............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Купец 

Отель
4.3
420 оценок
233 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
МК
Максим Комаров2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ко
Купец, отель
2 июля 2026, официальный ответ
Максим, здравствуйте. Благодарим вас за приятный отзыв ❤ Всегда вам рады 😉
КШ
Ксения Шатрова6 отзывов
Оценка: 2 из 5. Бронировали номер на пару часов, чтобы отдохнуть и помыться перед поездом, но столкнулись с критической проблемой — в номере не было воды. Базовое удобство оказалось недоступно, из‑за чего пребывание полностью потеряло смысл. Интерьер мансарды не впечатлил: скошенные потолки и массивные балки создают ощущение не уютного номера, а переоборудованного чердака. Отделка из дерева не спасает ситуацию — пространство выглядит необжитым и хозяйственным. Единственный плюс — расположение рядом с железнодорожным вокзалом: действительно удобно, если нужно скоротать время до отправления. Цена 3900 рублей при таких условиях неоправданно высока. Считаю справедливым возврат части средств — адекватная стоимость за такой номер не превышает 2000 рублей. Прошу администрацию рассмотреть вопрос о частичном возврате денег за фактически не оказанные услугиЧитать целиком
Елена Родина7 отзывов
Ко
Купец, отель
12 октября 2026, официальный ответ
Добрый день,Спасибо за то, что поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентам…
S
Serejka11 отзывов
Неплохое место, но можно найти и лучше по условиям. Заплатил 16 000 т.р. за 5 ночей. ВНИМАНИЕ: - Раннего въезда и позднего выезда нет! - Нет хранения вещей, если сумки нужно оставить, то их кладут рядом со стойкой ресепшена в открытую - У меня не было местного света (лампы), только общий свет - Нет подстаканника для пасты и щетки - Вода пахнет странно из под крана - Розетки плохо расположены, у меня было 2 розетки: одна под телевизором, другая около второй кровати в углу - Вода питьевая горячая/холодная только у ресепшена из кулера или чайника в баре рядом дорога и трамваи - Внутрь пускают только по "домофону" у двери ХОРОШО: - Есть холодильник (в баре около ресепшена) - На ресепшене можно попросить посуду - дают ложки/вилки/тарелки - Есть телевизор - Московский вокзал в 5 минутах ходьбы - Ситикард через дорогу - можно купить проездную карту: 100 р. карта стоит для ее активации - Пятерочка и магнит рядом (со стороны вокзала) - Остановка Московское шоссе в 5 минутах от отеля - Бристоль и мясная лавка через дорогу - КБ в паре метров от отеляЧитать целиком
ИТ
Инга Тарасова1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ко
Купец, отель
27 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, Инга, за приятный отзыв!!! Были рады вас видеть 🤗
Вадим Рыдван5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алексей Луговских29 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Купец, отель
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо вам 😌 Рады стараться 💛
МП
Митяй Попов12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕД
Елена Д.4 отзыва
Мы с семьей проживали в отеле с 9 по 11 августа 2025 г. Со стороны руководства отеля комфортного проживания нам не было обеспечено: - в момент проживания велись строительные работы - в коридорах стояли строительные леса, стремянки, лежали грязные тряпки - часть лестницы была без перегородок - на входе в коридоре облупились большие куски штукатурки - в номере были грязные полы - в номере не было мыла для рук, чайника, холодильника, коврика в ванной комнате - мусор несколько дней не убирали - постельное белье было в старых пятнах, которые уже не отстирываются - в номере не было кондиционера, благо, что на улице уже было не жарко - из-за строительных работ 9 августа примерно с 21:00 до 07:00 10 августа не было света - розетки в стенах болтаются Итого: к проживанию не рекомендую! Впечатление об отеле осталось как о грязном, не уютном, не приятном месте. Из-за строительных работ также была создана опасная обстановка для проживающих. Оставили письменную претензию руководству, но руководство на неё никак не отреагировало.Читать целиком
АК
Анна Клюшина4 отзыва
Плюсы: Норм работает Wi-Fi, так как Дом.Ру Работает телевизор Минусы: В номере есть батарея, от которой еле тепло идет. Ночью спать холодно, а на дворе зима. Просила починить батарею. Мастер за два дня не пришел(возможно, его даже не «вызвали», но при этом говорили, что придет). Читаем закон «Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Выделили одеяло, которое максимально потрепанное жизнью. Матрас лежит на досках, а ощущение, что спишь на «бревне». Поменялись планы, и нужно было выселиться раньше положенного. Когда сказала администратору, что можно ли вернуть деньги за одни сутки, то сначала был дан ответ, что этот вопрос решается через «директора»(хотя причем тут решать такой вопрос…). Потом было выяснено, что я бронировала через сайт «островок», а они не возвращают из-за него. Если бы я бронировала через них, то они бы вернули. Ну тогда на сайте убираем ссылку на посторонний сайт, и оставляем контакты для бронирования через «отель». А так, минус 2,700 за сутки, которые мне не вернут… Заселение должно быть в 14.00. Я приехала раньше, но тогда еще не выселился другой посетитель. Пришла в «отель», чтобы дождаться нужного времени. В итоге заселилась в 14.30, так как новая уборщица «тщательно» убиралась. Слышимость в здании - «хорошая». Ну в ванне «плесень», берите резиновые тапки. Туалетную бумагу от другого посетителя не поменяли, но дали новый рулон. Я, как опытный путешественник, впервые жила в том номере) как говорится, есть с чем сравнить) До «отеля» им расти и расти) «хостел» на максималках)Читать целиком
СЗ
Сергей Зырянов10 отзывов
В целом неплохой выбор за свою цену. Были в городе проездом и попали на выходной день, когда всё было занято в городе, по карте в непосредственной близости был этот вариант. По вотсапу был предложен трёхместный номер за 3200 на мансардном этаже ( кому тяжело подниматься учитывайте, высоко идти с вещами). Так как уже хотелось отдохнуть после сотен километров пути, согласились не глядя. К тому же любим старые исторические здания. Первый минус, нет оплаты картой, благо были с собой настоящие деньги. До исторических мест от гостиницы минут 15 на машине, на общественном транспорте не знаю, рядом только трамвай. Номер на мансарде видимо самый дешёвый, ибо удобство жизни с одним окном в потолке, которое открываешь палкой стоя на кровати, сомнительное. Также есть большой шумный вентилятор, который помог остудить комнату немного. Санузел небольшой, средней сохранности, в целом более менее чистый, но с налётом старости. Три односпальных кровати, у одной из которых сразу провалилось дно, починил сам, надеюсь, что Администрация примет меры. На этаже холодильник и кулер, который почему-то наливает только горячую воду. В общем, для экономной остановки подойдёт, для комфортного проживания лучше искать что-то дороже.Читать целиком
Андрей Алейкин130 отзывов
Был проездом в НиНо и решил остановиться в этом месте. Девушка администратор сразу покорила своим голосом и доброжелательностью. Местоположение удобное. Перед зданием есть небольшая парковка. Мне повезло и свою машину я наблюдал из окна. Я не гостиничный ревизор, поэтому у меня всегда одно единственное требование к проживанию-чистота. Бывал в гостинице в которой возможно спать только в одежде, а потом, к сожалению,ее нужно сжигать. (Одежду) В моём номере было чистое глаженное постельное белье и в целом номер был убран. Поэтому по моей шкале заслуженные 5/5. P.s. Если в ближайшее время будете делать ремонт, рекомендую перенести розетку поближе к кровати. Пришлось отодвинуть тумбочку(но такая проблема почти везде) Немного испортил настроение поющий в 3 часа ночи долболоб из соседнего номера. Но соседей не выбирают))Читать целиком
Ко
Купец, отель
14 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Андрей, за приятный отзыв! Постараемся устранить все недочеты. Будем ждать вас…
Андрей10 отзывов
Ко
Купец, отель
22 февраля 2025, официальный ответ
БЛАГОДАРИМ ЗА ОТЗЫВ.ЖДЕМ ВАС В ГОСТИ СНОВА.
Камилла Тагысбаева1 отзыв
16.01.2025г сидела на ресепшене женщина не скажу что грубиянка но будто все на зло говорит мы никогда не возвращаем средства гостям ну хорошо решила я позвонить хозяйке она говорит вы что нас беспокоите то и дело мы не возвращаем средства вы были у нас в ателе и вам все сказали, следом заблокировала меня сама хозяйка представляете , а суть была в том что я забронировала заране комнату в ателе на несколько дней оплатила по переводу ТК карты они не принимают ну ок перевела за несколько дней, а сегодня я решила уехать закончила дела быстро время было 10:45 дня подхожу и и говорю вот так и так я уезжаю верните мне мои деньги за сутки получается что они мне и ответили что никому эта хозяйка не возвращает Спасибо за внимание Не советую туда идти но решать вам и обслуживание комнат не максимум 2 звёзды но они потеряли прибыльных клиентовЧитать целиком
ВС
Вероника Сибгатуллина16 отзывов
Второй раз останавливаюсь в этой гостинице, первый раз всё было хорошо, сейчас же я просто обалдела от сервиса и условий. Так как мест нигде не было - я забронировала два одноместных номера без окон, изначально мне по телефону сказали сумму в 1400 рублей за сутки за один номер, по итогу когда были уже в Нижнем, я позвонила и спросила : «Всё ли верно? Мы уже приехали, я бронировала», на что мне ответили: «Кстати, номер не по 1400, как вам сказали, а по 1900 каждый. Будете оставаться?». Конечно, блин, будем, если мы уже приехали, а сейчас праздники!!! Заселились, попросила утюг, дали, подошла к горничной, попросила убрать вещи с гладильной доски, та с психом убрала вещи на кровать что-то причитая на своём языке, ну что ж, спасибо, я всего лишь вежливо попросила. Также мне сказали, чтобы справа я розетками не пользовалась, а пользовалась розетками слева, я не поняла, где это, спросила у горничной, которая была на пути, она также с психом передвинула эту гладильную доску. Полотенца грязные, в пятнах, в комнате по уборке в целом нормально. Это не трехзвездочная гостиница, а 1*! Две звезды за приятных администраторов и вежливость, не более!Читать целиком
ЭР
Эмир Рахматов21 отзыв
Александр .32 отзыва
Ко
Купец, отель
29 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв 😉 Мы учтем Ваши пожелания. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.
Игорь Крон13 отзывов
3 года подряд снимал номер в этой гостинице. Все было супер. Не знаю что случилось, но 14.04.2023г. забронировал 2 номера на 23.30 ночи 16.04.2023 числа. Приехали. Встретил нас какой-то неадекватный администратор (женщина). Сказала что брони не было, хотел ей предъявить аудио доказательства с тел звонка брони, начала грубить угрожала что заселять не будет. Вы должны были сказать свое фамилию имя, на что я ей ответил "ваш человек не спрашивал, это ваши проблемы и ваша задача задавать такие вопросы. На что опять угрозы пошли, "заселять сейчас вас не буду вообще". Также от данного человека пахло спиртными напитками. Похоже данная женщина выпивает по ночам, вместо того чтобы нормально работать и клиентов встречать. Не рекомендую данную гостиницу, очень жаль, раньше работали доброжелательные и отзывчивые администраторы.Читать целиком
Наталья Малинина28 отзывов
C
Comportal1 отзыв
Е
Евгения1 отзыв