............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сестрица 

​Питьевая вода
2.4
30 оценок
ИП Марушко А. Е.

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото14

2.4
30 оценок
КС
​Ксения С.​5 отзывов
Это трубка после использования бутыля с водой. Была чистой без зеленого налета
Читать целиком
С
Сестрица
11 августа 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! Очень сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Если зелень в бутыли появ…
​Таня Попкова​4 отзыва
Вода тухлая!! Вскрыли бутыль, сразу воняет тухлятиной, травят людей! Вот так и плати за очищенную воду!
С
Сестрица
10 июня 2025, официальный ответ
Таня, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа или полный адрес доставки и каким разливным оборудованием Вы пользуетесь. Спасибо!
​Антон Житков​4 отзыва
Приехал на точку, зарегистрировался как новый клиент, слышал про интересную акцию. Меня зарегистрировали, дали два купона на воду и бутыль с водой. Когда вечером залез на сайт , то увидел что по акции полагается 2 бутыля!!!!! Написал письмо , на что мне ответили что на сайте другая акция и вам второго бутыля не положено! Написал в главной офис, от туда вообще тишина…… Видимо решили сэкономить…..
Читать целиком
С
Сестрица
24 сентября 2024, официальный ответ
Антон, добрый день! Благодарим за обратную связь. В обменных пунктах и на доставке у нас разные усло…
​Алена Аракельянц​12 отзывов
К сожалению. Продавец Даной точки хамит Приехала заменить первый раз бутылки Она назвала меня человеком без мозгов Вот и думайте Стоит ли там покупать воду Всегда заказывала доставку Больше в точку продажи не ногой
Читать целиком
С
Сестрица
24 июня 2024, официальный ответ
Алена, добрый день! Вы уже разговаривали с нашим представителем. Еще раз приносим свои извинения за…
​lisa bankovskaiia​78 отзывов
Воду привезли, спасибо конечно. НО, чек пришлось выпрашивать, хотя видно же, что заказывает юр.лицо и должен быть какой-то отчет. Написала на почту, прошло больше недели, а чека так и нет. Дозвониться не получается, вечно нет доступных менеджеров.
Читать целиком
С
Сестрица
21 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за то, что долго решаем вопрос. Чек при оплате онлайн должен пр…
​Lena Black​2 отзыва
Несколько раз воду заказанную по времени доставки с 18:00 до 21:00 привозили в 7 утра и в 9 утра !!просто будили звонком! А сегодня воду ,заказанную так же по времени доставки с 18:00 до 21:00 не привезли вообще !!!!
Читать целиком
С
Сестрица
29 ноября 2023, официальный ответ
Лена, добрый день! Приносим свои извинения за то, что подводим с доставкой. Хотели бы разобраться в…
​Вадим Стамов​15 отзывов
Обращался неоднократно, придраться не к чему.
С
Сестрица
31 июля 2023, официальный ответ
Вадим, благодарим за обратную связь. Хорошего дня!
​Денис Пугачев​2 отзыва
Ужасный персонал
Читать целиком
С
Сестрица
1 марта 2023, официальный ответ
Денис, благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, на почту hello@voda-sestrica.ru с какой п…
​Антон К​14 отзывов
Отвратительный сервис, заказал воду, заплатил за бутылки, перестал заказывать воду, обратно свои бутылки не принимают, это нормально?
Читать целиком
С
Сестрица
18 мая 2023, официальный ответ
Антон, добрый день! Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. По условиям доставки на старте с…
​Андрей Тамбов​13 отзывов
Был там первый раз. Быстро обслужили, помогли загрузить в машину бутыль с водой. Предложили купить газировку.
С
Сестрица
28 ноября 2022, официальный ответ
Андрей, благодарим за доверие и за отзыв. Всегда добро пожаловать к нам :) Прекрасного дня!
СА
​Сергей Арефьев​2 отзыва
Вода зацвела на 3 день после вскрытия пробки. Пришлось вылить. Приемщица увидела зеленый осадок на дне и отказалась обменивать бутыль, заявив, что это грибок. Из этого следует: 1) воду продают неочищенную; 2) бутыли как положено не моют/мыть не умеют; 3) это был последний раз, когда я покупал здесь воду
Читать целиком
С
Сестрица
12 сентября 2022, официальный ответ
Сергей, добрый день! Очень сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Если зелень в бутыли поя…
​Михаил Васильченков​1 отзыв
Заказывали данную воду 10 лет домой и на работу до не давнего времени. Открыв очередную бутылку почувствовали неприятный запах, сразу желание употреблять водичку сестрица отпало. Слив воду из бутылку обнаружили какие то микроорганизмы похожие на червей опарышей. Будьте осторожны ведь можно отравиться данной водой. Бутылки видимо совсем не моют. Больше здесь заказывать не будем точно. Рассматриваем обращение в соответствующие органы
Читать целиком
С
Сестрица
26 августа 2022, официальный ответ
Михаил, добрый день! Спасибо за обратную связь. Хотели бы разобраться в ситуации и принять меры. Уто…
​Татьяна Кокоулина​32 отзыва
В целом меня устраивала работа этой компании..есть одно НО. Время доставки начинается с 8 утра, мне же воду привозят в 7:30, в 7:50..... Я как бы в это время сплю...и даже 10 минут доспать мне очень хочется!!!!Первый раз я писала на сайт, извинились..обещали побеседовать с курьером, но судя по всему беседы не было, т.к курьер приехал раньше времени ОПЯТЬ!!!!! Ну ладно.....раз вам клиенты ваши не дороги, значит мне с вами работать не интересно!
Читать целиком
С
Сестрица
15 августа 2022, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь и за заказы. Приносим свои искренние извинения за…
​Николай Бешляга​5 отзывов
Добрый день! Вас беспокоит ваш многолетний клиент, который сегодня перестал им быть! Понимаю, возможно среди многих клиентов мое отсутствие вы не заметите - но говорят закат больших корпораций начинается с того что возгордившись, эти корпорации переставали обращать внимание на отзывы и жалобы обычных людей. 26-го числа мы оставили заявку на воду на одном из 3-х адресов. А именно г. Нижний Новгород, ул. 50-летие победы д. 18 оф. 311. 27-го числа мы целый день ждали - нам воду не привезли. А вода нам очень нужна была. 27-го вечером мы созвонились с вашей конторой и передоговорились на 28-е число. Это суббота и потому в офисе не было никого, для того чтобы принять воду нашему сотруднику нужно было 15 минут ехать. Ваш водитель приехал без предупреждения, позвонил и на просьбу подождать 15 минут, он сказал «мне некогда ждать, у меня много адресов», но ведь мы вас ждали 27-го целый день?!? Я позвонил в главный офис, объяснил ситуацию в надежде, что хоть там люди клиентоориентированны… но на мое удивление мне ответили РОВНО ТО ЖЕ САМОЕ! «Мы не будем вас ждать!» Положив трубку в досаде, я решил ещё раз позвонить в офис и заявить о расторжении договора с вами.. что-то и сделал.. И знаете, что ответили ваши «клиентоорьентированные» сотрудники?? Нет, они не стали меня уговаривать остаться, они не стали вникать в ситуацию, они даже не додумались извиниться и хотя бы притвориться, что им жаль, что все так сложилось… это был невозмутимый женский голос сотрудника, которая просто сказала «хорошо». Хорошо?? Вы серьезно?? Это все, что вы можете ответить многолетнему клиенту который решил от вас уйти?? Эта ситуация наводнит меня на 2 мысли: 1. Это на самом деле и есть ваша внутренняя политика отношения к клиенту, от верхнего до нижнего звена. И нижнее звено в лице офисных менеджеров и водителей - всего лишь олицетворяют сущность руководителей. 2. Мне просто попались неквалифицированные, незаинтересованные, бескультурные и недальновидные «сотрудники» вашей компании.
Читать целиком
КГ
​Ксения Гусева​9 отзывов
Ужасный сервис,адрес постоянно путают,воду жду второй день, операторы хамки страшные.
Читать целиком
С
Сестрица
3 июня 2021, официальный ответ
Ксения, добрый день! Приносим свои извинения. Будем благодарны, если уточните на почту hello@voda-se…
​Nelly ***​5 отзывов
Отвратительно, ждала воду, опоздали на час , не предупредили , отказались брать бутылки взамен ( так как они другой фирмы и якобы пластик не тот , хотя об этом не предупреждали) не советую , в службе поддержки даже не извинились , сказали вернут деньги ( 0 из 10
Читать целиком
С
Сестрица
4 марта 2021, официальный ответ
Нелли, добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень сожалеем, что подвели с доставкой. Примите…
​А.В. Goncharov​96 отзывов
Пункт выдачи хороший, всегда все в ассортименте, персонал доброжелательный и адекватный. Удобный подъезд, чтобы донести воду.
С
Сестрица
25 января 2021, официальный ответ
Благодарим за доверие и за обратную связь. Хорошего Вам дня!
​Александр Хандохин​5 отзывов
Быстро, чётко, благожелательно, вежливо.
С
Сестрица
2 января 2021, официальный ответ
Александр, спасибо за обратную связь. Будем и дальше стараться! Хороших Вам новогодних праздников!
​Татьяна Белова​3 отзыва
Абонент #61240 Девушка отказалась принять заказ на воду,хотя у нас осталось еще 3 купона, сказала, что нужно доплатить за 1 бутытку,.т.к. на самом деле их должн был статься 1 купон. Когда я настояла принять заказ согласно купоком, имеющимся в наличии, мне перезвонили и очень по хамски отказали и указали, что купоны у меня просрочены и действуют в течении 3х месяцев, и они мне ничего не должны. Ужасное отношение к клиентам!!! Вы готовы терять клиентов по своей же оплошности... С таким отношением никогда не посоветую вас никому из окружения!!! Обман на ровном месте! Это не порядочно!
Читать целиком
С
Сестрица
29 декабря 2020, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Благодарим за обратную связь. Вам было ошибочно выдано на 2 купона больше. Мы…
​Денис Савранский​4 отзыва
В купленной бутылке были обнаружены какие то посторонние вещества. До этого случая никогда такого не было. Больше в этом месте покупать не буду. Адрес по которому была куплена вода: ул.Ковалихинская 100а. В бутылке плавали белые хлопья какого-то вещества. Были обнаружены через некоторое время.
Читать целиком
С
Сестрица
27 апреля 2020, официальный ответ
Денис, добрый день! Спасибо за обращение. Уточните, пожалуйста, подробнее, о каких посторонних вещес…
​Элина Парфилов​2 отзыва
Постоянно заказываем воду, хорошая!
С
Сестрица
2 декабря 2019, официальный ответ
Элина, здравствуйте! Спасибо за добрые слова. Приятного Вам вечера!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее