............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Крепыш 

​Детская клиника
3.4
46 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото8

3.4
46 оценок
РК
​Римма Квасова​1 отзыв
Записались к лору. Пришли ко времени, нас оформили по свидетельству о рождении. Затем 40 минут сидели в очереди, а другие пациенты приходили и без ожидания приглашались в кабинет. Решила уточнить, не забыли ли о нас. Администратор мне ответила, что мол вот сейчас. В итоге опять пригласили другого ребёнка. Ждать больше мы не могли, оделись и ушли. Как я поняла, нас с кем-то перепутали! Как так можно, народу ведь не так много. Никто не толпился. Так что на счёт медицинского обслуживания ничего сказать не могу. А вот отношение в принципе неприемлемое. Кстати, на их сайте написать отзыв нельзя, а очень бы хотелось.
Читать целиком
Кд
Крепыш, детская клиника
30 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какого числа вы были записаны на прием и на какое время? Мы по…
D
​Dmitry699​1 отзыв
Приписали ребёнка к данной клинике. Залечили 2 зуба. Через 2-3 дня началась боль, сначала, не могли понять какой зуб, позже стал болеть сильно. Позвонили в клинику, где нам ответили, что даже с острой болью у них для нас нет времени, всё занято на 2 дня вперёд. Что ребёнку 5 лет и что после ихней работы зуб начал болеть, оператору на телефоне было наплевать. Пришлось срочно ехать лечить платно в другую клинику.
Читать целиком
Кд
Крепыш, детская клиника
30 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. По вашей жалобе проведена разъяснительная работа с сотрудниками, приносим искренние из…
​Елена Лавриненко​3 отзыва
Дозвонились с первого раза и записались сразу 🔥Никакой очереди , пришли чуть раньше и нас сразу приняли 👍Очень понравилось😊Вежливый администратор , быстро нас оформила и очень хороший врач🔥Ходили по ОМС 👌Мы в восторге 🔥Записались еще к нескольким специалистам 😊
Читать целиком
Кд
Крепыш, детская клиника
30 ноября 2022, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв 😉 Рады стараться ❤
S🤍
​Sofiya 🤍​4 отзыва
Выражаю Отдельное благодарность врачу педиатру Русакова О.Л очень хорошая женьшинаи и врач !!!!! 👏👏👏👏 А админстротору которое мне ответила по телефону (незнаю их фамилия высокая зрелая женьшина) и один раз приняла НОЛЬ, сказала печатать деньги до понедельника🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ другая админстраторша (молодая) которое нас приняла во время приёма очень хорошая взаимная!!!
Читать целиком
Кд
Крепыш, детская клиника
30 ноября 2022, официальный ответ
Спасибо вам большое за приятный отзыв 🤗
​Алёна Симбирцева​3 отзыва
Отвратительный сервис! Никак не могу понять, почему клиент, дозвонившись в центр, должен слушать разговоры администраторов с врачами, переговоры с клиентами в клинике и прочее. Можно провисеть на телефоне 5мин, став свидетелями чужих разговоров. Может быть проще расширить штат администраторов, или увеличить время ожидания на линии с гудками/музыкой, но не заставлять чувствовать клиента "нежеланным" для Вашей организации? Это, как минимум, очень неуважительно!
Читать целиком
Е✿
​Екатерина ✿Pretty Katty✿​2 отзыва
Ещё ни разу не дозвонилась... Тупо не берут трубки.
​Катерина Катерина​1 отзыв
Мерзкие администраторы
МВ
​Милена Володина​9 отзывов
15 июля 20 года были у русаковой посмотрела на отъе..сь , услуги педиатра и лора видимо доступны только платным посетителям. Потом отправились в кабинет к лору.посмотрел вроде нормально но...Я НЕ ПОНИМАЮ ПОЧЕМУ В ЭТОЙ КЛИНИКЕ не соблюдаются санитарные нормы!врачи перед приёмом руки не моют вообще, администратор сидит без маски и перчаток. и как врачи тоже принимают без маски и перчаток. Что за ужас🤦
Читать целиком
​Мария Голубева​7 отзывов
Записались ко врачу. Я отпросила ребёнка из садика и вызвала такси, чтобы приехать вовремя. Приехали вовремя. А о том, что с собой нужно взять свидетельство о рождении, СНИЛС и полис ОМС, нас заранее не уведомили. У меня с собой не оказалось свидетельства о рождении и поэтому нас отказались принимать. Я объяснила, что меня об этом заранее не уведомили и поэтому я этот документ не взяла. Тогда меня спросили, может быть есть кто дома, чтобы они могли назвать номер полиса, но дома у меня в обеденное время никого не было. И мы благополучно отправились домой... Вот так обидно стало! Накосячил персонал, а виновата осталась я. И ребёнка за одно наказали, которого просто так дёрнули из садика и лишили обеденного сна. Спасибо за горький опыт, теперь буду знать, как в таких ситуациях поступать.
Читать целиком
ЮЛ
​Юлия Левашкина​1 отзыв
Записались на приём к неврологу, за день позвонили уточнили придём или нет. Подтвердили, что на приём мы идём. Ребёнку 1,3 месяца, приехали на такси с другого района, стоим у порога и звонит администратор отменяет прием( врач сегодня не принимает), до приема оставалось 20 минут. Как так можно, клиника работает с 8 утра, должны оповещать заранее об отмене приема. Остался ужасный осадок, администратор в трубку хихикает, весело им. В итоге поцеловали порог, сказали проведут беседу с неврологом софроновой М.А. на этом все! Больше никогда не обращусь в данное заведение и не кому не совету, если такое халатное отношение, так что за персонал там сидит и врачи в том числе. Моя оценка вам 0!!!!!!!
Читать целиком
​Наталия Ромашкова​3 отзыва
В этой клинике работает наш любимый педиатр Русакова Олеся Львовна, которая нашла подход к моему непростому ребенку. Очень нравится профессионализм данного доктора. Всегда, когда к ней обращаемся, то наш вопрос решается. Очень нравится то, что Олеся Львовна имеет еще и специализацию по ЛОР болезням, поэтому после ее консультации не нужно дополнительно идти к отоларингологу, что очень удобно, так как осмотр получается максимально полным, и это позволяет быстро поставить диагноз и назначить лечение.
Читать целиком
МФ
​Марина Ф.​13 отзывов
20.09.18. Нужно было срочно попасть к окулисту, у ребёнка 2,4 года был конъюнктивит. Единственная клиника, где нашлось место, и то... Сначала администратор категорично сказала, что мест нет - все занято, я спрашиваю: "А если срочно? - ответ, - Все занято". Хотела я положить трубку, и вдруг чудесным образом появилось на 2 времени утром. Записалась, приехали. Прям с порога, не успев пройти дальше корзинок и присев на корточки, чтобы одеть ребёнку бахилы, администратор (светлая барышня с короткой стрижкой) начала спрашивать наши данные. То есть, я сижу у корзинок на корточках, а ей срочно данные мои нужны. Может нужно сначала подождать пока пациент снимет верхнюю одежду и т. д.? Только после этого начинать спрашивать данные. Настал момент расплачиваться. Даю купюру 2 тыс., она мне говорит - сдачи нет. Я спрашиваю, как быть? У меня других денег нет и на карте тоже. Она мне заявляет- идите поменяйте. Серьёзно, что ли?! Это я должна куда-то бежать с больным ребёнком и искать где мне поменяют эту купюру? Я так и сказала: где я должна тут поменять сходить и что это не мои проблемы, что сдачи нет. Она мне ответила, не знаю. И сидит дальше занимается своими делами. Я ей говорю: "Идите сами поменяйте. - ответ, - Я не могу оставить свой пост". Стою, что делать не знаю. Кладёт эту купюру на стойку и начинает общаться уже с вновь вошедшими посетителями. Сказать, что я в шоке от такого, не сказать ничего. Пришлось звонить, чтобы мне перевели деньги на карту. Только после этого я расплатилась. А ей было все равно. Сидела с недовольным лицом. Только вопрос: ну что платить будете? То есть, если бы мне деньги не перевели, то я бы ушла ни с чем и моего ребёнка бы не стали смотреть (у них предоплата). С таким хамством я впервые столкнулась, да ещё и за деньги, которые я плачу. Уважаемое руководство клиники, научите пожалуйста своего администратора как нужно разговаривать и вести себя с людьми, которые посещают вашу клинику.
Читать целиком
​Борис Бритва​9 отзывов
хорошие детские педиаторы.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее