего…
Екатерина Захарова4 отзыва
9 декабря примерно в 21:15 заехали за цветами. На кассе было две девушки. Других покупателей не было. Мы очень спешили, поэтому сразу спросили можно ли пройти в холодильник. Получили разрешение и прошли внутрь. С нами никто не пошёл, не поинтересовался нужна ли нам помощь или консультация. Времени ждать пока к нам подойдут не было, поэтому я взяла пачку фасованных роз и пошла с ними на кассу. Где девушка на повышенных тонах сообщила мне что, оказывается, в данном магазине теперь нельзя самим брать цветы. Хотя раньше было можно. На логичный вопрос, почему ни один из двух продавцов не подошёл, ответ был: вы ДОЛЖНЫ были позвать. Далее при сборке букета я прикоснулась к цветку и снова получила комментарий в грубой форме, что нельзя трогать цветы, потому что продавца оштрафуют. Впечатления от общения с продавцом остались крайне негативные. Касательно сборки букета, не лучше. Утепление сползло почти сразу, хотя букет везли всего 15 минут, положив на заднее сиденье. Сам букет был очень плохо скреплён и при попытке взять его в руки, розы начали расползаться во все стороны. После такого опыта, абсолютно не хочется возвращаться в этот магазин и тем более рекомендовать его знакомымЧитать целиком
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
14 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо вам огромное за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятн…
Иван Тарасов3 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
12 сентября 2024, официальный ответ
Иван, благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы обязательно разб…
ОС
Олег Смирнов22 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
7 августа 2024, официальный ответ
Олег, большое Вам спасибо, что поделились с нами впечатлением о посещении нашего салона. Рады, что с…
ДБ
Дмитрий Бадинов22 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
22 июля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отвыв о нашей работе! Нам всегда приятно получать обратную связь от гостей нашего…
ЕС
Елена Смирнова22 отзыва
База Цветов 24.ру, магазин цветов и подарков
22 июля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отвыв о нашей работе! Нам всегда приятно получать обратную связь от гостей нашего…