............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Цветочница 

Салон флористики
4.4
59 оценок
53 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ИД
Иван Дюжов8 отзывов
МЛ
Максим Лысенко1 отзыв
KM
Korry M1 отзыв
Отвратительно! Заказ на 08.03 не выполнен. Номер заказа 752858-8 На горячей линии только ложь, что менеджер перезвонит. До сих пор звонка не было. На просьбу соединить меня с менеджером, руководителем, отвечают, что не могут этого сделать. Деньги за заказ, который не был выполнен, не возвращают. Позвонила по всём телефонам, которые есть в доступе - никакого эффекта, все звонки переводятся на гор. линию, где девочки только и могут сказать, что обращением видят и в течении дня, до вечера со мной свяжутся. Серьёзно!?? Сегодня 11.03.! Обращение было зафиксировано 08.03. Как вернуть деньги и больше не иметь никаких дел с вашей фирмой??? Одна звезда, только для активации кнопки "отправить". По факту НОЛЬ звёзд. _______ Итак, деньги удалось вернуть. До этого: Было написано 16 писем, 6 с копией на директора Цветочницы - Лысенко М.М. , количество звонков на гор линию просто не реально сосчитать. Консультанты гор линии несли чушь до последнего. Ничего не знают, ничего не решают, отменить заказ не могут, соединить с менеджером не могут. В итоге, помог Тинькофф. Обратилась в банк с вопросом о сроках возврата транзакции, т. к., консультанты отписались, что возврат ждать от 3 до 30 дне и зависит это от банка. Подключился банк, деньги были возвращены за два дня. С 8.03.2023 до 16.03.2023 продолжалось это издевательство, ложь и некомпетентность. Всё, теперь можно отписываться от рассылки и удалять аккаунт и всё, что напоминает о Цветочнице.Читать целиком
Цс
Цветочница, салон флористики
22 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина, приносим глубочайшие извинения за невозможность доставки Вашего заказа в праз…
Юрий Ильясов7 отзывов
Артём Зыков11 отзывов
Добрый день. Хотел бы оставить отзыв о данном магазине, точнее о доставке. 25.02.2020 в 14:40 заказал доставку на 26.02.2020 в 9:20 одного букета (заказ номер 230023). Оплатил букет и доставку (около 320 рублей за доставку) по Нижнему Новгороду. Заказ делал в Приокский район, п. Новинки. В итоге через час мне пришло уведомление о том, что нужно доплатить ещё 520 рублей за доставку. После того как позвонил уточнить об этом, они пояснили, что это дополнительная плата за доставку в пригород Нижнего Новгорода. После того, как я объяснил им, что поселок Новинки уже как 2 месяца входит в состав Приокского района Нижнего Новгорода - они сказали уточнят и перезвонят. После, часа через 2, мне пришло сообщение на почту о том, что все таки нужно доплатить ещё 520 рублей - я отказался от доставки и попросил вернуть деньги за заказ. Ещё через 2 часа мне пришло сообщение, что они разобрались и ничего доплачивать не нужно. В итоге цветы привезли 26.02.2020 только в 11:00, хотя заказ делал к 9:20. Не рекомендую данную доставку цветов. Ставлю 1 * только потому, что цветы доставили хорошие, не мятые и не вялые.Читать целиком