............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс.Еда 

​Сервис доставки еды из ресторанов
2
46 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото5

2
46 оценок
АС
​Алла Самогина​1 отзыв
Сервис обманывает и обворовывает людей, будьте бдительны! Я заказывала товары в Ленте чепнз Яндекс. Еда. Сначала у меня была списана (заморожена) определённая сумма за выбранные товары. После сборки корзины, в которую входят весовые товары, сумма изменилась в меньшую сторону, и по правилам сервиса разница должна вернуться на карту. Однако разница спустя три дня так и не вернулась, а товарный чек, который хранится в личном кабинете, оформлен на первоначальную бОльшую сумму. В поддержке пишут, что чек на возврат разницы они не оформляют. Документально подтвердить возврат они не могут, только заверяет, что средства вернули. Кроме того, мне привезли испорченные и неверные позиции. За часть из них деньги вернулись (и чеки мне предоставили), за часть - не вернулись. Поддержка пишет, что деньги вернули за все товары на карту, и мне стоит ещё пождать ответа от моего банка. Однако подтвердить оформление возврата чеками они не могут именно на ту часть товаров, за которую мне не пришёл возврат.
Читать целиком
Е
​Е​1 отзыв
Первый раз за всю жизнь пишу негативный отзыв, хотя поводов было достаточно. Сделал заказ, после захотел изменить дату доставки так как заказал неверно, сразу позвонил в ресторан с просьбой перенести день доставки, там ответили, что без проблем но нужно отменить доставку через Яндекс написал в поддержку, там ответили что могут отменить заказ но со списанием Я подумал мол хорошо ну - какой то минимальный штраф за отмену покупки возможен ( ведь по факту сразу предупредил и ресторан и сразу в поддержку написал), оказалось нет, полная сумма а это 10000, поддержка аргументирует это тем что ресторан потратился на продукты ), ну да за 5 мин сразу 100% потратили всех продуктов бред полный, наверное такое возможно только у них, Как - то вопрос решить даже не попытались, пишу хорошо, в таком случае я могу бы получить заказ от ресторана который я уже оплатил и довез бы его сам - ответ это не возможно, по факту просто украли 10000, такого скотского отношения к людям не помню что бы где - то еще встречал.
Читать целиком
EO
​Egor Orekhov​1 отзыв
08.12 делал заказ через сервис "Яндекс. Магазины" в магазине "Куллклевер". Мне не приехало несколько товаров: смесь перцев, соль и фрикасе. Я не получил товары и мне отказываются вовзращать деньги. Магазин врёт и то, что доставляет полноценные заказы. Заказывали недавно через Яндекс Еда , ползаказа не привезли, деньги не возвращают. Куллклевер целенаправленно не докладывает заказы и разницу ложит себе в карман. Рекомендую не заказывать вообще никогда из этого магазина. Именно на улице Романтиков, оттуда был собран заказ. Тех. поддержка скидывает звонки и мой номер телефона добавили в черный список
Читать целиком
​Любовь Шумихина​2 отзыва
плюсов нет совсем зато это компенсируется огромным количеством минусов. Заказала еду из Макдака. Я на пл. Горького, Мак на пл. Горького. Но!! Заказ везут с речного!!!! Странно, что не с автозавода. Заказ везут с речного на Горького 1,5 часа))) Представьте, 1,5 часа... стоимость доставки еще 180 руб. Это просто пять баллов. Служба поддержки при этом копирует сообщение: извините за задержку... и все, и никакой помощи. Отвратительная доставка, ужасная поддержка, очень плохой сервис в целом. Не рекомендую туда обращаться
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
​Ксения Игнатова​1 отзыв
Самостоятельно отменяют заказ и не возвращают деньги ссылаясь на какие то свои правила которые полностью противоречат законам. Заказала детскую смесь в итоге не смеси не денег. Собственно понятно на чем делают деньги, никогда ничего не заказывайте через них
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
​Мария Ошоева​1 отзыв
Отвратительная компания, привезли переперченное блюдо, хотя в ресторане ели его неоднократно и всё было нормально, в этот раз после 1 кусочка пришлось полоскать рот водой, настолько было остро, деньги возвратить за данное некачественно приготовленное блюдо отказались, ничем не аргументируя. После неоднократных жалоб, соединили с юр. отделом, там также отказались рассматривать нашу претензию, при этом законодательно свою позицию никак не обосновав (есть вопросы относительно компетенции сотрудников). Также нам не смогли объяснить, почему мы должны платить за некачественный товар и некачественно оказанную услугу!! Данную организацию не рекомендую никому!! Если есть возможность, воспользуйтесь иным сервисом доставки, где лояльность, клиентоориентированность и соблюдение действующего законодательства - не пустые слова.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели подводить вас. Партнёры обязаны ответственно относиться к качеству продукции…
​Татиана Кравцова-Смирнова​3 отзыва
Курьеры яндекс еды наверное до такой степени получают мало, что стали воровать вещи из подъезда. Так что имейте ввиду. Служба поддержки проблему пока не решает. Будем обращаться в полицию
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
20 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
AN
​Ak Nik​1 отзыв
1 Привезли заказ на офис из ресторана комплексные обеды, часть блюд отсутствует. Решение вопроса вернули часть денег. А время , часть голодных людей, ? 2 Сегодня вообще, просто открытое хамство ) Курьер сделал 4 звонка в течении 5 минут и уехал. На звонок в колл центр ответ:))) еда утилизирована , деньги отправлены в ресторан) Почему не зашел во вход, куда дел еду за 5 минут, почему не стал дозваниваться если телеф. занят. Возможно бургеры , питцы и другим фастфудом этот сервис может справиться , но не более, и конечно еще раз повторю машина для денег, ни толики сомнений в своей правоте или понимания стороны клиента. +40минут потерянного времени с контактным центром и брошенная трубка) Напомню решение было, мы предложили через 5 минут после отъезда курьера, послать к нему своего сотрудника забрать заказ, нам отказали. По факту ни еды, ни денег, ни времени.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
28 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Партнёры обязаны внимательно сверять зака…
АА
​Андрей Абрамов​2 отзыва
Никому не советую эту контору. Лучше самому заказать в ресторане или на крайняк такси отправить. Деньги за отменённые блюда не вернули. Операторы на проблемы отвечают очень редко, игнорят. Зато на хорошие вопросы, отвечают быстро. Контора- кидалово полное!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
9 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
​Putrem Carnem​1 отзыв
У меня с этой доставкой проблем не возникло, пользовалась доставкой из лавки. Когда недосчиталась продукта позвонила в поддержку, там мне со всем помогли, предложили разные варианты( вернуть деньги, доставить товар и тд) и в итоге как я и хотела доставили недостающий товар. Правда мне еще промокод обещали, но я его у себя в кабинете не нашла. В общем неплохо)
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
1 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ёмкий отзыв и высокую оценку сервису. Стараемся. Касательно промокода. О…
АД
​Анна Д​5 отзывов
Отвратительная работа компании. Помощь в возникших проблемах не оказали,деньги за заказ списали,доставку не совершили.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
4 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
​Екатерина Е​11 отзывов
2 заказа. Первый отменили спустя 1,5 часов ожидания, второй заказ кинули. Ничего не привезли, но статус доставлено! Курьер трубку не берет, на линии поддержки ничего не знают, 0 из 10
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
2 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
ДЛ
​Дарина Лукьянова​4 отзыва
Сделали заказ в отделе , чтобы пообедать в 11:41 . По итоге время 13:19 , а заказ приедет только 10 минут . Самое смешное , что работаем на Родионова , а заказ везут с Ганзы. Тут дорогу перейти ! Написала в тех поддержку , а они мне « извините» ! Если вы не можете обслуживать в срок и качественно -не беритесь за это! И промокод в жопу засуньте себе
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Опечалены, что заказ задержался. Совсем не хотели вас расстраивать! Дело в том, что оп…
​Лена Пекарчик​3 отзыва
Сделала заказ в Яндекс Лавке в 23:44, доставка работает до 00. Ждала свой заказ около 40 минут, КОТОРЫЙ В ИТОГЕ ОТМЕНИЛИ, не могли назначить курьера, наверное потому что все они уже благополучно СПЯТ ДОМА, а с работы уходят в 23:00… Писала в чат с поддержку - тишина. Со мной так никто и не связался, по какой причине происходит эта ерунда, что мной заказ даже собрать не могут, пока я сама не начала звонить и разбираться! Если вы не умеете грамотно выполнять свою работу, тогда и НЕ БЕРИТЕСЬ ЗА НЕЁ! Ужасная доставка! Осталась голодной! Не советую никому иметь с ней дело! П.с: сама работаю в сфере обслуживания и знаю что это такое, когда ты сидишь до последнего клиента и очень дорожишь каждым из них! Яндекс лавке такое не знакомо, им ПЛЕВАТЬ, одним клиентом больше, одним меньше… Задумайтесь!)
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, как это неприятно, когда заказ отменяют. Пожалуйста, обратитесь на почту lav…
​Оля Федюхина​16 отзывов
Вместо 40 мин везут уже 1,5ч и это в середине буднего дня, нет возможности отменить заказ, не известно, когда привезут
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
7 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы раздосадованы, что заказ пришлось ждать дольше указанного времени — подводить ни в…
​Chīsana On'na​46 отзывов
Не знаю почему все так жалуются..мне всегда норм привозили еду.и поверемени, и по состоянию блюд.
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
4 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!
​Митя Митин​6 отзывов
В очередной раз разочарован. Сделан заказ в Макдаке- заказал Макзавтрак в 9.17. До 10 часов не могли найти курьера и соответсвенно профукали мой заказ так как Макзавтрак до 10.00. Позор программистам сервиса что не сделали функциональность более умной чтобы можно было отслеживать плотность курьеров в районе заказа и не позволять делать заказ если она недостаточная для завершения заказа в срок.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
20 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели подводить вас. Понимаем, на данный момент у нас остро стоит проблема нехватк…
​А Б​118 отзывов
Обманывают людей! Списали деньги с карты за отменный заказ и не вернули деньги! После обращения к ним, отправили в банк! Не ценят своих клиентов! Ни кому не советую пользоваться их услугами!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
20 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, если вы столкнулись с нежелательной отменой заказов. В подобных случаях мы с…
МЯ
​Милан Яргомский​5 отзывов
Периодически были проблемы с качеством.Но сегодня был последний раз,когда мы совершали заказ через этот сервис.Ждали непростительно долго,еда приехала холодной,от приёма пищи абсолютно не получили удовольствия.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
20 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Опоздания совсем не норма для нас, и для них нет оправданий. После вашего обращения в…
NV
​Nov Vitaliy​5 отзывов
Хотел заказать доставку и оплатить наличными. Сказали что принимают только безналичный расчёт .. отказался т.к. данное требование является грубым нарушением моих гражданских прав, а именно Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ( ред. от 24.04.2020) о защите прав потребителей статья 16.1 Так же будем просить надлежащие органы дать правовую оценку действиям данной компании. Дожили: частные компании ставят свои правила выше законодательства!
Читать целиком
ДО
​Дмитрий Овчинников​2 отзыва
Работать не советую там
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
22 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Личный опыт у каждого свой, но многие наши сотрудники трудятся в сервисе не первый год…
​Алекса П​121 отзыв
Отличная идея! Можно заказать все, что душе угодно! Приходит еда Теплая! Ребят, конечно немного жалко...
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
18 сентября 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Очень рады, что сервис пришелся вам по душе.
​Степан Моисеев​64 отзыва
Отличный сервис по доставке еды! Пользуюсь часто потому что хочется поесть чего нибудь эдакого например из кафе или ресторана, но добраться туда нет возможности. Рекомендую!
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
10 октября 2019, официальный ответ
Степан, спасибо за отзыв! Надеемся видеть вас в числе постоянных клиентов сервиса!
​Dmitry Andreyanov​44 отзыва
Пока выше тройки не могу поставить. Три раза заказывал, в Москве и в Нижнем. Все три раза были косяки с временем доставки:( Понимаю, что сервис молодой и отлаживаются процессы, но всё равно не приятно
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Действительно, это неприятно. Обязательно разберемся в причинах задержек и постараемся…
​Николай Орлов​72 отзыва
Неплохой сервис для доставки еды. Но есть минус- работает не по всему городу. За это четыре звезды .
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2019, официальный ответ
Николай, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Сервис развивается, со временем надеемся запустит доставку во всех районах вашего города.
​Дмитрий​29 отзывов
Информационный сервис по сбору и консолидации заказов и поставщиков (кафешек) еды. Учитывая, что Яндекс пытается охватить как можно больше сфер жизни-данный сервис очень удобен. Отправляешь заказ в Яндекс и получаешь доставку из любимого кафе/ресторана. Скорость доставки приличная, еда не остывшая. Заказывал неоднократно (пиццу и роллы)-замечания только к курьерам в части вопросов оплаты. Есть куда дальше развивать сервис
Читать целиком
​Ryota Kun​1 отзыв
Очень быстро доставляют.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее