............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kotto design 

Салон сантехники и плитки
3.9
16 оценок
Вам подарок за активность
​Реклама​ООО «Платформа».
14 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЮА
Юлия Архипова1 отзыв
Не рекомендую KotoDesign. Задерживают обещанные сроки, сотрудники обещают одно, делают другое, а ответственность за проблемы перекладывают на клиента. Магазин нам порекомендовала дизайнер Ирина Кочанова. Мы доверились рекомендации, но при возникновении проблем она не смогла помочь. Поэтому дизайнера я также не рекомендую. Мы заказали плитку и сантехнику на 1 187 000 рублей и полностью оплатили заказ. Неоднократно предупреждали, что материалы нужны срочно: их ждут строители. Нам пообещали ускоренную доставку, которую мы подтвердили по телефону. Однако сотрудники ждали ещё одного подтверждения в MAX. Сообщение затерялось, но никто нам не позвонил. В результате материалы задержались примерно на месяц, а строители ушли на другой объект. В магазине заявили, что мы сами виноваты, поскольку заменили несколько позиций. При этом после замены сумма заказа увеличилась примерно на 200 000 рублей. Позже логист Сергей в переписке снова пообещал ускорить оставшуюся доставку, но ничего не изменилось. Внятного объяснения я не получила. Скриншоты прилагаю. При монтаже выяснилось, что из-за расхождения в размерах тумба с раковиной стоимостью около 60 000 рублей не помещается. Новый тяжёлый товар находится в коробке, мы им не пользовались. Логист отправил нас к менеджеру, хотя позднее сам занялся возвратом. Менеджер трижды требовал переделывать фотографии, каждый раз сообщая новые требования. Почему нельзя было сразу дать полный перечень необходимых снимков, непонятно. Достать тяжёлую тумбу из коробки без грузчиков почти невозможно, к тому же есть риск её повредить. В итоге магазин товар не забрал, а заявление на возврат принимать и подписывать отказался. Тумба так и осталась у нас. Не наступайте на наши грабли. Из-за KotoDesign ремонт сдвинулся примерно на месяц, а новый товар стоимостью 60 000 рублей нам до сих пор не удалось вернуть. Настолько тяжёлого отношения к клиенту я давно не встречала.Читать целиком
Kd
Kotto design, салон сантехники и плитки
8 октября 2026, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Очень благодарны за то, что поделились впечатлениями — даже если они не самые поз…