............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Torex 

​Салон стальных дверей
3
21 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы19

Цены

Фото86

3
21 оценка
БР
​Бронислав Резник​2 отзыва
Здравствуйте Недавно сделали ремонт в квартире и решили обновить дверь. Выбирать решили согласно отзывам и также спросили мнение консультантов. Взяли простую классическую дверь. В целом нам все очень нравится. Дверь хорошая, в глазок все видно, закрывается и открывается легко. В комплекте было несколько комплектов ключей. Единственный минус это установка. В салоне перепутали дату установки, но менеджер быстро решил эту проблему. В любом случае мы остались довольны. Будем надеяться, что дверь прослужит долго 🤞🏻
Читать целиком
ОБ
​Ольга Б.​2 отзыва
Заказ был с
​Елена Бородина​12 отзывов
Заказала входную дверь. Дверь должна была быть снаружи голубая в квартиру белая. Фурнитура хром. Дверь изготовили не по договору, а полностью голубую. Пошла на уступку, теперь у меня голубая дверь с белыми наличниками. Но это не все, ручку почему-то положили черную вместо хромированной. Говорили что поменяют ручку, что это сделает монтажник откосов, потом сказали что ручка якобы не пришла, и позвонят. Уже прошел месяц, а вопрос так и не решен. Поменяйте ручку, ну что это блин такое?
Читать целиком
​Катерина Самойлова​5 отзывов
Просто отвратительно работают!Наверное,самое плохое качество обслуживания из всех,которое я когда-либо получала!При расчете стоимости двери была одна сумма,потом при заключении договора она выросла на 40%!Договор на установку входной двери был заключён в августе 2023 года,в итоге до сих пор дверь стоит без доборов!!!Сотрудники сваливают вину друг на друга и просто не выполняют свои обещания,сроки постоянно сдвигаются!Очень жаль,что УК РФ запрещает причинение телесного вреда!!!
Читать целиком
ОТ
​Ольга Тенышева​2 отзыва
Срывают сроки установки! Причем никаких предварительных звонков и предупреждений не делают! Заказывали межкомнатные двери с датой установки 29.07. О дате договорились за месяц, очень важно было поставить двери именно в этот день, т.к. в дальнейшем планировался переезд. В результате наступает 29 число, никто не приезжает и не звонит, на наш звонок отвечают, что монтажник не успел доделать предыдущий заказ, установим вам через 2 дня. Ну ок, ждем 2 дня, снова никто не приезжает, на звонок уже отвечают, что установим вам двери не раньше 08 августа! Менеджерами вопрос никаким образом не решается. Не рекомендую данную компанию.
Читать целиком
НС
​Наталья Сол​2 отзыва
Не советую вам посещать это заведение под названием Torex. Отвратительное отношение к клиентам как сос стороны персонала, так и со стороны руководства. Заказывали дверь, обещали срок изготовления 1 месяц, в итоге прождали два месяца. Из менеджеров никто не отзвонился и не предупредил, что срок изготовления и установки переносится, пока сами не стали звонить и выяснять. Теперь заказали доборы, при заказе специально спросила, в какой срок, снова сказали, что месяц ждать, уточнила до какого числа, ответ был был до 10 июля. Сегодня 7 июля и снова квест с этой организацией, никто и ничего не знает. Неделю уже пытаюсь выяснить, оказывается наши доборы приехали, но установку предложили на 3 августа. Это как, это снова получается ждём два месяца. Я, женщина в положении, должна уже родить со дня на день. И, я должна 3 августа с новорождённым ребёнком встречать чужих людей в квартире, которые будут шуметь и пылить? Я, наверное не просто так задавала вопрос на счёт изготовления и сроков. Написала заявление, чтобы нам установили хотя бы до 18.07. Обещали в течении двух дней решить вопрос и снова тишина... Так у меня вопрос к руководству, какова черта тогда вы и ваши менеджеры говорите о сроках изготовления месяц? Ставьте тогда клиетов своих в известность, что не месяц, а два придётся ждать. Не советую никому сюда приходить или сразу рассчитывайте на другие сроки и ничего не планируйте.
Читать целиком
АК
​Арсений Куклов​4 отзыва
Спасибо менеджмерам за оперативную установку доборов, повезло что в наличии был мой цвет, и менеджеры согласовали выезд через 3 дня после покупки. Всем рекомендую торекс
Читать целиком
Tс
Torex, салон стальных дверей
29 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть, что Вам все понравилось. Желаем долгой эксплуатации…
ДС
​Дмитрий Спиридонов​3 отзыва
Покупал новую модель ультиматум м , покрытие внутри из эмали , ощущения очень приятные , цвет красивый . Главное что сама дверь достаточно тяжелая и чувствуется что надежная . Спасибо менеджерам салона за качественный подбор товара для меня .
Читать целиком
Tс
Torex, салон стальных дверей
29 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть, что Вам все понравилось. Желаем долгой эксплуатации…
МД
​Максим Дубинин​1 отзыв
Купил дверь в квартиру, все отлично. Спасибо менеджеру Андрею за хорошую консультацию и качественный сервис
Tс
Torex, салон стальных дверей
30 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Будем рады видеть Вас в наших салонах :)
ЕЗ
​Елена Зайцева​1 отзыв
Отличный салон,приветливые менеджеры,все обьяснили и показали,выбирала двери в квартиру,нужны были входные предложили на месте межкомнатные,все четко и по делу,сроки не сорвали.Замерщик приехал на следующий день,все померял.Заключили договор и сразу назначили дату монтажа,приехали поставили я осталась довольна. В каждой фирме наверное бывают косяки,я не увидела,буду рекомендовать.
Читать целиком
Tс
Torex, салон стальных дверей
26 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть, что Вам все понравилось. Желаем долгой эксплуатации…
de
​dmitry epifanov​1 отзыв
Все двери в дом были куплены именно здесь - межкомнатные, уличные. Монтаж тоже делала эта компания. Дали гарантию и на установку и на двери. Цена соответствует качеству. Отдельное спасибо за консультацию, без менеджера было бы сложно определиться
Читать целиком
Tс
Torex, салон стальных дверей
26 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть, что Вам все понравилось. Желаем долгой эксплуатации…
​Евгения Южакова​3 отзыва
Снимаю 1 звезду за монтажников. Дверь хорошая, по срокам как обещали. Сам монтаж двери тоже пока нет претензий по качеству. Возмутили сами монтажники. Стали требовать 500р за "аккуратный" демонтаж старой двери. Когда я сказала, что все услуги, включая демонтаж уже оплачены, тогда начал махать своей бумажкой - где написано демонтаж без условия сохранности старой двери. Но "мы можем аккуратно снять", "за 500р". А что, то что я оплатила Уже, за неаккуратный демонтаж что ли?? И тут же: "мы купим вашу дверь за 4000", а если не хотите, с вас за аккуратный демонтаж 500р! В переводе - не заплатите - испортим вашу дверь, или отдайте вашу дверь за бесценок! Похоже на хитрое нае***во!!! Это конкретно бригада из 2х мужиков - вот этот, который всё это предлагал - высокий в очках постарше, 2й русоволосый ниже ростом и помоложе по виду более адекватный, но они работают заодно! И первый монтажник ещё и в квартиру в комнату лез позырить надо всё!!! С кем работаете-то??? Я стала звонить менеджеру на Бекетова в офис, та обещала связаться с начальством. В итоге НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ НИКТО по этому поводу, ни менеджер, ни какой другой начальник, никто! И когда позже я звонила менеджеру снова, уточнить контакты монтажной конторы, чтобы уточнить время 2го этапа установки, так она вообще ничего не сказала по поводу требований этих монтажников и не извинилась даже! Когда они сделали работу в конце этот 1й "извините, если что не так" - да уж конечно! Почему нормально нельзя, почему надо людям за их большие деньги причём!!! вынести мозг!!! Менеджер при заключении сделки в офисе заверяла, что монтажная контора проверенная, никаких нареканий нет ни от кого! ТАК ВОТ ЕСТЬ!!! ЧИТАЕМ ОТЗЫВЫ!!! Свою дверь мы им отдали за 5т, учитывая, как спокойно они выложили деньги, минимум 10 т она стоит, а то и больше, дверь нормальная новая в пленке была от застройщика. Это реально похоже на вымогательство - продайте задешево вашу дверь, а то раскурочим вообще не продадите!!! Отвратительно!!!
Читать целиком
ЕЛ
​Екатерина Лебедева​40 отзывов
Очень жалею, что перед тем, как приняла решение покупать дверь в этой компании, я не посмотрела отзывы. Спасибо 2ГИС, что их не удаляете... я бы могла быть предупреждена, но нет. Я это сделала. Я купила у них дверь. В августе. Срок установки по договору 50 рабочих дней. Кратко: 1. Крайний срок установки был 18.10, установили 29.11; 2. Заказали не ту дверь, ее переделывали. Кстати, с 0 до установки сделали за 14 дней - откуда 50 рабочих в договоре? 3. Сервис только до момента оплаты. Дальше - им не интересно. Только после того, как написала досудебную претензию, на мою историю обратил внимание директор компании.. извинялся... обещал, что возместит все потери, НО как только дверь поставили, тон его голоса поменялся. Рекомендовал мне почитать договор и т.д. Посчитал по минимум мне сумму издержки, хотя сам завод изготовитель компенсирует ему эти суммы... видимо и тут дилер зарабатывает. В результате - буду подавать в суд. Обидно очень! Если у вас есть 200 000рублей на дверь, выбирайте компании, которые смогут это оценить. Жалко, что я ошиблась. И теперь, видимо, буду читать отзывы. Рейтинг 1,3 о чем то говорит( И да, дверь то классная! Завод изготовитель молодец! Жать, что такие представители. И жаль, что завод не читает отзывы о своих контрагентах.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее