............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
1.9
334 оценки
Подключайте интернет и онлайн-ТВ Wink со скидкой 50% на 60 дней!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
321
Цены
Фото
2
1.9
334 оценки
321 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АМ
​Анна Матюшкина​6 отзывов
Нижний Новгород
Самый отвратительный провайдер, который уверяет, что у них сбоев нет. Скорость весь день колеблется от 1 мбит/сек до 88 и обратно, ничего не грузит, вылетает, за полтора месяца на 5 дней итого технических работ с полный отключением интернета и желаешь перерасчет ТОЛЬКО по заявке, хотя тех проблема была по всему дому. Адрес Гагарина Даже отзыв с Тел не грузит😅
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 октября 2025, официальный ответ
Анна, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании обратитесь к н…
МШ
​Марина Шарова​2 отзыва
Нижний Новгород
Итак, моя история. 3 года прошло - ничего не изменилось! Хотя не, не так. Стало еще хуже. Года 3 назад меня заманивали манагеры подключением. Не хотела чисто из-за проблем с общением тех.поддержки и качеством услуг. Менеджер была хорошей, в итоге я сдалась - приходите, подключайте! В назначенный день, взяв работу на дистант, прождали дома аж до 21ч мастера. Никто не пришел( Через дня 3 долбежки на горячую линию - пришел. Оказалось, что-то с проводами и нам подключить нельзя. По словам мастера, операторы понятия не имеют, есть ли возможность подключения и тупо посылают их на адреса. И вот настал июль 25 года, когда в городе нет моб.инета и мы вынуждены обратиться в эту контору. Но...увы и ах. Заявка от 06.07 висит в работе, 12 июля оператор заверил, что день-два и позвонит мастер согласовать дату подключения. Сегодня 25.07....звоню, жду 6 минут 40 сек, наконец-то на другом конце ответили: - Когда приедут подключать? - Ждите! - Сколько? - Ну, может быть, неделю или две. Занавес. P.S. wi-fi подключаю родителям, сама давно сижу на Мегафоне за 100руб в месяц и не парюсь. К сожалению, Мегафон не может подключить у родителей.
Читать целиком
МЧ
​Марина Чемоданова​1 отзыв
Нижний Новгород
Сегодня был Евгений Пришёл во время Работа сделана качественно и быстро Большое ему спасибо Неполадки исправлены
Ростелеком для дома
9 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Всегда рады помочь :)
​Владимир Овчинников​129 отзывов
Нижний Новгород
интернетом и ТВ от Ростелекома пользовался лет 7, в целом качество интернета и ТВ нормальное (когда всё работает штатно). при переезде не стал переносить интернет, решил взять паузу и подумать в сторону МТС или Дом.ру. МТС отпал, т.к. они всем свои симки впаривают, Дом.ру несколько дороже, но как вариант тоже можно рассмотреть. После переезда решил все-таки ещё раз к Ростелеком обратиться, тем более у меня есть их роутер и ТВ приставка, не нужно покупать или тратить деньги на аренду. Пришёл мастер, подключили не с первой попытки, пару-тройку дней просидели на мобильном интернете, не страшно, в итоге всё сделали нормально. скорость интернета устраивает. Но потом начались просто чудеса, которых я, даже работая в крупной федеральной компании, не встречал. мне понадобилось подключить на кухню к уже имеющейся приставке неSMART-ТВ, по сути просто провести от роутера кабель метров 10. с этим делом даже стажёр справился бы. Оформляем заявку на 18.05 с 19 до 21ч. в этот же день я уточнил актуальность заявки, мне подтвердили это. я специально пораньше приехал домой, чтобы принять мастера. но его не оказалось. Написал в чат поддержки, мне сказали, что мастер не может прийти, предложили через 2 дня в дневное время, хотя мне удобно только вечером. За 5 дней со мной суммарно общалось больше 20 человек, каждый из которых начинал диалог с того, что очень жаль, переключал на другого специалиста и очень хотели помочь. как результат - прошла неделя, результа нет. причём, каждый просил рассказать историю заново, это в телекоммуникационной компании нет истории общения? Предположил, что сотрудники этой компании не очень хорошо понимают русскую речь и текст, нарисовал картинку. Был удивлён, что за несколько дней федеральная компания не смогла направить одного человека в удобное мне время. Договор, естественно, расторгаю. В любой компании могут работать неквалифицированные сотрудники, но такой концентрации бесполезных «коекакеров», как говорил Задорнов, я еще не встречал
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 мая 2025, официальный ответ
Владимир, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией, напишите нам в личные сообщения груп…
​No Name No​1 отзыв
Нижний Новгород
Самый ужасный провайдер с каким либо приходилось иметь дело, работа с клиентами на 0 …. Не советую данного провайдера , поберегите свое время и нервы.
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 марта 2026, официальный ответ
Очень жаль, что сложилось такое мнение. Если имеются вопросы по услугам или деятельности компании, п…
​Полина Денисова​8 отзывов
Нижний Новгород
Днище среди провайдеров! Кратко: был пакетный тариф от РТ, перешла на Билайн( мобильная связь, домашний интернет с 17 января пользуюсь ими) Через 2 месяца приходит волшебная смс от РТ, что у меня долг и пени, дозванивалась стандартно 10 минут до оператора. Оказывается, я должна была расторгнуть с ними договор, хотя об этом меня не уведомили ни в смс, которые приходили по 3 штуки в день, что я перед переходом должна еще им оплатить, так как договор действует по пост оплате, ни оператор, с которым я общалась до перехода в Билайн, также не сообщила о моих дальнейших действиях, только напомнили денежку на счет закинуть. Итог: 2 месяца не пользуюсь, но услуга предоставлялась, будьте добры оплатите. Ни о каком перерасчете, конечно же, речи не шло. Хотя предложили 500₽ скидку👍🏻спасибо, зайки! Уговаривали остаться с ними😆 говорят по скриптам, толку никакого, помощи нет. Подняли все нервы, теперь я ненавижу РТ всем сердцем.
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
​Карина Иванова​22 отзыва
Нижний Новгород
Сорвало провод , подали заявку на техника , вот уже 5 день «техник приедет с 10 до 12» менеджеры ничего не знают , ничем Помочь не могут , на вопрос как то свяжите с техниками , ой мы не можем . Контора и правда сомнительная
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 марта 2026, официальный ответ
Карина, предлагаем обратиться к нам по этой ситуации: - в социальных сетях: Одноклассники (https://o…
ИМ
​Иван Максимов​2 отзыва
Нижний Новгород
Самых худший провайдер в мире!!! Воруют деньги под предлогом того , что не было оплаты за тот месяц который был пол года назад ! Первое -у меня подключен автоплатеж ! Второе -услугами домашнего интернета пользоваться с задолженностью невозможно! В личном кабинете никакого минуса не было , но у меня по ошибке задвоился платеж , на что операторы мне сказали , что у меня была старая задолженность , которая нигде не отображалась! Никому не советую эту помойку ! Кучка жалких моральных у р о д о в!
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 марта 2026, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
С
​Сергей​2 отзыва
Нижний Новгород
При подключении взяли деньги за неоказанную услугу, отвечать на вопросы не хотят. Подал заявку на расторжение договора, поддержка говорит что договор не заключён) как они вообще тогда работают и списывают деньги
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 марта 2026, официальный ответ
Сергей, свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для ре…
ГЕ
​Генадий Ерохин​1 отзыв
Нижний Новгород
Е %@"ый мусор, толстые директор зажрались и воруют деньги, под предлогом несуществующего 5g, интернет на уровне индии или времени 2000 года, но мало этого, они еще и ломаются стабильно раз в месяц на целый день
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
ТС
​Татьяна Слепнева​1 отзыв
Нижний Новгород
Ваша дурацкая служба поддержки с ОКТЯБРЯ не может отключить услуга телевидения Wink, которая была подключена без нашего ведома и ей не пользовались ни дня! Счета приходят ежемесячно, повторные заявки на отключение оформляются ежемесячно. Что, блин, нужно сделать, чтоб БОЛЬШЕ НЕ ИМЕТЬ С ВАМИ ДЕЛА НИКОГДА??? Номер счёта 352020258800.
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 февраля 2026, официальный ответ
Очень жаль, что сложилось такое мнение. Если имеются вопросы по услугам или деятельности компании, п…
ВБ
​Василий Белов​34 отзыва
Нижний Новгород
Мутная контора, забудешь оплатить текущий месяц, инет отключают и включают счетчик долга, проценты кстати оплачиваются дополнительно. Да и цены не самые скромные.
Читать целиком
Ростелеком для дома
19 января 2026, официальный ответ
Василий, сожалеем, что у вас сложилось такое впечтление о нашей компании, если у вас есть вопросы…
​Анастасия Волкова​8 отзывов
Нижний Новгород
Провайдер устраивает. Иногда перебои в связи бывают, но оперативно решают эту проблему. Стоимость тарифов бы поменьше, было бы вообще здорово!
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 января 2026, официальный ответ
Анастасия, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании обратитес…
​Николай Ежов​2 отзыва
Нижний Новгород
Ужасная связь и обращение. интернета неделями нет. Приходится звонить каждый день чтобы сделали и ждать приходится дня три.
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 декабря 2019, официальный ответ
Николай, здравствуйте! Напишите нам на почту smm@volga.rt.ru или через социальные сети (https://vk.c…
ЕМ
​Елена Мельникова​1 отзыв
Нижний Новгород
Много лет пользуюсь услугами от Ростелеком, да, бывают иногда проблемы с качеством интернет, но при обращении в службу поддержки оперативно помогают устранить проблему либо в разговоре с оператором, либо направляют мастера домой. Последний раз приходил Дмитрий, заменил приставку, проверил проводку. Все ОК! Большое ему спасибо! Смысл писать отрицательные отзывы, проблема сама не устранится, нужно заявлять о ней и тебе помогут решить, проверено не один раз!
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 января 2026, официальный ответ
Благодарим за ваш положительный отзыв 💙 Спасибо, что выбираете нас!
ЛК
​Любовь Квашнина​1 отзыв
Нижний Новгород
Самый ужасный провайдер. Наобещали всяких плюшек при подключении, по итогу за 3 недели пользования 3 тыс насчитали, непонятные платежи откуда то берутся..
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над…
​Паша Хорьков​2 отзыва
Нижний Новгород
Не нужно заказывать Ростелеком для интернета. Два раза не пришел мастер. Никто не позвонил, не извинился. Это не компания, используйте другие провайдеры, эту нужно закрыть. Ставлю минус 100 оценку. До свидания 20 век.
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 января 2026, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете…
АШ
​Ангелина Шименкова​6 отзывов
Нижний Новгород
Самая ужасная компания! Живу в центре города, рядом стоят дома со скоростным интернетом, прошу уже год провести нам провод из соседнего дома с нормальной скоростью, по телефону говорят ничем помочь не могут и сбрасывают! Ужасное отношение!
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если у вас есть воп…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Нижний Новгород
Это ужас. Пот любой поломке интернета мастера приезжают слишком поздно. Понимаю конечно что и у них работа есть, но тогда вопрос: почему они все делатют так, по фигне. С прошлой поломки прошло буквально неделя. Теперь мы должны ждать 2 недели до того как они приедут и помогут опять на недельку, потом ждать ещё 2 и так в цикле!!!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Светлана М​4 отзыва
Нижний Новгород
Это самый худший интернет и компания!!! Начнем с того,что когда подключили нам Ростелеком у нас был пульт,которым невозможно переключать какие либо каналы,то заедает ,то просто нажимаешь одну кнопку,а по факту почему то совсем другая И ОГРОМНЫЙ МИНУС—интернет Постоянно мучаемся Он то есть,то просто его нет И столько нужно потратить времени и сил,чтобы он хоть как то заработал Постоянно перезагружаешь вайфай роутер,проверяешь все провода По итогу:ФИГ сколько потрачено сил и нервов это не описать ! Кто думает подключить РОСТЕЛЕКОМ,настоятельно рекомендую подумать 1000 раз надо ли оно вам это
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о наших услугах и качестве обсл…
​И. З.​19 отзывов
Нижний Новгород
Согласна со всеми негативными отзывами. Создала заявку на подключение, висела неделю что находится в работе, затем статус меняется на "выполнено", при этом никто не приходил, ничего не подключал, никто не связывался. Сумма при телефонном разговоре одна, в приложении другая. Когда звонишь им разговаривают, как правило дамы, хамовато. Когда они звонят то сама разлюбезность. В чате поддержки тоже самое, операторы меняются перекидывая друг на друга мои вопросы, потом вовсе исчезают.
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
ИЩ
​Иван Щипакин​1 отзыв
Нижний Новгород
Постоянные проблемы с интернетом. А последний раз когда обратился с этим вопросом назначили мастера на 21.12 с 15 до 16. Мастер не пришёл, хотя уверяли что он будет, сказали что нужно перенести время. Не провайдер, а как многие уже подметили "шарашкина контора". Очень не советую.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
ЛН
​Любовь Наумова​2 отзыва
Нижний Новгород
Отвратительный сервис, клиентоориентированность на нуле, то интернет с перебоями работает, то взяли канал из пакета убрали, хотя в составе пакета он есть и всегда смотрела и вдруг нет больше канала. Отношение вообще ужасное, зато бабки за свои услуги ежемесячно не забывают списывать!
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 ноября 2025, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
НТ
​Натали Т.​10 отзывов
Нижний Новгород
Ужасная контора, ждали подключения в частном доме 5 месяцев до сих пор не подключили, один раз отменили мастер не смог, потом приехали какой то приблуды не было за которую я ещё 4 тысячи должна отдать, написали что приедут в субботу, надеюсь чудо произойдёт:) хотя я уже не верю. Если бы была возможность подключить интернета у другого провайдера с ними даже связываться не стала (они этим и пользуется) , судя по тому как подключают по вопросам возникающим будут так же оперативно решать проблемы😰
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 ноября 2025, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
​Алексей Малышев​3 отзыва
Нижний Новгород
Если можно было поставить 0 , поставил бы ноль , уже в который подаешь заявку на подключение , все хорошо принимают назначают время , а в день подключения звонят и говорят нет тех возможности
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 октября 2025, официальный ответ
Алексей, мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Мы постоянно ведем работу на…
СС
​Сергей Самсонов​4 отзыва
Нижний Новгород
Ужасная компания!!! Просили отключить интернет и тв, а нам отключили и телефон!!! Дозвониться почти нереально, сотрудники футболят друг к другу, туда сюда, услуги все оплачены!!! Позорная компания , нерадивые и некомпетентные сотрудники
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 октября 2025, официальный ответ
Мы стремимся повысить качество обслуживания, поэтому хотели бы провести проверку. Для проверки, пожа…
АМ
​Алексей Малинов​1 отзыв
Нижний Новгород
В моем доме Ростелеком единственный провайдер. От этого очень грустно. Я работаю удалённо и мне очень важен интернет и его скорость, но к сожалению интернет не работает. Ростелеком сделал плохо, и за них нарушили все мои встречи сегодня. Мне пришлось работать из машины и отдать ключи от своего офиса своей девушке.. Ростелеком если вы не почините мне интернет я от вас откажусь, приеду к вам в офис и буду работать у вас, надеюсь у вас у самих есть интернет смайлики ха-ха-ха ха-ха-ха
Читать целиком
Ростелеком для дома
27 октября 2025, официальный ответ
Просим вас обратиться к нам по одному из следующих каналов: - номер контактного телефона поддержки 8…
СД
​Сергей Денисов​1 отзыв
Нижний Новгород
В Ростелеком ничего не меняется, как было полное отсутствие клиент-ориентированности так и осталось. Заявка на подключение от 5 сентября. За полтора месяца ни то чтобы подключили, а вообще ни какой информации. Связывался и по телефону и в чатах, всё в пустую. Никто ничего не знает. Сегодня сами позвонили, сказали мы ничего не знаем, 5 раз переключали на разных специалистов, результат ноль. Обходите стороной данную организацию
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста, о…
​Сергей Гусев​9 отзывов
Нижний Новгород
Ростелеком- это полный отстой! Люди не ходите в эту компанию! Только тратить время и нервы. Ни хрена они ничего не могут. Отвечают на звонки , такое чувство, вроде с улицы их пригласили, они не в курсе событий ( что и как , и что можно предпринять, что можно сделать для людей, чем помочь). Оценка ноль!
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 октября 2025, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании 😔 По всем вопросам вы всегда можете обратить…
​Марина​17 отзывов
Нижний Новгород
Ростелеком ПРОДАЕТ персональные данные своих клиентов третьим лицам. Горячая линия, с абсолютно некомпетентным операторами, помочь отказываются. В чате поддержки приносят извинения за доставленные неудобства и проблему решать не собираются никак. Факт передачи моих ПД за денежное вознаграждение ( ПРОДАЖА) подтвержден третьим лицом, которому они переданы, а у вас только отписки, что не передаете.
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Смеем не согласиться с высказыванием о персональных данных наших клиентов. Так…
АМ
​Анастасия Моисеева​5 отзывов
Нижний Новгород
Отвратительная компания, заявка висит 3 месяца и вот наконец-то позвонил оператор и назначил дату подключения. На следующий день я звоню чтобы поменять время на что мне отвечают, что мастер к нам не приедет и у нас нет возможности подключить интернет То есть эта компания сначала назначает мастера, а потом проверяет можно ли вообще подключить интернет в квартиру. Также мне сказали, что в мою квартиру можно провести интернет только юр лицам, благо такая возможность есть, я звоню в отдел подключения юр лиц, девушка оператор постоянно ставит на удержание чтобы уточнить ответ на мой вопрос (то есть они ничего не знают) в итоге мне составили заявку и через секунду мне уже позвонил оператор (когда я оставляла заявку как физ лицо я ждала звонка дня 2, видно сразу кто им важнее и выгоднее) В итоге мне сказали, что как юр лицу мне тоже интернет не проведут потому что у нас жилой дом))) вот такой круговорот. Еще оператор по подключению юр лиц сказал, что у нас есть свободные комутаторы и подключение возможно и физ лицам и послветовал оставить заявку еще раз. То есть мне нудно подождать еще несколько месяцев) У наших соседей есть интернет и они не юр лица, в моей квартире раньше был интернет от ростелекома и провода ещё висят, но меня убеждают, что подключения только юр лицам. Также я узнала когда бы мне позвонили и сказали, что мастер не приедет, мне сказали, что в субботу бы и позвонили ( то есть день в день, я должна была отменить свои дела, потратить деньги на роутер и в итоге получить звонок с отменой заявки, спасибо) И вот наступила суббота (4 октября) звонка от оператора я не получила, в личном кабинете заявка в работе с таким же комментарием "мастер придёт 4 октября с 3 до 4" звонка от мастера тоже не было. Шарашкрна контора! Если бы в мой дом можно было провести другой провайдер, то никогда бы не подключилась к ростелекому! Служба поддержки отвратительная, ждать ответа нужен по 15 минут, постоянно перекидывать с оператора на оператора, у каждого своя информация.
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 октября 2025, официальный ответ
К сожалению, наличие на улице подключенных домов/квартир не гарантирует возможности подключения имен…
ДД
​Дмитрий Дядиков​2 отзыва
Нижний Новгород
Больше месяца не можем дождаться подключения интернета! Все как в комментариях ниже! Ужасная компания, проще выбрать другого провайдера!
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Никита Прянов​17 отзывов
Нижний Новгород
Не компания, а цирк. Решить вопрос по телефону невозможно, даже если вам удалось дозвониться, то ваш звонок еще сто раз переведут на других операторов, каждый из которых не может дать никакой адекватной информации. Ждали мастера для подключения домашнего интернета, но на указанную дату принять его не могли и позвонили за 5 дней перенести дату. В итоге оператор сказал, что никакой мастер к нам уже не едет.. интересно, если бы мы не позвонили, когда бы мы об этом узнали ? В общем и смешно и грустно...
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 сентября 2025, официальный ответ
Никита, сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Если вопрос актуал…
​Katerina List​2 отзыва
Нижний Новгород
Заявка висит уже 2 месяца, дощваниваешься до оператор, всегда разная информация. То в понедельник распределение, то графиков нет и так постоянно. В чате хамят, никто точно ничего не говорит. Хоть просто Бери и уходи к другому провайдеру, издевательство над людьми. Заявки недельной давности подключают, а остальные, ждите как хотите.
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 сентября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Мы всегда стремимся идти н…
АГ
​Алена Губина​1 отзыв
Нижний Новгород
Если есть выбор, лучше не подключайте данного оператора, 13.09.25 перестал работать мобильный интернет, на вопрос, с чем это связано, оператор сказала это не от нас зависит, а выключили в целях безопасности, так же на все другие вопросы, когда подключат, и кто вообще его вырубил ответ был, что это не в нашей власти, т е, неуважаемый ростелеком, я делаю выводы, что мои данные были переданы 3им лицам?? Далее, в личном кабинете, висит счёт на оплату 4241 р, на вопрос откуда данная сумма, было сказано, что это оплата за роутер с разбивкой на 2 месяца, я начала разбираться уже с этим вопросом, т к при заявке на подключение и оформление договора, оператором была сказана информация о том, что приедет специалист все настроит, и в течение 3х дней нужно оплатить услуги, 1000 р за работу специалиста, на первые 3 месяца действует скидка, т е +650 р за выбранный тариф, и ВНИМАНИЕ!!! ОПЕРАТОР УТОЧНИЛА БУДЕМ ЛИ ПЛАТИТЬ ЗА РОУТЕР СРАЗУ, т е 5000 р, или РАССРОЧКУ НА 12 МЕСЯЦЕВ ПО 299 Р, НА ЧТО ОТВЕТ ДАН БЫЛ И УТОЧНЕНА ИНФОРМАЦИЯ НЕ ОДИН!!!!!! РАЗ ЧТО ОФОРМЛЯЕМ РАССРОЧКУ НА 12 МЕСЯЦЕВ ПО 299 Р, таким образом, в течение 3х дней мы должны были заплатить 1949 р!!! И данная сумма 299 р будет выставляться в течение 12 месяцев плюсом к тарифному плану!!!!!!! В ответ, на вопрос откуда висит сумма в личном кабинете оператор сказала, что рассрочки у них нет, и эта сумма висит оплатой за 2 месяца за роутер, но потом добавила, что ЕСЛИ МЫ ХОТИМ РАССРОЧКУ НА 12 МЕСЯЦЕВ, то оплата будет больше, но какая сумма она не знает, и что мне должна прийти смс или со мной должны связаться для дальнейших действий, ни того, ни того я не получила!!!! Дно
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
СХ
​Стефания Хотько​1 отзыв
Нижний Новгород
3 месяца ждали что бы просто ПЕРЕНЕСТИ интернет, нету мастеров, уже сколько можно, звонили уточняли несколько раз, обговаривали как могли толку ноль
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 сентября 2025, официальный ответ
Стефания, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобном…
АА
​Анастасия А​9 отзывов
Нижний Новгород
Это максимально отвратительная компания, с отвратительной службой поддержки. Назначают подключение и не приезжают. По звонку в колл центр говорят что есть только один тариф- самый дорогой, а по факту на сайте их куча, и когда оператору это предъявляешь-неожиданно появляются остальные тарифы. С 27 июня Ростелеком не приезжает в назначенную дату подключения, а затем извиняется за монтажника и переносит дату на месяц позже и вновь не приезжает. В колл центр дозвониться нереально, жду по часу и все равно не берут трубку. Скорость домашнего интернета в 5 раз ниже заявленной. В другой квартире у меня Ростелеком и по договору скорость должна быть 200 мбит/с, а по факту 38-40 мбит/с при условии что у меня новый роутер, со скоростной возможностью 1000 мбит/с. Мобильная связь НЕ работает, интернета нет. Дозвониться нереально ни до абонентов Т2/Ростелеком, ни до других абонентов. Домашнее тв живет своей жизнью. То отключается, то грузится по полчаса, хотя приставка новая и куплена у них. Подключение в моей второй квартире мастера провели отвратительно. Во-первых-огромная сумма за инсталляцию, которую я бы и сама сделала. Во-вторых-неверно обжатый кабель, из-за чего интернета не было до тех пор, пока я сама не переобжала. Через несколько дней у меня заканчивается оплаченный период и я отказываюсь от услуг этой компании и больше никогда к ним не обращусь. Отвратительная компания и персонал не такой же!
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком…
​кто-то тот​8 отзывов
Нижний Новгород
Больше месяца ждал подключения, в чате Ростелекома присылали что нет свободных мастеров. В итоге когда дозвонился до живого оператора сказали создавать заявку заново и опять ждать неизвестно сколько времени мастера.
Читать целиком
Ростелеком для дома
31 августа 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Павел Павел​11 отзывов
Нижний Новгород
Шарашкина контора пиздаболов, 3 месяца делают мозги с подключением, а в день подключения их фломастер не перезванивает и не приезжает
Читать целиком
Ростелеком для дома
29 августа 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если ваш вопрос не решен, вы можете обратиться…
ВР
​Вадим Рунов​4 отзыва
Нижний Новгород
Операторы полные уpо ды! Обманывают и не решают проблемы
Читать целиком
Ростелеком для дома
31 января 2026, официальный ответ
Мы стремимся повысить качество обслуживания, поэтому хотели бы провести проверку. Для проверки, пожа…
ВВ
​Виталий Виталий​24 отзыва
Нижний Новгород
Контора рога и копыта, работать не хотят, только деньги воруют
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть вопросы по услугам нашей компании, вы мо…
Cs
​City spirit​1 отзыв
Нижний Новгород
Позвонили назначили время и дату! Спустя месяц связался со мной мастер Дмитрий и сказал, что данное время он не может ну или не хочет, может подъехать через 30 минут! Я ему сказал что давайте работать в установление промежутки времени, он сбросил! И трубки больше не брал, спустя часа 2 позвонил и сказал , что может подъехать, я говорю что уже не дома! Он сказал ок и сбросил! Остался без домашнего интернета! МТС спасает!! Спасибо мастеру Дмитрию
Читать целиком
​Kriss Kiss​16 отзывов
Нижний Новгород
Потратила время на разговор со "специалистами", был вопрос: Есть ли роутер с рассрочкой по оплате и характеристику", подключалось 4 специалиста, пишут пару слов и закрывают беседу или переключают на другого специалиста, у вас что за подключение к ответам начисляют зарплату.... Когда был офис реальный, то можно было ответа добиться, а сейчас хз что получается. Вы или специалистов работать научите, либо офисы нормальные откройте.
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Для решения…
​Николай Тихонов​10 отзывов
Нижний Новгород
Просто худший интернет провайдер на протяжении 12 лет. Интернета нет 4 дня, по срокам ремонта ничего сказать не могут, потому что поддержка знает только скрипты и отклониться от них не может. Ни в чате, ни по телефону адекватно рассказать когда ждать интернета не могут. Буду слезно, на коленях, молить УК подключить дом к другому провайдеру
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 августа 2025, официальный ответ
Николай, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соотве…
​Александр 1​14 отзывов
Нижний Новгород
Просто дно, а не компания, что в Новороссийске, что в Нижнем Новгороде одни и те же проблемы, просто нет доступа в интернет, робот говорит поломка на линии, починят через 2 дня, выходные у них видите ли, а то что люди на выходных дома без интернета их не волнует, в понедельник расторгаем договор с возвратом средств, спасибо за отличные выходные 👍 месяц работал без выходных и когда мне выпало два дня дома отдохнуть наконец-то, у них там че то сломалось как обычно. Записывайте д.Анкудиновка, ул.Русская 11, кв.246 нет интернета с субботы, сейчас воскресенье 17 августа 2025, робот говорит в понедельник починят, оставляю вам в подарок за такое обслуживание плохой отзыв везде где только можно
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
​Екатерина Феднова​5 отзывов
Нижний Новгород
Отключили домашний телефон. Не понятно по какой причине расторгли договор. Теперь говорят, подключайте заново, с новым номером, старый не хотят возвращаться. Переводят то на одного специалиста, то на другого и конца и края нет.
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 августа 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее