............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Масленыч 

Легковой автосервис
4.2
110 оценок
4.2
110 оценок
АВ
Андрей Васильев2 отзыва
ИП
Иван Петров2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Максим Мединский7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Масленыч
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших клиентов. Мы рады, что Вы оц…
СМ
Сахиб Маммадов3 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
М
Масленыч
15 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших клиентов. Мы рады, что Вы оц…
Nick Chukilev8 отзывов
Читать целиком
М
Масленыч
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших клиентов. Мы рады, что Вы оц…
АК
Андрей Каширин1 отзыв
Сергей170 отзывов
Всем привет)) не один раз всем рекомендовал данный сервис особенно развал схождение !! 7.05.20 сделал развал руль выставлял сам, такая была договорённость с мастером. Все сделали хорошо, но детально проверить свой автомобиль не получилось на дороге так как постоянно везде колея! Отмечу изначально руль был сильно смещен в лево, хотя я его наклонил немного в лево. В итоге автомобиль у меня простоял 3 недели под окном, так как была самоизоляции. При выходе на работу я заметил что машина ведет себя не уверенно на дороге! Проверил колеса было 2 атмосферы, а должно быть 2.2. Я Позвонил в сервис и попросил проверит может что то не то с моим автомобилем ( в тот момент я проехал 14 км), но мастер попросил меня приехать не в субботу, а в понедельник 25.05.20. Так как я лояльно отношусь с этому сервису то охотно согласился!! В итоге записали на 18:00. Приехал в сервис на ресепшене не кого не было, через 5 мин подошёл мастер (рассказал все как есть еще раз , но мастер не больно меня слушал видимо очень устал, в дальнейшем это подтвердилось) и предложил подождать. В этот момент загоняют другую машину и я остаюсь в ожидании на 40 мин. Загнали мою машину в районе 18:40 как и предполагалось механик Алексей не чего не нашел, и не в дружелюбной форме мне это высказал! Попросил мастера приемщика проехаться на моем автомобиле и понять есть дефект или нет?? На что был отказ по причине усталости и решено было проехаться на пассажирском месте. Итог по словам сервиса: 1. Руль выставил сам , в этом и виноват 2. Дефекта нет , стенд показывает все хорошо 3. Оплатите 500₽ за проверку Итог мой)) 1. Потратил кучу времени)) 2. Заплатил 1700₽ за развал 3. Руль кривой Жаль что в режиме Пандемии и кризиса сервис потерял свою ориентированность на клиента! Раньше было все не так, приезжал как к друзьям! Сервис может сказать что я проблемный клиент, но это не так, я всегда лояльно отношусь к людям и даже в этой ситуации пошел на встречу. Выбирать сервис Вам или нет решайте сами! Я свой выбор сделал)
Читать целиком
М
Масленыч
1 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за развернутый отзыв о посещении нашего сервисного центра на Деловой и за т…
Ирина Поликушина11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Масленыч
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших клиентов. Мы рады, что Вы оц…
ИЛ
Илья Лазарев1 отзыв
Читать целиком
М
Масленыч
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших клиентов. Стоимость заказ-на…
Александр Верин12 отзывов
Читать целиком
М
Масленыч
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших клиентов. Мы рады, что Вы оц…
Cs
City spirit3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Масленыч
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших клиентов. Мы рады, что Вы оц…
Владислав Буханов2 отзыва
И масло менял, и тормозную жидкость, и подвеску чинил - есть почва для подробного отзыва. Постараюсь емко, по пунктам: 1. Масла и прочие жидкости в магазине данного заведения дороже, в среднем, на 20% от рыночной цены. Обещают при покупке их жидкостей сделать скидку на услугу замены этой жидкости. Суммарно услуга с материалами эквивалентна услуге у официального дилера. Плюсов не вижу. 2. Однозначно НЕ рекомендую заказывать в данной компании запчасти для последующего ремонта. Цены на эти запчасти в полтора-два раза выше среднерыночной цены. Менеджеры этот факт не отрицают. 3. Цены на сервисные услуги соответствуют верху рынка, но ниже, чем у дилера. Дальше уже вопрос в качестве оказанных услуг. 4. После перебора подвески и оказания услуги "Развал-схождение" руль у автомобиля был смещен относительно прямого положения колес на существенный градус. Только с третьей попытки более-менее стало "ровно". И то, при моем личном участии в "балансировке". 5. Персонал хоть и вежливый, но на нервах. Видимо, некачественный сервис и частые вопросы по поводу ценовой политики негативно влияют на эмоциональное состояние персонала. Следовательно, вопрос не к персоналу, а к политике компании. Задумайтесь, а все ли вы правильно делаете?
Читать целиком
М
Масленыч
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших клиентов. Действительно, сто…
Александр Дробилов7 отзывов
Читать целиком
М
Масленыч
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших клиентов. Мы рады, что Вы оц…
МК
Мария Кузнецова3 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
М
Масленыч
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших клиентов. Мы рады, что Вы оц…
ДЯ
Денис Я2 отзыва
М
Масленыч
22 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Благодарим вас, что выбираете нас! Приезжайте ещё 🙏🏼
В. В.17 отзывов
Читать целиком
М
Масленыч
3 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль что мы не смогли удовлетворить ваш запрос. Напишите пожалуйста номер за…
Е
Елена2 отзыва
Читать целиком
М
Масленыч
12 апреля 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей ценовой политики и комплексности услуг…
Александр Волков5 отзывов
Алексей Оловянов2 отзыва
Читать целиком
М
Масленыч
22 декабря 2023, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку качества нашей работы и профессионализма наших сотр…
Игорь Астафьев21 отзыв
Читать целиком
М
Масленыч
3 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте Игорь! Мы очень рады, что вы остались довольны качеством наших услуг. Спасибо Вам за то…
MB
Mishel Bel5 отзывов
Читать целиком
М
Масленыч
3 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо что уделили время оценке нашей работы. Да, может показаться, что это дорого. С…
АN
Алексей NN2 отзыва
Читать целиком
М
Масленыч
15 октября 2023, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку нашего уровня обслуживания и профессионализм…
Дмитрий Кортиков11 отзывов
Читать целиком
М
Масленыч
21 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте Дмитрий! Благодарим вас за уделенное время на отзыв и высокую оценку работы нашего авто…
мм
михаил микита13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Масленыч
12 декабря 2022, официальный ответ
Михаил. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Ждём вас вновь 😉
Nikita Eremin24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Масленыч
28 октября 2022, официальный ответ
Никита, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время на отзыв и высокую оценку работы нашего авто…
Юлия Андреева13 отзывов
Читать целиком
М
Масленыч
12 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте Юлия! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв и оценку работы нашего автокомплекса…
Костя Пантеров7 отзывов
Читать целиком
М
Масленыч
25 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте Костя! Благодарим Вас за уделенное время на отзыв и оценку работы нашего автокомплекса…
Владислава v__evg4 отзыва
ША
Шамов Артем2 отзыва
Читать целиком
М
Масленыч
5 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день Шамов Артем. Благодарим вас за уделенное время и отзыв. Обратная связь от наших клиентов…
Vladimir Mitin2 отзыва
Читать целиком
М
Масленыч
19 октября 2021, официальный ответ
Добрый день. Мы огорчены, что Вас не удовлетворил сервис в нашем авто комплексе. Одно из преимуществ…
ВН
Вольнов Николай1 отзыв
М
Масленыч
6 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Тайный, благодарим за добрые слова о нашей работе, будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 🤝
ChaY Ka9 отзывов
Не рекомендую! 21.08.2021 меняли масло в двигателе и АКПП. Предварительно звонили узнать стоимость с работой и расходниками, по факту вышло дороже. Вместо двух часов ожидания провели в сервисе 5 часов! АКПП вскрывали два раза (чего вообще быть не должно) и три раза сливали масло и заливали обратно, тк работа была доверена мастеру не работающему ни разу с такой машиной, он это признал и озвучил администратору, но помощи ему не последовало и он добросовестно все 5 часов мучился сам. Просьба рассмотреть вопрос о компетентности администратора, работающего в тот день, тк по телефону он говорит не соответствующую действительности информацию о ценах, не умеет организовывать работу и работать с клиентами и сотрудниками, и тк от него не последовало даже элементарных извенений за сложившуюся ситуацию. Нам сделали честную скидку в 350 руб.!!! Которую потом вычтут из зарплаты мастера, который мучительно выполнял свою работу 5 часов вместе с нами!!!
Читать целиком
М
Масленыч
27 августа 2021, официальный ответ
Добрый день. Мы разобрались в данной ситуации и приносим вам свои извинения за доставленные неудобст…
a
autohelp5305 отзывов
Читать целиком
М
Масленыч
21 июня 2021, официальный ответ
Уважаемый autohelp530! Спасибо Вам большое за высокую оценку нашего комплекса и Ваш отзыв! Нам прия…
Александр Губанов18 отзывов
Читать целиком
М
Масленыч
16 июня 2021, официальный ответ
Уважаемый Александр! Огромное Вам спасибо за высокую оценку нашего комплекса и отзыв! Нам это очень…
Sem August8 отзывов
М
Масленыч
16 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности. Какую проблему не смогли решить, а какая услуга стоила выше договоренной. Спасибо.
НБ
Никита Боровков3 отзыва
Не рекомендую сервис Масленыч на улице деловая 8! После проведенных процедур с моей машиной,при съезде с подъёмника была поврежденна выхлопная система, данный факт был скрыт, который был нанесён непосредственно сотрудниками сервиса, о котором меня не уведомили. После чего, мною был задан вопрос,как будем решать данную проблему, на что мне последовал ответ, что сервис не может помочь в данном решении вопроса. Мною была написана претензия на имя директора, на которое даётся определённое количество времени на её рассмотрение. Мне сообщили, что директор болеет, ему сообщили по телефону данный инцидент, на что последовал ответ, как выздровит будем разговаривать. Я как человек понимающий, что все мы люди разные, и каждый переносит заболевания различного характера по разному, решил, что подожду. Прошёл месяц, звоню узнать, вышел ли директор, директор вышел, скоро он свами свяжется последовал ответ. Прошло 1.5 недели, с моего звонка, результата ноль. И в итоге с момента поломки прошло больше месяца. Так мне никто и не позвонил, и не предложил какую нибудь альтернативу, как решить данный инцидент. Не советую обращаться в данный сервис, т.к ответственности никакой не несёт, за то, как вам сделают работу хорошо или плохо, узнаете только сами, когда вашу машину выставят на улицу из бокса. Теперь придётся ремонтировать за свой счёт.
Читать целиком
М
Масленыч
16 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Вы не упомянули, что ваша машина была нетипичная - с заниженной посадкой и пер…
Алексей Вотон6 отзывов
Читать целиком
М
Масленыч
8 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Спасибо за то, что оставили отзыв. Автокомплекс Масленыч на Деловой, 8а являет…
🍪
Мы используем cookies подробнее