............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ленд Ровер на Московском 

Автоцентр
5
155 оценок
5
155 оценок
KIA Sorento7 отзывов
ПЛ
Павел Лисин15 отзывов
Ситуация следующая, записал автомобиль на сервис 09.09.2024 на 13:00 (свободное окно было для моих работ), для своего удобства приехал утром чтобы оставить автомобиль заранее на сервис и уехать по своим делам. Просидев целый час ( мастер сервиса был с клиентами), предложил администраторам принять ключи от автомобиля и позвонить по вопросам как мастер будет им заниматься. Получил отказ, подошел к специалисту отдела запчастей, говорю примите пожалуйста ключи у меня от автомобиля на сервис, а я поеду. Тоже получил отказ. Подошел к руководителю сервиса, он мне распечатал счёт с примерной суммой ремонта, я ее оплатил в кассе и он принял ключи, сказал что мастер сервиса когда принимать будет автомобиль, мне наберет по всем вопросам. Поэтому ставлю большой минус всем работникам сервиса за отсутствие клиентоориентированности и отсутствия желания войти в положение клиента! Но, выражаю огромную благодарность руководителю сервиса за помощь в решении данной ситуации. Уважаемое руководство, создайте комфорт для ваших клиентов и придумайте как выходить в подобных ситуациях.
Читать целиком
ВС
Виктория Семерова2 отзыва
АБ
Алла Байкова1 отзыв
Кэт Rin1 отзыв
АД
Андрей Дзюба1 отзыв
Алексей Бонд1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее