............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
2
318 оценок
Подключайте интернет и онлайн-ТВ Wink со скидкой 50% на 60 дней!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы308

Цены

Фото2

2
318 оценок
АШ
​Ангелина Шименкова​5 отзывов
Нижний Новгород
Самая ужасная компания! Живу в центре города, рядом стоят дома со скоростным интернетом, прошу уже год провести нам провод из соседнего дома с нормальной скоростью, по телефону говорят ничем помочь не могут и сбрасывают! Ужасное отношение!
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если у вас есть воп…
​Антон Нефедов​13 отзывов
Нижний Новгород
Ростелеком блокирует просто все
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 декабря 2025, официальный ответ
Антон, для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу…
​Светлана Максимова​3 отзыва
Нижний Новгород
Это самый худший интернет и компания!!! Начнем с того,что когда подключили нам Ростелеком у нас был пульт,которым невозможно переключать какие либо каналы,то заедает ,то просто нажимаешь одну кнопку,а по факту почему то совсем другая И ОГРОМНЫЙ МИНУС—интернет Постоянно мучаемся Он то есть,то просто его нет И столько нужно потратить времени и сил,чтобы он хоть как то заработал Постоянно перезагружаешь вайфай роутер,проверяешь все провода По итогу:ФИГ сколько потрачено сил и нервов это не описать ! Кто думает подключить РОСТЕЛЕКОМ,настоятельно рекомендую подумать 1000 раз надо ли оно вам это
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о наших услугах и качестве обсл…
​И. З.​20 отзывов
Нижний Новгород
Согласна со всеми негативными отзывами. Создала заявку на подключение, висела неделю что находится в работе, затем статус меняется на "выполнено", при этом никто не приходил, ничего не подключал, никто не связывался. Сумма при телефонном разговоре одна, в приложении другая. Когда звонишь им разговаривают, как правило дамы, хамовато. Когда они звонят то сама разлюбезность. В чате поддержки тоже самое, операторы меняются перекидывая друг на друга мои вопросы, потом вовсе исчезают.
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
ИЩ
​Иван Щипакин​1 отзыв
Нижний Новгород
Постоянные проблемы с интернетом. А последний раз когда обратился с этим вопросом назначили мастера на 21.12 с 15 до 16. Мастер не пришёл, хотя уверяли что он будет, сказали что нужно перенести время. Не провайдер, а как многие уже подметили "шарашкина контора". Очень не советую.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
ВВ
​Виталий Виталий​25 отзывов
Нижний Новгород
Контора рога и копыта, работать не хотят, только деньги воруют
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть вопросы по услугам нашей компании, вы мо…
ЛН
​Любовь Наумова​2 отзыва
Нижний Новгород
Отвратительный сервис, клиентоориентированность на нуле, то интернет с перебоями работает, то взяли канал из пакета убрали, хотя в составе пакета он есть и всегда смотрела и вдруг нет больше канала. Отношение вообще ужасное, зато бабки за свои услуги ежемесячно не забывают списывать!
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 ноября 2025, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
НТ
​Натали Т.​10 отзывов
Нижний Новгород
Ужасная контора, ждали подключения в частном доме 5 месяцев до сих пор не подключили, один раз отменили мастер не смог, потом приехали какой то приблуды не было за которую я ещё 4 тысячи должна отдать, написали что приедут в субботу, надеюсь чудо произойдёт:) хотя я уже не верю. Если бы была возможность подключить интернета у другого провайдера с ними даже связываться не стала (они этим и пользуется) , судя по тому как подключают по вопросам возникающим будут так же оперативно решать проблемы😰
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 ноября 2025, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
​Алексей Архиреев​2 отзыва
Нижний Новгород
Ужасная компания. Не советую иметь с ними дело.
Ростелеком для дома
3 ноября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о компании. С чем это связано?
​Алексей Малышев​3 отзыва
Нижний Новгород
Если можно было поставить 0 , поставил бы ноль , уже в который подаешь заявку на подключение , все хорошо принимают назначают время , а в день подключения звонят и говорят нет тех возможности
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 октября 2025, официальный ответ
Алексей, мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Мы постоянно ведем работу на…
СС
​Сергей Самсонов​4 отзыва
Нижний Новгород
Ужасная компания!!! Просили отключить интернет и тв, а нам отключили и телефон!!! Дозвониться почти нереально, сотрудники футболят друг к другу, туда сюда, услуги все оплачены!!! Позорная компания , нерадивые и некомпетентные сотрудники
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 октября 2025, официальный ответ
Мы стремимся повысить качество обслуживания, поэтому хотели бы провести проверку. Для проверки, пожа…
АМ
​Алексей Малинов​1 отзыв
Нижний Новгород
В моем доме Ростелеком единственный провайдер. От этого очень грустно. Я работаю удалённо и мне очень важен интернет и его скорость, но к сожалению интернет не работает. Ростелеком сделал плохо, и за них нарушили все мои встречи сегодня. Мне пришлось работать из машины и отдать ключи от своего офиса своей девушке.. Ростелеком если вы не почините мне интернет я от вас откажусь, приеду к вам в офис и буду работать у вас, надеюсь у вас у самих есть интернет смайлики ха-ха-ха ха-ха-ха
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 октября 2025, официальный ответ
Просим вас обратиться к нам по одному из следующих каналов: - номер контактного телефона поддержки 8…
АМ
​Анна Матюшкина​6 отзывов
Нижний Новгород
Самый отвратительный провайдер, который уверяет, что у них сбоев нет. Скорость весь день колеблется от 1 мбит/сек до 88 и обратно, ничего не грузит, вылетает, за полтора месяца на 5 дней итого технических работ с полный отключением интернета и желаешь перерасчет ТОЛЬКО по заявке, хотя тех проблема была по всему дому. Адрес Гагарина Даже отзыв с Тел не грузит😅
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 октября 2025, официальный ответ
Анна, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании обратитесь к н…
СП
​Степан Паук​1 отзыв
Нижний Новгород
Ужасная организация. Услуги предоставляют плохо. Подключаться не рекомендую.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 октября 2025, официальный ответ
Степан, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас возникли проблемы с услугами нашей ко…
СД
​Сергей Денисов​1 отзыв
Нижний Новгород
В Ростелеком ничего не меняется, как было полное отсутствие клиент-ориентированности так и осталось. Заявка на подключение от 5 сентября. За полтора месяца ни то чтобы подключили, а вообще ни какой информации. Связывался и по телефону и в чатах, всё в пустую. Никто ничего не знает. Сегодня сами позвонили, сказали мы ничего не знаем, 5 раз переключали на разных специалистов, результат ноль. Обходите стороной данную организацию
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста, о…
​Сергей Гусев​9 отзывов
Нижний Новгород
Ростелеком- это полный отстой! Люди не ходите в эту компанию! Только тратить время и нервы. Ни хрена они ничего не могут. Отвечают на звонки , такое чувство, вроде с улицы их пригласили, они не в курсе событий ( что и как , и что можно предпринять, что можно сделать для людей, чем помочь). Оценка ноль!
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 октября 2025, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании 😔 По всем вопросам вы всегда можете обратить…
АМ
​Анастасия Моисеева​4 отзыва
Нижний Новгород
Отвратительная компания, заявка висит 3 месяца и вот наконец-то позвонил оператор и назначил дату подключения. На следующий день я звоню чтобы поменять время на что мне отвечают, что мастер к нам не приедет и у нас нет возможности подключить интернет То есть эта компания сначала назначает мастера, а потом проверяет можно ли вообще подключить интернет в квартиру. Также мне сказали, что в мою квартиру можно провести интернет только юр лицам, благо такая возможность есть, я звоню в отдел подключения юр лиц, девушка оператор постоянно ставит на удержание чтобы уточнить ответ на мой вопрос (то есть они ничего не знают) в итоге мне составили заявку и через секунду мне уже позвонил оператор (когда я оставляла заявку как физ лицо я ждала звонка дня 2, видно сразу кто им важнее и выгоднее) В итоге мне сказали, что как юр лицу мне тоже интернет не проведут потому что у нас жилой дом))) вот такой круговорот. Еще оператор по подключению юр лиц сказал, что у нас есть свободные комутаторы и подключение возможно и физ лицам и послветовал оставить заявку еще раз. То есть мне нудно подождать еще несколько месяцев) У наших соседей есть интернет и они не юр лица, в моей квартире раньше был интернет от ростелекома и провода ещё висят, но меня убеждают, что подключения только юр лицам. Также я узнала когда бы мне позвонили и сказали, что мастер не приедет, мне сказали, что в субботу бы и позвонили ( то есть день в день, я должна была отменить свои дела, потратить деньги на роутер и в итоге получить звонок с отменой заявки, спасибо) И вот наступила суббота (4 октября) звонка от оператора я не получила, в личном кабинете заявка в работе с таким же комментарием "мастер придёт 4 октября с 3 до 4" звонка от мастера тоже не было. Шарашкрна контора! Если бы в мой дом можно было провести другой провайдер, то никогда бы не подключилась к ростелекому! Служба поддержки отвратительная, ждать ответа нужен по 15 минут, постоянно перекидывать с оператора на оператора, у каждого своя информация.
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 октября 2025, официальный ответ
К сожалению, наличие на улице подключенных домов/квартир не гарантирует возможности подключения имен…
ДД
​Дмитрий Дядиков​2 отзыва
Нижний Новгород
Больше месяца не можем дождаться подключения интернета! Все как в комментариях ниже! Ужасная компания, проще выбрать другого провайдера!
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Никита Прянов​15 отзывов
Нижний Новгород
Не компания, а цирк. Решить вопрос по телефону невозможно, даже если вам удалось дозвониться, то ваш звонок еще сто раз переведут на других операторов, каждый из которых не может дать никакой адекватной информации. Ждали мастера для подключения домашнего интернета, но на указанную дату принять его не могли и позвонили за 5 дней перенести дату. В итоге оператор сказал, что никакой мастер к нам уже не едет.. интересно, если бы мы не позвонили, когда бы мы об этом узнали ? В общем и смешно и грустно...
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 сентября 2025, официальный ответ
Никита, сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Если вопрос актуал…
ВА
​Валерий Архипов​1 отзыв
Нижний Новгород
Нет интернета два дня. Ни кто в конторе не знает когда будет. Цитата: "Вам остается только ждать"
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 сентября 2025, официальный ответ
Валерий, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВК…
​Katerina List​2 отзыва
Нижний Новгород
Заявка висит уже 2 месяца, дощваниваешься до оператор, всегда разная информация. То в понедельник распределение, то графиков нет и так постоянно. В чате хамят, никто точно ничего не говорит. Хоть просто Бери и уходи к другому провайдеру, издевательство над людьми. Заявки недельной давности подключают, а остальные, ждите как хотите.
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 сентября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Мы всегда стремимся идти н…
АГ
​Алена Губина​1 отзыв
Нижний Новгород
Если есть выбор, лучше не подключайте данного оператора, 13.09.25 перестал работать мобильный интернет, на вопрос, с чем это связано, оператор сказала это не от нас зависит, а выключили в целях безопасности, так же на все другие вопросы, когда подключат, и кто вообще его вырубил ответ был, что это не в нашей власти, т е, неуважаемый ростелеком, я делаю выводы, что мои данные были переданы 3им лицам?? Далее, в личном кабинете, висит счёт на оплату 4241 р, на вопрос откуда данная сумма, было сказано, что это оплата за роутер с разбивкой на 2 месяца, я начала разбираться уже с этим вопросом, т к при заявке на подключение и оформление договора, оператором была сказана информация о том, что приедет специалист все настроит, и в течение 3х дней нужно оплатить услуги, 1000 р за работу специалиста, на первые 3 месяца действует скидка, т е +650 р за выбранный тариф, и ВНИМАНИЕ!!! ОПЕРАТОР УТОЧНИЛА БУДЕМ ЛИ ПЛАТИТЬ ЗА РОУТЕР СРАЗУ, т е 5000 р, или РАССРОЧКУ НА 12 МЕСЯЦЕВ ПО 299 Р, НА ЧТО ОТВЕТ ДАН БЫЛ И УТОЧНЕНА ИНФОРМАЦИЯ НЕ ОДИН!!!!!! РАЗ ЧТО ОФОРМЛЯЕМ РАССРОЧКУ НА 12 МЕСЯЦЕВ ПО 299 Р, таким образом, в течение 3х дней мы должны были заплатить 1949 р!!! И данная сумма 299 р будет выставляться в течение 12 месяцев плюсом к тарифному плану!!!!!!! В ответ, на вопрос откуда висит сумма в личном кабинете оператор сказала, что рассрочки у них нет, и эта сумма висит оплатой за 2 месяца за роутер, но потом добавила, что ЕСЛИ МЫ ХОТИМ РАССРОЧКУ НА 12 МЕСЯЦЕВ, то оплата будет больше, но какая сумма она не знает, и что мне должна прийти смс или со мной должны связаться для дальнейших действий, ни того, ни того я не получила!!!! Дно
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
ЮФ
​Юрий Фомин​3 отзыва
Нижний Новгород
Показывает, что есть в доме интернет а его нет
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 сентября 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
СХ
​Стефания Хотько​1 отзыв
Нижний Новгород
3 месяца ждали что бы просто ПЕРЕНЕСТИ интернет, нету мастеров, уже сколько можно, звонили уточняли несколько раз, обговаривали как могли толку ноль
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 сентября 2025, официальный ответ
Стефания, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобном…
​Ser Wolk​12 отзывов
Нижний Новгород
Самая плохая организация
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Если остались вопросы, то обратитесь…
АА
​Анастасия А​8 отзывов
Нижний Новгород
Это максимально отвратительная компания, с отвратительной службой поддержки. Назначают подключение и не приезжают. По звонку в колл центр говорят что есть только один тариф- самый дорогой, а по факту на сайте их куча, и когда оператору это предъявляешь-неожиданно появляются остальные тарифы. С 27 июня Ростелеком не приезжает в назначенную дату подключения, а затем извиняется за монтажника и переносит дату на месяц позже и вновь не приезжает. В колл центр дозвониться нереально, жду по часу и все равно не берут трубку. Скорость домашнего интернета в 5 раз ниже заявленной. В другой квартире у меня Ростелеком и по договору скорость должна быть 200 мбит/с, а по факту 38-40 мбит/с при условии что у меня новый роутер, со скоростной возможностью 1000 мбит/с. Мобильная связь НЕ работает, интернета нет. Дозвониться нереально ни до абонентов Т2/Ростелеком, ни до других абонентов. Домашнее тв живет своей жизнью. То отключается, то грузится по полчаса, хотя приставка новая и куплена у них. Подключение в моей второй квартире мастера провели отвратительно. Во-первых-огромная сумма за инсталляцию, которую я бы и сама сделала. Во-вторых-неверно обжатый кабель, из-за чего интернета не было до тех пор, пока я сама не переобжала. Через несколько дней у меня заканчивается оплаченный период и я отказываюсь от услуг этой компании и больше никогда к ним не обращусь. Отвратительная компания и персонал не такой же!
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком…
​кто-то тот​7 отзывов
Нижний Новгород
Больше месяца ждал подключения, в чате Ростелекома присылали что нет свободных мастеров. В итоге когда дозвонился до живого оператора сказали создавать заявку заново и опять ждать неизвестно сколько времени мастера.
Читать целиком
Ростелеком для дома
31 августа 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Павел Павел​12 отзывов
Нижний Новгород
Шарашкина контора пиздаболов, 3 месяца делают мозги с подключением, а в день подключения их фломастер не перезванивает и не приезжает
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 августа 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если ваш вопрос не решен, вы можете обратиться…
Cs
​City spirit​1 отзыв
Нижний Новгород
Позвонили назначили время и дату! Спустя месяц связался со мной мастер Дмитрий и сказал, что данное время он не может ну или не хочет, может подъехать через 30 минут! Я ему сказал что давайте работать в установление промежутки времени, он сбросил! И трубки больше не брал, спустя часа 2 позвонил и сказал , что может подъехать, я говорю что уже не дома! Он сказал ок и сбросил! Остался без домашнего интернета! МТС спасает!! Спасибо мастеру Дмитрию
Читать целиком
​Kriss Kiss​15 отзывов
Нижний Новгород
Потратила время на разговор со "специалистами", был вопрос: Есть ли роутер с рассрочкой по оплате и характеристику", подключалось 4 специалиста, пишут пару слов и закрывают беседу или переключают на другого специалиста, у вас что за подключение к ответам начисляют зарплату.... Когда был офис реальный, то можно было ответа добиться, а сейчас хз что получается. Вы или специалистов работать научите, либо офисы нормальные откройте.
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Для решения…
​Николай Тихонов​10 отзывов
Нижний Новгород
Просто худший интернет провайдер на протяжении 12 лет. Интернета нет 4 дня, по срокам ремонта ничего сказать не могут, потому что поддержка знает только скрипты и отклониться от них не может. Ни в чате, ни по телефону адекватно рассказать когда ждать интернета не могут. Буду слезно, на коленях, молить УК подключить дом к другому провайдеру
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 августа 2025, официальный ответ
Николай, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соотве…
​Александр 1​15 отзывов
Нижний Новгород
Просто дно, а не компания, что в Новороссийске, что в Нижнем Новгороде одни и те же проблемы, просто нет доступа в интернет, робот говорит поломка на линии, починят через 2 дня, выходные у них видите ли, а то что люди на выходных дома без интернета их не волнует, в понедельник расторгаем договор с возвратом средств, спасибо за отличные выходные 👍 месяц работал без выходных и когда мне выпало два дня дома отдохнуть наконец-то, у них там че то сломалось как обычно. Записывайте д.Анкудиновка, ул.Русская 11, кв.246 нет интернета с субботы, сейчас воскресенье 17 августа 2025, робот говорит в понедельник починят, оставляю вам в подарок за такое обслуживание плохой отзыв везде где только можно
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
ЕМ
​Екатерина Марайкова​4 отзыва
Нижний Новгород
Телефон не работал. Пришел мастер все починил за 10 мин. Спасибо большое.
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Екатерина Феднова​5 отзывов
Нижний Новгород
Отключили домашний телефон. Не понятно по какой причине расторгли договор. Теперь говорят, подключайте заново, с новым номером, старый не хотят возвращаться. Переводят то на одного специалиста, то на другого и конца и края нет.
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 августа 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Елена Лаптева​11 отзывов
Нижний Новгород
Некомпетентные от слова совсем никто в данной конторе, начиная от общения и заканчивая некачественными услугами!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 августа 2025, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
БА
​Богдан Аверин​4 отзыва
Нижний Новгород
По условиям тарифа нормально, но надо что-то делать со скоростью обработки заявки на подключение, долго ждали.
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 августа 2025, официальный ответ
Богдан, благодарим за отзыв, если у вас будут вопросы - обратитесь к нам, пожалуйста, следующими спо…
МБ
​Марина Базанова​4 отзыва
Нижний Новгород
Это ужас какой то... 31 июля добились подключения интернета, хоть и с ожиданием 2 недели... 2 августа интернет работать перестал, со 2 августа по данный момент никто не может помочь и сказать в чем причина, заявку на выезд мастера оформить тоже не могут(мы предполагаем что мастер устанавливающий вай фай в другой квартире просто выдернул наши провода) вопрос: за что оплачены деньги, если нет интернета???? Каждый говорит новую информацию.... что самое интересное, они и разобраться в проблеме не могут, и возврат денег оформить тоже не могут... все что умеют только перекидывать друг на друга. Самая ужасная компания. Еле рассталась с ними в 21 году, если бы не нынешняя ситуация и не обратилась бы к ним.
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 августа 2025, официальный ответ
Марина, здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультироват…
МШ
​Марина Шарова​2 отзыва
Нижний Новгород
Итак, моя история. 3 года прошло - ничего не изменилось! Хотя не, не так. Стало еще хуже. Года 3 назад меня заманивали манагеры подключением. Не хотела чисто из-за проблем с общением тех.поддержки и качеством услуг. Менеджер была хорошей, в итоге я сдалась - приходите, подключайте! В назначенный день, взяв работу на дистант, прождали дома аж до 21ч мастера. Никто не пришел( Через дня 3 долбежки на горячую линию - пришел. Оказалось, что-то с проводами и нам подключить нельзя. По словам мастера, операторы понятия не имеют, есть ли возможность подключения и тупо посылают их на адреса. И вот настал июль 25 года, когда в городе нет моб.инета и мы вынуждены обратиться в эту контору. Но...увы и ах. Заявка от 06.07 висит в работе, 12 июля оператор заверил, что день-два и позвонит мастер согласовать дату подключения. Сегодня 25.07....звоню, жду 6 минут 40 сек, наконец-то на другом конце ответили: - Когда приедут подключать? - Ждите! - Сколько? - Ну, может быть, неделю или две. Занавес. P.S. wi-fi подключаю родителям, сама давно сижу на Мегафоне за 100руб в месяц и не парюсь. К сожалению, Мегафон не может подключить у родителей.
Читать целиком
ВЕ
​Виктория Е​2 отзыва
Нижний Новгород
Ужасная компания. Если бы в новом доме был выбор из других провайдеров, точно бы не обратились к этому. Путь от создания заявки до назначения даты подключения занял почти месяц. В назначенный день установки никто не пришел (рабочий день, пришлось брать отгул), пришлось проходить круги ада через телефонный звонок, который занял почти пол часа и 4-5 оператора, чтобы узнать, а придут ко мне сегодня или нет, чтобы в самом конце узнать, что мастер заболел, а меня оповещать об этом никто не собирался. НИ ОДИН из операторов не извинился за случившуюся ситуацию. Наплевательское отношение к клиентам. Новую дату подключения тоже назначить не смогли. Думаю проще будет переждать год, когда появятся новые операторы, чем связываться с этим. Плюсов нет, одни минусы. P.S От соседей, которым чудесным образом удалось подключиться, узнала, что интернет-связь работает не стабильно.
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 июля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией 😔 Приносим извинения за доставленные не…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Нижний Новгород
Самый плохой провайдер который может быть, все работало отлично, повредился кабель и на протяжении 6 дней меня кормят завтраками, мастера не звонят и не приезжают, каждый день обращаюсь в поддержку но к сожалению оператор ничем помочь не могут ( это не их вина) Также была направлена до судебная претензия на почту, если компания не решит данный вопрос придется обращаться выше Все обращения записаны и все будет предоставлено если это потребуется
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 июля 2025, официальный ответ
Срок обработки заявки может быть увеличен в связи с высокой загруженностью технических специалистов…
AU
​Apple User​4 отзыва
Нижний Новгород
Самая плохая компания
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 июля 2025, официальный ответ
В связи с чем у вас сложилось такое мнение? По всем возникшим вопросам можете написать нам в личные…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Нижний Новгород
Отвратительная компания, Нижний Новгород сп Кудьма, нет интернета уже шестой день! и даже не говорят когда появится и в чем причина, никому не советую у них обслуживаться, тьфу на вас! Такая ситуация не первая, постоянно то день то на неделю пропадает интернет, не могут свое оборудование у нас привести в порядок ХУДШАЯ КОМПАНИЙ! Работники которые там работают вам должно быть стыдно, уходите от туда!
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 июля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способам…
​Роман 1​7 отзывов
Нижний Новгород
Самая ужасная организация. Руководство видимо не в состоянии написать своим сотрудникам должностную инструкцию, чтобы не было бесполезных переадресаций и все работали. Дозвонится и уточнить, придёт мастер для подключения или нет, не возможно. Когда дозвонились, оператор сказал, что мастер за 30 минут вам предварительно позвонит. Попросили уточнить контакты, поскольку находились в этот день за городом. Помочь не смогли. Приехали, а мастер по итогу так и не пришёл. Ранее была такая же ситуация. В колл центре переключают до момента, когда просто сбрасывается. Я уже начал спрашивать куда они переключают, чтобы по 100 раз не повторять одно и тоже. На заявки на сайте, даже не перезванивают. Обратились только из за того что в доме других вариантов нет. Если есть альтернатива, то обходите стороной. В интернете можете прочитать тысячи аналогичных отзывов.
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 июля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если вам необходима консультация, вы мо…
​денис бутусов​18 отзывов
Нижний Новгород
Ростелеком не советую, интернет не работает, уйдите с рынка в обще
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 июля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, мы готовы вам помочь. Обратитесь к нам, пожалуйста…
​Klim Patisson​14 отзывов
Нижний Новгород
Оставил заявку за 5 дней договорился , по итогу так и не приехал , я не могу еври дей брать отгулы на работе , в чем проблема прийти и подключить домашний интернет …. работать не хотят а обычные люди страдают , в чем проблема так и не понял , девушка у которой оставлял заявку что все будет супер , по итогу ноль , еще всякой шняги втюхать хотела 20 минут , хотя я сказал что просто вай фай и все …. Звоню целый день гасятся трубки не берут
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Mikhail Belov​6 отзывов
Нижний Новгород
Неделю не могут найти мастера, который смог бы прийти и подключить интернет. Новые абоненты не нужны, понятно.
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Виктор Кусь​6 отзывов
Нижний Новгород
Отвратительный провайдер, в тех поддержке вообще не могут помочь ни с каким вопросом, ни с подключением, ни с удалением, не рекомендую. Два дня пытался звонить в поддержку, и все два дня меня перекидывали с оператора на оператора
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 июля 2025, официальный ответ
Виктор, сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании, обратитесь к нам, пожалуйс…
..
​. .​35 отзывов
Нижний Новгород
В вас кто работает в тех поддержке ? Люди , которые не умеют мыслить ? Обрабатывать информацию ?
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для решения возникших вопр…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее