............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DNS 

Супермаркет цифровой техники
2.4
50 оценок
2.4
50 оценок
ДК
Денис Кульков1 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
K🐯
Killla 🐯14 отзывов
Pasha Emshanov4 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Н М2 отзыва
14.12.2024 г. Приходили сдавать вытяжку по гарантии в ТРЦ Фантастика, т.к. вытяжка не выполняла свои требования, а точнее: выключалась через 20-30 минут работы под 1-2 конфорок (даже не под 3-4), в моторе были какие-то звуки при работе, а также дребезжала. Видео доказательство сотрудникам было предоставлено. Так вот, подошли мы на кассе к сотрудникам, объяснили им ситуацию, хотели им показать видео (на него они даже не посмотрели) и попросили их вернуть нам денежные средства. На что нам поступил от них ответ: «Сейчас, мы директору (как я поняла из разговора его зовут Дмитрий) напишем и вам скажем что с ней будем делать» (что они ему написали понятия не имею и кстати говоря, они даже не удосужились проверить вытяжку и вставить ее в розетку). Спустя пару минут, они нам дают ответ: «директор сказал, отправлять на ремонт. Так что отправляем на ремонт». После этого ответа, я попросила отправить вытяжку тогда на проверку качества, на что мне снова ответили и даже не удосужились спросить у директора, «Только на ремонт! Нам директор сказал только на ремонт!». По итогу разговора, нам предложили съездить в нижнюю часть города в ваш сервис и цитирую: «попробовать там сдать вытяжку» «вдруг там получится». Начнем: ВО-ПЕРВЫХ, В соответствии п. 5 ст. 18 Закона продавец (изготовитель, сервисный центр, импортер) обязан принять у потребителя товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества. Цель проверки качества – установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения. ВО-ВТОРЫХ, почитайте перечень технических сложных товаров (чем вытяжка не является) и я могу потребовать ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, а не ремонт…. Продолжение напишу под отзывом в комментариях, т.к. не влезает.
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
17 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Катерина Марьина10 отзывов
Рекомендую провести с вашими консультантами профилактические беседы,как нужно обращаться с потенциальными клиентами. Пришли с мамой выбрать ей телефон. Ваши консультанты налетели,как стервятники,хотя,мы сказали,что хотим пока просто повыбирать. Ну, хорошо. Подумали,поразмышляли. Зовём консультанта. Модель порекомендовал Huawei,которая в наше время конфликтует с play market,а телефон выбирали маме для работы. Я посоветовалась с мужем,он от такой модели отговорил. Говорю,что,не подходит. И ваш консультант начинает на меня нападать,да кто,мол,такой ваш муж,я закончил радиофак,и,типа,знаю лучше, чем ваш муж! Было после этого неприятно дальше продолжать общение с вашими молодыми людьми,и мы ушли в другой магазин. Но нас там не устроила цена,и мы вернулись обратно. Спрашиваем,кто специалист по телефонам,чтобы порекомендовать нам нормальную модель,а не с целью "проталкивания" и сбыта. Указали,на конкретного молодого человека. Он был занят с другими клиентами,и дело затянулось. Так мы ничего не купили в вашей точке. Именно из-за того,что ваши сотрудники не заинтересованы в потребности покупателей,а только хотят протолкнуть конкретную модель для сбыта. И общаются без уважения к старшему поколению,с мамой разговаривали,как со своими сверстниками. Довольно дерзко. Не побоюсь такой оценки,но у вас не сотрудники,а деревенщина. Неграмотные и не умеющие общаться. История случилась 30 декабря 2024 года вечером.
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
Миша Бауэр9 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
СБ
Сергей Баташов1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой техники
15 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Миха Салов3 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
16 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Богдан Ковалев13 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
25 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Kristina Bastron5 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
20 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
АТ
Анастасия Тумакова4 отзыва
Ужасное обслуживание. Заходили в выходные, планировали купить телефон, но бюджетный до 7-8 тыс, так как выбирали пожилому человеку. К нам подошел консультант со стандартной фразой "чем помочь". После того, как мы описали желаемые функции (по факту дефолт по типу наличия камеры и возможности установки базовых приложений), консультант буквально начал впаривать дорогостоящие модели, сравнивая с айфонами. Мотивируя это еще и тем, что на бюджетные варианты нельзя установить приложения банков. Мол "яблоко" - хороший телефон, и если вы хотите, чтобы приложения нормально работали, надо рассматривать дорогие варианты. Серьезно? Понимаю, что можно предложить модель на 2-3 тыс дороже, да даже на 5. Но у консультанта походу было другое мнение на этот счет. Он продолжил морально давить, убеждая на покупку дорогой позиции. Я, конечно, не эксперт, но на мой взгляд, основная задача консультанта - это помощь с выбором. А получилось все так, что я начала уже злиться и ругаться, потому что меня не хотели слушать. В итоге мы начали уходить из магазина, а нам продолжали что-то кричать вдогонку (к слову, до показа хотя бы одной модели дело так и не дошло). Спасибо, что рядом есть Эльдорадо. Оказывается, и варианты нашлись, и приложения банков можно установить.
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
6 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Григорий Марков4 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
1 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Ml
Maxim lw45 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
27 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Алекс Алексович36 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
24 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
О
Ольга3 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой техники
3 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Артур Лунев17 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
11 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
Павел2 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
10 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании приношу Вам извинения за неудобства. В настоящее время мы делаем все…
КТ
Ксюшка Т4 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
28 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о качестве работы нашей компании. Всегда рады видеть Вас в чис…
АВ
Анна Видякина1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой техники
6 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за покупки и отзыв о магазине "DNS". Всегда рады видеть Вас в чис…
Юлия Кузнецова16 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
5 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Благодарим Вас за отзыв о качестве работы нашей компании. Всегда рады видеть Вас…
Максим 0lasvegas04 отзыва
Самый худший магазин электроники который только можно было создать, был очень негативный опыт покупки компьютера, который обошёлся в 65тр, взяли в рассрочку, по итогу компьютер работал в холостую не показывал картинку, был явный брак, по неопытности не проверили в магазине, пришли с ним в магазин обратно, проверили с консультантом который нам советовал, он сказал что да брак сейчас сделаем возврат денег, ноооо подошёл круглый, наглый управляющий, отвёл консультанта от нас и я так понимаю сказал то никакого возврата, только после экспертизы, а то мало ли мы сломали, при этом ещё компьютер был продан без коробки . То есть это ещё одно нарушение со стороны магазина, мы не стали спорить думали что всё это займёт максимум ну 2 недели, как же мы ошибались, тянули они полтора месяца, экспертиза уже прошла а деньги возвращать не хотели, кидали отговорки и тд, по итогу написали досудебный претензию, в ней мы требовали вернуть деньги и возместить время которое они пользовались деньгами и потраченное наше время на всё это разбирательство, спустя неделю перечислили деньги только за компьютер и отписались что не видят повода возмещать ещё какие то издержки. Мой вывод по данному магазину и по данной сети, управляющий именно в фантастике не компетентен, наглый и очень раздражающий человек, не следит за своим магазином которым он управляет где продаётся брак и плюс техника без коробки, куча нарушений так ещё и не удосужился извиниться, самый отвратительный тип, фу я бы такому даже руку не пожал, ну я не удивлён рыба гниет с головы какой создатель компании такие и работники. Больше никогда не вернусь в днс и другим советую не ходить туда, наплевательское отношение к клиентам а самое главное бесполезные управляющие, такой как колобок оправдывают рейтинг этой конторы.
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
10 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Приношу извинения от лица компании за возможные неудобства. Обмен/возврат това…
Денис Восьмериков1 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
25 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! От лица компании приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Оп…
Владислав Тушкин1 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
22 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и оставленный отзыв. Приношу извине…
Маша Семёнова3 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники
26 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю Вас проявленное внимание к работе нашего магазина и оставленный отзыв. Прино…
Ольга М.2 отзыва
Интересный магазин. Приобретали продукцию Xiaomi, продавец настоятельно отговаривал, предлагая купить Самсунг со скидкой больше, чем заявлено на ценнике. Мотивировал тем, что мол, ломаются и тд. обратили внимание, что стенд с продукцией Xiaomi в очень плохом состоянии: демонстрационный тел и ноутбук сломаны (выезжающая камера в тел и тач на ноуте). Никто не меняет их, хотя спец уточнила, поддаются ли замене выставочные образцы при поломке. Сказали, да, конечно. Пришли через 2 недели, та же картина. В общем, поняли, что ребята специально уводят покупателей к др компаниям, где, скорее всего, у них больше процент. Ну да Бог с ними, сейчас их "экспертиза" уже не нужна, люди идут за тем, что уже знают. Но осадок остался, да и за хорошую Xiaomi обидно) в остальном вполне обычный магазин с плотными взрослыми полуленивыми мужичками-консультантами, которые делают обиженные личики, если не слушаешь их мнения и делаешь по-своему. :) Это очень забавно) Могут сделать хорошую скидку на продукцию Huawei, если им это выгодно. Магазин и интернет-магазин по наличию товаров в рассинхронизации не замечены, самовывозом пользуемся регулярно.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее