............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Натали 

Студия красоты
3
13 оценок
3
13 оценок
ЕБ
Елена Багаева13 отзывов
Анна Щелокова4 отзыва
Приобрела купон на биглионе на маникюр и педикюр. Звоню в салон для записи. Поднимают трубку и грубым прокуренным голосом, как с просони, девушка говорит " Алло". Я подумала сначала что ошиблась номером. Спрашиваю "это салон", говорят "да". Обычно, мне казалось, когда звонишь в такого рода сервисы, сначала представляются (называют название салона, свое имя и тд). Ладно. Далее, я уточняю дату записи, на которую хотела бы записаться, она говорит, что свободного времени нет. Спрашиваю, а на следующие выходные есть свободное время. "Нет, у нас вообще то еще свои клиенты есть", ответили мне. И все это тем же грубым надменным тоном. Как будто я звоню не в салон, а в бюро ритуальных услуг. Первый раз встречаю салон, который разделяет клиентов на своих и не своих😂. Это пол беды! Дальше, спрашиваю с кем я имею честь разговаривать? На этот вопрос она отвечает "А что?" Я спрашиваю, "Вы администратор? Она: "Какая вам разница, кто я?! Нет, я директор!" До сих пор не понимаю, это была ирония или она правда директор?? Я просто в ужасе!!! На такое абсолютно пофигичное и даже хамское, в каком то смысле этого слова, отношение к клиенту. Абсолютно не клиентоориентированное и не профессиональное. И если это был, действительно, директор, то позор такому салону, представляю, какое разочарование испытывают его клиенты. В конце я сказала, что пожалуй от записи я откажусь, коль у них такое "лицо" салона. Директор сказала "Да пожалуйста"!!! И бросила трубку)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее